F-Commerce: 10 dicas para uma loja de
sucesso no Facebook
Tanto se tem falado sobre S-commerce, onde várias existem inúmeras possibilidades
dentro das redes sociais e que podem ofertar novos meios de negócios e principalmente
um público já totalmente voltado para o conceito eletrônico. Neste meio uma nova sigla
se está cunhando, que é o F-commerce, ou seja, a arte de negociar produtos e serviços
através da rede social Facebook. E porque essa rede social está conseguindo criar um
termo próprio, segue alguns dados desse universo:
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São 600 milhões de usuários
Média de 130 amigos cada um para compartilhar suas experiências mais
recentes de compras
14 minutos por dia dentro da rede social
40% das pessoas usam sites de redes sociais ao fazer compras online
68% dos fãs visitam as páginas dos lojistas para manter-se atualizado sobre
vendas e promoções
Fãs estão 41% mais propensos a recomendar um produto
Para algumas empresas 20% das vendas são através de sua loja no Facebook
Valores de carrinho são 7-10% superiores através do Facebook
O número de transações em lojas do Facebook está crescendo 10% ao mês
E claro que esses números são todos baseados num mercado globalizado, ou seja, não é
uma métrica local ou mesmo num cenário americano. Mas mesmo sendo números
globais são tentadores para qualquer lojista, realmente conseguir alcançar rapidamente
um número incomensurável de consumidores rapidamente oferece praticamente a chave
inicial do sucesso para qualquer lojista.
Elencamos algumas dicas para quem deseja ingressar neste novo conceito de negócios
virtuais:
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Escolha um aplicativo para a loja seja fácil de configurar e personalizável
Diga aos clientes onde encontrar a loja e como funciona
Importar os e-mails para aplicativo de promoções
Promover ativamente os produtos, promoções e descontos através de email,
Twitter e Facebook
5. Use excelentes fotografias de alta definição e imagens
6. Use o mural como se fosse a página da loja virtual
7. Recompense os fãs com descontos exclusivos e promoções
8. Mantenha-se dentro do ecossistema do Facebook durante o processo de
finalização de compra
9. Você pode medir com ferramentas de análise, mas também poderá adicionar o
Google Analytics ao Facebook
10. Você não precisa ser programador de computador para que possa fazer
alterações de forma rápida e eficiente em sua loja e na página de entrada do seu
F-Commerce
Estes itens logo estarão disponíveis em um novo componente chamado “Facebook Fan
Page Toolkit” que em breve será anunciado e que irá fornecer três aplicativos do
Facebook que irá permitir criar e gerenciar a sua loja, sem a necessidade de saber
programação ou codificação.