Princípios da Administração
Princípios da
Administração
Fonte: Introdução à Administração
de Antonio Cesar Amaru Maximiano
Volume 03
Versão 1.2
29/07/2009
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competências são
conhecimentos, habilidades
e atitudes necessárias para
uma pessoa desempenhar
atividades
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– São desenvolvidas:
• Experiência profissional
• Educação
– Formal
– Informal
• Convivência
– Familiar
– Social
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Categorias de competências necessárias
para o desempenho de tarefas gerenciais
• Intelectuais
• Interpessoais
• Técnicas
• Intrapessoais
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Existe o relacionamento entre as categorias
Intelectuais
Interpessoais
Competências
Gerenciais
Técnicas
Intrapessoais
Princípios da Administração
Competência
Intelectual
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências necessárias para
– Produzir
– Processar
– Utilizar informações
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• São as competências utilizadas para
– Elaborar conceitos
– Fazer análises
– Planejar
– Definir estratégias
– Tomar decisões
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências intelectuais
específicas
– Habilidade de pensar
racionalmente
» Baseada em informações
concretas obtidas e
analisadas sobre a realidade
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intelectual
• Competências intelectuais
específicas
– Habilidade conceitual
» Capacidade de
pensamento abstrato, que
não depende de informações
sobre a realidade concreta e
se manifesta por meio de
intuição, imaginação e
criatividade
Princípios da Administração
Competência
Interpessoal
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Utilizada para
– Liderança da equipe
– Trabalhar com seus colegas
– Lidar com superiores e clientes
– Relacionar-se com a rede de
contatos
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Quanto maior o nível
hierárquico
– Competências interpessoais
podem ser mais importantes do
que as competências técnicas
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências
interpessoais
– Capacidade de entender e
aceitar a diversidade e
singularidade das pessoas
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências
interpessoais
– Capacidade de entender o
processo de motivação e usar os
princípios de adequados a cada
pessoa e grupo
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências
interpessoais
– Capacidade de entender os
princípios da liderança e de
efetivamente liderar indivíduos e
grupos
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Interpessoal
• Importantes competências interpessoais
– Capacidade de comunicação
Princípios da Administração
Competência
Técnica
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica
• Abrange os conhecimentos sobre
a atividade específica do Gerente,
da equipe e da organização
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica
• Adquirida através de
aprendizagem ou experiência
prática
– Na escola
» Médicos
» Economistas
» Advogados
» Engenheiros
– Próprio trabalho
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Técnica
• Específicas de cada
profissão
• A evolução da tecnologia e
do ambiente deve ser
acompanhados
Princípios da Administração
Competência
Intrapessoal
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• São todas as relações e
formas de reflexão e ação de
cada indivíduo em relação a
ele próprio
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Auto-análise
• Autocontrole
• Automotivação
• Autoconhecimento
• Capacidade de organização pessoal
• Administração do próprio tempo
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências
intrapessoais
– Entendimento do próprio cargo
» Requisitos
» Impacto sobre a
organização
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências intrapessoais
– Capacidade de compreender, analisar e controlar o
próprio comportamento e em particular as emoções
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências
intrapessoais
– Capacidade de compreender e
analisar o comportamento
alheio e em particular as
emoções
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências
intrapessoais
– Capacidade de aprender com a
própria experiência e com a
experiência de terceiros
Princípios da Administração
• Competências Gerenciais
– Competência Intrapessoal
• Importantes competências
intrapessoais
– Capacidade de analisar,
compreender e desenvolver as
próprias potencialidades e
superar as próprias
vulnerabilidades
Princípios da Administração
Hierarquia
Competência Técnica
Habilidade Conceitual
Princípios da Administração
• Maestro e Cirurgião
– O equilíbrio entre as competências é a base da
distinção entre o papel do maestro e o do cirurgião
na atividade dos gerentes
Princípios da Administração
• Maestro
– Faz um conjunto de pessoas produzir um resultado
coletivo, utilizando técnicas gerenciais
• Na dimensão técnica os subordinados tem mais
competência
– Dirigir e não executar
• Média e alta gerência
• Exemplos:
– Técnico de futebol
– Governador
– Acionista de uma construtora
Princípios da Administração
• Cirurgião
– Especialista cercado por assistentes e
auxiliares
– É o especialista técnico principal e
chefe de uma equipe de ajudantes
– Característico dos supervisores de
equipes técnicas
– Exemplos:
• Pesquisadores
• Criadores de produtos
• Coordenadores de desenvolvimento de
sistemas
• Arquitetos e engenheiros