SAP investe em Mobile Banking como uma das principais
tendências de mercado na América Latina
Segundo análises de mercado, até o final deste ano devem existir 49
milhões de usuários de m-Banking na região, podendo chegar a 140
milhões em 2015
São Paulo, 21 de junho de 2012 — A tecnologia de Mobile Banking será
uma das principais tendências tecnológicas no curto prazo na América
Latina, de acordo com dados de várias empresas de consultoria do
mercado. Por esse motivo, o tema terá um lugar de destaque para a SAP
Brasil durante o CIAB FEBRABAN 2012 – Congresso e Exposição de
Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras - maior evento do
setor na América Latina, que ocorre entre os dias 20 e 22 de junho, no
Transamérica Expo Center, em São Paulo.
As análises de mercado são conclusivas. De acordo com a empresa
Pyramid Research, por exemplo, haverá 49 milhões de usuários de mBanking até o final deste ano na América Latina, valor muito superior aos
18 milhões registrados em 2011 e em um franco caminho ascendente
rumo aos 140 milhões esperados até 2015. Por outro lado, a consultoria
FC Business Intelligence estima que as transações financeiras móveis na
região vão somar US$ 63 bilhões até 2014.
Existem diferentes variáveis que permitem afirmar que o boom da adoção
das operações bancárias móveis está muito próximo: o elevado nível de
penetração móvel na América Latina, superior a 100%, as condições
econômicas estáveis e, fundamentalmente, a existência de um alto
percentual da população que ainda não usufrui dos serviços bancários.
Esta última razão faz com que a chegada a esse público, que dispõe de
dispositivos móveis, seja um desafio e uma oportunidade a ser
rapidamente desenvolvida.
Há também alguns elementos a melhorar. Até o momento, a maioria dos
bancos na região concentra seus esforços de m-Banking em incorporar
aplicativos para smartphones e aprimorar o canal para navegadores
móveis, mas as funcionalidades de m-Payment (pagamento móvel) estão
ainda em fase preliminar. Além disso, ainda há uma barreira cultural que
faz com que os usuários tenham receio de fraudes e de se tornarem
vítimas de ataques cibernéticos durante as operações realizadas por essa
via.
Dentro do portfólio da SAP, destaca-se a plataforma Sybase 365 Mobile
Services, que oferece um sistema avançado para m-Banking, incluindo
movimentação de contas, histórico de transações, detalhes sobre os
diferentes produtos contratados com a entidade financeira, gestão de
cartões, gerenciamento de reclamações, notificações e alertas, relatórios
e integração com processos de backoffice, entre outros recursos. Todas as
funções sobre soluções seguras e confiáveis, que utilizam mais de 900
operadoras e prestadores de serviços em todo o mundo, por meio dos
quais atingem 4,2 bilhões de usuários. A Sybase 365 foi escolhida como
operadora da MasterCard para a América Latina como parte de seu
Mobile Money Partnership Program (MMPP), que busca em sua fase de
lançamento levar os serviços bancários a pessoas sem acesso formal a eles
em mercados emergentes. A tudo isso se deve acrescentar que durante
2011 a SAP registrou na América Latina um crescimento de 43% no setor
bancário.
"A inovação tecnológica por meio de ferramentas móveis está sendo
posicionada como a principal fonte de oportunidades em segmentos como
os de bancos e serviços financeiros, cada vez mais caracterizados por uma
forte competitividade e pela necessidade de as empresas do setor serem
lucrativas e gerarem lealdade com cada um dos clientes", explica Tonatiuh
Barradas, vice-presidente da SAP da América Latina para o segmento de
bancos. "As soluções da SAP e da Sybase, combinadas, atendem a todas as
necessidades dos bancos e os preparam para que possam ingressar na
nova dinâmica imposta pelo mercado totalmente fortalecido", acrescenta.
Sobre a SAP
Como líder do mercado mundial de aplicações de software empresarial,
a SAP (NYSE: SAP) ajuda empresas de todos os tamanhos e setores do
mercado a funcionar melhor. Ao abranger desde a operação à análise
executiva e de desktops até dispositivos móveis, a SAP capacita pessoas
e organizações a trabalhar juntas e a explorar os negócios com mais
eficiência para manter-se à frente da concorrência. Os serviços e
aplicativos da SAP dão a mais de 190 mil clientes no mundo (incluindo
aqueles provenientes da aquisição da SuccessFactors) condições para
operar, decidir, adaptar e colaborar melhor e crescer com
sustentabilidade. Para mais informações, acesse www.sap.com.br, a sala
de imprensa http://brasil.news-sap.com/ e siga no Twitter
@SAPNotíciasBR.
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