Comunicação
Eficaz
Instrutor: José Wagner
Sampaio
Metodologia
• Apresentação dos Tópicos
• Vídeo
• Leitura de Imagem
Apresentação
• Comunicação (conceito e
características)
• Comunicação e o Processo
Seletivo
• Técnicas de Comunicação Eficaz
Apresentação do Vídeo
• S.O.S TV
Leitura de Imagem
VER
OUVIR
SENTIR
Comunicação (conceito
e características)
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•
Cotidiano
Comunicação Eficaz (Objetiva)
Processo de Comunicação
Eficaz X Eficiente
Olhar X Ver
Ouvir X Escutar
Falar X Dizer
•
Comunicação (conjunto
harmônico)
a) Palavras 7%
b) Inflexão da voz 38%
c) Corporal 55%
•
•
Brasil – gesticulação – português
figurado
Portugal – português literal
Comunicação e o
Processo Seletivo
•
a)
b)
c)
Processo Seletivo ( entrevista)
Visual
Assertividade (linguagem)
Palavras adequadas
•
Linguagem culta X Linguagem
coloquial
•
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Dicas:
Ler bons livros e jornais
Assistir programas jornalísticos
Evitar plebeísmo (gíria)
Evitar pedantismo
Respeitar o interlocutor
Cuidado no comportamento
(formal X informal)
g) RAPOR ( linguagem subliminar)
h) Neurolinguistica
•
•
Entrosamento
Ritmo da fala (PNL – Programa
Neurolinguistico)
a) Visual (rápido)
b) Sinestésico (devagar)
c) Auditivo (fala – transita no rápido
e devagar)
Técnicas de
Comunicação Eficaz
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•
•
a)
b)
c)
Clareza (timbre, ritmo, simplicidade)
Concisão (termo apropriado)
Coerência (lógica)
Correção (uso correto da Língua)
Não usar:
Pleonasmos (redundâncias)
Estrangeirismos
Galicismos (modismos)
• d) Gerundismos
• e) Cacofonias
• Pensar antes de falar
• Não dizer palavras vulgares e que
não são nobres
• Superar a timidez (inibição)
• Evitar a desconexão das idéias
• Exercitar o visual, o auditivo e o
sinestésico
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•
Ter abertura as mudanças
Usar a cortesia
Ouvir o interlocutor com atenção
Ser líder assumindo a
responsabilidade
Desejar – Despertar – Exercitar
Princípios de Liderança
a) Atitude mental positiva
b) Automotivação
c) Objetividade clara e definida
• Falar com firmeza e educação
• Usar mais o hemisfério esquerdo
do cérebro
CÉREBRO – 2 hemisférios – direito
(emoção) e esquerdo (razão)
Falar conforme o ambiente
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