Aplicações de redes em sistemas
de informação
 O uso de redes em sistemas de informação
é, hoje, um processo sem volta
 Basicamente não existem aplicações que
tenham que ser executadas fora de um
ambiente de rede
 O problema é identificar como o
desempenho da empresa pode ser
melhorado com o uso eficiente de redes
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Informação
Tipos de aplicações
 Uma primeira distinção poderia ser feita
entre aplicações que fazem uso da rede e as
que só existem em função da rede
 Uma segunda classificação diz respeito à
localidade da aplicação, em que podemos
ter:
– Aplicações internas
– Aplicações externas
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Aplicações internas
 Englobam tanto as aplicações que fazem
uso da rede como as que só existem com ela
 Se dividem entre:
– Aplicações de serviço
– Aplicações de informação
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Aplicações internas
Serviço a usuários
 Envolvem aplicações que poderiam,
usualmente, funcionar independentemente
da rede
 Por serviço a usuários deve ser entendido o
fornecimento de aplicativos para que os
usuários desempenhem as funções normais
de uma empresa convencional
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Aplicações internas
Serviço a usuários
 As funções desses usuários na empresa
englobariam:
–
–
–
–
–
–
Gerenciamento
Desenvolvimento de sistemas
Controladoria
Finanças
Engenharia
etc.
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Aplicações internas
Desenvolvimento de sistemas
 Do ponto de vista de redes, isso implica em:
– capacidade de gerenciamento distribuído do
processo de desenvolvimento (CASE)
– facilidade de acesso às informações a partir de
qualquer ponto da rede
– mecanismos para manutenção da consistência
das informações em acessos simultâneos
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Aplicações internas
Aplicativos
 Envolvem mecanismos de gerenciamento,
como ERP, CRM, etc.
 Entram aqui também ferramentas de uso
geral (sistemas operacionais, editores e/ou
processadores de texto, planilhas, correio
eletrônico, CAD/CAM/CAE, etc.)
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Aplicações internas
Aplicativos
 Do ponto de vista da rede exigem:
– servidores de uso geral e dedicados
– capacidade de tráfego compatível
– postos de trabalho capacitados para a aplicação
a ser neles executada
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Aplicações internas
Serviço de informação
 Aqui se entende serviço de informação
como sendo uma aplicação para
disseminação de informações que sejam de
uso interno à empresa
 Essa definição nos leva à Intranet
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Aplicações internas
O que é Intranet
 Basicamente é um conjunto de páginas web
que têm seu acesso restrito para apenas
usuários de um certo domínio (o da empresa)
 A partir disso pode-se publicar numa Intranet
documentos que sejam apenas para consumo
interno
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Problemas a resolver
 O maior problema é garantir privacidade
– Como pode conter informações sigilosas, a rede
deve impedir que a intranet seja acessada por
“terceiros”
– Isso implica na implantação de “firewalls” e de
um controle no servidor de web da empresa
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Aplicações internas
Problemas a resolver
 Um segundo problema é garantir a
conectividade com outras aplicações
 Isso implica que os aplicativos de
gerenciamento, desenvolvimento e de uso
específico devem ser acessíveis a partir da
intranet e conseguir acessar a mesma, para
manter a consistência das informações e dos
bancos de dados da empresa
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Aplicações externas
 Aqui temos aplicações que existem apenas
porque redes de computadores existem
 Se dividem entre:
– Comunicação empresarial
– Negócios
– Serviços
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Aplicações externas
Comunicação empresarial
 Trata-se da manutenção de informações
sobre a empresa em páginas web
 Precisa, portanto, software e hardware para a
instalação de servidores web
 O dimensionamento do hardware depende,
fundamentalmente, do volume de
informações e da velocidade de acesso a
serem oferecidos
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Aplicações externas
Negócios
 Nessa categoria devem ser oferecidos os
serviços para a execução de negócios da
empresa através da internet
 Em particular, o gestor de TI em uma
empresa deve examinar com muito carinho
essa possibilidade de aplicação
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Volume de negócios
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Categorias de negócios
 Negócios pela internet envolvem, além da
própria empresa, as seguintes entidades:
–
–
–
–
Outras empresas
Parceiros comerciais ou de produção
Consumidores
Empregados
 As necessidades de tecnologia variam de
acordo com o tipo de entidade envolvida
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Negócios com outras empresas
 É o conhecido B2B (business-to-business),
em que as transações entre empresas
(fornecedores e clientes), é feita direta e
totalmente através da internet. Isso envolve:
–
–
–
–
pedido
compra
controle do transporte/entrega
etc.
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Negócios com parceiros
 Denomina-se B2P (business-to-partner),
restringindo-se os negócios àqueles
envolvendo parceiros comerciais
 Envolve o mesmo tipo de operações que o
B2B, porém focadas no tipo de parceria
existente
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Negócios com consumidores
 O B2C (business-to-consumer) abrange todo
tipo de venda pela internet, sendo portanto a
primeira e mais popular forma de negócios
através da rede
 Os serviços oferecidos são, em geral, mais
simples do que os necessários em B2B e
B2P, mas exigem um volume maior de
tráfego e de atendimento
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Negócios com empregados
 Trata-se do B2E (business-to-employee) e
envolvem atividades típicas de recursos
humanos, agora feitas diretamente através da
internet
 Como envolvem dados para consumo
interno devem estar, na realidade, restritas a
uma intranet
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Relacionamento entre serviços
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Aplicações externas
Necessidades de suporte
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Aplicações externas
Custos
 A existência de servidores e canais de
comunicação mais robustos acaba por elevar
substancialmente os custos de implantação
da rede
 Isso implica na necessidade de um estudo
profundo da relação custo X benefício
 Ou, em resumo, nada vem de graça
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Serviços
 Nessa categoria estão as aplicações de rede
em que a empresa irá oferecer serviços para
a comunidade externa
 É uma atividade típica de empresas
pequenas, mas que têm garantido uma
enorme lucratividade (embora um tanto
quanto artificial) nos últimos anos
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Aplicações externas
Tipos de serviços
 Os serviços oferecidos através da internet
são extremamente variados, tais como:
–
–
–
–
–
ISP
ASP
Hospedagem
Busca
Ensino à Distância
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Aplicações externas
Provedores de internet
 Os ISPs são a forma mais antiga de serviço
através de rede
 Do ponto de vista de equipamentos exigem
um alto volume de transporte e uma rede de
servidores de arquivos eficiente
 Como negócio depende mais de
patrocinadores do que clientes físicos
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Aplicações externas
Provedores de aplicação
 Os ASPs vieram na trilha dos ISPs,
aumentando a quantidade de serviços
oferecidos
 Entre as aplicações tipicamente oferecidas
temos
– ERP
– BD
– Utilitários gerais
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Aplicações externas
Hospedagem
 Consiste no oferecimento de capacidade de
armazenagem e processamento para várias
empresas/clientes
 Exige uma alta capacidade de
processamento, normalmente através de
clusters de servidores, cada um dedicado a
um cliente
 Ganhos são originados pelos contratos
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Aplicações externas
Busca
 Trata-se do oferecimento de mecanismos de
busca por informações na internet
 Informações típicas são:
– páginas específicas
– páginas temáticas
– informações específicas (preços, mapas, etc.)
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Aplicações externas
Ensino à Distância
 Esse tipo de serviço é um dos mais novos
dentro da internet (apesar de existir há muito
tempo)
 EAD envolve, como negócio empresarial,
principalmente cursos de treinamento
 Exige serviços de execução remota, correio
eletrônico, páginas, etc.
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Sistemas distribuídos
 Uma última aplicação de redes em uma
empresa é o oferecimento de computação
distribuída
 Ela não aparece antes pois apresenta
características muito específicas quanto ao
perfil de usuários
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Sistemas Distribuídos
Características
 Habilitar o processamento transparente ao
usuário
 Possibilitar um uso mais eficiente dos
recursos computacionais da empresa
 Viabilizar o processamento paralelo dentro
da rede corporativa
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Sistemas Distribuídos
Necessidades
 Software que garanta a transparência
 Conjunto de servidores que permitam o
funcionamento das aplicações que
necessitem de computação distribuída
 A rede propriamente dita
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Mercado
 Apenas como ilustração, os salários para a
área de gestão de TI ligado a redes são, em
média:
Analista de tráfego
Consultor de segurança
Diretor de e-business
Gerente de e-commerce
3 a 4,2
2,6 a 3,8
10,9 a 15,9
6,3 a 8,2
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