ASSOCIAÇÃO DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS
ORTOPÉDICOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
CURSO DE RECEPÇÃO EM ORTOPEDIA COM
INTRODUÇÃO AO PRÉ FATURAMENTO
“O Valor do Atendimento como Ferramenta de
Sucesso em Clínicas e Consultórios”
PROGRAMAÇÃO
26 de
Março
de 2011
Módulo I
Postura, comunicação e organização do setor.
Diretrizes para uma boa comunicação com o cliente.
Desenvolvimento do trabalho em equipe.
Administração de conflitos.
Conscientização e comprometimento com a qualidade no atendimento.
Modelos diferenciados de Guias e carteiras de Identificação.
Carências contratuais, Planos Individuais e de Empresas.
Modulo II
Introdução ao Pré-Faturamento;
Senhas e autorizações: Como proceder?
Atendimentos em Ortopedia e Horário de Urgência;
Emergências Ambulatoriais: Ortopedia e Traumatologia
Conhecimento das tabelas negociadas: CBHPM e AMB.
Implantação da TUSS e CBHPM
Aula prática
TAXA DE INSCRIÇÃO
Clínicas Associadas:
R$ 80,00 com direito
a mais uma inscrição gratuita
Não Associados:
R$ 100,00
Vagas Limitadas
APOIO:
SBOT-RJ
•Local do Curso: Auditório da SBOT - RJ
Rua Teresa Guimarães, 92 - Botafogo – RJ das 9:00 AS 14:00 hs
REALIZADO PELA FAT - FATURAMENTO ASSESSORIA E TREINAMENTO
Inscrição através de deposito Banco Santander – Ag. 0935 C/C 7003031-3 enviar comprovante através do
FAX.
FAÇA JÁ SUA RESERVA
ACCOERJ - Rua Teresa Guimarães, 92 Botafogo TEL: 2543-5086 Nextel: 7877-4575 FAX : 2295-9579
-----------------------------------------------------------------------------------------------FICHA DE INSCRIÇÃO
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BAIRRO: ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟
CIDADE: ∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟∟
EST:
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CEP: ∟∟∟∟∟∟∟∟∟ TEL:
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NOME:
CLÍNICA:
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 COFFEE BREAK E MATERIAL DIDÁTICO INCLUÍDOS 
CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO