Usabilidade
Por que se preocupar com
usabilidade?
Garantir que as pessoas que usam
nosso produto estejam no centro do
nosso projeto de design
 Olhar o problema a partir de uma
perspectiva diferente

Classes de Usuários
Usa e sabe
bastante
Aversão à
tecnologia
Não usa
tecnologia
Usa computador
mas sabe pouco
Processo de ...
Simulando
cenários de uso
para detectar
falhas de design
Entendendo
nossos objetivos
Entendendo
os usuários
Selecionando as telas mais
críticas e características
a serem avaliadas
Protótipos de tela
Objetivos
Tornar a interface mais amigável e
fácil de utilizar
 Melhorar a diposição dos botões na
tela
 Tornar o aspecto mais clean
 Ser intuitiva
 Atender às necessidades do usuário

Tarefas
 Tarefa
1: Carregar lista
 Testar
as funcionalidades de
logon e carregar as listas de
compras no carrinho
 Tarefa
2: Editar lista
 Testar
a edição de lista no
carrinho
Tarefas
 Tarefa
3: Adicionar Produto
 Testar
funcionalidades de
adicionar produto e atualizar lista
de produtos comprados
 Tarefa
4: Substituição
 Funcionalidades
de adicionar e
remover produto, visualizar
propaganda, localizar produto e
atualizar mapa
Da Teoria à Prática

Desenvolvimento do design


Idéias com pessoal de design
Principais decisões de projeto
As telas se permutam
 Permite melhor visualização
 O visual está menos poluído


O novo design atende às
necessidades e tarefas do usuário
Processo de Avaliação
8 participantes
 Supermercado ExtraBom e CIn
 Convidados para participar no
momento do teste
 Todos foram muito receptivos e
deram bastantes sugestões
 Os testes foram realmente úteis
para detectar problemas de
usabilidade

Fotos
Resultados

Resumo dos resultados
quantitativos, mostrando uma
comparação com a nossa
especificação de usabilidade
Informações Gerais
Idade
21 a 30
ENSINO MÉDIO
31 a 40
GRADUAÇÃO
41 a 50
ESPECIALIZAÇÃO
MAIS DE 50
MESTRADO
Formação
Sexo
FEMININO
MASCULINO
Experiência Computacional
Experiência de uso
Local de uso
FACILIDADE
DIFICULDADE
NÃO SABE
NÃO GOSTA
CASA
ESCOLA/UNIVERSIDADE
TRABALHO
Tempo total de uso
Tempo de uso diário
1 a 2 ANOS
MENOS DE 2
HORAS
2 A 5 HORAS
2 a 3 ANOS
5 A 10 HORAS
NUNCA
3 a 4 ANOS
MAIS DE 4 ANOS
MAIS DE 10
HORAS
Experiência de compras
Resultados
Mostrar 3 dos problemas mais
importantes de usabilidade (numa
tabela de custo/importância – em
ordem de prioridade).
 Explicar por que eles são
interessantes/sérios e explicar a
nossa análise sobre eles

Resultados
Também indicar nossa decisão de
redesign para solucionar esses
problemas.
 Comentar algum aspecto
interessante do processo

Dúvidas