Diferenciações das atividades de Linha e
Assessoria
Linha
Assessoria

Tem ação de comando

Não
tem
comando

Ligadas as atividades fim
da empresa

Ligadas as atividades
meio da empresa

Ligadas
operacionalização
empresa

Ligadas
aconselhamento
a
da
ação
de
ao
O que são atividades fim e atividades
meio
Atividade FIM:
 Atividade
fim
é
a
atividade principal do
negócio.
 Exemplo:
uma
Transportadora,
não
pode
ter
motoristas
autônomos, por que a
finalidade do negocio é o
transporte rodoviário de
mercadorias. A atividade
está determinada no
contrato-social.
Atividade MEIO:
 Seguindo o exemplo para
explicar atividade meio.
Imagine
que
a
Transportadora terceiriza
ou
repassa
para
autônomos as atividades
de manutenção de seus
equipamentos, isso pode,
considerando
que
a
empresa não foi criada
para
viver
de
manutenção.
Aspectos conflitantes Entre Linha e
Assessoria
Linha (argumento contra a
assessoria)
Assessoria (argumento
contra linha)

Ameaça da autoridade


Longe da realidade (da
prática)
Não
assume
a
responsabilidade
pela
operação
Consultar o assessor leva
tempo

Assessor não agrega valor ao
produto/serviço oferecido pela
empresa



Ressente-se por não ser
unidade organizacional fim
Não tem autoridade

Seu trabalho não é utilizado
como deveria

Linha não tem tempo
pensar, criticar e melhorar
p/

Linha não
conjunto
do
tem
visão
Desenho organizacional



Retrata a estrutura da empresa e o
funcionamento, em termos de divisão
trabalho.
Estrutura: órgãos e suas relações
interdependência
Funcionamento: funções e atividades para
os objetivos sejam alcançados.
seu
do
de
que
Desenho organizacional:




1.
Diferenciação:
divisão
do
trabalho
em
departamentos, divisões, seções ou subsistemas.
2. Formalização: trata das regras e regulamentos da
organização.
3. Centralização: explica a localização e a distribuição
da autoridade
4. Integração: trata dos meios utilizados para
coordenar o trabalho, de acordo com a autoridade e
regulamentos.
Diferenciação (divisão do trabalho)



Horizontal: divisão em departamentos ou
seções seguindo o critério estabelecido em
função dos objetivos.
Vertical: são os níveis hierárquicos, ou seja, o
número de escalões de autoridade.
Tarefas especializadas: criação de órgãos ou
cargos especializados.
Maior Diferenciação
Maior complexidade;
 Maior número de níveis hierárquicos;
 Maior número de órgãos.
Pelo número de níveis é que se avalia se a
organização é: VERTICAL ou HORIZONTAL.

Formalização (execução das
tarefas)



Através do cargo: atribuições, deveres e
direitos relativos ao cargo.
Através do fluxo de trabalho: instruções e
procedimentos
detalhados
sobre
como
executar as tarefas.
Através das regras e regulamentos:
especifica que pode ou não, quando, onde,
para quem e com que permissão é possível
fazer as coisas.
Maior Formalização
Maior burocracia;
 Maior padronização;
 Maior número de órgãos.
A idéia é regular e predizer o comportamento
dos funcionários. CONTROLAR.

Centralização (concentração ou
dispersão do poder)

É o grau em que a autoridade é distribuída
através da estrutura organizacional.
*Maior Centralização
-mais autoridade
-concentração da tomada de decisão no topo
piramidal
*Maior Descentralização
-mais delegação de autoridade
-distribuída nos níveis mais baixos da hierarquia
Centralização - Vantagens







Visão da empresa;
Localização no topo piramidal;
Eliminação de esforços duplicados;
Redução dos custos operacionais;
Maior especialização;
Aumento de habilidades;
Decisões são consistentes.
Centralização - Desvantagens





Decisões tomadas à distância dos fatos;
Pouco envolvimento do topo piramidal;
Linhas de comunicação mais distanciadas;
Frustração dos gerentes de níveis mais baixos,
estão fora do processo;
Ocorrência de erros e distorções (rádio peão)
Descentralização - Vantagens




Decisões mais rápidas;
Tomadores de decisão nesses níveis possuem
mais informação;
Maior envolvimento na tomada de decisão –
cria moral e motivação;
Possibilita bom treinamento dos gerentes de
níveis mais baixo.
Descentralização - Desvantagens




Pode ocorrer falta de informação e
coordenação;
Maior custo por gerente (melhor treinamento e
melhores salários);
Visão mais estreita, focada me setores;
Política e procedimentos podem diversificar.
Integração (aglutinar)

É o processo responsável pela coordenação
interna da organização.

Um divide (diferenciação) este facilita a
execução das ações e encadeamento destas.
Integração - esquemas







Hierarquia administrativa – cadeia de comando
Departamentalização – especialização em departamentos
Assessoria – assistentes executivos ou especialização
funcionais (linha-staff)
Comissões – facilitam a integração setorial (problema é o custo
muito alto)
Regras e procedimentos – utilizadas em decisões rotineiras
Planos e objetivos – restrição temporal, utilizada para integrar
partes da organização
Arranjo físico – disposição física ou territorial
Amplitude de controle

Refere-se ao número de subordinados que
cada órgão ou cargo pode ter, de modo que o
grau de influência seja o mais adequado.
Amplitude de controle - Fatores





Tecnologia – mais complexa, menor amplitude
Interdependência dos subordinados – mais
problemas de coordenação – requer menor amplitude
Similaridade de funções – supervisão facilitada
Qualificação – mais capacitação exige menor
supervisão, permite amplitude de controle
Estabilidade do ambiente – ambiente instável,
necessita redução de amplitude controle.