4 Boletim dos Bancários
Como usar o e-mail com elegância
Cultura, Esporte e Lazer 1ª Gincana de Brinquedos
Solidariedade premiada
Conforme foi divulgado na edição
anterior, o troféu da 1ª Gincana de
Brinquedos foi entregue dia 6, no
Banco do Brasil que registrou uma
arrecadação expressiva. Parabéns
a todos os bancários e diretores
das agências premiadas pelo empenho na arrecadação.
Premiação no Banco do
Brasil. Da esquerda para a
direita, Marcos Tulio Santos
Coutinho, gerente Geral,
Maria do Carmo Araújo de
Oliveira, assistente de
negócios e coordenadora
da campanha no BB, e o
diretor do Sintraf/JF, Watoíra
Antônio de Oliveira
Errata
Na página 4, o nome da Coneg do Itaú não é Regina Silva Ribeiro Loures e sim
Sílvia Ribeiro Loures. Houve um erro de grafia na chamada “Cultura, Esporte e Lazer”, trocando
as letras “r” por “l” na palavra cultura.
APROVEITE
PROVEITE O
O SOL
OL
Valor da
portaria para
convidados:
R$10,00
Na Sede Campestre!
Horário especial de verão:
3ª à domingo, de 8h às 19h
Reserva de churrarqueiras:
3233-1262
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3215-2249 (ramal 222)
CONVÊNIOS
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Tel: (32) 3212-3813 / 9194-7754
Vantagens: Sessões de atendimento
psicoterápico com desconto de 50%
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de psicologia.
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Essilma Soares Ferenzini Moura
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Tel: (32) 3212-1486 / 9922-7837
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Tel: (32) 3211-8770 / 9194-0272
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tabela de honorários do CFP.
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End: Av. Rio Branco, 2390 / 908
Tel: (32) 3221-1012 / 8817-2941
Vantagens: Desconto de 55% sobre
tabela do CRP. Terapia psicológica
individual.
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Tel: (32) 3216-6503 / 9961-0966
Vantagens: 50% de desconto,
pagamento mensal. A primeira sessão
não será cobrada será a título de
entrevista para estabelecer a
possibilidade de tratamento.
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Tel: (32) 3235-9606 / 9967-4903
Vantagens: 50% de desconto.
Phundamenta-Núcleo Integrado de
Psicologia Ltda
End: Rua Santos Dumont, 228
Tel: (32) 3217-0497
Vantagens: 50% de desconto sobre o
valor da tabela do CFP
Sandra Santos da Silva
End: Rua Santo Antonio, 54
Tel: (32) 3234-4083 / 9115-1996
Vantagens: 50% de descontos sobre a
tabela do CRP
Samira Abreu da Silva
End: Rua Floriano Peixoto, 526/201
Tel: (32) 3213-2708 / 8847-3702
Vantagens: Primeira sessão não será
cobrada + 50% de descontos sobre a
tabela do CRP
Terezinha Dionísio Toledo
End: Rua Dr. João Pinheiro, 135, Jardim
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(32) 9971-9234
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seções de terapia de família e de casal.
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Tel: (32) 3217-6498 / 9954-6597
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orientação vocacional.
Aproveite os descontos na Estácio de Sá
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Será concedido ainda mais 5% de
desconto se o pagamento da
mensalidade ocorrer até o primeiro dia
útil do seu mês de vencimento.
Para conseguir desconto é
preciso apresentar declaração do
Sintraf/JF.
Informativo quinzenal do Sindicato dos Trabalhadores do Ramo Financeiro da Zona da Mata e Sul de Minas
nº04 20 de fevereiro de 2008
Sindica
tos colhem assina
tur
as na luta
Sindicatos
assinatur
turas
pela rredução
edução da jor
nada de tr
abalho
jornada
tra
Nessa Edição
Lucro nas alturas
Bradesco tem lucro
recorde, mas continua negando o auxílio-educação.
página 2
Mayra Júnea Emídio
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Vantagens: Desconto de até 50% nas
seções.
ATENÇÃO
O percentual de desconto da
Facudade Estácio de Sá é maior de
acordo com o número de bancários e
dependentes matriculados. Confira:
De 1 a 5 bancários sindicalizados
e/ou dependentes matriculados - 5%
de desconto
De 6 a 15 - 7,5% de desconto
SINTRAF JUIZ DE FORA
Filiado à
Itaú
Saiba como requerer
o auxílio-educação
página 2
CAIXA
Caixa diz que redução de jornadas e
salários é boato
página 3
Banco do Brasil
Eleições da Cassi: presidente do Sintraf/JF faz
parte da chapa apoiada
pela Contraf-CUT
página 3
A
Central
Única
dos
Trabalhadores (CUT) realizou dia 11,
o primeiro ato de rua da campanha
pela redução da jornada de trabalho
sem redução de salário. A
manifestação aconteceu no centro de
São Paulo e os bancários ajudaram a
engrossar o coro.
“A categoria bancária sempre
encampou esta bandeira da redução
Presidente da CUT, Artur Henrique
Conheça a segunda
parte dos psicólogos
conveniados com o
Sintraf/JF
página 4
Veja como bancários e
dependentes podem obter melhores descontos
página 4
Gincana de Brinquedos
Confira a premiação no
Banco do Brasil
página 4
O Classibancários
está de volta!
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ou ligue 3215-2249 (ramal 227)
da jornada sem cortes de salário. Essa
campanha da CUT e das demais
centrais visa garantir a redução da
jornada para 40 horas semanais. Isso
é qualidade de vida. A luta só está
começando e a unidade das centrais
aumentará a força dos trabalhadores
e exercerá uma grande pressão sobre
o Congresso Nacional”, afirma
Vagner Freitas, presidente da
Contraf-CUT.
O ato começou às
10h da manhã, na praça
Ramos de Azevedo, em
frente ao Teatro
Municipal. Os organi-
(à esquerda) Manifestação pela redução
da jornada de trabalho toma o centro de
São Paulo. (acima)
Milhares de assinaturas foram coletadas
Convênios
Estácio de Sá
LUTA
garantir a credibilidade ao emissor.
Cuidado com as cópias: Os
campos de cópias abertas (Cc) devem
ser utilizados com prudência e ética,
somente sendo copiados aqueles
realmente envolvidos no assunto.
caso contrário, é passada a imagem
de que a pessoa quer se promover
com superiores ou denegrir a imagem
de colegas.
Respeito é bom! A hierarquia da
empresa precisa ser respeitada
também na comunicação virtual:
coloca-se o nome do chefe primeiro
na cópia e, em seguida, dos demais,
em ordem alfabética.
No campo “assunto”: seja
sintético e usar a palavra “Urgente”
somente quando for realmente
necessário. Antes de encaminhar
piadas, historinhas e correntes, o
profissional deve pensar dez vezes,
porque, além de incomodar quem as
recebe, elas lotam as caixas de e-mails.
Seja cauteloso! E-mail é passível
de fraudes e alterações antes, durante
ou depois de seu envio e
recebimento, sendo vulnerável
enquanto prova ou documento. De
qualquer modo, já existem
certificações que garantem sua
autenticidade.
Fotos: Sindicato dos Bancários de São Paulo
O e-mail já faz parte da vida da
maioria das pessoas, que utilizam a
ferramenta como o principal meio de
comunicação profissional e também
pessoal. “Um simples deslize em uma
mensagem pode colocar por água
abaixo uma importante negociação ou,
até mesmo, provocar desentendimentos entre amigos”, explica uma
das diretoras do CLIV Solution Group
e especialista em gestão de talentos,
Angela Sardelli. Você realmente sabe
usar o e-mail de forma adequada? A
etiqueta virtual recomenda algumas
regras. Veja as dicas dos especialistas:
Evite mensagens longas: Divida
o texto em pequenos parágrafos,
utilizando espaços entre eles e
separando os assuntos. Apesar da
correria do dia-a-dia e da aparente
informalidade
do e-mail, é
essencial
ficar atento
à
linguagem
e
à
gramática,
para evitar
erros
de
português e
zadores da manifestação instalaram
postos de coleta de assinatura de
adesão à campanha.
A prioridade das centrais neste
início de campanha é a coleta de
assinaturas para o abaixo-assinado de
apoio à emenda constitucional 393/01.
O objetivo da CUT é coletar pelo
menos 1 milhão de assinaturas. Caso
seja aprovada no Congresso, a redução
da jornada de trabalho pode alterar
percentualmente o tempo de serviço de
categorias que já possuem horário de
trabalho reduzido, como é o caso dos
bancários.
Mais empregos
A redução da jornada, além de
melhorar a saúde e a qualidade de vida
do trabalhador (veja box abaixo), vai
possibilitar a abertura de novas vagas,
principalmente se houver uma limitação
ao abuso de horas extras. Pelos cálculos
do Dieese (Departamento Intersindical
de Estudos Socioeconômicos), “a
redução da jornada de trabalho de 44
para 40 horas semanais teria o impacto
potencial de gerar em torno de 2.252.600
novos postos de trabalho no país”.
Trabalhar mais de 40 horas por
semana faz mal à saúde, diz estudo
É conquista da categoria bancária
a jornada de trabalho de seis horas
diárias, mas a prática da hora-extra
abusiva é muito comum, principalmente nos bancos privados. Uma
pesquisa do governo de Barcelona
concluiu que uma jornada de trabalho
de mais de 40 horas semanais causa
danos físicos e emocionais à saúde,
principalmente no caso das mulheres.
O estudo, publicado na revista
“Scandinavian Journal of Work,
Environment & Health”, indicou que
o excesso de horas de trabalho tem
conseqüências como ansiedade,
depressão e problemas cardíacos. Os
pesquisadores acompanharam 2.792
pessoas de diversas profissões e
classes sociais durante um ano. A
Agência de Saúde Pública de
Barcelona concluiu que as mulheres
são as mais prejudicadas porque
acumulam mais funções entre casa e
trabalho e “emocionalmente
respondem pior à pressão”.
Sono e ansiedade
De acordo com os cientistas, uma
longa jornada de trabalho, a partir de
40 horas por semana, afeta os homens
principalmente por meio de distúrbios
no sono. Já as mulheres mostram mais
sintomas como hipertensão, ansiedade,
aumento de probabilidade de fumar,
restrição de outras atividades de ócio
e de prática de exercício e uma
insatisfação geral. Também foram
observados transtornos psíquicos e
hormonais.
A pesquisa chamada “Perspectiva de
gênero na análise da relação entre longas
jornadas de trabalho, saúde e percepção do
próprio estado de saúde”, demonstrou que
os homens têm cargas horárias
maiores: 30,4% deles disseram
trabalhar por mais de 40 horas, contra
17,1% de mulheres. Mas as
trabalhadoras dividem mais o tempo
entre as tarefas domésticas e o trabalho
fora de casa: 34,4% contra 9,2% de
homens.
2
Boletim dos Bancários
Itaú
Como fazer as
inscrições para o
auxílio-educação
As inscrições para o auxílioeducação do Itaú se encerram
dia 29 e devem ser feitas via
estação administrativa. Os
funcionários têm que preencher
a ficha de inscrição na “agência
digital” ou no “digital Itaú”. Pra
quem trabalha no Personnalité,
a ficha de inscrição está no
“digital Itaú Personnalité”. A
rota a ser seguida é: Rh/bolsa
auxílio educação.
Também é importante
manter o currículo atualizado,
e isso poder ser feito no portal
RH. A rota a ser seguida é:
Minhas informações / Currículo
profissional/ Atualização.
São 1400 bolsas, no valor de
50% da mensalidade, limitadas
a R$ 320, para primeira
graduação de funcionários não
comissionados.
Você conhece seus direitos?
Os mais de 420 mil bancários
brasileiros são detentores de uma das
melhores convenções coletivas de
trabalho do país. E não é à toa. A
categoria sempre esteve na vanguarda
do movimento sindical graças à capacidade de organização e mobilização.
São direitos conquistados e
garantidos ano após ano com muita
luta. Muitos, no entanto, teimam em
chamar essas conquistas de
“benefícios”, termo muito mal
aplicado. Afinal, os banqueiros não
dão nada de graça e tudo que os
bancários conseguiram foi arrancado
em suadas campanhas salariais.
Além de saber de tudo isso, o
bancário precisa se apropriar desses
direitos, conhecê-los para poder exigir
que sejam cumpridos. Dois exemplos
de conquista que surgiram em 1997
como uma das formas de encarecer e
dificultar as demissões que aconteciam
em massa à época são a verba para
requalificação profissional e a
indenização adicional.
Requalificação profissional
O valor está atualmente em R$
725,13. O bancário demitido tem
direito à verba para cobrir gastos com
cursos. O ex-empregado tem até 90
dias, contados da data da dispensa,
para requerer esse direito ao banco.
O pagamento é feito diretamente à
empresa ou entidade promotora do
curso, após receber do ex-empregado
as
informações
necessárias:
identificação da entidade, natureza do
curso, sua duração e a forma de
pagamento. O banco pode optar por
fazer o reembolso diretamente ao exempregado.
Indenização adicional
Para dificultar as demissões sem
justa causa, os trabalhadores
conseguiram o pagamento de
indenização adicional de acordo com
o tempo de vínculo empregatício.
Assim, quem tiver até cinco anos de
banco tem direito a receber, além das
demais verbas rescisórias, um valor
do aviso prévio; com mais de cinco e
até 10 dez anos de banco, 1,5 valor do
aviso prévio; com mais de 10 e até 20
anos, dois valores do aviso prévio; com
mais de 20 anos, três valores do aviso
prévio. O bancário tem também direito
à manutenção da assistência médica
proporcional ao tempo de serviço: até
5 anos, 60 dias; mais de 5 e até 10 anos,
90 dias; mais de 10 e até 20 anos, 180
dias; mais de 20 anos, 270 dias.
Igualdade
Em 2000 os bancários foram a
primeira categoria a ter garantida no
contrato de trabalho a igualdade de
oportunidades
profissionais,
independentemente de sexo, raça,
religião, opção sexual etc.
Esses e muitos outros direitos estão
entre as mais de cem cláusulas da
Convenção Coletiva de Trabalho da
categoria bancária. Ela pode ser
consultada aqui no site do Sintraf/JF
(www.bancariosjf.com.br).
Os
trabalhadores também podem
conversar com um dos dirigentes
bancários, indo até a sede social.
Bancos têm lucros astronômicos
Itaú duplica lucro e paga PLR e PCR integrais
O Itaú registrou um recorde do seu
lucro líquido, no ano passado,
atingindo os R$2,03 bilhões, 96% a mais
que em 2006.No acumulado de 2007,
o banco teve lucro líquido de 8,47
bilhões de reais.
O banco anunciou dia 14 que vai
pagar no próximo dia 22 o valor máximo
da Participação nos Lucros e Resultados
(PLR) e do Programa Complementar
de Remuneração (PCR). No caso da
PLR, além dos dois salários, os bancários
Santander atinge R$ 1,86 bi
O banco Santander obteve lucro líquido de R$ 1,86 bilhão em 2007 em
sua filial brasileira, alta de 48% sobre
os R$ 1,26 bilhão obtidos no ano anterior. A notícia foi divulgada nesta quinta, dia 7.
O lucro mundial do grupo foi de
US$ 13,23 bilhões, com avanço de 19,3%
sobre 2006. Desse valor, 29,42% foi
gerado pelas filias latino-americanas do
banco (que incluem as operações brasileiras): US$ 3,648 bilhões em 2007.
Para Paulo Stekel, diretor da
Contraf-CUT e funcionário do banco,
esses números mostram a relevância do
Brasil para o Santander. “É um mercado muito importante para o banco, que
tem apresentado lucros muito altos. Por
isso mesmo é indispensável a valorização dos trabalhadores, que têm tornado possível esse crescimento”, avalia
Stekel.
Expediente
Ainda no Brasil,
os ativos totais consolidados do Santander cresceram
14,2% em relação a
2006,
atingindo
R$122,355 bilhões. O
tamanho dos ativos
é o critério utilizado
pelo Banco Central
para determinar o
ranking dos bancos
em atividade no
país.
Estes números
ainda não consideram a fusão entre
Santander e ABN
Amro, que coloca
em risco o emprego de funcionários
dos dois bancos.
também vão receber uma parcela extra
de R$ 1.800. Já a PCR, chegará ao teto
negociado que equivale a R$ 1.500 para
cada funcionário. Os dois benefícios
terão descontados os valores
adiantados no ano passado.
Unibanco lucra R$3,4 bi
O lucro do Unibanco cresceu 97%
em 2007, para R$ 3,4 billhões. Assim
como nos balanços de seus principais
concorrentes, o Bradesco e o Itaú, o
resultado foi puxado pela venda de
participações em empresas.
Bradesco lucrou R$8 bi
O Bradesco obteve no ano passado
lucro líquido de R$8,01 bilhões, valor
58,5% maior que o de 2006.
Para o presidente da empresa,
Márcio Cypriano, o grande propulsor
do resultado foi o avanço da economia
brasileira, com reflexos importantes no
crédito. Por outro lado, o banco fez
algumas amortizações, que reduziram
o lucro do ano, em R$953 milhões.
Excluindo os fatores extraordinários, o
ganho em 2007 ficou em R$7,2 bilhões.
Cypriano só esqueceu de mencionar
o esforço dos funcionários do Bradesco
que trabalharam duro em 2007 e que o
banco “não tem dinheiro” para
conceder o auxílio-educação para os
bancários. O banco segue como o único
a não dar o benefício para a categoria.
No ranking dos maiores bancos
privados das Américas, Bradesco e Itaú
agora ocupam o nono e o décimo lugar
Publicação do Sindicato dos Trabalhadores do Ramo Financeiro Zona da Mata e Sul de Minas Presidente: Marcos José Ortolani Louzada - Rua Batista
de Oliveira, 745 - Juiz de Fora, MG - Cep: 36010-121 Telefone: (32)3215-2249 - Fax: (32)3215-6618 - www.bancariosjf.com.br Jornalista responsável: Sara de Moraes MTE 12528/MG - Diretoria de Imprensa:
Alvaro José de Andrade Junior e Carlos Alberto Costa de Paula (Paulista) Fotolito: Delta Fotolitos - Tel: 3215-9615 Impressão: Gráfica União - Tel: 3215-3941 - Tiragem: 1.500 exemplares
Sintraf/JF
CAIXA
Caixa insiste em vincular novo PCS ao REG/Replan saldado
Causou preocupação o comunicado
da Caixa Econômica Federal, que
divulga exigência de adesão ao novo
Plano de Cargos e Salários (PCS) apenas
aos empregados que optarem pelo
saldamento do REG/Replan. A
proposta, inclusive, não conta com a
concordância das entidades sindicais
do país.
Mais uma vez tudo é feito de forma
atabalhoada. Em rodadas de
negociações ocorridas no final do ano
passado, a Confederação Nacional dos
Trabalhadores do Ramo Financeiro
(Contraf/CUT) e a Comissão
Executiva dos Empregados (CEE/
Caixa) contestaram a insistência da
empresa em querer impor condições
preliminares para a nova tabela de
unificação
das
carreiras
administrativas de um novo PCS.
Restringir a migração para a
nova tabela do PCS, apenas para os
Caixa nega que vá reduzir
jornada com corte nos salários
A Caixa Econômica Federal afirmou
para a Contraf-CUT que é falso o boato
que corre no banco sobre a extinção da
jornada de oito horas. Nas últimas
semanas, o comentário que tem corrido
as agências e os departamentos do banco
dá conta de que a Caixa estaria
reduzindo a jornada de todos os cargos
de oito horas para seis, promovendo
também a ilegal redução dos salários.
O banco afirma que o que está
acontecendo é a nomeação de novos
cargos com jornada de seis horas,
inclusive
naquelas
funções
originalmente de oito horas, conforme
a CI Suape/Gepes 068/2007, de 17 de
dezembro passado.
As negociações com a Caixa para a
redução da jornada sem cortes no
salário continuam e a Contraf-CUT vai
intensificar a pressão para que esta
reivindicação seja atendida.
Banco do Brasil
Eleições na Cassi: Contraf-CUT e
sindicatos declaram seu apoio
Presidente do Sintraf/JF faz parte da chapa
O futuro da Caixa de Assistência
dos Funcionários do Banco do Brasil
novamente está nas mãos dos
bancários. A Cassi já deu início ao
processo eleitoral 2008, que vai
escolher titulares e suplentes para os
Conselhos Deliberativo e Fiscal
e para Diretor de Planos de
Saúde e Relacionamento com
Clientes. As eleições ocorrem
entre os dias 2 a 11 de abril.
Duas chapas disputam o
pleito e a Contraf-CUT,
juntamente com a maioria dos
sindicatos filiados, apóiam a
chapa encabeçada por Denise
Viana, da ANABB, que ainda
conta com a participação de Rui
Roosevelt, do Sindicato dos
Bancários do Rio de Janeiro,
Milton Resende, vice-presidente
da Contraf-CUT, Marcel Barros,
coordenador da Comissão de
Empresa do BB da Contraf-CUT,
Henrique Ellery, do Sindicato dos
Bancários do Ceará, Marcos
Louzada, presidente do Sindicato
dos Bancários de Juiz de Fora, e
Marcelo, delegado sindical de
Brasília, além de representantes
dos aposentados e outros
participantes.
Marcos Louzada, presidente do
Sintraf/JF concorre como suplete do
Conselho Fiscal
empregados que optarem pelo
saldamento do REG/Replan e pelo
Novo Plano da Funcef, é um
parâmetro que a Diretoria da Fenae
também refuta com a veemência
necessária, por entender que
propostas dessa natureza não
contemplam as reivindicações do
conjunto dos empregados e
atrapalham o processo de negociações
com as entidades representativas.
É fundamental, portanto, que
propostas relacionadas à nova tabela de
unificação do PCS sejam debatidas com
as representações nacionais dos
empregados. Esse debate não pode ser
feito com base na pressa e os
empregados de todo o país devem
mobilizar-se para pressionar a direção
da Caixa a cumprir o formato de PCS
que contemple a realidade de todo o
quadro de pessoal da empresa.
75 anos de história
Perseguições de FHC
Eu dei a sorte e o azar de estar
no Sindicato nas duas gestões do
Fernando Henrique. A perseguição
ao movimento sindical era muito
grande, ele tinha um projeto claro
de privatização da Caixa e do Banco
do Brasil e de desmantelamento da
organização sindical. No final do ano
2000, o presidente cortou todas as
liberações desses bancos. E
independia se a gente era presidente
de federação ou sindicato, nós todos
perdemos o mandato e eu, em
dezembro, faltando uns seis meses
para acabar o mandato, voltei para a
agência e ainda tentei continuar
como presidente. Fizemos uma
reunião, onde o Cafu, secretário geral
assumiu a presidência.
É impossível você entrar no
movimento sindical e sair do
mesmo jeito que você entrou! Sua
dimensão de mundo muda muito.
O movimento sindical dentro da
sociedade civil organizada tem
uma importância insuperável e não
há nada que vá ocupar o lugar dele.
Uma coisa tive sempre como
propósito: o sindicato tem que ser
usado para a transformação da
sociedade. O Lula não seria
presidente do Brasil hoje se não
fosse a atuação do movimento.
Acredito que a CUT e o MST foram
as únicas resistências reais ao
governo Fernando Henrique. A
Caixa e o Banco do Brasil se
mantiveram sem ser privatizadas
graças ao movimento sindical, aos
militantes.
Temos que dar um corte no
movimento Sindical, na validade das
pessoas que estão nele e na própria
luta depois do governo Lula, porque
mudou a realidade nacional. Muitas
pessoas que eram de ponta foram
ocupar cargos na instância máxima,
o que desqualificou o movimento
sindical. No bancário, perdemos o
Ricardo Berzoini, que era uma de
nossas principais lideranças nacionais.
Na Caixa perdemos pessoas para a
instituição, o que também é resultado
de uma luta por ter empregados
ocupando cargos.
O Sindicato era um grande
formador, mas estão acontecendo
muitos retrocessos na nossa
organização do ponto de vista
mundial. Estamos vivendo uma falsa
calmaria. E todo mundo esta muito
bem porque o Lula é presidente, mas
não vamos ser presidentes
eternamente. Quem vai ser o próximo
presidente do Brasil? Com certeza não
vai ser do PT, porque a gente não
formou um quadro. Pode ser a Dilma
Rousseff, mas pode não ser. Ficamos
muito tranqüilos numa situação que
era para a gente se fortalecer. Se
fossemos perder quadros, OK! Eram
essas pessoas as mais qualificadas, mas
essa falsa tranqüilidade e a falta de
formação (porque hoje as pessoas
entram no sindicato para depois
aprender o que é movimento sindical)
dificultaram nosso fortalecimento.
Não é culpa de quem está e nem de
quem saiu do movimento sindical,
mas reflexo de um período histórico
e de toda uma desvalorização da luta
do trabalhador que existe hoje na
sociedade.
Margareth Virgínia Trigo
Passos é jornalista e funcionária
da Caixa desde 1989. Presidente
do Sindicato de 1995 à 2001
3
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Como usar o e-mail com elegância