REFERENCIAL DE RVCC PROFISSIONAL
Código e Designação de Saída Profissional
346034 - Assistente Administrativo/a
Nível de formação 2
Unidades de Competencia (UC)
1 Aplicar técnicas de elaboração de correspondência comercial
2 Recepcionar e tratar correspondência comercial 3 Aplicar técnicas de gestão de arquivos e ficheiros
4 Aplicar técnicas de atendimento e encaminhamento
5 Preencher documentação comercial 6 Preencher documentação administrativa
7 Preparar informação para a elaboração de inventários e Balanço da empresa 8 Efectuar movimentos contabilísticos de acordo com o Plano Oficial de Contas (POC) 9 Utilizar aplicação informática de escritório electrónico 10 Utilizar aplicações informáticas de carácter geral na actividade administrativa Tarefas
Tarefa
1.1
Elabora correspondência comercial interna diversa, aplicando as respectivas normas (NP5, NP 9, NP950)
1.2
Elabora correspondência comercial externa diversa, aplicando as respectivas normas (NP5, NP 9, NP950)
Recepciona a correspondência externa e procede à 2.1 respectiva classificação (confidencial, pessoal, urgente e correio ordinário)
2.2 Regista a correspondência recebida e expedida
Distribui e procede à expedição da correspondência, 2.3
preenchendo a documentação inerente aos CTT
3.1 Classifica e codifica documentos para arquivo
Conhecimentos e Saberes
Correspondência comercial/ oficial (em língua portuguesa e inglesa); normalização; informática na óptica do utilizador (processador de texto); frases comerciais tipo (língua portuguesa e língua inglesa); técnicas de digitação.
Correspondência comercial/ oficial (em língua portuguesa e inglesa); normalização, informática na óptica do utilizador (processador de texto), frases comerciais tipo (língua portuguesa e língua inglesa), técnicas de digitação.
Circuito de correspondência; informática na óptica do utilizador.
Circuito de correspondência.
Circuito de correspondência; normas de endereçamento (indicadas pelos CTT); formas de expedição de correio.
Funções do arquivo; processos de classificação de documentos.
Funções do arquivo; processos de classificação de documentos; técnicas de 3.2 Arquiva documentos de acordo com os diferentes métodos
arquivo.
Funções do arquivo; processos de classificação de documentos; técnicas de 3.3 Actualiza o arquivo
arquivo; prazos de conservação dos documentos.
3.4 Organiza e actualiza ficheiros
Técnicas de arquivo; informática na óptica do utilizador (Windows).
Língua portuguesa; técnicas de atendimento; protocolo empresarial; técnicas de 4.1 Atende e efectua contactos telefónicos
pesquisa de informação.
4.2 Atende presencialmente
Língua portuguesa; técnicas de atendimento; protocolo empresarial.
Preenche os vários títulos de crédito (cheques, letras e Documentação comercial, direito comercial - contratos e títulos de crédito; noções 5.1
livranças)
de direito fiscal; cálculo comercial.
Documentação comercial; direito comercial - contratos e títulos de crédito; noções 5.2 Preenche propostas de desconto
de direito fiscal; cálculo comercial.
Preenche documentos inerentes ao contrato compra e
Documentação comercial; direito comercial - contratos e títulos de crédito; noções 5.3 venda (nota de encomenda, guia de remessa, factura, nota
de direito fiscal; cálculo comercial; aplicação informática específica.
de débito, nota de crédito e recibo)
Insere dados numa aplicação informática de gestão de Cálculo comercial; Direito fiscal; Direito do trabalho; software específico de 6.1
pessoal e salários
gestão de pessoal e salários.
6.2 Preenche documentação bancária de carácter geral
Documentação bancária.
7.1 Recolhe informação para elaboração do inventário
Contabilidade geral.
Recolhe dados contabilísticos necessários para a 7.2
Contabilidade geral.
elaboração do Balanço
Efectua movimentos contabilisticos, relativamente a Caixa
8.1
POC; software específico de contabilidade.
e Depositos à ordem
Efectua movimentos contabilísicos de compras e venda de 8.2
POC; software específico de contabilidade.
mercadorias, a pronto e a prazo
Efectua movimentos contabilísticos relativos ao 8.3
POC; software específico de contabilidade.
processamento salarial
Efectua movimentos contabilísticos relativos ao 8.4
POC; software específico de contabilidade.
apuramento do IVA
9.1 Utiliza aplicação informática Microsoft outlook
Microsoft outlook.
9.2 Efectua pesquisas na internet
Internet.
Utiliza uma aplicação de folhas de cálculo na actividade 10.1
Windows; aplicações do Office.
administrativa
Utiliza um programa de processamento de texto na
10.2
Windows; aplicações do Office.
actividade administrativa
Utiliza um programa de apresentação de informação na 10.3
Windows; aplicações do Office.
actividade administrativa
Notas:
1- A numeração que antecede cada tarefa indica o número da UC a qual se refere a tarefa e após o ponto indica o número da tarefa. Caso não existam tarefas para determinada UC significa que existe obrigatoriedade de frequência de formação.
DE RVCC Profissional
Saída Profissional : Assistente Administrativo/a
2-REFERENCIAL
As tarefas identificadas com fundo diferente são consideradas nucleares.
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administrativa
Utiliza um programa de processamento de texto na
actividade administrativa
Utiliza um programa de apresentação de informação na 10.3
actividade administrativa
10.2
Windows; aplicações do Office.
Windows; aplicações do Office.
Notas:
1- A numeração que antecede cada tarefa indica o número da UC a qual se refere a tarefa e após o ponto indica o número da tarefa. Caso não existam tarefas para determinada UC significa que existe obrigatoriedade de frequência de formação.
2- As tarefas identificadas com fundo diferente são consideradas nucleares.
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