TRANSFORMANDO GRUPOS EM
EQUIPES
Maria Helena Duarte de Oliveira
Alguns questionamentos
Existe diferença entre grupo e equipe ?
Qual a diferença entre uma equipe e um grupo?
O que faz um grupo de pessoas tornar-se uma
equipe?
Grupo:
Cada um faz apenas o seu serviço;
 Só se interessa em aprender o seu próprio
trabalho;
 Preocupa-se apenas com suas metas.
Equipe:
 Todos sabem fazer todo o trabalho na equipe;
 Todos se preocupam em aprender;
 E as metas são comuns à equipe.
Quando estiver tentando decidir se seu grupo
constitui ou não uma equipe:
Pergunta -chave:
Será que todos os membros de meu grupo
compartilham, pelo menos, de um objetivo que só
pode ser atingido pelo esforço conjunto de todos?
Pense em seu grupo de trabalho (sala de aula)
 Há algum objetivo comum?
 É preciso que vocês todos trabalhem em conjunto
para poder alcançá-lo?
Caso a resposta seja afirmativa, esse
grupo caracteriza-se como uma equipe.
 O objetivo ou objetivos comuns são a diferença
entre um grupo e uma equipe.
 Dentro de uma organização, existem diversas
equipes e diversos grupos e, a qualquer momento,
cada um de nós pode pertencer a vários grupos ou
equipes.
 O objetivo ou objetivos precisam ser igualmente
compreendidos por todos os membros da equipe, e
os esforços em conjunto precisam ser coordenados.
 Como conseqüência, os riscos normais dos altos
níveis de interação e comunicação aumentam,
assim como se ampliam as possíveis recompensas
que provem da colaboração e cooperação bemsucedidas.
Alguns dos problemas mais comuns que
surgem nas equipes de trabalho:
Muitas pessoas não sabem ao certo o que elas ou os
outros devem fazer;
Com freqüência, o objetivo ou objetivos nunca são
claros – pessoas diferentes têm idéias diferentes sobre
quais são os objetivos!
Há competição tanto dentro da equipe quanto fora
dela;
Transformando grupos em equipes de trabalho
Quando uma equipe é uma super-equipe?
Quando os membros da equipe estão direcionados na
busca de um propósito comum, que podem trabalhar
juntos facilmente e ter relações de trabalho positivas.
Características principais das super-equipes:
1- Comunicação:
Eficaz e agradável entre seus membros;
Manter abertos, limpos, sem interferências
ou ruídos todos os canais de comunicação;
Fazer-se entender (nem sempre o dizemos é
compreendido da mesma forma);
2- Relacionamento:
Compromisso dos membros da equipe quanto ao
crescimento e ao sucesso pessoal de cada um;
Precisamos nos conhecer e nos fazer conhecidos.
Cada um de nós tem seus pontos fortes, mas
também seus pontos fracos.
Precisamos desenvolver a cooperação e a
integração entre os membros para respeitarmos as
individualidades;
3- Conhecimento:
Conhecer profundamente todo o seu trabalho, o
que tem que fazer na equipe e pela equipe.
Conhecer os objetivos e ensiná-lo aos outros.
Precisamos ser pessoas que busquem altos níveis
de criatividade e habilidade para lidar com os
assuntos mais difíceis, sutis e geradores de
conflitos;
4- Unidade:
Não existe equipe sem unidade, logo...
 Quanto maior a diversificação de estilos e
personalidades numa equipe, maior será o seu
desempenho;
É possível pessoas imperfeitas formarem uma
equipe perfeita em unidade?
 Sim, desde que tenham o mesmo modo de
pensar, agi, falar e ânimo.
De forma prática, o que podemos fazer para alcançarmos
essa perfeição de unidade em nossa equipe?
Falar sempre a verdade;
Dedicar-se a equipe; velar por essa
unidade;
Lutar por essa unidade;
Nunca falar mal de um dos membros da
equipe e nem permitir que o façam;
Ser sincero;
Confiar na equipe;
Submeter-se as decisões tomadas na
equipe;
Submeter-se ao líder;
Ajudar uns aos outros!
O grande desafio das empresas na
Transformação de grupos em
Equipes de trabalho é criar a cultura do “Nós" :
Estruturar uma equipe, é identificar potencial,
competências e como cada um pode contribuir
para o alcance dos resultados, além da
harmonização dos diferentes estilos individuais.
Conhecer cada um no aspecto pessoal e
profissional é requisito fundamental para
conseguir a integração dos talentos e das emoções.
Equipes bem estruturadas significam:
- diminuição de desperdícios;
- sucesso nos programas de qualidade;
- eficiência nos processos internos;
- idéias inovadoras;
- melhoria da qualidade do
conseqüentemente dos resultados.
ambiente
e
Paradigma da Nova Era :
Transformar os talentos individuais em competência
coletiva.
O que você está disposto a fazer pela sua equipe?
Até onde você vai...?
Quando vemos gansos voando em formação V sempre
nos aguça a curiosidade quanto as razões pelas quais
esses pássaros maravilhosos, como várias outras
espécies, escolhem voar dessa forma. Como nada
acontece em vão e a Mãe Natureza é sábia, veja o que
os cientistas descobriram sobre os gansos e, com base
nisto, podemos aprender com eles.
FATO SELVAGEM - À medida que cada ave bate suas
asas, ela cria uma sustentação para a ave seguinte.
Voando em formação "V", o grupo inteiro consegue
voar pelo menos, 71% a mais do que se cada uma
dessas aves voasse isoladamente.
VERDADE HUMANA - Pessoas que compartilham
uma direção comum, e um senso de equipe chegam ao
seu destino mais depressa e facilmente, porque elas se
apóiam na confiança uma das outras.
FATO SELVAGEM - Sempre que um ganso sai fora
de formação, ele repentinamente sente a resistência e o
arrasto de tentar voar só e de imediato, retorna à
formação para tirar vantagem do poder de
sustentação do companheiro à sua frente.
VERDADE HUMANA - Existe força, poder e
segurança em grupo, quando se viaja na mesma
direção com pessoas que compartilham um objeto
comum.
FATO SELVAGEM - Quando um ganso líder se cansa,
ele reveza, indo para a traseira do “V”, enquanto
outro assume a ponta.
VERDADE HUMANA - Sempre é vantajoso o
revezamento quando necessitamos fazer um trabalho
árduo.
FATO SELVAGEM - Os gansos de trás sempre
grasnam para encorajar os da frente, de modo a
manterem o ritmo e a velocidade do grupo.
VERDADE HUMANA – Como seres humanos, todos
nós também necessitamos ser reforçados com apoio
ativo e encorajamento dos nossos companheiros.
FATO SELVAGEM - Quando um ganso adoece ou se
fere e deixa o grupo, dois outros gansos saem da
formação e seguem, para ajudar e proteger. Eles o
acompanham até a solução do problema e então,
reiniciam os três a jornada. Ou se juntam a outra
formação, até encontrarem o grupo original.
VERDADE HUMANA – A solidariedade nas
dificuldades é imprescindível em qualquer situação
que vivamos.
Para o bem de todo e qualquer agrupamento humano,
principalmente no trabalho, é fundamental sermos
como gansos, voando e/ou trabalhando, vivendo,
sofrendo ou amando, mas sempre em formação “V”,
feito eles.
Conclusão: devemos procurar nos lembrar mais e
freqüentemente, de darmos um “grasnado” de
encorajamento em nossas vidas, nos apoiando uns nos
outros, com a sabedoria dos gansos e a amizade
humana.
Referência bibliográfica:
ARAÚJO, Luis César G. de. Tecnologias de Gestão Organizacional.
São Paulo: Atlas, 2001.
BOCK, Ana Mercês Bahia. Psicologias: Uma introdução ao estudo de
Psicologia. 13ª ed. São Paulo: Saraiva, 2002.
GOULART, Íris Barbosa; SAMPAIO, Jáder dos Reis Organizadores.
Psicologia do Trabalho e Gestão de Recursos Humanos: Estudos
Contemporâneos. São Paulo:Casa do Psicólogo, 1998.
LANE, Sílvia T. Maurer. O que é Psicologia Social. 11ªed. São Paulo:
Brasiliense S.A., 1986.
QUINN, Robert E. Competências Gerenciais: princípios e aplicações.
Trad. Cristiana de Assis Serra. Rio de Janeiro :Elsevier, 2003.