LOJA DE TINTA
FICHA TÉCNICA
Setor da Economia: terciário
Ramo de Atividade: comércio
Tipo de Negócio: loja de tinta
Produtos Ofertados/Produzidos: tintas empregadas na construção civil
Investimento inicial: 120mil reais
Área: 100m²
APRESENTAÇÃO
É muito difícil estabelecer uma data para o surgimento da tinta. O homem não estava
procurando criar ou inventar algo que embelezasse ou protegesse sua casa quando a
tinta surgiu, mesmo porque, naquela época, ele ainda morava em cavernas. Foi graças à
incessante necessidade do homem expressar os seus pensamentos, emoções e a cultura
de seu povo que ela foi descoberta. Primeiramente, as tintas tiveram um papel puramente
estético. Somente mais tarde, quando introduzidas em países do norte da América e da
Europa, onde as condições climáticas eram mais severas, o aspecto "proteção" ganharia
maior importância.
A partir daí cada nação deu sua contribuição para o desenvolvimento da tinta e chegar ao
que hoje ele representa. Primeiro foram os egípcios que fizeram os primeiros pigmentos
sintéticos; a China inventou a tinta de escrever; a Inglaterra começou dar à tinta o papel
de proteção pintando igrejas, prédios públicos e residências de pessoas importantes.
Foi na Revolução Industrial que a tinta começou a ser produzida em larga escala. Logo
depois surgiram novas fórmulas que davam vida às tintas especiais para pintura de
exteriores, esmaltes para acabamento de automóveis e tinta à prova de gotejamento para
superfícies externas e internas.
Hoje, vender tinta é vender proteção, bem estar e beleza.
MERCADO
O Brasil é um dos cinco maiores mercados mundiais para tintas.
O mercado se encontra claramente definido, compreendendo três tipos de empresas:
grandes conglomerados (nacionais e internacionais), empresas de porte médio, com
administração de caráter familiar, e pequenas e médias indústrias voltadas ao
atendimento de segmentos específicos do mercado.
Fabricam-se no país tintas destinadas às mais variadas aplicações, com tecnologia de
ponta e grau de competência técnica comparável à dos mais avançados centros mundiais
de produção.
Os grandes fornecedores mundiais de matérias-primas e insumos para tintas estão
presentes no país, de modo direto ou através de seus representantes, juntamente com
empresas nacionais, muitas delas detentoras de alta tecnologia e com perfil exportador
• Fabricantes: cerca de 300, espalhados por todo o País
• Empregados diretos: 16 mil
• Faturamento total 2006: US$ 2,05 bilhões
• Volume produzido 2006: 968 milhões de litros
• Capacidade instalada: mais de 1 bilhão de litros
• Previsão de crescimento 2007/2006: 4,5 %
• Segmentos em que o setor se divide:
- Tinta imobiliária: representam cerca de 77% do volume total e 59% a 62% do
faturamento
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- Tinta para indústria automotiva (montadoras): 3,5% a 4,5% do volume e 6% a 7,5% do
faturamento
- Tinta para indústria em geral (eletrodomésticos, móveis, autopeças etc.): 15% do volume
e 23% a 25% do faturamento
- Tinta para repintura automotiva: 4% do volume e 9% a 10% do faturamento
LOCALIZAÇÃO
O local deve oferecer infra-estrutura adequada e condições que propiciem o
desenvolvimento da loja. É fundamental avaliar a facilidade do acesso considerando a
entrada de insumos e expedição de produtos acabados. Procure instalar-se em pólos
comerciais específicos.
As atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor
Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para
avaliar a implantação de sua empresa. Na Prefeitura de Vitória o PDU é fornecido a partir
de consulta no site.
ESTRUTURA
A estrutura básica deve contar com uma área mínima de 100m². Este espaço deve
contemplar área de venda e área de estoque.
EQUIPAMENTOS
Os equipamentos básicos são:
- Gôndolas;
- Balcão de atendimento;
- Misturador automático de tinta (para fazer cores personalizadas sob encomenda);
- Caixa equipado com ECF – Emissor de Cupom Fiscal;
- Móveis e equipamentos de escritório: telefone, fax e computador.
INVESTIMENTOS
O investimento varia muito de acordo com o porte do empreendimento e do quantitativo
de que dispõe o investidor. Considerando uma loja de pequeno porte, montada numa área
de 100m², será necessário um investimento de R$120mil aproximadamente.
Obs.: os valores apresentados são indicativos e servem de base para o empresário
decidir se vale ou não a pena aprofundar a análise de investimento.
Investindo em INFORMATIZAÇÃO
Uma empresa informatizada tem grandes chances de sair na frente do concorrente. Além
de facilitar os processos, garantem a segurança na tomada de decisões, melhora a
produtividade e diminui os gastos.
Escolha um projeto abrangente que atenda toda a empresa, desde o gerenciamento de
conteúdo para websites, até os controles administrativos (financeiro, estoque, caixa,
cadastro de clientes, etc.), passando pela automação inclusive: caixas eletrônicas,
impressoras para preenchimento automático de cheques, código de barras nos produtos,
etc.
Existem no mercado atualmente, três grandes grupos de softwares: SGE Sistema de
Gestão Empresarial; SGC Sistema de Gerenciamento de Clientes e Básicos. Eles podem
ser encontrados nas empresas especializadas ou na Internet, através dos sistemas
disponibilizados nas Provedoras de Serviços de Software (ASP - application service
provider).
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PESSOAL
As atividades comerciais de tintas podem ser iniciadas com três pessoas na área de
vendas, duas no estoque e arrumação e duas na administração.
A atividade comercial necessita de profissionais de venda que apresentem e orientem a
compra dos clientes, buscando dentre as alternativas existentes no estoque aquele que
atenderá às necessidades de um público cada vez mais exigente.
PROCESSOS PRODUTIVOS
Como todo comércio o processo produtivo envolve compras de produtos selecionados de
boa qualidade, vendas por meio de atendimento especializado, dimensionamento do
estoque e controles financeiros.
A seleção de bons fornecedores de tinta é fundamental para o sucesso do
empreendimento. É necessário a criação e manutenção de um cadastro.
A partir da venda surgem outros controles (contas a receber, vendas, estoque, etc.) que
possibilitam ao empreendedor tomar decisões acertadas na gestão do negócio.
O empreendedor deve ter em mente que a reposição ou diversificação nos produtos
ofertados garantem o retorno do cliente. É certo que preços competitivos e ambiente
propício são fatores de atração e somados ao atendimento diferenciado e variedade de
produtos podem transformar o seu negócio em sucesso empresarial.
Administrando a loja:
Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a
sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e
assegurar o retorno do capital investido. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o
talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor.
Administrar é o processo de organizar o que foi planejado, assegurando a liderança e o
controle na execução do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da
empresa. É usar os recursos administrativos disponíveis com vistas a alcançar os
objetivos estabelecidos. E é aqui que entra a importância da busca contínua de
informações. Estas podem ser adquiridas através da leitura, vídeos técnicos e
administrativos, em feiras, palestras, treinamentos, e outros eventos. O próprio SEBRAE
oferece muitos cursos de aperfeiçoamento: Administração Básica para Pequenas
Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade – Crescer, Sobreviver ou Morrer,
Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento das
Habilidades Gerenciais, Gestão de Pessoas, entre outros.
DIVULGAÇÃO
Trazer os clientes até a sua empresa não é uma tarefa fácil, por isso, você deve traçar um
plano para divulgar o estabelecimento e a marca de forma atraente e que desperte
curiosidade nas pessoas.
Marketing é a técnica de criar, desenvolver e fixar a imagem de uma empresa junto a
seus consumidores. Ele começa na escolha do nome da empresa e vai até as campanhas
publicitárias, passando pela definição da melhor forma de atendimento ao público.
Componentes do marketing: nome; logomarca e slogan; o estabelecimento e a
divulgação. Esta última está presente em três fases distintas: a primeira é a inauguração –
a campanha publicitária de lançamento da sua empresa pode ser feita através de
distribuição de folder, convites por mala direta, out-door, espaços publicitários em rádio,
tv, revistas e jornais e é bom que esteja associada a uma promoção ou coquetel de
lançamento. A segunda é a divulgação permanente – feita dia a dia, através da qualidade
do serviço prestado. É a que mantém os clientes assíduos. A terceira é a específica direcionada para aqueles momentos especiais – distribuição de brindes em datas
comemorativas, por exemplo.
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DIVERSIFICAÇÃO
O grande diferencial no campo do comércio está no serviço a ser prestado. Pois os
produtos quando não exclusivos podem fazer parte do estoque de qualquer comerciante,
basta que compre do mesmo fornecedor ou similar.
As oportunidades para oferecer algo extra ao cliente são infinitas! É só olhar para a
empresa e para o cliente e num “raio-x”, todos encontrarão dezenas de possibilidades
para criar, inovar, fazer um algo a mais.
Um atendimento proativo, personalizado, feito em um determinado momento, para um
determinado cliente, é como uma impressão digital: é única!
CURSOS E TREINAMENTOS
O SEBRAE/ES disponibiliza para o empresário uma carteira com mais de 30 títulos de
cursos e palestras abordando os mais variados temas e objetivos. A Educação
Empresarial do SEBRAE é um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam
superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de
conhecimentos necessários nessa função.
SEBRAE/ES
Av. Jerônimo Monteiro, 935, Ed. Sebrae, Centro. Vitória/ES
CEP: 29010-003
Tel.: 0800399192
http://www.sebraees.com.br
Cursos: Técnicas de Vendas; Marketing: Uma Estratégia de Vendas; Gerência de
Equipes de Vendas; Gerência de Rotinas e Procedimentos em Vendas; Atendimento ao
Cliente; Como Vender mais e Melhor; Iniciando um Pequeno Grande Negócio (com carga
horária de 30h); Empretec (carga horária de 72h); Administração Básica para Pequenas
Empresas (carga horária de 20h); entre outros.
Palestras Gerenciais: Atendimento a Clientes; Comece Certo – Planejamento e Análise;
Determinação do Capital de Giro; Gerenciando o Fluxo de Caixa com Eficiência;
Promoção de vendas; Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda; A Empresa e os
Novos Tempos; Qualidade no relacionamento ao cliente; Como Conquistar e Manter
Clientes.
ABRAFATI
A entidade promove específicos do setor
http://www.abrafati.com.br
EVENTOS
10º. Congresso Internacional de Tintas
10ª. Exposição Internacional de Fornecedores para Tintas
Período: 24 a 26 de outubro de 2007
Local: Transamécia Expo Center – São Paulo/SP
http://www.abrafati.com.br
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CONSTRUIR - Feira Internacional da Construção, Engenharia e Arquitetura.
Local: Riocentro - Rio de Janeiro
http://www.escalaeventos.com.br
http://www.feiraconstruir.com.br
FEICON - Feira Internacional da Indústria da Construção
Local: Anhembi - São Paulo/SP
Organização: Alcântara Machado
http://www.feicon.com.br
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
É interessante fazer uma consulta à “Cartilha do Fornecedor Capixaba”, que se encontra
disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES.
Essa atividade exige o conhecimento de algumas leis:
- Lei Federal nº. 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor.
- Lei Municipal nº. 6.080/2003 – Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município
de Vitória.
REGISTRO ESPECIAL
Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente
habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma
jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos
órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da
legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização. Mas,
na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais
qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja indicado por alguém
que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho.
Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas
inscrições:
- Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua loja para fazer a
consulta de local;
- Registro na Junta Comercial;
- Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
- Registro na Secretaria Estadual de Fazenda – Sefaz-ES;
- Registro na Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por
ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical
Patronal);
- Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social INSS”.
- Corpo de Bombeiros Militar.
ENTIDADES
ABRAFATI – Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas
Av. Dr. Cardoso de Mello, 1340, 6º. Andar, Cj. 62, Vila Olímpica, São Paulo/SP
CEP: 04548-004
Tel.: (11) 3845-8755
http://www.abrafati.com.br
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Procon – Vitória
Casa do Cidadão João Luiz Barone
Av. Maruípe, nº. 2544 – Itararé, Vitória/ES
CEP: 29.045-230
Tel.: (27) 3382-5545
http://www.vitoria.es.gov.br/procon/procon.htm
Junta Comercial do Estado do Espírito Santo
Av. Nossa Senhora da Penha, 1433, Praia do Canto - Vitória/ES
CEP: 29045-401
Tel.: (27) 3135-3167
http://www.jucees.es.gov.br
Prefeitura de Vitória
SEDEC – DCOPP – Secretaria de Desenvolvimento Urbano
Rua Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis, Enseada do Suá –
Vitória/ES
CEP: 29010-331
Tel.: (27) 3135-1097
http://www.vitoria.es.gov.br/home.htm
Secretaria da Receita Federal
Rua Pietrângelo de Biase, n°. 56, Centro, Vitória/ES
Tel.: 3322-0711 e 146
http://www.receita.fazenda.gov.br
Secretaria de Estado da Fazenda do Espírito Santo
Rua Duque de Caxias, no. 105, Centro – Vitória/ES
CEP: 29010-000
Tel.: (27) 3380-3922 / 3848 / 3894 - Fax: (27) 3380-3963
E-mail: [email protected]
http://www.sefaz.es.gov.br
Corpo de Bombeiros de Vitória
Av. N. Sra. Dos Navegantes, s/n
Enseada do Suá – Vitória/ES
Tel.: (27) 3137-4471
IPEM/ES -Instituto de Pesos e Medidas do Espírito Santo (antigo INMETRO)
Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1635, Ilha de Monte Belo – Vitória/ES
CEP: 29053-245
Tel.: (27) 3381-6677 / 6679
Fax: (27) 3222-0352
E-mail: [email protected]
http://www.inmetro-es.gov.br
ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas
Av. Treze de Maio, 13 - 28º andar, Rio de Janeiro/RJ
CEP: 20003-900
Tel.: (21) 3974-2300 / Fax: (21) 3974-2347
E-mail: [email protected]
http://www.abnt.org.br
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FORNECEDORES E FABRICANTES
Tintas Sherwin Williams
Tel.: 0800-554047
E-mail: [email protected]
http://www.sherwin.com.br
Obs.: cursos sobre especificações e uso dos produtos da marca.
Tintas Suvinil
Tel.: 0800-117558 (digitar 3)
http://www.suvinil.com.br
Obs.: treinamentos de vendas e sobre especificações dos produtos da marca por meio de
folhetos.
Acrilex Tintas Especiais S. A.
http://www.acrilex.com.br
Estr. Galvão Bueno 5000 - São Bernardo do Campo/SP
CEP: 09842-900
Tel.: (11) 4347-9255 / Fax: (11) 4347-9183
Akzo Nobel Ltda.
Av. Marginal Esquerda do Rio Tietê, 5101 – Barueri/SP
CEP: 06410-240
Tel.: (11) 4346-1703 / Fax: 55 11 4346-1706
http://www.ypiranga.com.br
Basf S. A.
Av. Angelo Demarchi 123 - São Bernardo do Campo/SP
CEP: 09844-900
Tel.: (11) 4347-1122 / Fax: (11) 4343-6989
http://www.basf.com.br
Cimpel Indústria de Tintas e Solventes Ltda.
Av. das Industrias 1250 CEP: 94930-230 - Cachoeirinha - RS
Te.: (51) 3342-1055 / Fax: (51) 3328-2054
DuPont do Brasil S.A.
http://www.dpcsa.dupont.com
Av. Lindomar Gomes de Oliveira, 100 - Guarulhos/SP
CEP: 07220-900
Tel.: (11)6465-8133/8015 SAC 0800 194030
Fax: (11) 6412-9413/8219
Durlin Tintas e Vernizes Ltda
Av. Monteiro Lobato, 2800 CEP: 07190-002 - Guarulhos - SP
Tel.: (11)6475-8000 / Fax: (11) 6475-8001
http://www.durlin.com.br
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Eucatex Química Comercial Ltda
Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1830 - Torre 1 - 12. andar CEP: 04543-900 - São Paulo - SP
Tel.: (11)3049-2233 / Fax: (11) 3049-2379
http://www.eucatex.com.br
Renner Sayerlack S.A.
Av. Jordano Mendes, 1500 - - Cajamar/SP
CEP: 07760-900
Tel.: (11) 2117 9000
http://www.tintasrenner.com.br/
Tintas Ancora Ltda.
R. Euclides da Cunha 282 CEP: 09725-550 - São Bernardo do Campo - SP
Tel.: (11) 4125-7344 / Fax: (11) 4125-7394
http://www.tintasancora.com.br
Tintas Coral Ltda
http://www.tintascoral.com.br
Av. Papa João XXIII, 2100 – Mauá/SP
CEP: 09370-901
Tel.: (11)4543-5550 / 51 / Fax: (11) 4543-5800
O SEBRAE/ES se isenta de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado.
BIBLIOGRAFIA
- ALMEIDA, Sérgio. Ah Eu Não Acredito! Salvador: Casa da Qualidade, 2001.
- Tintas & Vernizes - Volume 1 - Ciência & Tecnologia - 2ª edição - Abrafati - Associação
Brasileira dos Fabricantes de Tintas.
- Sites:
http://www.abrafati.com.br
http://www.globo.com/pegn
http://www.suvinil.com.br
ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO
UAC – Unidade de Atendimento e Comércio - SEBRAE/ES
Data de atualização: abril de 2007
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