DIRECIONADORES DA AÇÃO EMPRESARIAL
Na ASBRASIL, já foram estabelecidas as direções básicas da ação
empresarial, conforme estabelecido em nosso plano de negócios que deseja
se consolidar em uma cultura empresarial forte e poderosa. São elas:
1. Política da Qualidade
“ASSEGURAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES” Atendendo aos requisitos dos
produtos e serviços através da melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da
qualidade.
2. Política Ambiental
Prover a sociedade de produtos e serviços com total respeito ao meio ambiente,
cumprindo a legislação ambiental, prevenindo a poluição e promovendo a melhoria
contínua do desempenho ambiental em nossas atividades.
3. Política de Saúde e Segurança
Prover ambientes saudáveis e condições seguras de trabalho de acordo com a
legislação de segurança e medicina do trabalho vigente, identificando, mitigando e
controlando riscos que possam conduzir a incidentes ou acidentes, materiais e/ou
pessoais, buscando a melhoria contínua de todos os processos de trabalho.
4. Valores

Integridade
Comportamento ético e transparente
Respeito às pessoas
Trabalho em equipe
Respeito ao meio ambiente
Determinação
PARCEIROS DA ASBRASIL
Este documento busca orientar as ações de nossos profissionais em seus
relacionamentos internos e externos com os seguintes parceiros:
9 Clientes: Clientes dos diversos segmentos industriais.
9 Público Interno: Profissionais de direção e gerenciamento, colaboradores da
ASBRASIL, empregados de prestadoras de serviços, profissionais contratados
diretamente pela empresa para prestação de serviços, instâncias de representação dos
trabalhadores tais como Sindicatos das diversas categorias aqui existentes.
9 Fornecedores: Todos os participantes da cadeia de suprimentos da ASBRASIL, tais
como fornecedores de matéria prima, de materiais improdutivos e de serviços que
compõem o processo de negócios da empresa.
9 Governo: Instâncias dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, nos níveis
Federal, Estadual e Municipal, órgãos reguladores, comissões parlamentares, órgãos
de defesa do consumidor e de proteção ao meio ambiente.
9 Sociedade: Organizações, instituições e entidades da sociedade civil, representativa
da cidadania, dos clientes, de segmentos empresariais, órgãos de comunicação,
institutos de pesquisa, organizações de promoção e desenvolvimento social.
PRINCÍPIOS BÁSICOS
Princípios que devem reger a atuação da ASBRASIL no relacionamento com
seus parceiros:
O relacionamento da ASBRASIL com seus diversos públicos deve ser sempre baseado
na honestidade e na integridade. Nesse sentido, queremos que todas as nossas
decisões incluam sempre uma avaliação de natureza ética. Nossas práticas são
compatíveis com nossos valores. É isso que mantém a imagem de seriedade da nossa
empresa.
Consideramos necessários que, em todos os nossos relacionamentos, internos e
externos, tratemos as pessoas com dignidade e respeito. É assim que desejamos ser
vistos: Uma empresa onde se trata as pessoas com respeito.
Fazemos questão que nossos processos produtivos e negociais sejam pautados pela
transparência, buscando sempre a veracidade das informações que fornecemos para
os parceiros com os quais nos relacionamos.
A ASBRASIL considera importante, devendo ser reconhecido, o trabalho voluntário
desenvolvido por seus colaboradores em programas sociais na região em que atua.
A ASBRASIL respeita e cumpre a legislação brasileira, em todas as suas áreas de
abrangência.
A ASBRASIL vê no respeito à diversidade um valor essencial, que deve ser incorporado
em todas as nossas práticas de gestão.
REGRAS ORIENTADORAS PARA A AÇÃO DA EMPRESA
1. As seguintes práticas são inaceitáveis:

Todo e qualquer tipo de discriminação, quer de natureza econômica, social, política,
religiosa, de cor, de raça, de sexo, constituindo-se em fato motivador de sanções.

O uso de trabalho infantil em nossos processos produtivos ou nos processos
produtivos de trabalho dos nossos fornecedores. Nesse sentido, só trabalhamos com
fornecedores que não explorem a mão-de-obra infantil.

O pagamento e o recebimento de propinas, brindes, presentes ou favores de
natureza não promocional, que não respeitem as melhores práticas legais e morais,
com vistas à obtenção ou concessão de vantagens ou privilégios indevidos.

A utilização de crianças, adolescentes, mulheres e outros grupos minoritários em
peças publicitárias da empresa, de maneira a expô-los de forma preconceituosa ou
em condições de risco.

Ações da empresa que causem danos ou sejam nocivas aos interesses de nossos
clientes, ao governo, fornecedores ou tragam prejuízos às comunidades onde
atuamos.
2. Regras orientadoras para relacionamentos específicos:
9 Clientes

A ASBRASIL busca o sucesso empresarial através da oferta de produtos e serviços
de qualidade.

Nosso atendimento é pautado por respeito, cortesia e eficiência. Fornecemos aos
nossos clientes informações claras e precisas. Disponibilizamos para nossos clientes
canais permanentes de comunicação para atendimento de suas demandas.

Nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes reflete-se no respeito aos
seus direitos e na busca de soluções que atendam a seus interesses, sempre de
acordo com a legislação em vigor. Entendemos que não deve ser dado tratamento
preferencial a quem quer que seja por interesse ou sentimento pessoal.

Todas as questões levantadas pelos clientes serão objeto de análise e resposta da
ASBRASIL em prazo compatível com suas expectativas e necessidades, bem como
com o estágio de avanço tecnológico disponível na empresa.
9 Público Interno

Tratamos com especial respeito aos colaboradores que trabalham na ASBRASIL,
inclusive os prestadores de serviços. Preservamos a sua integridade física, moral,
mental e psicológica.

Reconhecemos o Sindicato predominante como legítimo representante de nossos
colaboradores, com o qual procuramos realizar sempre um permanente diálogo,
buscando a construção de relações de trabalho produtivas e harmoniosas.

A ascensão profissional na ASBRASIL baseia-se exclusivamente no mérito
individual, envolvendo o desempenho e as competências dos empregados. Não
utilizamos quaisquer critérios de favorecimento ou discriminação de pessoas.

Os sistemas e as práticas de avaliação de desempenho e de recompensas também
consideram, exclusivamente, critérios técnicos relacionados ao desempenho e aos
resultados do trabalho dos colaboradores.

Na ASBRASIL o comportamento ético do profissional é levado em conta nos
processos de avaliação de desempenho.

A ASBRASIL zela pelo equilíbrio entre a vida profissional e familiar de todos os
profissionais que nela atuam.
9 Fornecedores

A seleção e a contratação de nossos fornecedores são sempre baseadas em
critérios técnicos objetivos, preestabelecidos, de qualidade, capacidade de
fornecimento, de prazo e de preço.

Nossos fornecedores devem preencher também os requisitos relacionados com a
utilização de práticas de responsabilidade social em sua cadeia produtiva. Só
contratamos fornecedores que não utilizam mão-de-obra infantil, que obedeçam à
legislação trabalhista e respeitem a legislação ambiental do país.
9 Órgãos Governamentais

Não apoiamos ou realizamos contribuições para partidos políticos ou campanhas
políticas de candidatos a cargos eletivos nas diversas instâncias do poder
constituído do Brasil.

São inaceitáveis as práticas que envolvam o favorecimento ou a concessão de
vantagens pessoais de quaisquer naturezas para autoridades das instâncias do
poder público do Brasil.
9 Comunidades
A ASBRASIL mantém canais permanentes de comunicação, diálogo e negociação com
a sociedade e com as comunidades onde atua, com o objetivo de avaliar, controlar e
monitorar os impactos de suas atividades, buscando sempre antecipar-se às demandas
apresentadas pela sociedade e pelas comunidades.
9 Meio ambiente

A ASBRASIL provê à indústria nos diversos segmentos que atua, com respeito ao
meio ambiente, cumprindo a legislação ambiental, prevenindo a poluição e
promovendo a melhoria contínua do desempenho ambiental em todas as suas
atividades.

A ASBRASIL adota práticas de gestão ambiental. Entende que esta ação tem
caráter sistêmico, tanto no que se refere aos seus sistemas administrativos como
no âmbito institucional.

Todas as ações da ASBRASIL estão norteadas pela prévia análise dos impactos de
suas atividades no meio ambiente.

A ASBRASIL tem como um de seus critérios de seleção de fornecedores o respeito
ao meio ambiente.
9 Concorrência
A ASBRASIL respeita todas as normas de regulamentação da concorrência e não
admite nenhuma forma de concorrência desleal, nem de práticas comerciais antiéticas,
bem como a utilização de trustes e cartéis que possam causar prejuízos à livre
concorrência e aos clientes.
REGRAS ORIENTADORAS PARA A AÇÃO DOS COLABORADORES
Regras para todos os profissionais que atuam na empresa
Os seguintes comportamentos são inaceitáveis:

Tratamento desrespeitoso, descortês, indigno ou discriminatório para qualquer
pessoa, independentemente de nível hierárquico, cargo ou função, ou ainda
decorrente de discriminação de origem social, cultural, econômica, de raça, cor, sexo,
idade ou religião.

Assédio sexual de qualquer natureza.

Utilizar, ou repassar a terceiros, tecnologias, metodologias, know-how ou informações
de propriedade da ASBRASIL ou propriedade de clientes ou fornecedores, sem
autorização prévia da empresa.

Utilizar equipamentos e outros recursos para fins particulares sem autorização do
superior imediato.

Manifestar-se em nome da empresa quando não autorizado ou habilitado para tal.

Usar de seu cargo, função ou informações privilegiadas, em benefício próprio, de
familiares ou de seu círculo de relacionamento pessoal, em prejuízo dos negócios da
empresa ou das práticas de livre concorrência.

Desenvolver atividades externas que concorram com os negócios da empresa.

Desenvolver outra atividade que pode colocar em risco sua integridade física ou
mental junto à empresa, tais como: Serviço extra em outra atividade externa que pode
comprometer o estado físico e emocional do empregado quando estiver atuando nas
dependências da empresa.

Utilizar sistemas e canais de comunicação da empresa para busca, propagação e
divulgação de trotes, boatos, pornografia e propaganda político-partidário.

Receber pagamentos, presentes, brindes e vantagens de quaisquer naturezas, tais
como viagens, programas de hospedagem, não enquadradas como práticas
comerciais, promocionais e de propaganda ou careçam de critérios de
proporcionalidade e de bom senso.
SÃO BERNARDO DO CAMPO, 24 DE NOVEMBRO DE 2005.
Rodney Herbert Douglas Gould
Presidente