MACROPROCESSOS DE GESTÃO
ESTRATÉGICA DE PESSOAS
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO
COMPETÊNCIAS
• ESPAÇOS OCUPACIONAIS
OU APLICAÇÃO
• DESENVOLVIMENTO
• CAPTAÇÃO
• REMUNERAÇÃO
ESTRATÉGIA DE R H
• RELAÇÕES DO TRABALHO
• GESTÃO DA INFORMAÇÃO
APLICAÇÃO - CONCEITO
Processo pelo qual as pessoas são informadas daquilo que se
espera do seu desempenho. Deve responder às seguintes
perguntas:
“Qual é a expectativa que a Empresa tem quanto ao seu papel no
trabalho?”
“Como traduzir a estratégia da Empresa para cada um dos seus postos
de trabalho?”
“Como e o quê devo orientar, avaliar e cobrar das pessoas de minha
equipe?”
LÓGICA DA APLICAÇÃO DAS PESSOAS AO TRABALHO
MODELO TRADICIONAL
CARGO
REQUISITOS/HIERARQUIA/RELAÇÕES
TAREFAS
PROCESSO TÉCNICO DE TRABALHO
MODELO COMPETITIVO
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
ESTRATÉGIA SETORIAL/DEPARTAMENTAL
ESPAÇOS OCUPACIONAIS
PROCESSO TÉCNICO DE TRABALHO
RESULTADO
PROCESSO DE TRABALHO NA INDÚSTRIA
CONVENCIONAL
“Produzir um modelo T exige 7882 tarefas
distintas, apenas 949 dessas tarefas exigem,
homens fortes e fisicamente quase perfeitos;
670 podem ser realizadas por homens sem
pernas, 2637 por um perneta; duas por homens
sem braços, 715 por um homem maneta e dez
por homens cegos”
Henry Ford “My Life and Work”, 1923 pp.108-9
PAPÉIS DESEMPENHADOS NO TRABALHO
TRADICIONAL
(1. CARGO)
(2.ENRIQUECIMENTO)
1. PROVEDOR DE FORÇA
2. GUIA DE FERRAMENTAS
(3. ROTAÇÃO)
3. MONITORADOR DE UM SISTEMA
4.IMPLEMENTADOR DE UM PROJETO
5. TOMADOR DE DECISÕES
6. PROCESSADOR DE SÍMBOLOS
7. GERADOR DE IDÉIAS
COMPETITIVO
(4. ESPAÇO
OCUPACIONAL)
DECISÕES DE UMA POLÍTICA DE APLICAÇÃO
• VARIEDADE
• AUTONOMIA
• SIGNIFICADO
• IDENTIDADE
• RETROALIMENTAÇÃO
TENDÊNCIAS DE ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• INDIVÍDUOS MULTIFUNÇÃO
• TRABALHO EM CÉLULAS
• EQUIPES MULTIFUNCIONAIS
• FOCO NO CLIENTE EXTERNO E INTERNO
• HOME OFFICE
• TELE WORKING
• QUALIDADE
Abordada sob o ponto de vista fatores de especificações, a análise de cargos pode ser
montada dentro de um esquema de estandardização que facilite sobre maneira a colheita
de informação e permita uma base aceitável de comparações à serem efetuadas entre os
cargos.
ALFA S.A
Título: Secretária Estenógrafa
Descrição Sumária: Estenografar e redigir em português, datilografar em inglês e português,programar
reuniões, encaminhar visitas e manter arquivos.
DESCRIÇÃO DO CARGO
• Receber, classificar e distribuir correspondência (circular),pastas, relatórios e impressos, anotando sua
devolução e arquivando.
• Taquigrafar correspondência e textos em português, datilografando-os.
• Desenvolver textos e assuntos básicos recebidos, para fins de correspondência e compilação de
relatórios.
• Organizar manter arquivos de documentos e cartas geralmente,confidenciais e registros, determinando
sua localização, quando necessária, ou comunicando compromissos ao superior.
• Prevenir oportunamente necessidades básicas do componente como: material de escritório, serviços
gerais, facilidades, requisições, pedidos, providenciando sua manutenção,atuar em encargos menores
que constituem detalhes da tarefa do superior, lembrando-o e assistindo.
• Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.
ANÁLISE DO CARGO
Requisitos Mentais
• Instrução essencial: de segundo grau: Secretariado ou equivalente, abrangendo estenodatilografia.
• Experiência posterior: 06 a 12 meses desenvolvendo prático em estenografia e familiarização
com as normas e funções do componente.
• Aptidões acessórias: personalidade atraente e cortês, caráter muito discreto e responsável; boa
redação, destreza digital, fluência oral; memória associativa de nomes, fatos
e fisionomias; capacidade de síntese e também de desenvolvimento;
coordenação mental e excelente raciocínio abstrato; noção de tempo e
capacidade para prevenir e adaptar-se a novas situações.
Responsabilidade
• Contatos: exigem discrição acentuada em assuntos confidenciais e tato para obter cooperação;
trabalho onde a freqüência exigida de contatos é muito acentuada.
Condições de Trabalho
• Ambiente de trabalho: normal de escritório; trabalho geralmente em salas coletivas
DESCRIÇÃO DE CARGO
TÍTULO DO CARGO: Auxiliar de Contabilidade
ÁREA: Administrativa
SETOR: Contabilidade
DESCRIÇÃO SUMÁRIA
Efetuar lançamentos contábeis, conferir avisos de lançamentos, elaborar demonstrativos e fichas para
registros de contabilidade.
DESCRIÇÃO DETALHADA
1. Conferir avisos de lançamentos relativos ao movimento de caixa e bancos, verificando a correção das
classificações, de acordo com o plano de contas e orientando os demais auxiliares do setor.
2. Elaborar demonstrativos de pagamento de autônomos, conferindo cálculos e separando recibos, para
recolhimento de impostos e contribuições, devidos pela empresa, sobre serviços prestados por autônomos.
3. Efetuar lançamentos contábeis, datilografando em impresso próprio, os valores de débito ou crédito das
contas e registrando o histórico do lançamento.
4. Elaborar fichas de lançamentos contábeis, classificando-as, a fim de efetuar os registros de
contabilidade.