BRIEFING CRIATIVO / PEDIDO DE CRIAÇÃO
Cliente: Porto Seguro Seguros
Área: sustentabilidade
Produto: Casa Campos Elísios Melhor
Atendimento: ESPM Social
Campanha: cursos de capacitação profissional e
geração de trabalho e renda
Peças
- Página simples para anúncios em jornais e revistas
Fato principal
A
Casa
Campos
Elísios
Melhor,
espaço
mantido
pela
Porto
Seguro
(www.portoseguro.com.br) para iniciativas de capacitação profissional, geração de
renda, educação e cidadania, oferece cursos profissionalizantes em diversas áreas
e artesanato para moradores de toda a cidade de São Paulo. (veja a relação
completa abaixo)
A Casa Campos Elísios Melhor está localizada na Rua Barão de Campinas, 669 ‒
Distrito de Santa Cecília (próximo à matriz da Porto Seguro). Desde 2005, nesse
espaço, são realizados projetos sociais voltados exclusivamente à comunidade de
baixa renda.
A proposta da Casa CEM é oferecer cursos profissionalizantes ̶ que garantam a
capacitação profissional, geração de trabalho e renda ̶
e, ao mesmo tempo,
contribuir para que os alunos adquiram conhecimentos técnicos e comportamentais
necessários à inclusão e à permanência no mercado de trabalho, seja formal ou
informal.
OBJETIVOS DA CASA CEM
•
Prestar serviços sociais: economicamente viáveis, socialmente responsáveis
e ambientalmente corretos, de acordo com a legislação vigente
•
Realizar atendimento que supere expectativas, com base na política de
atendimento da Porto Seguro
•
Oferecer capacitação profissional para geração de trabalho e renda por meio
de cursos livres com conteúdo técnico e comportamental (autoestima,
sonhos, etc.), focar empregabilidade perfil “Porto” e perfil “mercado”
•
Propiciar por meio de cursos livres a inclusão social
•
Contribuir com a educação e cidadania
•
Pautar as ações na visão antroposófica (pensar, sentir e querer) + visão
quadrimembrada: identidade, processos, recursos e relações
Qual o problema a ser resolvido ou oportunidade a ser aproveitada?
Ao longo de 2012, a Casa Campos Elísios Melhor atendeu cerca de 1.200 pessoas
em seus cursos de capacitação profissional. Dessas, 208 foram contratadas pela
própria Porto Seguro ou por empresas parceiras da companhia. Já as oficinas de
artesanato geraram renda para 15 ex-alunas. Juntas, elas atingiram uma renda
anual de cerca de R$ 65 mil.
Porém, a Casa Campos Elísios Melhor tem capacidade de atendimento (em cursos)
de 4 mil pessoas/ano. Se comparado ao número de pessoas atendidas em 2012
(1.200), há um gap a ser preenchido. O objetivo de comunicação seria ampliar o
conhecimento por parte do público-alvo a respeito da Casa CEM. Com esse intuito,
aumentaremos o número de pessoas inscritas nos cursos, por meio de uma
campanha atrativa e convidativa voltada ao público do espaço.
Atualmente, utilizamos como principal fonte de prospecção de alunos o jornal O
Amarelinho, o qual tem contribuído muito para que os cursos tenham procura de
inscrições, visto que esse jornal específico alcança o público-alvo da Casa CEM.
Solicite pelo do e-mail [email protected] o logo da Casa CEM e
anúncio veiculado no jornal O Amarelinho.
Objetivo de comunicação
É aumentar o conhecimento dos cursos profissionalizantes entre as pessoas
de classes C, D e E, da capital São Paulo.
Com esse propósito, queremos aumentar o interesse de inscrição no curso, bem
como transmitir o objetivo do espaço que é gerar renda e empregabilidade ao
público participante.
Target
- Classes C, D e E
-Cursos têm como público-alvo pessoas de 6 a 70 anos (porém, o público-alvo
dessa campanha seriam jovens e adultos, de 16 a 35 anos)
- Homens e mulheres
- Cidade de São Paulo
Descrição do produto/serviço
Serviço
Cursos de capacitação profissional e geração de renda na Casa Campos
Elísios Melhor
Endereço: Rua Barão de Campinas, 669 ̶ Campos Elísios – São Paulo – SP
Informações: (11) 2393-7300
Atendimento: de segunda a quinta-feira, das 9h30 às 11h30 e das 14h00 às 16h30
Documentos necessários para inscrição: cópias de RG, CPF e dos comprovantes
de residência e renda familiar (todos atualizados). A inscrição está sujeita a
avaliação socioeconômica durante o atendimento pessoal
Cursos disponíveis
•
Artesanato (bijuteria, patchwork, biscuit, decoupage, revestimento de
caixa em tecido e pintura em tecido)
Aulas: segunda e quarta-feira ou terça e quinta-feira (manhã ou tarde)
Requisitos específicos: pessoas a partir de 16 anos, que tenham interesse e
habilidade para técnicas artesanais
Duração: 3 meses
Objetivo: aprender diferentes técnicas artesanais, como criação e confecção de
bijuteria, biscuit, acessórios femininos, decoupage, pintura em tecido, entre outras,
para trabalhar de forma autônoma. Os cursos têm no seu conteúdo aulas práticas de
atendimento ao cliente, empreendedorismo e designer
•
Auxiliar de cabeleireiro
Aulas: segunda e quarta-feira (manhã, tarde ou noite)
Requisitos específicos: homens e mulheres, a partir de 16 anos, com aptidão e
interesse profissional na área de beleza
Duração: 5 meses
Objetivo: capacitar profissionais na área de beleza, especialmente nas técnicas de
corte masculino e feminino, escova, hidratação, tintura, luzes e relaxamento,
possibilitando a inserção num mercado de trabalho em crescimento e/ou o trabalho
autônomo. O “Salão-Escola” propicia aulas teóricas e práticas, com o uso de
produtos de beleza de primeira linha. Após o curso, existe a possibilidade de
encaminhamento para salões parceiros do projeto na capital paulista
•
Informática
Aulas: terça e quinta ou segunda e quarta-feira (manhã, tarde ou noite)
Requisitos específicos: pessoas a partir de 16 anos, interessadas em obter
conhecimentos básicos de informática
Duração: 3 meses
Objetivo: proporcionar conhecimentos básicos em Windows, pacote Office (Word,
Excel e PowerPoint) e internet, prioritariamente para comunicação e utilização
profissional
•
Manicure
Aulas: segunda e quarta-feira (manhã ou tarde)
Requisitos específicos: homens e mulheres, a partir de 16 anos, com aptidão e
interesse profissional na área de beleza
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais na área de estética, especificamente no serviço de
manicure e pedicure. O curso é composto por aulas temáticas como cores,
tendências e atendimento ao cliente, garantindo assim o aprendizado técnico e
prático. Existe a possibilidade de encaminhamento para salões parceiros do projeto
na capital paulista
Mecânica e eletricista de autos
•
Aulas: segunda a sexta-feira (tarde)
Requisitos específicos: jovens de 16 a 21 anos, cursando ou com o ensino médio
concluído, que demonstrem interesse e facilidade em mecânica e eletroeletrônica
Duração: 5 meses
Objetivo: proporcionar formação básica nas áreas de mecânica e eletroeletrônica
automotiva. O curso é desenvolvido nas instalações do Senai, e os participantes têm
a oportunidade de conhecer as técnicas mais avançadas em reparos automotivos
e
̶
após o curso ̶
a oportunidade de realizar a vivência prática da técnica
aprendida
•
Montagem e manutenção de micros
Aulas: segunda e quarta-feira (tarde ou noite)
Requisitos específicos: a partir de 16 anos, com aptidão e interesse na área
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais a atuar na área de montagem e manutenção de
micros, possibilitando a inserção no mercado de trabalho formal ou autônomo. Os
participantes aprenderão sobre hardware, software e redes e terão ainda aulas
práticas de montagem e manutenção
•
Técnicas administrativas
Aulas: segunda a quarta-feira (manhã ou noite)
Requisitos específicos: pessoas a partir de 18 anos, com ensino médio concluído
ou em curso
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais para atividades administrativas, especificamente
nas seguintes disciplinas: Rotinas administrativas, Comunicação, Básico de seguros,
Informática, Atendimento ao cliente, Recursos humanos, Empreendedorismo,
Matemática
e
Desenvolvimento
profissional
e pessoal
•
Auxiliar de guincho
Aulas: dois sábados (período integral)
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental completo
Idade: 18 anos. Obrigatório: CNH
Duração: 16 horas
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de auxiliar de guincho,
sendo socorristas de problemas e emergências com autos
•
Formação para o trabalho
Auxiliar de escritório
Aulas: segunda a sexta-feira (tarde)
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental ou médio
cursando. Idade: de 14 a 21 anos
Duração: 5 meses
Objetivo: capacitar jovens na preparação ao primeiro emprego. O curso abrange
assuntos ligados a rotinas administrativas, ética, cidadania, informática, entre outros
•
Recepção
Aulas: terça e quinta-feira (noite)
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino médio completo ou cursando
(qualquer série do ensino médio). Idade: de 18 a 48 anos
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de recepção e possibilitar a
inserção profissional no mercado formal de trabalho. O curso abrange assuntos
sobre atendimento, postura, ética, entre outros
•
Portaria
Aulas: segunda e quarta-feira (noite)
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental incompleto
(7ª série). Idade: de 18 a 60 anos (homens) e 65 anos (mulheres)
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de portaria, possibilitando a
inserção no mercado de trabalho formal. As disciplinas do curso abrangem técnicas
de atendimento, postura, ética, entre outras
•
Auxiliar para instalação de alarmes monitorados
Aulas: segunda a sexta-feira (noite)
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental incompleto.
Idade: 18 anos
Duração: 3 meses
Objetivo: capacitar profissionais a atuar na área de auxiliar de instalação de
alarmes monitorados, uma área em crescente desenvolvimento. E as pessoas que
participarem dos cursos terão possibilidade de atuar como prestadores de serviços
na área de segurança patrimonial
Por que esses benefícios são relevantes para o consumidor?
Pela possibilidade de profissionalização gratuita, empregabilidade e geração de
renda.
Abordagem, tom e maneira da comunicação
Informal, porém objetiva, sensível e que desperte as pessoas sobre a importância do
desenvolvimento profissional.
O que criar?
•
Página simples para anúncios em jornais e revistas
Frisar que a Casa Campos Elísios Melhor é o principal projeto social da Porto
Seguro, o qual oferece a pessoas de baixa renda de toda a cidade de São Paulo
cursos de capacitação profissional e geração de trabalho e renda. Focar no público
de 16 a 40 anos, das classes C, D e E, tanto homens quanto mulheres. A
abordagem deve ser institucional.
A Casa Campos Elísios Melhor deseja ser vista como a provedora do melhor curso
profissionalizante gratuito para jovens e adultos das classes C, D e E, e que o curso
também possui um alto nível de empregabilidade.
A Porto Seguro, por meio de sua área de responsabilidade socioambiental, é a
criadora da Casa Campos Elísios Melhor.
Concorrência
Não conseguimos mapear outro local com esse perfil. Existem no mercado projetos
sociais que oferecem cursos profissionalizantes, mas todos são de ONGs ̶ o que
não é nosso caso ̶ , e a relação com os alunos só vai até a finalização do curso.
Aqui, na Casa Campos Elísios Melhor, nosso relacionamento acompanha o aluno
até a sua inserção no mercado de trabalho junto com as empresas parceiras da
Porto Seguro. Porém desde que esse também seja o objetivo do aluno.
Obrigatoriedades e limitações
Não identificadas.