Puratos optimiza
sistema de gestão
da força de vendas
A Puratos Portugal
é um fabricante de
matérias-primas
para panificação,
pastelaria e chocolataria. Com sede na zona industrial
da Abrunheira-Sintra, conta com uma
rede de vendas e distribuição que cobre todo o território continental e insular a partir das Delegações Norte,
Sul, Madeira e Açores. Esta rede de
vendas estende-se também a alguns
países africanos, nomea-damente:
Angola, Moçambique, Cabo Verde e
S.Tomé e Princípe.
do em consideração o ambiente operacional que as equipas de vendas muitas
das vezes estão sujeitas. A solução permite que a qualquer momento seja possível comunicar remotamente via GPRS
com o sistema central.
A implementação do ERP SAP R/3 na
organização trouxe com naturalidade a
necessidade de uma solução móvel que
permitisse à equipa de vendas uma interligação permanente com o seu novo
sistema de gestão.
Desta forma, não só é possível enviar
as várias encomendas por parte dos utilizadores em tempo real e de forma in-
O processo de comunicação e integração
directa é assegurado pela framework de
mobilidade ZEM – Zetes Enterprise Mobility, que assegura toda a componente
de mobilidade, de comunicações e de
integração, que a plataforma disponibiliza através do conector integrado para
com o ERP.
Com o intuito responder às necessidades
operacionais foi fundamental implementar uma solução flexível que permitisse registar as encomendas junto dos
seus clientes, de uma forma eficaz, ten-
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tegrada, uma vez que a satisfação e entrega das mesmas são asseguradas pela
Puratos praticamente nas primeiras 48
horas após a encomenda, bem como é
possível ao utilizador consultar o sistema SAP R/3 em tempo real para obter
actualizações de crédito, ou dados de
clientes em que são realizadas visitas de
urgência e que não estavam previstas na
rota diária.
Actualmente estão disponíveis as seguintes funcionalidades aos utilizadores
no terreno:
• Registo de Encomendas;
• Cobranças;
• Depósitos.
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Aproveitando a plataforma multi-canal
fornecida pela framework da Zetes, a
solução que inicialmente foi utilizada
em PDA’s, está actualmente disponível
a ser operada em Netbooks.
A implementação do ERP SAP R/3 na
Puratos foi assegurada pela empresa CPC NET, ficando a cargo da Zetes
Burótica a implementação da solução
de mobilidade.
A Zetes
O Grupo ZETES é o primeiro integrador pan-europeu de soluções de
valor acrescentado e serviços de
identificação automática de mercadorias e pessoas. A companhia
tem crescido de uma forma orgânica e através de aquisições e hoje
está presente em catorze países
(Alemanha, Bélgica, Costa do
Marfim, Espanha, França, Grécia,
Holanda, Inglaterra, Irlanda, Israel, Itália, Portugal, Suíça e Escandinávia) com 20 escritórios. Com um
volume de negócios consolidado
de aproximadamente 167 milhões
de euros, em 2009, a companhia
emprega mais de 800 empregados.
Desde 22 de Novembro de 2005, a
Zetes é uma companhia pública,
listada na Eurolist da Euronext.
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