Unicasa abrirá lojas próprias da Dell Anno Projeto, que tem como foco o mercado paulista, visa identificar as melhores práticas no varejo para melhorar a eficiência de toda operação A Unicasa Móveis dá início em abril ao projeto de lojas próprias da Dell Anno. O planejamento inicial prevê a abertura de seis lojas em São Paulo e uma loja em Manaus. As duas primeiras revendas paulistas serão inauguradas no início de abril no Bairro Morumbi e no Shopping Lar Center. As demais devem iniciar operação até o final do ano. “A Unicasa decidiu investir no varejo para entender seu negócio sob a perspectiva do cliente final. É uma experiência de imersão de mercado, pois queremos vivenciar de perto a operação de varejo, entender a realidade loja x consumidor”, afirma o diretor comercial Thiago Baisch. “São Paulo é um mercado altamente estratégico para a marca em termos de projeção e visibilidade nacional. Por oportunidade de negócio, vamos também ter uma operação própria em Manaus”, diz. A iniciativa visa um maior entendimento comercial do negócio e do acompanhamento ao consumidor, melhorando assim o relacionamento com fornecedores e parceiros e proporcionando um ambiente-escola onde serão desenvolvidos os padrões de processo a serem multiplicados para o restante da rede. Para ganhar competitividade, a Unicasa montou em São Paulo uma estrutura própria de serviços, incluindo equipes de projeto, supervisão e montagem. Segundo Paulo Junqueira, diretor de Relações com Investidores da Unicasa, o movimento de abertura de lojas próprias teve como principal desafio o desenvolvimento de um modelo de negócio que permitisse com que a companhia atuasse de maneira lucrativa em um mercado onde a maioria dos competidores opera no regime tributário do Simples. “Com o apoio de consultorias de pesquisa de mercado e comportamento, consultorias de gestão, fiscais e de varejo, a Unicasa estruturou um modelo de negócios rentável para operar lojas Dell Anno na cidade de São Paulo. Nesse processo, as desvantagens em relação à carga tributária e de encargos trabalhistas foram compensadas com a otimização dos custos fixos de uma única estrutura de serviços para atender a todas as lojas próprias”, afirma. Junqueira explica que a iniciativa de abertura das lojas, entretanto, não nasce como uma estratégia de expansão nem de alteração do modelo de negócios da companhia, mas para melhorar a eficiência de toda a operação de varejo. Paralelo a esse movimento, a Unicasa está em processo de implantação do sistema ERP para toda a rede de lojas do país. A ferramenta permitirá uma gestão do negócio mais eficiente para o lojista por meio da padronização dos processos e possibilitará à Unicasa acompanhar, em tempo real, informações comparáveis, consolidadas e obtidas de maneira sistêmica, de modo a identificar os melhores desempenhos em cada etapa da cadeia de atendimento ao consumidor. O cronograma de implantação do ERP tem conclusão prevista para o final de 2013. Sobre a Dell Anno A Dell Anno é uma das mais reconhecidas marcas de móveis planejados do País, reconhecida pelo mercado como referência de estilo e sofisticação. Criada em 1985, foi a primeira marca da Unicasa e, atualmente, está posicionada como a linha premium da empresa. É pioneira no segmento de móveis a lançar acabamentos exclusivos desenhados por estilistas, como Reinaldo Lourenço e Priscilla Darolt, da grife Animale, reforçando sua identificação com o universo da moda e com o estilo de vida das pessoas.