Faça apresentações como Steve Jobs
Quem já viu uma apresentação de Steve Jobs vai dizer que ele é um dos oradores
mais extraordinários do mundo corporativo americano.
Enquanto a maioria dos palestrantes apenas transmite informações, Jobs inspira.
Meu nome é Carmine Gallo e hoje eu vou mostrar algumas técnicas que Steve Jobs
usa para eletrizar sua plateia. Você pode começar a usá-las em sua próxima
apresentação.
‘Bem vindos ao Macworld 2008. Nós temos algumas... algumas coisas muito legais
para vocês. Certamente há algo no ar hoje.’ (Steve Jobs)
Com essas palavras Jobs abriu o Macworld 2008, estabelecendo o tema da sua
apresentação e dando uma dica sobre qual seria o grande anúncio do dia, o
lançamento do ultrafino MacBook Air (ar).
Seja um novo notebook ou o iPhone, Jobs diz apenas uma frase para apresentar o
tema.
‘Hoje a Apple vai reinventar o telefone.’ (Steve Jobs)
Defina o tema
Uma vez identificado o tema, use esse tema de forma clara e consistente durante
toda a apresentação. Trate suas reuniões de equipe como se fossem
apresentações. Digamos que você seja um(a) gerente de vendas apresentando um
novo software que vai ajudar sua equipe no gerenciamento de contatos.
Você pode começar sua reunião dizendo: ‘Bom dia, obrigado pela presença. Eu sei
que vocês vão gostar do que vão ouvir. A partir de hoje, será mais fácil atingir a
sua quota de vendas. ’
Esta é a sua frase de introdução: será mais fácil atingir a sua quota de vendas. É
memorável e estabelece uma direção para a reunião. Dá à sua equipe um motivo
para ouvir atentamente.
Faça um esboço
‘Então, eu gostaria de falar sobre quatro coisas com vocês hoje. Então, vamos
começar.’ (Steve Jobs)
Steve Jobs sempre faz um esboço dos tópicos que vai apresentar e então faz uma
abertura e um encerramento para cada um deles, com uma clara transição entre os
tópicos. Aqui está um exemplo:
‘Então, este é o Time Capsule (equipamento de backup e Wi-Fi), um companheiro
perfeito para o Leopard (sistema operacional). E esta é a primeira coisa que eu
queria compartilhar com vocês nesta manhã.’ (Steve Jobs)
Demonstre entusiasmo
Você também pode notar que durante suas apresentações Jobs usa palavras como:
extraordinário, incrível e legal. Ele é apaixonado, entusiástico, e isso é claro.
‘Um ano incrível, inacreditável, impressionante, extraordinário para a Apple. ’
Você sabe, sua plateia quer ser impressionada, não quer cair no sono. Muitas
pessoas seguem um modelo de apresentação que é cerimonioso, formal, sem
empolgação.
Nós, seus ouvintes, estamos lhe dando permissão para se divertir e para se
empolgar com a sua empresa e com o seu produto ou serviço. Se você não mostrar
paixão, nós também não vamos.
Venda uma experiência
Lembrem-se, Jobs não está vendendo equipamentos. Ele está vendendo uma
experiência. Se você apresentar números e estatísticas, dê a eles um sentido.
‘Nós vendemos quatro milhões de iPhones até hoje. Se você dividir quatro milhões
por 200 dias, vai dar uma média de vinte mil iPhones por dia. ’
Números não significam nada, a não ser que sejam usados dentro de um contexto.
Gestores, conectem os pontos para seus ouvintes. Recentemente fiz uma
consultoria para uma empresa que lançou um cartão de memória de 12 Gigabytes.
12 Gigabytes! Esse número não tem muito significado para a maioria das pessoas,
então decidimos colocá-lo dentro de um contexto. Dissemos: ‘É memória suficiente
para ouvir suas músicas numa viagem à lua de ida e volta.’
Agora, 12 Gigabytes fazem sentido para mim. Dê um sentido aos números.
Use recursos visuais
Um dos elementos mais efetivos nas apresentações de Steve Jobs é a beleza visual.
Suas apresentações são simples e repletas de recursos visuais.
Enquanto a maioria dos palestrantes enchem seus slides com dados, textos e
gráficos, Jobs faz simplesmente o oposto. Ele usa pouquíssimos textos e
normalmente uma, talvez duas imagens por slide.
Veja, você deve pintar um quadro para a sua plateia sem que ela se sinta
sobrecarregada. Apresentações que inspiram têm poucas listas numeradas ou
marcadores e são ricas em recursos visuais.
Se você realmente quer que a sua apresentação faça sucesso, trate-a como se
fosse um show, com variações, temas e transições. Jobs inclui videoclipes,
demonstrações e convidados.
Ele também tem um jeito para demonstrações de impacto. Elas são muito efetivas.
Por exemplo, quando estava apresentando o MacBook Air, Jobs arrancou aplausos
ao tirar o Mac Book de dentro de um envelope.
‘Este é o novo MacBook Air. Dá para ver como ele é fino.’ (Steve Jobs)
Ensaie
Qual é o momento da sua apresentação que você quer que seja lembrado?
Identifique-o e então construa a sua apresentação em torno dele.
‘Com um pouco de ajuda dos nossos amigos, deu tudo certo hoje.’ (Steve Jobs)
E finalmente, ensaie, ensaie e ensaie um pouco mais.
‘Agora vou mostrar como é fácil.’ (Steve Jobs)
Steve Jobs faz parecer fácil porque ele passa horas ensaiando. Ele não conseguiria
ter sucesso com uma apresentação tão complexa, com videoclipes, demonstrações
e convidados se não ensaiasse antes.
O resultado: uma apresentação que é perfeitamente sincronizada e parece ser feita
sem esforço. Você pode não ter os recursos para criar uma apresentação sofisticada
como as de Steve Jobs, mas tem o tempo para ensaiar. Os grandes palestrantes
ensaiam e você também deve ensaiar.
Só mais uma coisa
Só mais uma coisa... Perto do fim da maioria de suas apresentações, Jobs causa
um suspense ao dizer: ‘só mais uma coisa. ’
‘Só mais uma coisa… ‘ (Steve Jobs)
Então ele mostra mais um produto ou função. Às vezes ele só apresenta uma
banda. Isso, além de aumentar o clima de empolgação, deixa o seu público com a
sensação de ter levado algo a mais.
O fato é que Steve Jobs trata cada apresentação como se fosse um evento, uma
produção com uma grande abertura, demonstrações de produtos e um grande
desfecho. E sim, tem até bis... aquele só mais uma coisa.
Eu lhes desejo uma apresentação brilhante.