ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Aula 10 – 25/09/2012
Administração, 6º
Prof. António Albano B Moreira
Aula 10 – 25/09/2012
• Matéria
– Revisão Empreendedorismo
– Tendências e oportunidades
– Plano de Negócios
– Inovação
Empreendedorismo - definições
1. Conceito habitual;
2. Conceito geral;
3. Conceito restrito;
4. Como atitude de
vida.
O EMPREENDEDOR
CONCEITOS
“ É uma pessoa que transforma
sonhos em realidade.”
(Pinchot)
“É uma pessoa que imagina,
desenvolve e concretiza visões.”
(Fillion)
O EMPREENDEDOR
CONCEITO AMPLIADO
É uma pessoa que descobrindo
seus talentos, competência,
seu propósito de vida,
desenvolve esforços
e realiza sua própria visão.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID McCLELLAND
1- CONJUNTO DE REALIZAÇÃO
• Busca de oportunidades e iniciativa.
• Correr riscos calculados.
• Persistência.
• Exigência de qualidade e eficiência.
• Comprometimento.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID
McCLELLAND
2- CONJUNTO DE PLANEJAMENTO
• Busca de informações.
• Estabelecimento de metas.
• Planejamento e monitoramento
sistemáticos.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID McCLELLAND
3- CONJUNTO DE PODER
• Independência e autoconfiança.
• Persuasão e rede de contatos.
O EMPRESÁRIO BEM
SUCEDIDO NASCE FEITO?
Meio ambiente
Educação
Convívio na família
Infância
Juventude
Incentivar a iniciativa
Independente
Batalha para resolver problemas
PERFIL EMPREENDEDOR
PERCENTUAIS
CARACTERÍSTICAS
Busca de oportunidades e iniciativa
Persistência
Comprometimento
Qualidade e eficiência
Correr riscos
Estabelecimento de metas
Busca de informações
Planejamento e monitor. sist.
Persuasão e Redes Contato
Independência autoconfiança
BR
60
48
40
44
44
44
56
36
64
60
SP
64
56
40
48
64
40
60
60
60
68
RS
60
36
32
32
28
36
56
32
68
72
ES
52
32
16
16
28
36
52
20
60
36
PE
72
48
44
48
48
48
60
40
72
68
MG
56
44
44
48
40
48
60
36
72
56
Média Global
50
54
45
40
55
50
PERSISTÊNCIA
Age diante de dificuldades relevantes.
Insiste ou muda de estratégia com a
finalidade de enfrentar desafios ou superar
dificuldades.
Responsabiliza-se pessoalmente pelo
cumprimento dos objetivos estabelecidos.
CORRER RISCOS CALCULADOS
G Analisa as alternativas e calcula riscos
cuidadosamente.
G Age para diminuir riscos ou controlar
resultados.
G Coloca-se em situações que implicam
em desafios ou riscos moderados.
INDEPENDÊNCIA E AUTOCONFIANÇA
G Busca autonomia em relação às normas e controle
de outros.
G Mantém suas decisões, mesmo quando outras
pessoas se opõem, diante de resultados
desanimadores.
G Mostra-se confiante na sua própria capacidade de
completar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio.
Estabelecimento de metas/objetivos
G Fixa
objetivos que lhe proporcionem desafios
e que tenham significado pessoal.
G Fixa metas de longo prazo, claras e
específicas.
G Fixa objetivos de curto prazo, mensuráveis.
Critérios para bons objetivos
CLAROS
REALISTAS
MENSURÁVEIS
ESPECÍFICOS
REPRESENTAM UM DESAFIO
TÊM UM SIGNIFICADO ESPECIAL
Dicas
para criar metas
Metas
•
•
•
•
•
•
•
Específicas
Significado
Provocante
Executável
Realista
Tempo final
Observável
MOTIVOS PARA SE
ESTABELECER objetivos
Se um objetivo é escrito, há um aumento
de 60% da probabilidade de atingi-lo.
Ajuda você a trabalhar com inteligência,
não só com dedicação.
Orienta para o futuro, para resultados.
Aumenta a motivação
Ajuda a administrar a tensão de ser um
Empreendedor.
BUSCA DE INFORMAÇÃO
Pesquisa pessoalmente informações
de clientes, fornecedores e
concorrentes
Pesquisa pessoalmente sobre como
fabricar um produto ou fornecer um
serviço
Solicita orientação de um especialista
para obter assessoria técnica ou
comercial
ELEMENTOS DE UM PLANO DE
BUSCA DE INFORMAÇÕES
 ESCLARECER OBJETIVOS
 IDENTIFICAR PERGUNTAS
 DESIGNAR RESPONSABILIDADES
DEFINIR UM PRAZO DE REALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO E
MONITORAMENTO SISTEMÁTICO
Planeja um trabalho grande, dividindo-o
em partes mais simples e com prazos
definidos
Acompanha e revisa seus planos,
embasado em informações sobre o
desempenho real e em novas
circunstâncias
Mantém registros financeiros e os utiliza
para tomar decisões
EXIGÊNCIA DE QUALIDADE E
EFICIÊNCIA
Age de forma a executar melhor as
coisas, mais rapidamente ou mais
barato.
Procede de forma a realizar coisas que
satisfaçam ou excedam aos padrões de
excelência.
Assegura que o trabalho seja terminado
a tempo e atenda aos padrões de
qualidade previamente combinados.
BUSCA DE OPORTUNIDADE E
INICIATIVA
Realiza atividades antes de solicitado
ou forçado pelas circunstâncias.
Busca novas áreas de atuação,
produtos e serviços para ampliar seu
empreendimento
Aproveita oportunidades fora do
comum para começar um negócio
novo, obter financiamentos,
equipamento, local de trabalho ou
assistência
Comprometimento
 Sacrifica-se pessoalmente ou depende de
um grande esforço para completar uma
tarefa contratada
 Trabalha junto com seus empregados ou os
substitui caso seja necessário terminar uma
tarefa
 Prima em manter os clientes satisfeitos e
coloca em primeiro lugar a boa vontade a
longo prazo, em vez do lucro a curto prazo
PERSUASÃO E REDE DE
CONTATOS
Usa de estratégias para influenciar
ou persuadir os outros.
Usa de pessoas influentes para
atingir seus próprios objetivos.
Age para desenvolver e manter
relações comerciais.
POR QUE CONTINUARÁ CRESCENDO O NÚMERO DE
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS?
Tendências das grandes corporações a transformarem
seus complexos em muitas empresas pequenas.
A consolidação do franchising.
O espírito empreendedor e a necessidade de realização
pessoal, principalmente no meio executivo.
A aposentadoria precoce.
A informatização e a robotização das empresas, que
dispensam pessoas de níveis técnicos/gerenciais.
O crescimento descomunal de serviços especializados,
principalmente
ligados à informação.
O enxugamento da máquina governamental, que
desemprega executivos e técnicos.
A terceirização e desverticalização das médias e grandes
empresas.
Os aspectos tributários e burocráticos, que criam alguns
benefícios.
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
DO EMPRESÁRIO DA MPE
Normalmente sem formação acadêmica.
Aprendeu o ofício na prática, como empregado (com os vícios da
prática).
Vem da produção ou vendas.
Aversão a controles e informações.
Altamente intuitivo.
Decide empiricamente.
Limita-se a acompanhar a concorrência.
Estilo de administração autocrática/paternalista.
Fazedor de tudo.
Coragem e capacidade de assumir riscos.
Individualista.
Visão e preocupação imediata.
Descrente de mudanças e aprendizado.
Desinformado – não lê.
Não investe em auto desenvolvimento.
Ressalte-se uma nova classe
PORQUÊ O
EMPREENDEDORISMO ?
• Importância das Micro e Pequenas Empresas
na geração de renda e empregos.
• Desenvolvimento e mudança social e
econômica.
• Só os empreendedores triunfarão.
• Auto-realização pessoal.
• Empregabilidade.
Fazendo acontecer...

Amplie sua visão de mundo

Descubra no que você é bom,
...MESMO!

Busque as informações necessárias

Saiba onde elas estão

Quem poderá ajudá-lo ?

Que recursos você precisa ?
Empreendedor: Atitudes
Se acomodar
Fazer acontecer
Quais são suas
competências/habilidades
Intelectuais
Manuais
Comunicação
Emocionais
Esportivas
Fazendo acontecer...
EMPREENDEDOR
Talento
+
Criatividade
+
Competência
O que é Empregabilidade ?
•
•
•
•
•
•
•
•
Competência profissional
Adequação profissional
Idoneidade
Reserva financeira e fontes alternativas
Relacionamentos
Saúde física e mental
Objetivos claros
Plano de vida
ESTRATÉGIA PESSOAL
Valores / Crenças / Princípios
Sonhos / Visão
Razão da Existência / Missão
Sugestão de Plano Pessoal
Competência
Essencial
Talento
Sonho
Visão /
Missão
Valores /
Princípios
Metas
Plano
Ação
Modelos
Empreendedorismo /
Disciplina
Avaliação
Agora que já sabe ...
•
•
•
•
•
•
•
Descubra seus talentos;
Desenvolva-os em pontos fortes;
Alinhar os Objetivos e Propósitos;
Desenvolvimento pessoal;
Plano de Negócios;
Atitudes Empreendedoras;
Alinhar as Estratégias;
E principalmente ...
É preciso dar sentido a tudo isto.
Achar um motivo.
Para no final:
Amar, ser amado, ser reconhecido e
Deixar um legado!!!
Filme
Vamos ao conteúdo
EMPREENDEDORISMO
OPORTUNIDADES
INTRA
EMPREENDEDORISMO
Estou pronto para abrir um
negócio?
A ATIVIDADE ME DARÁ PRAZER?
TENHO OS RECURSOS NECESSÁRIOS?
MINHA FAMÍLIA ACEITA VIVER COM MENOS?
EU ENXERGO COPOS MEIO CHEIOS OU MEIO VAZIOS?
ESTOU PREPARADO PARA DESCENTRALIZAR
DECISÕES?
COMO ENCONTRAR OPORTUNIDADES
DE NEGÓCIOS?
•
•
•
•
•
•
•
Clientes
Fornecedores
Concorrentes
Bancos
Mercado de trabalho
Meio ambiente
Governo
Como identificar e
avaliar uma
oportunidade de
negócio
IDENTIFICANDO UMA
OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
•
•
•
•
•
•
Identificação necessidades/deficiências
Observação de tendências
Derivação da ocupação atual
Exploração de hobbies
Lançamento de moda
Imitação do sucesso alheio
GRANDES MUDANÇAS PARA O
SÉCULO XXI
GLOBALIZAÇÃO: “PENSAR GLOBALMENTE E AGIR
LOCALMENTE”.
QUALIDADE NÃO SERÁ MAIS UM DIFERENCIAL
COMPETITIVO.
MARGENS DE COMERCIALIZAÇÃO CADA VEZ MAIS
ESTREITAS.
CLIENTES MENOS FIÉIS.
USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
A INFLUÊNCIA DA INTERNET – REDE MUNDIAL DE
COMPUTADORES
TENDÊNCIA DA GLOBALIZAÇÃO
ñ MOVIMENTO EM DIREÇÃO AO LIVRE
COMÉRCIO MUNDIAL
ñ IMPULSO DAS TELECOMUNICAÇÕES
ñ BIOTECNOLOGIA
ñ REDUÇÃO DO TAMANHO DOS PRODUTOS
ñ PRODUTOS ECOLOGICAMENTE CORRETOS
ñ GERENTES GLOBALIZADOS
(EMPREENDEDORES)
ñ COSTUMIZAÇÃO
ñ PERSONALIZAÇÃO
QUAIS AS
TENDÊNCIAS ?
AO FAZER A ESCOLHA, LEVE EM CONTA:
• Conhecimento do que vai fazer e
experiência no ramo
• Capital estimado para investimento inicial
• Habilidades necessárias e implícitas ao
negócio
• Fatores morais, ético e religiosos
• Apoio da família
ECOS DO FUTURO
VIII Assembléia Geral da World Futuru Society
• Cliente - verdadeiro rei,
convidado honorável
• Estrutura de trabalho:
2010 - 10% CT
• Compras e comércio:
atender necessidades
específicas (alimentação,
educação, etc)
• Tempo: leitura de jornais,
compras ...
• Big Emerging Markets:
China, Índia, Brasil
• Internet: educação,
finanças, marketing ...
• Revolução genética: do
homo sapiens ao homo
cyberneticus
• Evolução
conhecimento: 2020
dobrará a cada 80 dias
TELEMEDICINA
TECNOLOGIA
Bluetooth
CHIP SUBCUTÂNEO do tamanho de um grão de arroz
DESENHOS SOBRE SETORES
• Educação: equipe,
criatividade, idiomas
• Saúde e Medicina:
genética, home care,
telemedicina
• Turismo: ecoturismo,
• Varejo: realidade virtual,
atendimento customizado,
customização total
• Alimentação: refeições
semi-prontas, alimentos
naturais, biotecnologia
consultor turismo, indústria • Energia: fontes energéticas,
conservação, movimento
sistema turismo
ambientalista
ENERGIA - VELOZ E LIMPO
SELO DE ECOLOGICAMENTE CORRETO
carro híbrido, capaz de rodar com gasolina ou hidrogênio
BIODIESEL
ÓLEO DE DENDÊ
menos poluente
ÓLEO DE CANOLA
custo muito menor
REALIDADE VIRTUAL
Swift Suit, da Nike
FastSkin, da Speedo
BIOPLÁSTICO
matéria prima o milho
Mistura de calcário com vegetais como
batata, arroz, trigo e mandioca.
O SER HUMANO DO FUTURO
• Jovens adultos mais •
tempo em casa
• Lares com duas
•
rendas
•
• Superpopulação x
problemas sociais x
oportunidades
negócios
• Diversidade é a tônica
do futuro- idiomas,
nacionalidades
Idosos - concentração
mais alta do mundo
Ascensão da mulher
Geração Bits/Bytes
– individualista solitário
– menor lealdade e
comprometimento
– mantém alternativas abertas
– tecnoliterata
– comunicação bits e bytes
– visão irreal e material
O ENSAIO DO SUCESSO
 Descreva as características do produto
 Determine o público-alvo
 Estime o mercado
 Conheça seus concorrentes
 Defina canal de distribuição
 Recursos financeiros, físicos e humanos
 Avalie o risco do negócio
 Verifique as questões de legislação
PRECAUÇÕES
• Invista na dobradinha talento-disciplina
• Não dispense a experiência de profissionais
bem sucedidos
• Jamais pense que já esgotou as possibilidades
• Faça pesquisa sobre o potencial do negócio
• Planeje o empreendimento
• Conscientize-se que é preciso ser o melhor.
A INTERNET E SUA INFLUÊNCIA
•
•
•
•
•
•
•
•
CONSEQÜÊNCIAS:
NOVAS FORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO
MOSTRAR E ADQUIRIR PRODUTOS EM QUALQUER
LUGAR NO MUNDO
FECHAR NEGÓCIOS COM CLIENTES EM TODO PLANETA
AULAS A LONGA DISTÂNCIA, COM DIÁLOGOS EM
TEMPO REAL
PESQUISAS E ACESSO AS BIBLIOGRAFIAS MAIS
RECENTES
RECRUTAR E SELECIONAR PESSOAS PARA AS
EMPRESAS, ENTRE OUTRAS COISAS
MIDIAS SOCIAIS
ETC
PULL - PUXAR
Bens, produtos, serviços vão até ao consumidor!
Tabela - Push versus Pull
Procura > Oferta
Procura < Oferta
Produtor é que manda
Cliente é que manda
Segmentação de mercado
Fragmentação do mercado
Grande número de clientes com
necessidades semelhantes
Pequeno número de clientes com
necessidades diferentes
Produtos genéricos
Produtos “à medida”
Séries de produção longas
Séries de produção curtas
O velho e bom porta à porta
O Boticário – El dourado + lingerie
Comida congelada em furgões
VENDA DIRETA
Tendências
•
•
•
•
•
•
Queda do custo de armazenamento
Aumento da velocidade de processamento
Maior velocidade de transmissões
Queda no custo do hardware
Integração dados, vídeo, voz, imagem
Shopmobbing - Tuangou
CUSTO PRATICAMENTE ZERO
http://www.amazon.com/Long-Tail-Future-Business-Selling/dp/1401302378
Chris Anderson
Editor-chefe da Revista Wired. Escreveu a
Cauda é Longa, publicado na forma de
artigo na Wired em outubro de 2004 e,
posteriormente, surgiu o livro, publicado
pela Hyperion em julho 2006.
Vive em Berkeley, Califórnia com sua
mulher e quatro filhos.
Trabalhou para The Economist por sete
anos em Londres, Hong Kong e Nova York,
em várias posições, de Editor
de
Tecnologia a Editor de Negócios.
Possui formação em ciências, estudou
física e fez pesquisas em Los Alamos, que
o levou aos jornais científicos, Nature e
Science.
http://www.thelongtail.com/Anderson.jpg
http://www.thelongtail.com/about.html
www.eumed.net/cursecon/economistas/Pareto.htm
Vilfredo Pareto (1848-1923)
http://extend.unb.ca/wss/pareto2.jpg
http://www.streuverluste.de/bilder/pareto-prinzip.gif
http://www.techbits.com.br/img/ext/caudalonga.png
Espaços finitos
Espaços caros e limitados obrigaram o foco no
lançamento de grandes sucessos.
Até parece que tem todos os títulos!
http://www.fnac.com.br/StoresDet.aspx?idStore=7
Fnac
Pena que falta espaço!
http://www.fnac.com.br/StoresDet.aspx?idStore=7
http://www.thelongtail.com/conceptual.jpg
A nova forma da cultura e do comércio
Fonte.: A cauda longa p.22
Os desafios vendendo bits
•
•
•
•
Encontrabilidade
Filtros
Distribuição
Costumização, nichos
Forças da cauda longa
Força
Negócio
Exemplo
1
Democratização da produção
Produtores e
fabricantes de
ferramentas cauda
longa
Câmeras de vídeo
digitais, softwares
de edição de
música e vídeos,
ferramentas de
blogging
2
Democratização da distribuição
Agregadores
Amoson, eBay,
iTunes, Buscapé,
Mercado livre
3
Ligação da oferta e da procura
Filtros da cauda Longa Google, blogs,
listas, Twitter,
facebook
Crowdsourcing
•
•
•
•
•
Colaboração
O poder das multidões
Queda de barreiras
Existe almoço grátis
Regra do 1 – 9 – 90
Viral Loop
• Os eleitos – Comunicadores, experts,
vendedores
• Fixação
• Contexto
• Ponto de virada, o número mágico -150
Esta é a realidade !!!!!
O futuro
O novo consumidor ...
Como é a geração polegar ???
Geração X e Y
Vamos tentar responder ?
Tenho Mac, iPod,
baixo músicas
iTunes …
É até chato !!!
http://www.videosoft.com.br/ipod80gb/
http://www.minhacidadania.com.br/minhacidadania/dir_vida_ato.htm
http://www.magicsvideo.com.br/usuario/GerenciaNavegacao.php?nivel=0&produto_id=706
O que !!!!!
Sem banda larga?
Sem celular?
Sem compras on-line?
Tá brincando, né?!!
Questões ...
•
•
•
•
•
Quem é nosso cliente?
Qual o perfil do Rafinha?
Como motivar esse cliente a participar?
Como é o novo processo de compra?
Prosumer !!!!
Datas a lembrar
• Internet (1998), MSN (2000), Orkut
(2005)/Facebook
• Celular, SMS, iPod
• MP3
• Vídeo game
Algumas datas marcantes
Hoje
Com 7 anos
Com 15 anos
18 anos - 1992
1999
IMS
2007
SMS, etc
23 anos - 1987
1996
Internet
2002
Orkut
28 anos - 1982
1989
Celular
1997
Internet
31 anos - 1979
1986
Vídeo game
1994
Celular
Geração X e Y
Quadro 1 - AS DIFERENÇAS DAS GERAÇÕES
GERAÇÃO
Ano de
Nascimento
BABY
BOOMERS
X
Y
1946-1964
1965 - 1978
1979 - 1992
Acontecimentos
que marcaram a
geração
Final
da
2ª. Movimento
Revolução
Guerra Mundial
Hippie e a
Tecnológica
Revolução Sexual
Principais Ideais
Reconstruir o
mundo
Lutar pela paz,
liberdade,
anarquismo.
Globalização,
multicultura e
diversidade.
O trabalho é....
A principal razão O que paga as
da vida
contas.
Satisfação do
desejo de
consumismo.
Média de tempo
nas empresas
40 anos
8 anos
15 anos
Geração X e Y
Variáveis
Reengenharia,
downsizing
GERAÇÃO X
Motivações
Oportunidade
desenvolvimento
empregabilidade
GERAÇÃO Y
Variáveis
de Bolha da Internet
e
Bolha da Internet
Trabalho
mais Tecnologia
Burocracia
independente,
flexível e criativo.
11 de Setembro
Liderança capaz
fazer
coaching
mentoring
Motivações
Responsabilidades
desafios crescentes.
e
x Liberdade/flexibilidade
para atingir resultados.
de Liderança autêntica x Oportunidade
para
e liderança hierárquica. crescimento contínuo.
Mudanças em relação
à
estabilidade,
carreira e benefícios.
Acesso
direto
às
lideranças e feedback
intensivo e sistemático.
Foco no curto prazo e
nos resultados
Sentir que faz diferença
para a empresa e para
a sociedade.
Hoje têm 44 a 31
Hoje têm 30 a 17
Ambiente de trabalho
descontraído, alegre e
agradável.
Geração C
•
•
•
•
•
•
•
•
Nascidos a partir de 199
Conectado
Comunicando
Conteúdo
Colaborando / compartilhando
Comunidades
Co-criadores
Costumização
Vamos ao conteúdo
INTRA
EMPREENDEDORISMO
Quadro das Mudanças
Globalização
Tecnologia
Informação
Conhecimento
Tendências
Atuais do
Mundo
Moderno
Foco nos Serviços
Ênfase no Cliente
Qualidade
Produtividade
Competitividade
Capital
Humano
-
Habilidades
Competências
Talento
Motivação
Compromisso
Como criar valor para os
acionistas?
FINANÇAS
Como tornar excelentes os
processos do negócio?
PROCESSOS
INTERNOS
VISÃO E ESTRATÉGIA
CLIENTE
Como criar valor para
os clientes?
APRENDIZAGEM
E CRESCIMENTO
Como crescer e melhorar?
Empregabilidade
O Mundo pertence aqueles que pensam em
novos caminhos.
Vwe Grahl, arquiteto
E o Capital Humano como fica em meio
as mudanças?






Automação >> desemprego
Telemática >> deslocalização do trabalho
Fim do emprego vitalício
Pagamentos por
competência
Guerra dos talentos
Rápida obsolescência do
conhecimento técnico
Conhecimentos Habilidades Atitudes
dos novos Profissionais
Estratégico e Visionário
Parceria e Compromisso
Longo Prazo e Missão
Foco Externo e no Cliente
Foco nos Resultados e nos Fins
Pro ativo e Antecipatório
Foco no Negócio
Consultivo
Perfil ProfissionalCultura global
Tecnologia +
Negócios
Criatividade
Visão sistêmica e
holística
Empreendedorismo
Polivalência
Motivação
Iniciativa
Flexibilidade
Adaptabilidade
Ética
Trabalho
em equipe
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Intra empreendedorismo
Agente de mudança
Implementação de melhorias
Novos produtos e serviços
Exploração de oportunidades
Resolução de problemas
Alavancar negócios
Gerar valor
Trabalhar em equipe
Ambiente favorável
Adapte as características empreendedoras
A revolução do
empreendedorismo
“O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que
será para o século 21 mais do que a revolução
industrial foi para o século 20” (Timmons, 1990)
Empreendedorismo +
Inovação =
Prosperidade
O “velho” modelo econômico
(a era da manufatura)
•
Dirigido pelos modelos clássicos
•
Recursos escassos eram materiais raros
•
Força de trabalho (poder dos músculos)
•
Retornos pequenos
•
Barreiras de entrada
•
Ativos físicos
•
Sobrevivência dos maiores
O “novo” modelo econômico
(a era da inovação
empreendedora)
•
Dirigido por novos modelos de negócios
•
Recursos escassos são imaginação e conhecimento
•
Retornos maiores
•
Baixas barreiras de entrada
•
Ativos intelectuais
•
Poder do conhecimento
•
Sobrevivência dos mais rápidos
Fatores associados com maiores
níveis de atividade
empreendedora (GEM)
• Percepção da oportunidade
• Fatores sociais e culturais
•
•
•
•
Educação (segundo grau e universitário)
Participação das mulheres
Experiência
Suporte financeiro para start-ups
Empreendedorismo
=
Pessoas
+
Processos
Quem é o empreendedor?
Alta
Inventor
Empreendedor
A grande
maioria
Gerente,
Administrador
Criatividade e
Inovação
Baixa
Alta
Habilidades gerenciais e know-how em business
Mitos sobre o empreendedor
Mito 1: Empreendedores são natos, nascem para
o sucesso
Realidade:
• Enquanto a maioria dos empreendedores
nasce com um certo nível de inteligência,
empreendedores de sucesso acumulam
habilidades relevantes, experiências e
contatos com o passar dos anos.
• A capacidade de ter visão e perseguir
oportunidades aprimora-se com o tempo.
Mitos sobre o empreendedor
Mito 2: Empreendedores são “jogadores”
que assumem riscos altíssimos
Realidade:
• tomam riscos calculados
• evitam riscos desnecessários
• compartilham o risco com outros
• dividem o risco em “partes
menores”
Mitos sobre o empreendedor
Mito 3: Os empreendedores são “lobos
solitários” e não conseguem trabalhar
em equipe
Realidade:
• São ótimos líderes
• Criam times
• Desenvolvem excelente relacionamento
no trabalho com colegas, parceiros,
clientes, fornecedores e muitos outros
O processo empreendedor
Identificar e
Desenvolver o
Determinar e captar
Gerenciar
avaliar a
Plano de Negócios
os recursos
o negócio
oportunidade
1. Sumário Executivo
necessários
estilo de gestão
criação e abrangência
2. O Conceito do Negócio
recursos da área
fatores críticos de
da oportunidade
3. Equipe de Gestão
recursos extras
sucesso
valores percebidos e
4. Mercado e
recursos específicos
identificar problemas
para projetos de
atuais e potenciais
reais da oportunidade
Competidores
riscos e retornos da
5. Marketing e Vendas
inovação
implementar um
oportunidade
6. Estrutura e Operação
recursos externos
sistema de controle
oportunidade versus
7. Análise Estratégica
entrar em novos
habilidades e metas
8. Plano Financeiro
mercados
pessoais/corporativas
Anexos
avaliaçãode
situação dos
resultados
competidores
colheita
Caminho crítico do
planejamento
Reconhecimento/avaliação da oportunidade
Estratégia
Detalhamento
das ações
Orçamento
X
Reconhecimento/avaliação da oportunidade
Estratégia
Detalhamento
das ações
Orçamento
Modelo interativo do EC
Características
organizacionais
•Suporte gerencial
•Tipo de trabalho
•Recompensas/incentivos
•Disponibilidade de tempo
•Limites organizacionais
Evento
inicial
Características individuais
•Propensão de assumir riscos
•Desejo de autonomia
•Necessidade de realização
•Orientação a metas
•Auto-controle
Disponibilidade
de recursos
Decisão para agir
de forma
empreendedora
Planejamento
Viabilidade
do negócio
Implementação
da idéia
Habilidade
de superar
barreiras
Uma estrutura para o
empreendedorismo
• Organizar a geração e armazenamento das
oportunidades (banco de dados, reuniões periódicas
etc)
• Rever processos ou estrutura formal e/ou informal:
suporte gerencial a ações empreendedoras
• Definir meios de recompensar e/ou incentivar a
geração de idéias
• Disponibilidade de recursos e tempo (dia-a-dia e
projetos Empreendedores)
• Fazer com que tais políticas sejam parte da cultura
da organização
• Incentivar o aprendizado
• Assumir riscos calculados / tolerar falhas
10 mandamentos do
empreendedor corporativo
1. Faça o trabalho que for necessário para que seu projeto dê certo, independente de
sua função/cargo na empresa
2. Compartilhe os créditos do sucesso
3. Lembre-se, é mais fácil pedir perdão que permissão
4. Venha trabalhar cada dia querendo ser demitido!!!
5. Peça conselho antes de pedir recursos
6. Siga sua intuição a respeito das pessoas; construa um time composto pelos melhores
7. Prepare-se antes de divulgar sua idéia; publicidade prematura não é imune ao
sistema corporativo
8. Nunca aposte uma corrida na qual não esteja participando!
9. Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre as formas de atingi-las
10. Honre seus superiores, sua empresa, seus patrocinadores!
* Fonte: Pinchot, 1985-99
PRINCIPAIS AMEAÇAS
 TRANSFORMAÇÕES NAS ESTRUTURAS
DE TRABALHO DIMINUINDO EMPREGOS
 MAIOR CONCORRÊNCIA EM ESCALA
MUNDIAL
 IMPOSIÇÃO DO PAISES RICOS AOS
MAIS POBRES
 DESIGUALDADES FINANCEIRA
 CONCENTRAÇÃO DE RIQUEZAS NAS
MÃOS DOS PODEROSOS
PRINCIPAIS OPORTUNIDADES
 QUALIDADE
EM MAIOR ESCALA
 GRANDE NÚMERO DE OPÇÕES DE
FORNECEDORES E MERCADOS
 ALTA TECNOLOGIA DISPONÍVEL E
DEMOCRATIZADAS
 PREÇOS MAIS BAIXOS
 GRANDES OPÇÕES DE PARTICIPAR DA
CONCORRÊNCIA INTERNACIONAL
GERENTES GLOBALIZADOS
ANTES
AUTORITÁRIO
CENTRALIZADOR
HOJE
ABERTO À PARTICIPAÇÃO
DELEGADOR
VISÃO DEPARTAMENTAL
VISÃO SISTÊMICA
INDIVIDUALISTA
PARTICIPATIVO
ESPECIALISTA
CHEFE
MULTI ESPECIALISTA
EMPREENDEDOR
COMO VENCER A COMPETITIVIDADE
DOS NOVOS TEMPOS
1) Positividade
2) Flexibilidade
3) Organização
4) Criatividade e inovação
5) Foco
POR QUE CONTINUARÁ CRESCENDO O NÚMERO DE
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS?
Tendências das grandes corporações a transformarem
seus complexos em muitas empresas pequenas.
A consolidação do franchising.
O espírito empreendedor e a necessidade de realização
pessoal, principalmente no meio executivo.
A aposentadoria precoce.
A informatização e a robotização das empresas, que
dispensam pessoas de níveis técnicos/gerenciais.
O crescimento descomunal de serviços especializados,
principalmente
ligados à informação.
O enxugamento da máquina governamental, que
desemprega executivos e técnicos.
A terceirização e desverticalização das médias e grandes
empresas.
Os aspectos tributários e burocráticos, que criam alguns
benefícios.
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
DO EMPRESÁRIO DA MPE
Normalmente sem formação acadêmica.
Aprendeu o ofício na prática, como empregado (com os vícios da
prática).
Vem da produção ou vendas.
Aversão a controles e informações.
Altamente intuitivo.
Decide empiricamente.
Limita-se a acompanhar a concorrência.
Estilo de administração autocrática/paternalista.
Fazedor de tudo.
Coragem e capacidade de assumir riscos.
Individualista.
Visão e preocupação imediata.
Descrente de mudanças e aprendizado.
Desinformado – não lê.
Não investe em auto desenvolvimento.
Ressalte-se uma nova classe
CONTRIBUIÇÕES DAS MPEs
•
•
•
•
•
Emprego e renda-família
Escola de mão-de-obra
Incubadora de novos negócios
Complemento na cadeia produtiva
Flexibilidade para pequenos nichos
COMO AS MPEs PODERÃO
SER COMPETITIVAS
I - Atuar em pequenos nichos
II - Participar de um complexo produtivo maior
III - Em ambas as situações:
 Modernizar relações com o consumidor
 Investir em qualidade e produtividade
 Aproveitar a qualidade de empreendedor
do funcionário
 Auto-desenvolver seus dirigentes
 Bancar novos investimentos nessa
modernização
Menor carga
tributária
Maior carga tributária
Produção nào-seriada
Produção seriada(em linha)
Informalidade
Formalização das
operações
Decisões centralizadas
Decisões descentralizadas
Mão-de-obra menos
qualificada
Mão-de-obra
qualificada
Adequação dos
Produtos ao cliente
O cliente se adapta
Ao produto(cria hábitos)
Versatilidade produção/
Venda/ramo
Rigidez produção/
Venda/ramo
Custos Unitários
maiores
Economia de
escala
Contato direto
Com o cliente
Cadeias e terceiros
Até o cliente
Empreendedorismo e Inovação
Tecnológica
EMPREENDEDOR (High-Tech):
Pessoa capaz de Perceber, Planejar e Explorar Oportunidades de Inovações
Tecnológicas.
OPORTUNIDADE DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA:
Uma oportunidade de inovação tecnológica é percebida
pelos empreendedores por seus aspectos qualitativos de:
• Atratividade (novidade, diferencial e utilidade);
• Temporariedade (janela da oportunidade);
• Intensidade (motivação para gerar um novo empreendimento de base
tecnológica).
Empreendedorismo e Inovação
Tecnológica
GRAU DE INOVAÇÃO
• Objeto da Inovação
 Produto, Serviço, Processo ou Design.
• Dimensão Tecnológica
 Estado da Arte (Atualidade).
• Dimensão Mercadológica
 Cobertura de Mercado (Local / Global).
Empreendedorismo e Inovação
IDÉIA INOVADORA
• Provérbio Inspirador
 “Nada é mais forte do que uma idéia cujo
tempo é chegado”... Vítor Hugo
•
Como chegar a essa idéia?
 As idéias inovadoras e geradoras de
empreendimentos de base tecnológica são
decorrentes de trabalhos de P&D em áreas
especializadas utilizando tecnologia avançada.
Empreendedorismo e Inovação
• Como julgar se a idéia é promissora, capaz
de gerar um novo produto /serviço
inovador, base de um empreendimento de
sucesso?
 Realizando um estudo capaz de demonstrar
a sua viabilidade técnica e econômica (EVTE)
e um planejamento capaz de convencer da
sua atratividade comercial e financeira (Plano
de Negócios)
Empreendedorismo e Inovação
• Em que consiste o EVTE?
 Apresentar elementos de comprovação de
que a idéia pode gerar um produto ou serviço:
* Factível (protótipo ou demo funcional);
* Necessário (para clientes alcançáveis);
* Inovador (com alto grau de inovação);
* Rentável (retorno do capital empregado).
Empreendedorismo e Inovação
• Em que consiste o Plano de Negócios?
 Convencer (promotores e investidores) da
atratividade do negócio, apresentando:
* Equipe gestora (competência/experiência);
* Tecnologia (atual/produtos de alto valor);
* Mercado (alcançável com liderança);
* Lucratividade (rápido ROI e alta TIR).
Empreendedorismo e Inovação
• Em quanto tempo ocorre a maturação de
empreendimentos de base tecnológica?
 São necessários de 3 a 5 anos para:
* Estruturar a empresa (RH técnico e gerencial);
* Desenvolver os produtos e serviços;
* Conhecer e desenvolver o mercado-alvo;
* Atrair e captar recursos financeiros.
Empreendedorismo e Inovação
•
Qual é a forma mais eficaz para apoiar e
acelerar esse amadurecimento?
 Engajar em programa de Incubadora de
Empresas de Base Tecnológica para acesso a:
* Treinamentos;
* Consultorias individuais;
* Encontros informais;
* Eventos especializados.
Empreendedorismo e Inovação
• Como surgiu e evoluiu o Plano de Negócios para
demonstração da atratividade de negócios?
* Inicio para atrair capital de risco (anos 60) ;
* Estendido para outros stakeholders (anos 70);
* Generalizado seu uso para capitalização (80).
Empreendedorismo e Inovação
• Qual é a utilidade atual do Plano de
Negócios?
* Repensar o negócio;
* Atrair parceiros;
* Exibir as competências existentes;
* Decidir com segurança;
* Captar recursos financeiros.
Empreendedorismo e Inovação
• Requisitos para atingir os objetivos do P/N ?
* Apresentar o negócio de forma estruturada;
* Identificar as oportunidades de inovação
tecnológica baseadas na pesquisa de
mercado e na análise SWOT;
* Focar em nichos de mercado-alvo;
* Dimensionar para rentabilidade desejada;
* Revisar para consistência, clareza e
objetividade.
OBJETIVOS DO PLANO
DE NEGÓCIOS
• Analisar a viabilidade da futura empresa
• Orientar de forma segura o
empreendedor
• Diminuir os riscos
• Aumentar as chances de sucesso
• Planejar agora o que fazer no futuro
ETAPAS PARA ELABORAÇÃO
DO PLANO DE NEGÓCIOS
ASPECTOS
ECONÔMICOS
Mercado
Consumidor
Mercado
fornecedor
Concorrentes
CAPITAL
Próprio
Terceiros
TAMANHO E
LOCALIZAÇÃO
Produto
Localização
ASPECTOS
FINANCEIROS
Faturamento
Custos
Lucro
Capital de giro
Retorno do
investimento
ASPECTOS
TÉCNICOS
Tecnologia
Processo
Produtivo
Equipamento
(Lay-out)
Investimentos
Fixos
Mão-de-obra
ATÉ ONDE VOCÊ IRIA SE NÃO
HOUVESSE LIMITES?O QUÃO
CRIATIVO E INOVADOR VOCÊ É?
RESUMO
Sequência
Ideia
Oportunidade
Negócio
Implantação
IDEIA
• EVTE
Perguntas
• Real necessidade? Cliente busca? Valor agregado?
Competitivo?
• Lucrativo/rentável? Vale o esforço? Tecnologia?
• Segmentação? Nicho? Longo prazo? Potencial?
• 5 forças de Porter – Concorrência, fornecedores,
clientes, novas empresas, substitutos?
• Momento propício? Ciclo de consumo? Minhas
vantagens competitivas?
• Me interessa, gosto disto? Estilo de vida conhecimentos,
habilidades, competências requeridas.
• Ética, lei, pessoas.
Análise SWOT simples/ 5 Forças
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Forças
Fraquezas
Oportunidades (dentro do negócio a a montar)
Ameaças
Concorrentes
Barganha de fornecedores
Barganha de clientes
Entrada de novos concorrentes
Produtos subsituíveis
OPORTUNIDADE
• Modelo de negócios/Business Model
– Mais dados e informações
Os 9 blocos
Proposta de Valor
Atividades Chave
Canvas – 9 Blocos
Relacionamento com o
Cliente
Segmentos de Clientes
Parceiros Chave
Recursos
Chave
Estrutura de Custos
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Canais de
distribuição
Fluxo de Receitas
Segmentos de
Clientes
As empresas agrupam os clientes em
segmentos com necessidades,
costumes ou outro atributo em comum,
de forma que possam melhor entender,
alcançar e servir esses clientes.
Diferenças entre segmentos de
clientes
Suas necessidades precisam e justificam uma oferta
distinta
São alcançados por diferentes canais de distribuição
Precisam de diferentes tipos de relacionamento
Possuem uma grande diferença de lucro
Estão dispostos a pagar por diferentes aspectos da
oferta
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Segmentos de
Clientes
Esse bloco visa agrupar os clientes em segmentos
com necessidades, costumes ou outro atributos em
comum. Cada segmento tem uma proposta de valor,
canal e relacionamento diferente.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Para quem está se criando valor?
• Quem são nossos mais importantes
clientes?
• Esses clientes possuem necessidades em
comum?
• Esses clientes são atingidos da mesma
maneira?
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s
Proposta de Valor
A proposta de valor consiste de uma
cesta de produtos e/ou serviços que a
empresa oferece de forma a criar valor
para um segmento de clientes
específico.
Alguns elementos que podem agregar valor
Novidade
Performanc
e
Marca/Statu
s
Customizaç
ão
Redução de
custo
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Fazer o
serviço
Redução de
risco
Design
Acessibilid
ade
Preço
Conveniênc
ia/Usabilida
de
Proposta de Valor
Esse bloco visa descrever quais são os valores
que os produtos e serviços da empresa
oferecem para cada segmento de cliente
específico.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Que valor é entregue ao cliente?
• Que problemas dos clientes estamos ajudando a
solucionar?
• Que necessidades dos clientes estamos
satisfazendo?
• Que cesta de produtos e serviços estamos
oferecendo para cada segmento de cliente?
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Canais
Os canais podem ser de comunicação,
distribuição e venda. Eles são a
interface com os clientes e possuem
diversas funções e tipos.
empresa
• Permitir aos clientes comprar produtos e serviços
específicos
• Entregar a proposta de valor aos consumidores
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Parceiro
• Ajudar os clientes a analisar a proposta de valor da
Direto
Força de Vendas
Vendas na Internet
Indireto
• Dar visibilidade aos produtos e serviços da empresa
Tipos de Canais
Próprio
Funções dos Canais
Lojas Próprias
Lojas de Parceiros
Atacado
Canais
Esse bloco visa descrever como a empresa
comunica e entrega a seus segmentos de
clientes a proposta de valor.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Por quais canais seus segmentos de clientes querem ser
atingidos?
• Como são atingidos agora?
• Como nossos canais se integram?
• Quais possuem melhor custo-benefício?
• Como são integrados a rotina do clientes?
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Relacionamento com o
Cliente
O relacionamento com o cliente é
como a empresa interage com um
segmento de cliente. Uma empresa
precisa definir que tipo de
relacionamento ela quer estabelecer.
Motivações
Categorias de
Relacionamento
• Captura de clientes
• Retenção de clientes
• Incremento de vendas
• Fortalecimento da
marca
Assistência pessoal
Assistência pessoal dedicada
Auto-serviço
Serviço automatizado
Comunidades
Co-criação
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Relacionamento com o
Cliente
Esse bloco visa descrever o tipo de
relacionamento que a empresa estabelece com
cada segmento de clientes para entregar sua
proposta de valor.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Que tipo de relacionamento cada segmento de clientes
espera ser estabelecido e mantido com eles?
• Quais tipos de relacionamento tem sido estabelecidos?
• Quais os custos desses relacionamentos?
• Como eles estão integrados com o modelo de negócios?
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Fluxo de Receitas
O fluxo de receitas representa as
formas pelas quais a empresa gera
receita de cada segmento de clientes e
seus valores.
Tipos de Receita
• Receita de transação resultado de um único pagamento do cliente
• Receita de transação de pagamento contínuo ou suporte pós-compra
Formas de Receita
Venda de
ativo
Taxa de
utilização
Licença
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Taxa de
assinatura
Taxa de
corretagem
Aluguel
Publicidade
Fluxo de Receitas
Esse bloco visa representar as formas que a
empresa gera receita e o dinheiro gerado por
cada segmento de clientes, permitindo um bom
entendimento de cada segmento de cliente e do
valor que ele representa para a empresa.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Por qual valor os clientes estão realmente dispostos a
pagar?
• Pelo que eles atualmente pagam?
• Como eles estão pagando atualmente?
• Quanto cada fluxo de receitas contribuem para a receita
total?
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Recursos Chave
Os recursos chave permitem que uma
empresa crie e ofereça a proposta de
valor, mantenha relacionamento com
segmentos de clientes e ganhe receita.
São os recursos importantes para o
funcionamento do modelo de negócios.
Categorias de
Recursos
Físico
Intelectual
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Humano
Financeiro
Recursos Chave
Esse bloco visa descrever os ativos mais
importantes para fazer o modelo de negócios
funcionar. Caso a empresa não tenha tais
recursos, ela precisará de parceiros chave.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Quais recursos chave a proposta de valor precisa?
• E para o canal de distribuição?
• E para o relacionamento com o cliente?
• E para o fluxo de receitas?
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Atividades Chave
As atividades chave são as atividades
essenciais para o que o modelo de
negócios da empresa funcione
corretamente.
Categorias de Atividades
Chaves
Produção
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Solução de
problemas
Plataforma/rede
Atividades Chave
Esse bloco visa descrever as atividades
principais a serem feitas para que o modelo de
negócio da empresa funcione. É importante que
a empresa consiga fazer essas atividades
internamente ou por parceiros, podendo
terceirizar as demais.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Quais as atividades chave que a proposta de valor
precisa?
• E os canais de distribuição?
• E o relacionamento com o cliente?
• E o fluxo de receitas?
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Parceiros Chave
Os parceiros chave são extremamente
importante para as empresas, pois
podem otimizar o seu modelo de
negócios, reduzir riscos ou adquirir
recursos.
Tipos de parceirias
Alianças Estratégicas
Coopetição
Joint Venture
Comprador-Fornecedor
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Parceiros Chave
Esse bloco visa descrever a rede de
fornecedores e parceiros que fazem o modelo de
negócios funcionar, se possível não deixar
recursos e atividades chave com parceiros para
não ficar dependente deles, ou ter redundâncias.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Quem são os parceiros chave?
• Quem são nossos fornecedores chave?
• Quais recursos chave são adquiridos dos parceiros?
• Quais atividades chave os parceiros fazem?
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Estrutura de Custos
A estrutura de custos envolve os
principais custos decorrente da
operação do modelo de negócios. Criar
e entregar valor, manter
relacionamento com clientes e gerar
receitas todos acarretam em custos.
Características:
• Custos fixos
• Custos variáveis
• Economia de
escala
• Economia de
escopo
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Modelos de Negócios
Baseado em Estrutura de
Custos
Baseado em custo
Baseado em valor
Estrutura de Custos
Esse bloco visa descrever todos os custos
envolvidos na operação do modelo de negócios.
Se possível, colocar valores para verificar a
viabilidade ou melhora do modelo de negócios.
PERGUNTAS QUE DEVEM SER
RESPONDIDAS
• Quais são os principais custos inerentes ao modelo de
negócios?
• Quais recursos chave são mais caros?
• Quais atividades chave são mais caras?
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Parceiros
Chaves
Atividade
s Chaves
Proposta
de Valor
Relacionament
o com Clientes
Recursos
Chaves
Estrutura
de
Custos
Blog: www.modelodenegocios.tumblr.com
Canais
Fluxo de
Receitas
Segmento
s de
Clientes
Referências:
Livro: Business Model Generation
Link: http://www.businessmodelgeneration.com/
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IMPLANTAÇÃO
• Plano de negócios/Business Plan
– Mais dados e informações detalhadas
– Orçamento (custos, receitas, lucros)
– Análise de viabilidade
– Horizonte de 12 meses
– Financiamentos (necessidades e fontes)
– Análise de viabilidade Economica-financeira
– Vários modelos (SEBRAE, FAZ, Make
Money, etc)
ETAPAS PARA ELABORAÇÃO
DO PLANO DE NEGÓCIOS
ASPECTOS
ECONÔMICOS
Mercado
Consumidor
Mercado
fornecedor
Concorrentes
CAPITAL
Próprio
Terceiros
TAMANHO E
LOCALIZAÇÃO
Produto
Localização
ASPECTOS
FINANCEIROS
Faturamento
Custos
Lucro
Capital de giro
Retorno do
investimento
ASPECTOS
TÉCNICOS
Tecnologia
Processo
Produtivo
Equipamento
(Lay-out)
Investimentos
Fixos
Mão-de-obra
BOA NOITE !
OBRIGADO