Apresentação Institucional
www.totvs.com : : 0800 70 98 100
Pensando juntos,
fazemos melhor.
ÍNDICE
Quem somos............................................................ 4
• Conselho de administração......................................................................... 6
• Estrutura organizacional.............................................................................. 7
• Nossa história............................................................................................. 8
• Crescimento sustentável............................................................................. 9
• Ações sociais............................................................................................ 11
TOTVS 2015/20........................................................12
• Comportamentos....................................................................................... 12
• Conceitos TOTVS...................................................................................... 13
• Modadlidades de Contratação................................................................... 15
• Nossas diretrizes....................................................................................... 16
• Manifesto 2015/2020................................................................................ 17
O que oferecemos....................................................20
• Software e Serviços................................................................................... 21
-Diferenciais competitivos..................................................................... 22
-Cadeia de valor integrada..................................................................... 23
• Fluig.......................................................................................................... 24
• Consultoria de Negócios........................................................................... 25
Nossa presença.......................................................26
• Por porte de empresa................................................................................ 27
• O mundo usa TOTVS................................................................................. 28
Performance financeira..............................................30
• Receitas TOTVS......................................................................................... 31
• Resultados................................................................................................ 33
QUEM SOMOS
Serviços
Consultoria
Software
Plataforma
A TOTVS é uma empresa de
software, serviços, plataforma
e consultoria. De origem brasileira,
tem clientes em 39 países e 11
centros de desenvolvimento no
Brasil, Estados Unidos e México.
É líder em ERP no Brasil, com mais
de 50% de marketshare, e uma
das maiores do mundo.
QUEM SOMOS
Nossas soluções atendem a empresas de todos os portes e segmentos
por meio de filiais, franquiase canais no mundo. Com o compromisso de
tornar os nossos clientes mais competitivos no mercado em queatuam,
oferecemos soluções para dez segmentos, sendo elas conduzidas pelos
conceitos: tecnologia fluida, essencialidade e ERP ágil.
ALGUNS NÚMEROS E CONQUISTAS
•
•
•
•
•
•
Uma das maiores empresas de ERP do mundo
Líder no Brasil e na América Latina
Forte governança corporativa
Resultados financeiros sustentáveis
Soluções flexíveis e escaláveis, aderentes a clientes de diversos
portes e segmentos de atuação
Modelo de distribuição com característica empreendedora,
combinando filiais e franquias
5
SOLUÇÕES DE SOFTWARE ESPECIALIZADAS PARA 10 SEGMENTOS
E PARA TODOS OS TAMANHOS DE EMPRESAS
MANUFATURA
EDUCACIONAL
SERVIÇOS
SAÚDE
VAREJO
DISTRIBUIÇÃO
E LOGÍSTICA
AGROINDÚSTRIA
JURÍDICO
CONSTRUÇÃO
E PROJETOS
FINANCIAL
SERVICES
6
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
QUEM SOMOS
FORTE GOVERNANÇA CORPORATIVA
•
•
Pedro
Passos
Mais de 68% de free float:
uma corporação sem grupo
de controle;
7 dos 8 membros do Conselho
são independentes.
Presidente (Independente)
Co-fundador e membro
do conselho da Natura
Germán
Quiroga
Vice-Presidente
(Independente)
CEO da Nova Pontocom
(CBD e-commerce)
Laércio
Cosentino
Sérgio
Foldes
Pedro
Moreira Salles
Maria Helena
de Santana
Rodrigo
Kede Lima
Romero Venancio
Rodrigues Filho
Membro
Fundador e CEO
da TOTVS S.A.
Membro
Independente Diretor
da área Internacional
do BNDES
Membro
Independente
Independente
Chairman
do Itaú Unibanco
Ex-CEO
da Petros
(Fundo de Pensão
da Petrobras)
Membro
Independente
Ex-pres. da CVM (Comis.
de Valores Mobiliários)
Membro
Independente
CEO da IBM Brasil
Membro
Independente CEO mundial
de plataformas
de comparação
de preços da Naspers
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
QUEM SOMOS
Conselho de Adm.
Comitê
de Auditoria
Comitê de Estratégia
e Tecnologia
Chief Executive
Officer
Comitê
de Gente
Comitê
de Arquitetura
Chief Investor
Relations Officer
HUB de Inovação
Chief Financial
Officer
Jurídico
Chief Intl. Sales and
Relationship Officer
Agroindústria
Varejo
Chief Marketing
and Business
Models Officer
Distribuição
e Logística
Chief Sales and
Relationship Officer
Serviços
Educacional
Chief Corporate
Architecture Officer
Saúde
Construção
e Projetos
Chief Cloud and
Platforms Officer
Serviços
Financeiros
Chief Industry
Applications Officer
Manufatura
Microempresas
7
8
NOSSA HISTÓRIA
QUEM SOMOS
Sucesso é o resultado da sabedoria e experiência do passado, do conhecimento e inovação do presente e da ousadia para enfrentar os desafios do futuro.
START UP
Visão do impacto de PCs para
pequenas e médias empresas
Distribuição Regional pelas franquias
Alianças estratégicas em projetos
Governança Corporativa
WARM UP
DNA
Global software Kick-off
Identificação do DNA da companhia
Estratégia de Crescimento
Um grupo baseado em pessoas
Fundo de Private equity
Missão/Visão/Valores
Internacionalização
Definição do talento e necessidade
de capital humano
Proximidade com os
competidores e o mercado
NUMBER 1 BRAZIL
THINK TOGETHER
Sistemas e tecnologia
por segmentos
Prover soluções e plataformas globais
e inovadoras para todos os segmentos
Projeto IPO
Desempenhar um papel fundamental
na gestão e operação de nossos clientes
Projeto R$ 1 bilhão
Consolidação de mercado
Relacionamento com o cliente
Consolidar-se no mercado e ser líder
em segmentos estratégicos
Ser “TOP Américas”, dando suporte
a nossos clientes globais
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
QUEM SOMOS
É por meio da inovação que buscamos o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.
Nos últimos 5 anos, destinamos R$ 953 milhões a Pesquisa e Desenvolvimento,
tornando a TOTVS uma das maiores investidoras em P&D do País.
Os nossos resultados demonstram o estilo de gestão sustentável:
CAG
+11,9% CAGR* de Receita Líquida (2010 a 2014)
+14,7% CAGR* de EBITDA (2010 a 2014)
1.129
0
0-2
1
R 20
1,9%
+1
14:
1.772
1.611
1.414
1.279
+17,6% CAGR* de Lucro Líquido (2010 a 2014)
2010
* CAGR (Compound Annual Growth Rate) = Crescimento anual composto.
2011
2012
2013
2014
9
10
QUEM SOMOS
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
INVESTIMENTOS PARA NOVOS CICLOS DE CRESCIMENTO
M&A
INOVAÇÃO
CRESCIMENTO
EFICIÊNCIA
OPERACIONAL
EMPRESA
FECHAMENTO
ÁREA DE ATUAÇÃO
PC Sistemas
Janeiro 2013
Distribuição, Atacado e Varejo
PRX
Abril 2013
Agroindústria
RMS
Agosto 2013
Varejo e Supermercados
Seventeen
Novembro 2013
Saúde
Ciashop
Janeiro 2014
Plataforma e-Commerce
Virtual Age
Maio 2014
Cadeia Têxtil e Vestuário
Neolog
Fevereiro 2015
Manufatura, Distribuição e Logística
As recentes aquisições estão alinhadas à estratégia de segmentação, adicionando
expertise a nossos times e soluções altamente especializadas para aumentar
a essencialidade das ofertas TOTVS aos clientes.
AÇÕES SOCIAIS
IOS – INSTITUTO DA OPORTUNIDADE SOCIAL:
12 unidades no Brasil, nas regiões Sul e Sudeste
Idealizado e mantido pela TOTVS e companhias parceiras desde 1998,
o IOS é focado na capacitação gratuita profissionalizante de jovens
e pessoas com deficiência,em softwares de gestão. O Instituto já capacitou
maisde 25 mil pessoas em conceitos administrativos e regras de negócio,
proporcionando aos alunos uma visão sistêmica das empresas.
A partir da capacitação,o IOS conclui sua missão apoiando
e monitorandoa empregabilidade dos seus alunos.
QUEM SOMOS
11
TOTVS 2015/2020
COMPORTAMENTOS
Oportunidade: Viabilizar novos comportamentos.
Sabemos que, para acompanhar os avanços da tecnologia, é necessário acompanhar também a evolução
humana. Por isso, desenvolvemos soluções para ajudar as empresas a viabilizarem os novos comportamentos
de seus consumidores e saírem na frente na hora de oferecer seus produtos.
Contribuições:
Objetivos:
Consequências:
Governança Representativa, Autoridade e Instituição
Governança Colaborativa, Auto-organização e Rede
Influenciar
Concorrência da Sabedoria / Consolidação do Conhecimento
Sabedoria em Grupo / Compartilhamento do Conhecimento
Ser percebido
Discrição e Confidencialidade
Transparência Radical
Ser único
Cultura da Especialização
Cultura do “Faça Você Mesmo”
Afiliação e Lealdade de Longo Prazo
Afiliação e Lealdade Condicional
Estar presente
Se expressar
Colaborar
Compartilhar
Premissas:
Ambiente
Global
Conexão
Mobilidade
Liberdade
de expressão
Simplicidade
Liberdade
de escolha
TOTVS 2015/2020
3 CONCEITOS TOTVS
Tecnologia Fluida
Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração,
impactando um maior número de indivíduose empresas.
Essencialidade
Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada segmento com total aderência.
ERP Ágil
Sistemas de Gestão que “vivem na academia” para ficarem mais leves e, naturalmente, focados em seu “CORE”,
em “CLOUD” e “MOBILE”, promovendo uma interface de uso natural.
1 PREMISSA TOTVS
3 MODALIDADES
DE ATENDIMENTO
E RELACIONAMENTO TOTVS
CLOUD TOTVS
Gestão e Monitoramento de Infraestrutura com livre escolha de NUVENS HOMOLOGADAS.
TOTVS TRADICIONAL: Licenciamento de Software e Atendimento e Relacionamento Padronizado.
TOTVS CORPORATIVO: Software TOTVS Ilimitado e Atendimento e Relacionamento Padronizado.
TOTVS INTERA: Assinatura de Software e Atendimento e Relacionamento Especialista e Personalizado.
13
14
TOTVS 2015/2020
GESTÃO
identity –
Tecnologia Fluida
NEGÓCIO
Tradicional / Corporativo
Comercialização da Plataforma
de Produtividade e Colaboração e/ou
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Atendimento Padronizado
IDENTIDADE
bpm
ecm
analytics
mall
social
GESTÃO DE
PROCESSOS
GESTÃO DE
CONTEÚDO
INDICADORES
NEGÓCIOS
COLLABORAÇÃO
wcm
mobile
lms
payment
bam
PORTAIS
MOBILIDADE
GESTÃO DE
APRENDIZADO
GESTÃO DE
PAGAMENTO
GESTÃO DE
ATIVIDADES
Comercialização da Plataforma Cloud
• Com livre escolha de Nuvem Homologada
esb – INTEGRAÇÃO
Comercialização de APPs, Serviços
e Negócios na TOTVS Store
PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO AGNÓSTICA
Essencialidade
TOTVS V12
PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS
INTERA
Comercialização da Plataforma
de Produtividade e Colaboração com
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Com atendimento especializado
e personalizado
Novas experiências de uso e completa aderência
Ambiente transacional de sistemas abertos
ERP Ágil
PLATAFORMA CLOUD
Viabilizar novos
comportamentos...
Camada TOTVS
Monitoramento Centralizador
Log’s
CLOUD
Nuvens
Homologadas
Middleware
Configuration
Management
Comercialização da Plataforma Cloud
• Com livre escolha de Nuvem Homologada
Comercialização de APPs, Serviços
e Negócios na TOTVS Store
DataBase
Load Balance
Storage
Rede
Hyper/Orques.
Billing
Hardware
DNS
MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO
Modalidades
TRADICIONAL ID
Ciclo por demanda
Licenciamento
da Plataforma
Ativação
do Software
Valor variável
de acordo com
a necessidade
e as escolhas
do cliente
TOTVS 2015/2020
CORPORATIVO ID
Ciclo anual por RB
INTERA ID
Ciclo mensal por assinatura
Plataforma Fluig TOTVS
Valor único e por Porte de Empresa
Tradicional ID
Corporativo ID
Intera ID
Software
Gestão por Segmento
Software
Gestão por Segmento
Software
Gestão por Segmento e Produtividade e Colaboração
ID Fluig Conectado
Software Produtividade e Colaboração
ID Fluig Standard
Software Produtividade e Colaboração
Atendimento Padronizado e Portal do Cliente
Atendimento Especialista e Personalizado
Copiloto e Espaço Intera
Serviços
Sob demanda
Cloud com livre escolha de nuvem homologada
Serviços online e presenciais
Softwares complementares na TOTVS Store
15
16
NOSSAS DIRETRIZES
TOTVS 2015/2020
Razão de SER:
Nosso Jeito:
Tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos,
criando e fornecendo soluções e plataformas inovadoras e globais
de software e negócios.
#iguais, sendo sempre #diferentes
#conectados
#simplificamos
Buscamos ser sempre #essenciais
aos CLIENTES.
Desenvolvemos o que #acreditamos
e praticamos o que #desenvolvemos.
Pensando #juntos, fazemos #melhor.
Nosso desafio:
Ser sempre essencial na gestão e nos negócios
dos nossos CLIENTES.
#GPS TOTVS:
Contexto:
Compromisso TOTVS:
Diretriz TOTVS 2015/20:
Expansão da TOTVS:
Conclusão:
Nos próximos anos,
agiremos de forma: diferente,
+ simples,+ colaborativa
e 100% conectada.
Viabilizar novos
comportamentos.
Desenvolver o que se acredita
e praticar o que se desenvolve.
Contribuir com o fortalecimento
do mercado para crescer.
Pensando juntos,
Fazemos melhor.
MANIFESTO TOTVS
TOTVS 2015/2020
Contexto: Nos próximos anos, agiremos de forma diferente, + simples, + colaborativa e 100% conectada.
Diretriz TOTVS 2015/20: Desenvolver o que se acredita e praticar o que se desenvolve.
Novos comportamentos desafiam os desenvolvedores de tecnologia a criarem dispositivos e softwares
capazes de endereçar este contexto.
A TOTVS está engajada em implantar a ARENA TOTVS (casamento dos sistemas de gestão com Fluig)
na TOTVS e nos CLIENTES, provendo a tecnologia fluída e sistemas de gestão por segmento +simples
e essenciais nos negócios de cada CLIENTE.
Compromisso TOTVS: Viabilizar Novos Comportamentos.
Nossa razão de SER é tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos, criando
e fornecendo soluções e plataformas inovadoras e globais de software e negócios.
Nossa visão é sempre estar um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES.
A TOTVS cria e inova, sendo igual, sendo sempre diferente com o objetivo de:
• Formar, atrair e engajar as pessoas certas.
• Ser simples e ágil na entrega de produtividade na operação, produtos e serviços com melhoria contínua.
A TOTVS acredita que a tecnologia é de maior valor quando é possível se conectar, pensar e trabalhar junto.
Por isto, trabalha com e para os seus CLIENTES. Neste momento a oportunidade é compatibilizar o presente
com o futuro, evoluindo suas ofertas com a implementação dos 3 conceitos TOTVS:
•
•
•
Tecnologia Fluída - Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração, impactando um maior número de indivíduos e empresas.
Essencialidade - Ofertas específicas orientadas ao “Core Business” de cada segmento com total aderência.
ERP Ágil - Sistemas de Gestão segmentados que “vivem na academia” para ficarem sempre mais leves
e, naturalmente, focados em seu “CORE”, “CLOUD” e “MOBILE” promovendo uma interface de uso natural.
17
As prioridades são soluções em “CLOUD” e “SaaS”, controle de qualidade e alto grau de satisfação, com
o objetivo de sempre evoluir a experiência de uso por meio de versões incrementais de software que combinam:
•
•
•
•
Necessidades, sugestões e coparticipação de nossos CLIENTES.
Aprendizado, experiência e proposição de melhores práticas globais.
Uso do Fluig como maestro do ecossistema colaborativo.
Consolidação/liderança dos segmentos.
A experiência de uso dos softwares e das plataformas inicia-se na própria TOTVS, tornando-a um grande
laboratório e vitrine.
Expansão da TOTVS: Contribuir com o fortalecimento do mercado para crescer.
A TOTVS trabalha para impactar positivamente o seu mercado-alvo, contribuindo com a ampliação da
produtividade e integração da cadeia de valor e acompanhando o crescimento e expansão, em outras
geografias, dos seus CLIENTES. Para isto, a rede de distribuição 100% segmentada, orientada ao porte
de empresas e conectada com a inovação de serviços remotos e atendimento personalizado local é um
diferencial de competitividade.
Conclusão: Pensando juntos, Fazemos melhor.
A inovação resultante de colaboração é o caminho para nossos clientes e nós experimentarmos o futuro.
Um futuro +Simples, +Ágil, +Conectado, +Cloud e +Essencial.
TIME TOTVS 2015/20
TOTVS 2015/2020
18
ESTAR SEMPRE UM PASSO À FRENTE
DAS NECESSIDADES DOS NOSSOS CLIENTES
16
OUR GUIDELINES
TOTVS 2015/2020
Our purpose:
Our Way:
To make our clients more competitive in their segments by
creating and providing innovative solutions, global software
and business platforms.
#equal, but always #different
#connected
#streamlined
We strive to remain #essential to
our CLIENTS.
We develop what we #believe in
and practice what we #develop.
By thinking #together, we do
#better.
Our challenge:
To always be essential for our CLIENTS’ business
and management processes.
#TOTVS GPS:
Context:
TOTVS Commitment:
TOTVS guideline for 2015/20:
TOTVS expansion:
Conclusion:
In the coming years, we
will work in the following
way: + simple, + different,
+ collaborative and 100%
connected.
Enable new behaviors.
Develop what we believe in
and put into practice what we
develop.
Grow by helping
strengthen the market.
By thinking together,
we do better.
Analisar o PASSADO
e fazer o FUTURO
OPORTUNIDADE:
Viabilizar novos
comportamentos
14
TOTVS 2015/2020
GESTÃO
identity –
Tecnologia Fluida
NEGÓCIO
Tradicional / Corporativo
Comercialização da Plataforma
de Produtividade e Colaboração e/ou
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Atendimento Padronizado
IDENTIDADE
bpm
ecm
analytics
mall
social
GESTÃO DE
PROCESSOS
GESTÃO DE
CONTEÚDO
INDICADORES
NEGÓCIOS
COLLABORAÇÃO
wcm
mobile
lms
payment
bam
PORTAIS
MOBILIDADE
GESTÃO DE
APRENDIZADO
GESTÃO DE
PAGAMENTO
GESTÃO DE
ATIVIDADES
Comercialização da Plataforma Cloud
• Com livre escolha de Nuvem Homologada
esb – INTEGRAÇÃO
Comercialização de APPs, Serviços
e Negócios na TOTVS Store
PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO AGNÓSTICA
Essencialidade
TOTVS V12
PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS
INTERA
Comercialização da Plataforma
de Produtividade e Colaboração com
a Plataforma de Gestão por Segmentos
• Com atendimento especializado
e personalizado
Novas experiências de uso e completa aderência
Ambiente transacional de sistemas abertos
ERP Ágil
PLATAFORMA CLOUD
Viabilizar novos
comportamentos...
Camada TOTVS
Monitoramento Centralizador
Log’s
CLOUD
Nuvens
Homologadas
Middleware
Configuration
Management
Comercialização da Plataforma Cloud
• Com livre escolha de Nuvem Homologada
Comercialização de APPs, Serviços
e Negócios na TOTVS Store
DataBase
Load Balance
Storage
Rede
Hyper/Orques.
Billing
Hardware
Pensar no FUTURO
e fazer o PRESENTE
DNS
TOTVS 2015/2020
Novos comportamentos desafiam os desenvolvedores
de tecnologia a criar dispositivos e softwares capazes
de endereçar o seguinte contexto:
Pensar no FUTURO e fazer o PRESENTE
o
interaçã
Ter uma gil com
eá
simples ente
cada cli ”
IT
“COCKP
exão
Ter con com
te
n
e
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Fornece o mais
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Essencia
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“SEGME
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“Fluig
Simples
Ágil
Conectado
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Pensar ig iferente
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sempre
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M
O
-C
“E
Cloud
Essencial
“Nos próximos anos agiremos de forma diferente:
+ simples, + colaborativa e 100% conectada”
TOTVS, uma operação 100% e-Commerce
Plataforma de Produtividade
e Colaboração
Plataforma de Gestão por
Segmento / Mercado
• Tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos
Apps e Serviços
• Estar sempre um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES
Cockpit do Cliente
Copiloto
• #Iguais, sendo sempre #diferentes
CLIENTE
nhar
Acompa
dia
o dia a
liente
c
a
de cad
OT”
“COPIL
19
• Suporte Técnico
• Serviços Remoto
• Serviços Presenciais
• CST
• Ouvidoria
Cloud TOTVS
Sala de
Comando
O QUE OFERECEMOS
Desenvolvemos tecnologia
SOFTWARE
E SERVIÇOS
PLATAFORMA
CONSULTORIA
para tornar as empresas cada
vez mais completas por meio
de soluções inteligentes, integradas
e escaláveis que proporcionam maior
competitividade para os negócios.
SOFTWARE E SERVIÇOS
O QUE OFERECEMOS
Confira as diversas áreas atendidas por nossas soluções dentro de seu segmento:
Agroindústria
ERP
Manufatura
ERP
Distribuição
e Logística
ERP
Varejo
ERP
Construção
e Projetos
ERP
Agricultura e Gestão de Agronegócios | Cultivo,
Procedimentos Culturais e Colheita | Originação
de Grãos | Subcontratação | Manutenção
de Frotas | Automação em Campo
MPS | MRP | CRP | APS | Controle de Chão de Fábrica |
Automação Industrial | Manutenção de Ativos | Gestão
Ambiental
Educação
Saúde
Supply Chain | TMS | WMS | OMS | Manutenção
de Frotas | Frete Embarcador | Alfândega Portuária
Serviços
PDU | Lojas de Departamento | Farmácia | OMS |
Gestão de Crédito | Apoio aos Fornecedores
Jurídico
Gestão de Projetos e Obras | Desenvolvimento e Gestão
de Propriedades | Análises de Viabilidade
Financial
Services
ERP
ERP
ERP
ERP
ERP
Gestão Acadêmica | Bibliotecas | Educação a Distância |
Portal Acadêmico | Processos de Seleção
Plano de Saúde e Gestão do Plano de Benefícios |
Gestão Hospitalar | CCIH
Gestão de Contrato de Serviços e SLA | Manutenção
de Ativos
Acompanhamento e Controle de Processos |
Programação | Timesheet | Gestão de Desempenho
Gestão de Investimento | Core Banking |
Gestão de Crédito
21
O QUE OFERECEMOS
22
SOFTWARE E SERVIÇOS
CONHECIMENTO DE PME
•
•
•
•
•
•
•
Soluções e modelo comercial flexível
Mensalidades que garantem suporte direto
ao sistema, com atualizações incluídas
Usuários concorrentes
Modalidades de compra (aluguel, tradicional e corporativa)
Liberdade de escolha de banco de dados
Fácil parametrização
Suporte incluso com possibilidade de contratação
de SLA aderente à sua necessidade
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
CADEIA DE VALOR INTEGRADA
SOFTWARE E SERVIÇOS
O QUE OFERECEMOS
O posicionamento diversificado da TOTVS nos torna a provedora mais competente para integrar diferentes cadeias de valor da economia, como:
MANUFATURA
Fornecedores
Produção
Distribuidor
VAREJO
CONSTRUÇÃO E PROJETOS
Fornecedores
Crédito
Distribuidor
Varejista
Construtores
Prestadores
de Serviço
Crédito
23
24
DESCUBRA COMO SEU NEGÓCIO
PODE FLUIR MUITO MELHOR
O QUE OFERECEMOS
Any
CRM
Any
BACKOFFICE
Fluig é uma plataforma de produtividade e colaboração que unificaa gestão de processos,
documentos e identidades.
Tudo isso em uma só tela, de forma segura, colaborativa e na nuvem.
Any
ERP
Any
SCM
Any
APPS
Fluig é completo
10 soluções em uma só plataforma.
Isso é a sua produtividade fluindo.
Isso é Fluig.
CONSULTORIA DE NEGÓCIOS
A TOTVS Consulting tem como objetivo trazer inovação e aumentar a eficiência da operação de
nossos clientes, maximizando o retorno de seus investimentos. Oferece um portfólio completo
de soluções que visam transformar a forma como as empresas atuam, aumentando os níveis
de desempenho em toda a sua cadeia de valor.
• Soluções para todos os segmentos de mercado: Operações, Produtividade Digital,
Desempenho Empresarial, Gestão de TI e Gestão de Pessoas.
• Soluções para segmentos: Energia, Setor Público, Utilities, Serviços Financeiros,
Educação, Varejo, Construção e Projetos, Saúde e Manufatura.
• Soluções para SMB.
DIFERENCIAIS
• Consultoria hands-on cuidando dos seus negócios
• Consultores já transformaram o negócio de mais de 200 empresas
• Portfólio vasto de soluções que pode ajudar sua empresa a reduzir até 30%
nos custos administrativos e 10% nos custos de produção
• Nove dos quinze maiores clientes são recorrentes há pelo menos 4 anos
O QUE OFERECEMOS
25
NOSSA PRESENÇA
A TOTVS é a principal provedora de
aplicaçõesde gestão em mercados
emergentes e uma das maiores
empresas do segmento no mundo.
Está presente em 39 países por meio
de filiais, franquias, canais e centros
de desenvolvimento.
Pacto Global
É uma iniciativa da Organização das Nações
Unidas (ONU) para mobilizar empresas
a adotarem políticas de responsabilidade
social corporativa e sustentabilidade.
A TOTVS apoia e pratica todos seus
conceitos na relação com seus clientes,
fornecedores e com a sociedade.
POR PORTE DE EMPRESA
NOSSA PRESENÇA
Grandes empresas
Private
+ 27%
+ 46%
Fonte: Ernst & YoungTerco (EYT)
Fonte: IR Global Rankings
de todas as empresas listadas na BM&FBovespa*
de todas as empresas premiadas pela excelência em governança corporativa na América Latina*
Pequenas e médias empresas (PME)
Filiais
e Franquias
Distribuidores
Líder de mercado
no Brasil e Latam
60% da colheita de
cana-de-açúcar do Brasil
Microempresas
+ 38.000
Clínicas e Escritórios Médicos
+ 10.000
Lojas e Pequenos Varejistas
+700 instituições
de ensino
+ 6.500
Presente
em 39 países
Pequenas Indústrias e Provedores de Serviços
27
NOSSA PRESENÇA
28
O MUNDO USA TOTVS – Mais de 3 milhões de pessoas acessando nossas soluções todos os dias.
Distribuição
BRASIL
5 Filiais
• São Paulo
• Rio de Janeiro
• Belo Horizonte
• Recife
• Brasília
52 Franquias
• Em todo o território nacional
Filiais
Franquias
Centros de Desenvolvimento
Inovação
9 Centros de Desenvolvimento
• Estruturados por conhecimento segmentado
• + 3.000 pessoas em desenvolvimento e suporte
NOSSA PRESENÇA
29
Regiões
Clientes ativos
Filiais (ARG, MEX e EUA)
Canais
Centros de Desenvolvimento
MUNDO
Distribuição
2 Filiais (1 na Argentina e 1 no México, D.F)
• México – norte da América Latina
• Argentina – sul da América Latina
Atuação em 39 países
Inovação
2 Centros de Desenvolvimento
• TOTVS Labs no Vale do Silício, EUA
• Querétaro, México
PERFORMANCE FINANCEIRA
RECEITAS TOTVS
PERFORMANCE FINANCEIRA
RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA (R$ MM)
Modelo Resiliente de Negócios
10
R 20
CAG
RECEITA RECORRENTE
1,9%
+1
14:
- 20
1.772,4
1.611,8
1.414,0
CAGR
1.279,2
014:
11 - 2
20
%
949,9
1.129.5
%
+13,1
10,4
1.048,8
812,0
725,2
2010
2011
2012
2013
2014
2011
2012
2013
2014
31
32
RECEITAS TOTVS
PERFORMANCE FINANCEIRA
RECEITA LÍQUIDA POR SEGMENTO (R$ MM)
Representatividade da Receita
1.772
1.612
1.279
6,6%
10,0%
14,4%
11,4%
1.414
7,0%
9,8%
14,4%
12,0%
7,4%
8,3%
15,2%
15,3%
32,0%
Crescimento 2014 X 2013
22,2%
8,2%
8,5%
15,2%
15,2%
30,2%
35,1%
34,9%
22,5%
21,9%
21,8%
22,6%
2011
2012
2013
2014
Varejo
12,5%
Financial Services
10,6%
Serviços
Distribuição e Logística
Manufatura
Outros Segmentos
9,7%
3,7%
13,8%
10%
(Crescimento da RL)
RESULTADOS
PERFORMANCE FINANCEIRA
CUSTOS E DESPESAS (% / RECEITA LÍQUIDA)
47,4%
46,7%
46,8%
46,6%
44,6%
20,2%
20,2%
20,5%
20,1%
19,7%
8,8%
2010
8,8%
2011
CUSTOS DE LICENÇAS + SERVIÇOS + R&D
8,3%
2012
VENDAS + PROP. + COM. + D.ACC
7,7%
7,9%
2013
2014
DESP. GERAIS E ADM. + HONORÁRIOS DA ADM.
33
34
PERFORMANCE FINANCEIRA
EBITDA (R$ MM)
010
GR 2
4:
- 201
RESULTADOS
LUCRO LÍQUIDO (R$ MM)
4,7%
+1
8,6%
CA
378,0
289,6
20
10 -
R 20
CAG
436,6
7,6%
+1
14:
402,1
% 262,8
17,8
223,1
207,1
169,4
308,7
137,5
25,6%
24,1%
2010
EBITDA
2011
2012
EBITDA/NR
14,8%
14,7%
26,7%
24,9%
24,6%
2013
2014
13,8%
13,2%
12,2%
2010
2011
LUCRO LÍQUIDO
2012
2013
MARGEM LÍQUIDA
2014
RESULTADOS
PERFORMANCE FINANCEIRA
FLUXO DE CAIXA (R$ MM)
102,4
332,0
30,3
Financiamento
líquido
158,0
174,2
CAPEX
50,6
533,1
Operacional
Dividendos
Intangíveis
(M&A e Ventures)
87,5
Caixa
líquido
4T13
Emissão/
Recompra
de ações
697,9
Caixa
e equivalentes
4T14
630,0
Caixa
líquido
4T14
Caixa
e equivalentes
4T13
445,6
Dívida
Bruta
4T13
67,9
Dívida
Bruta
4T14
35
36
PERFORMANCE FINANCEIRA
RESULTADOS
HISTÓRICO DE DIVIDENDOS (R$ MM)
63,0%
70,0%
58,9%
57,0%
0,96
0,55
2010
DIVIDENDO P/ AÇÃO
0,62
2011
63,0%
1,02
0,73
2012
2013
PAYOUT
2014
AVISO
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