Agenda
Parabéns Cooinsp
É com especial prazer que discorro sobre este importante
marco na vida dos associados, colaboradores, clientes e
amigos da COOINSP: 18 anos com COOPERAÇÃO e QUALIDADE
e SEGURANÇA.
Valtércio José
de Carvalho
Duarte
Diretor
Presidente
Como bem colocou o Professor Victoriano Garrido Filho no
workshop “Celebrando a maioridade com excelência no que
faz”, na noite de 19 de outubro, data do nosso aniversário:
“Cada ano passado deve ser reconhecido como uma vitória e
celebrado com mais intensidade que o anterior” . É com este
espírito que esta diretoria parabeniza a todos da família
COOINSP.
São 18 anos de uma jornada vitoriosa, que exigiu muita
dedicação e criatividade para aceitar e vencer os desafios que
se apresentaram a nossa instituição, até atingirmos o justo
patamar de referência nacional tanto no âmbito da inspeção de
equipamentos quanto no do cooperativismo, pela fiel
observância aos princípios filosóficos que nos norteiam.
Ao longo deste período, aprendemos a conduzir de forma cada
vez mais profissional a organização, sem perder de vista os
aspectos doutrinários. Um componente essencial desta
condução mais gerencial e corporativa foi, sem dúvida, o
investimento em um Sistema da Qualidade que abrange a todos
os processos da instituição e a sua certificação pela ISO 9000,
primeiro na versão 9002: 1994 e atualmente 9001:2000.
No âmbito da segurança, também temos muito a celebrar, pois
são dezoito anos de atuação responsável e preventiva, que se
traduz na admirável performance de zero acidentes com
afastamento em toda a nossa existência. Os números indicam
que alcançamos com excelência o objetivo de eliminação de
acidentes / incidentes com nosso pessoal, mas não
descansamos com este desempenho.
Fundamental também é agradecer aos nossos clientes que, ao
longo deste período, nos deram a oportunidade de nos superar
a cada ano.
Ainda existem desafios a serem vencidos, mas continuaremos,
utilizando-nos de muita disposição, profissionalismo e espírito
solidário para enfrentá-los, vencê-los, obtendo assim fôlego
para celebrar:
Política da Qualidade COOINSP
O sistema de Gestão da Qualidade COOINSP - GQC tem como compromissos:
!
!
!
2 Coinsp Informa
Satisfação das expectativas de clientes internos e externos
Educação continuada, investimento e suporte técnico aos
contratos objetivando a melhoria e o crescimento da organização
Competência de serviços e produtos dentro dos padrões de
Qualidade e Segurança
Celebração com festa e reflexão
19/10/06 – Confraternização 18
anos da COOINSP
27/10/06 – Auditoria Externa BVQI
27 à 29/11/06 – Auditoria Interna
da Qualidade
Aniversários
Outubro
04/10 – Valdesson Luís
08/10 – Anselmo Luiz
09/10 – Maria Luíza
11/10 – Júlio Fonseca
15/10 – Adailton Ferreira
23/10 – José Jorge Souza
Valtércio Duarte homenageia Ubirajara Gabriel (direita)
Reinaldo Silva homenageia Herbson Glória (direita)
Genilton Pinheiro homenageia Anselmo Oliveira (direita)
Novembro
01/11 – Francisco Sandriê
25/11 – Alexandro Andrade
Auditoria para
garantir qualidade
Segundo ele, a chave do sucesso da Cooinsp é o trabalho e a flexibilidade. “Somos impelidos
diariamente a transpor obstáculos, unicamente pelo fato de sermos uma cooperativa. Seja pelo
desaparelhamento do Governo, que não entende a natureza de uma cooperativa. Seja pelos
desafios decorrentes da própria auto-gestão, para qual nem todos estamos preparados. Seja
pelos ajustes de mercado no nosso segmento. Seja pela ausência de uma política tributária
voltada para este tipo de organização. Manter-se vivo e com sucesso, só mesmo com muito
trabalho”.
O desafio para o futuro é grande. O gerente administrativo diz que a cooperativa pretende
“manter níveis de faturamentos expressivos, investir continuadamente na educação e
conscientização do seu corpo”, mas considera o maior desafio “manter os clientes fidelizados”.
Ressaltou que “a prospecção de novos mercados e clientes é imperativa, pois organização
estagnada é organização morta”. Finalmente, disse que a Cooinsp tem objetivo de “aumentar o
numero de associados, ganhar mais contratos e capacitar seus profissionais em novas
tecnologias e qualificações”.
Dezembro
03/12 – Francisco Fernandes
07/12 – Maria Emília
14/12 – Hamilton dos Santos Filho
18/12 - Jorge Mascarenhas
20/12 – Jorge Newton
21/12 – Iomar Behrens
21/12 – Ricardo Calsolari
24/12 – Robert Wagner
Luciano Mascarenhas homenageia Silvio Argolo (esquerda)
Josué Silva homenageia Aline Aguiar (esquerda)
A
“O mundo moderno sabe que em
nenhum setor a interdependência
global é mais crucial do que nas
questões relativas ao ambiente, que
transcendem as fronteiras
nacionais.”
COOINSP
O futuro é construído com
trabalho
Ao chegar aos 18 anos, a Cooinsp se consolida pela alta competitividade, boa qualidade
organizacional, gestão democrática e boa estrutura. Tudo isso junto para oferecer o melhor
serviço em inspeção de equipamentos para plantas industriais. A avaliação é do gerente
administrativo da cooperativa, Hamilton dos Santos Filho, associado há 16 anos.
Informa
Editorial
Boletim Informativo da COOINSP
Cooperativa dos Inspetores de Equipamentos
Autônomos do Estado da Bahia Ltda.
Direção: Valtércio José de Carvalho.
End.: Av. Luiz Tarquínio Pontes, Loteamento
Jardim Belo Horizonte, Qd. 05 Área 1, Salas
2001 e 2002. Vilas do Atlântico, Lauro de
Freitas Bahia. CEP: 42700-000 Caixa Postal
097. Tel.: 3379-4094 Fax: 3379-5903.
Website: www.cooinsp.com.br e-mail:
[email protected].
Redação, edição e revisão: Companhia de
Comunicação (71) 3247-5851. Projeto gráfico
e diagramação: Carlos Vilmar
([email protected]) Jornalista
responsável: José Antônio Moreno DRT 844.
celebração pelos 18 anos da Cooinsp aconteceu exatamente no dia
19 de outubro, data de sua criação. Associados, familiares, clientes
e amigos participaram da comemoração, à noite, no Hotel Vila Galé,
em Salvador. O professor Victoriano Garrido provocou a reflexão de todos
com a palestra “Celebrando a maioridade com excelência no que faz”. Em
seguida, o diretor presidente da Cooinsp, Valtércio Duarte, conduziu a
cerimônia de homenagem aos associados com 10, 15 e 18 anos de
cooperativa. No final, aconteceu a confraternização geral com animado
coquetel, onde foram selados, mais uma vez, pactos de amizade e
cooperação.
“Uma grande tragédia do ser humano é não celebrar. Somos pródigos em
criticar e econômicos em elogiar. Precisamos celebrar mais, tanto as
grandes como as pequenas conquistas”, afirmou o professor Victoriano
Garrido na abertura da sua palestra, mostrando, como exemplo, a imagem
de um gatinho que se olha no espelho e vê um leão. Isso mesmo, disse
ele, “temos que nos valorizar, conectar com que temos e não com o que
nos falta, valorizar o trabalho que temos, pensar grande e acreditar que
somos capazes de realizar”.
Utilizando exemplos bem humorados, o professor levou a platéia a refletir
sobre o cuidado que se deve ter com a qualidade na comunicação e nas
relações. Explicou que a maioria dos trabalhos, projetos e empregos se
consegue através de indicações. “O mundo corporativo é uma ação entre
amigos”, disse, ressaltando a importância de se cultivar boas relações e
cuidar da comunicação interpessoal. Abordou ainda a importância do foco
no cliente, da criatividade e do compromisso com o propósito para se
alcançar resultados tanto na vida pessoal como profissional.
Valtércio Duarte homenageia Jurandir Ramos (direita)
“Só se chega aos 18 anos com credibilidade no mercado quem tem forte
compromisso com o propósito”, afirmou Garrido, parabenizando a Cooinsp
“pelas realizações, pelas adversidades que soube superar e pelos
desafios que ainda terá que enfrentar”. Depois, conclamou a todos para
celebrar esse momento histórico da conquista da maioridade. No final,
sorteou dois livros de sua co-autoria entre os presentes.
Mobilização:
A Visão do Futuro
Os associados da Cooinsp estão participando
ativamente da campanha “A Visão do Futuro", voltada
para a manutenção contínua da segurança no trabalho
na inspeção de equipamentos. A campanha teve início
na última reunião do Comitê de Segurança, em
setembro, e pretende mobilizar clientes internos e
externos até o final do ano.
Homenagem aos associados que fazem
história
“A Cooinsp chega à maioridade porque nós soubemos nos superar, nos
amoldar e enfrentar desafios, sempre acreditando nos ideais
cooperativistas e comprometidos com a alta qualidade dos nossos
serviços para melhor atender aos clientes”. Com esta afirmação, o diretor
presidente da Cooinsp, Valtércio Duarte, abriu a cerimônia de homenagem
aos associados com 10, 15 e 18 anos de cooperativa.
Primeiro foram homenageados os cooperados com 10 anos: Jairo Silva,
Jurandir Ramos, Paulo Fadigas e Sílvio Argolo. Os troféus foram entregues
pelos colegas da Cooinsp. Depois, aconteceu a entrega das homenagens
para quem tem 15 anos de cooperativa: Anselmo Oliveira, Herbson Glória,
Aline Aguiar Ferrer Santiago e Valtércio Duarte. O gerente administrativo
da Cooinsp, Hamilton dos Santos Filho, fez uma homenagem especial na
entrega do troféu ao diretor presidente Valtércio Duarte, chamando-o de
“meu irmão”.
Informe Coinsp | 3
Ronaldo Coêlho
A campanha “A Visão do Futuro” inclui a divulgação de
acidentes/incidentes que envolvem os olhos, das
principais doenças ocupacionais e os métodos de
prevenção, como evitar lesões oculares durante a
execução das tarefas. Essa é mais uma realização que
representa muito para o associado. Como diz Ronaldo
Coêlho, “tanto a segurança como a saúde e o meio
ambiente representam a sobrevivência, o
desenvolvimento e a qualidade de vida de todos, não
só no local de trabalho, mas na vida em todos os
aspectos”. É por isso que a Cooinsp mantém a marca
histórica de 18 anos com índice de zero acidente com
afastamento.
Gilvania Souza,
Manter os padrões de qualidade dos seus
serviços é prioridade na Cooinsp.
Certificada pela ISO 9001, a cooperativa
tem seu Sistema de Gestão da Qualidade
implantado desde 1998. Regularmente,
promove treinamentos e auditorias para
continuar garantindo a competitividade e
a satisfação dos clientes internos e
externos.
Agora, acaba de se submeter a auditoria
externa, que aconteceu no dia 27 de
outubro, cuja responsabilidade foi da
equipe de auditores da instituição
certificadora BVQI. Na auditoria interna,
que acontecerá de 24 a 27 de novembro,
os auditores internos são da própria
cooperativa.
O resultado é sempre positivo. “Avalio o
Sistema de Gestão da Qualidade da
Cooinsp como um programa consistente
quanto aos requisitos aplicáveis,
amadurecido e implantado, necessitando
apenas de uma participação mais efetiva
dos associados”, explica a coordenadora
Gilvânia Souza, apontando os ganhos
alcançados pela cooperativa, como “maior
credibilidade no mercado, melhoria no
desempenho organizacional, redução de
custos e aprimoramento nos serviços
prestados”.
Coinsp Informa | 4
informativo
Entrevista Vitoriano Garrido
cooinsp
O grande desafio do profissional
é equilibrar trabalho e família
Vicoriano Garrido é administrador
com pós-graduação em Psicologia e
especialização em Human Resources
pela Universidade de Nova York.
Presidente da ADVB e Vice-presidente
da Junior Achievement Bahia.
Professor dos cursos de MBA e
extensão da Ufba, Uneb, Ruy Barbosa,
Unifacs e Jorge Amado, é co-autor do
livro "O Barco Corporativo e as
Pessoas de Atitude". Como convidado
especial da Cooinsp, proferiu a palestra magna na comemoração pelos
18 anos da cooperativa. Aqui, nessa entrevista exclusiva, ele fala sobre
a importância da educação continuada para o desenvolvimento
profissional no mundo sem emprego e de como conciliar trabalho com
felicidade.
A festa dos 18 anos da
Cooinsp foi um grande
encontro de amigos e
parceiros. Nas fotos ao
lado,alguns momentos
da palestra e
confraternização
reunindo alguns dos
convidados da noite.
Depoimentos:
Homenageado especial
(único sócio-fundador na Cooinsp)
“Éramos 21 profissionais liberais buscando a independência de ter
nosso próprio negócio sem depender de intermediários, que
exploravam nosso serviço. Levamos um ano de preparação. Pedimos
demissão dos nossos empregos, alugamos uma casa na Mouraria e
fundamos a Cooinsp. O primeiro diretor foi José Félix. O primeiro
cliente foi a Deten e logo depois a Rodhia, que hoje não está mais
na Bahia. A credibilidade de cada um como profissional facilitou a
entrada da cooperativa no mercado. O sonho foi concretizado”.
Ubirajara Gabriel, cooperado há 18 anos, já tendo ocupado vários
cargos ao longo dos anos na Cooinsp. Foi o 1º presidente do
Conselho Fiscal. Hoje é Auditor da Qualidade e atua na Dow.
Homenageados
“Atingir a marca dos 18 anos é um grande feito para a Cooinsp, mas nós
queremos muito mais: queremos nos manter atuantes no mercado,
conquistando e fidelizando novos clientes com inovações e melhorias de
nossos serviços, retomando, inclusive, serviços como alpinismo
industrial e ensaios especiais.”.
Herbson Glória – cooperado há 15 anos, atual diretor técnico da Cooinsp.
4 | Informativo Coinsp
Qual a diferença entre ser cooperado e ser empregado?
VG – Sou apaixonado pelo associativismo e pelo cooperativismo. Muitas
soluções para os problemas do mundo corporativo passam pelo
associativismo. Ou seja, por soluções gregárias que as pessoas se
unem para o bem comum. Participo de associações justamente por
acreditar que a solução deve ser sempre coletiva.
Como o profissional deve se posicionar nesse mercado tão competitivo
e sem oportunidade de emprego?
VG – No mundo sem empregos é fundamental que as pessoas
procurem estar sempre se atualizando. A educação continuada é um
conceito que veio para ficar. É importante também que estabeleçam
bons relacionamentos. Hoje a maioria dos empregos é conseguida por
Boletim Informativo da Cooinsp
Ano IV Nº 17
Outubro - Novembro - Dezembro de 2006
aparatos tecnológicos. Essas coisas não são boas e nem ruins. O uso
delas é que vai dar o adjetivo. A responsabilidade do ser humano é de
ter essas coisas à disposição e não ser escravizado por elas.
E no mundo corporativo, como isso é possível?
VG – O trabalho está se tornando muito invasivo em detrimento de
outros papéis que as pessoas têm que desenvolver. Como diz uma
propaganda, para cada almoço de negócios promova um jantar à luz de
velas. O grande desafio do profissional é se capacitar para equilibrar
trabalho e família.
Até que ponto os programas corporativos voltados para motivação e
qualidade de vida não visam maior exploração do profissional nesse
mercado dito flexível e sem horário?
Entrevista
Hamilton Santos Filho
homenageia o presidente
Valtércio Duarte
VG – Acho que o treinamento corporativo não resolve falha de
recrutamento. Se a pessoa não tem o papel adequado pode, com o
treinamento, ficar pior e potencializar o que se é. Alguns conceitos, no
entanto, já são claros quanto à importância da educação continuada
para o desenvolvimento profissional. Antes havia um ditado que dizia:
hora de brincar, brincar; hora de estudar, estudar; e hora de trabalhar,
trabalhar. Isso se torna uma tragédia na medida em que brincar é
gostoso, estudar é um porre e trabalhar um castigo. No conceito
moderno, estudar passa a não ser mais uma fase da nossa vida e sim
uma atividade que devemos fazer ao longo da nossa trajetória. As
pessoas mais felizes são aquelas que praticam um velho ditado
indiano, que diz: goste do que faz para não precisar trabalhar.
O reconhecimento do homem só se dá através do trabalho?
VG – Vivemos no mundo capitalista. Infelizmente, na nossa sociedade
Vitoriano Garrido
“Na Cooinsp o sentimento é de liberdade. Ser autônomo significa
que se é mais ou menos dono de si. O sistema de auto-gestão é
vantajoso para o profissional. E a Cooinsp, particularmente,
respeita seus profissionais. O sentimento de cooperação e de
amizade é muito forte. Claro que nós brigamos, mas é sempre em
prol de uma causa maior, de um bem comum”.
Aline Aguiar Ferrer Santiago, cooperada há 15 anos, atuando na
Monsanto.
Cooperados novos
“Sempre almejei estar numa organização que pudesse me dar
bem. Sonhava em fazer parte da Cooinsp ou de uma grande
empresa. Ainda bem que consegui realizar meu sonho. Em se
tratando de inspeção, a Cooinsp é top of mind”.
Gledson Mendes, 27 anos, cooperado há um mês, atuando na
Monsanto.
“Trabalhava como empregado em São Paulo. Vim conhecer a Bahia
e adorei. Fui apresentado à Cooinsp por um amigo e hoje me
orgulho de fazer parte dessa grande família. Estou vivendo o ápice
da minha vida, tanto pessoal como profissionalmente.”
Ricardo Calsolari, cooperado há um ano, atuando na Braskem.
Em entrevista exclusiva,
Vitoriano Garrido fala sobre
a importância da educação
continuada para o
indicação. O mundo corporativo é uma ação entre amigos. É necessário
ainda que tenham atitudes. De nada adianta conhecimento se não se
tem uma postura pró-ativa.
Acredita mesmo que o mercado é para cérebro e não para mão de
obra?
VG – Acredito que estamos vivendo uma revolução no campo das
organizações com o advento da informática e da globalização. Cada vez
menos vai haver empresas dispostas a contratar apenas a mão das
pessoas. Essa característica existente muito nos países
subdesenvolvidos ainda é considerada um luxo, acontece pelos baixos
salários, mas a tendência é se ter cada vez mais colaboradores mais
qualificados.
do espetáculo muitos valem pelo que tem e pelo cargo que ocupa. Por
isso é importante que as pessoas saibam distinguir seus amigos dos
desenvolvimento
profissional no mundo sem
emprego e de como
conciliar trabalho com
felicidade.
Cooinsp comemora 18 anos
como referência nacional
A Cooperativa dos Inspetores de Equipamentos Autônomos do Estado da Bahia completa
18 anos. Referência nacional, a Cooinsp comemora a maioridade com festa, celebração e
homenagem aos seus associados. Aliado à comemoração, a organização reflete sobre o
futuro e aposta em inovações, melhoria dos serviços e também na conquista de novos
clientes. Sempre com ética e qualidade para oferecer o melhor desempenho na inspeção
de equipamentos de plantas industriais, a Cooinsp parte em busca de novos horizontes.
As novas tecnologias também não vêm escravizar mais o homem?
VG – É muito polêmica essa questão do celular, internet e outros
6 | Informe Coinsp
PREVENÇÃO
QUALIDADE
Campanha “A Visão do Futuro”
Maturidade também em Gestão