Dicas contra e-mails falsos
Introdução
A cada dia surgem na Web e-mails falsos,
usando o nome de bancos, de
desenvolvedores de software e antivírus, de
lojas on-line, de sites de segurança, de
sites de notícias, de serviços na internet,
enfim. O objetivo dessas mensagens é
quase sempre o de capturar informações do
internauta, como senha de bancos, por
exemplo. Veja a seguir, dicas para
identificar e evitar estas "armadilhas".
1 - Desconfie de ofertas generosas
Os e-mails falsos usam nomes de empresas e oferecem produtos ou serviços
muito generosos. Em casos de banco, por exemplo, os e-mails oferecem
seguro grátis, prêmios em valores altos e cartões de crédito. Mas geralmente,
tais e-mails pedem para o usuário "atualizar" seus dados através de um
suposto formulário que segue em anexo, ou direcionam o internauta a um
link, onde deve-se preencher os campos com suas informações pessoais,
incluindo senhas. Bancos não pedem senhas de seus clientes em cadastros.
Todas as instituições possuem políticas de segurança para lidar com essas
informações e não há razão para o banco pedir sua senha pela internet;
2 - Desconfie do endereço
Você recebeu um e-mail do banco Itaú e o link aponta para itau1.com. O
banco tem um domínio conhecido (itau.com.br) e portanto, desconfie se o
endereço no e-mail apontar para um site semelhante. Muitas vezes, o
endereço aparece certo para o internauta, mas ao passar o mouse por cima do
link o verdadeiro endereço é mostrado. Estes sites geralmente tem a mesma
aparência do site verdadeiro, o que engana o internauta. Portanto, esteja
sempre atento quanto ao endereço do site;
3 - Não clique em links cujo final termina em .exe
Você acaba de receber um cartão do Yahoo ou do BOL. Ao passar o mouse por
cima do link, o mesmo termina com .exe ou .zip. Nestes casos, jamais clique
no link, pois o computador fará download de um arquivo executável, que
poderá servir de espião em sua máquina e transmitir todo o tipo de
informação ao criador programa. É muito importante estar atento ao link, pois
os e-mails quase sempre são cópias fiéis dos e-mails verdadeiros, usando,
inclusive, o mesmo logotipo e layout da empresa em questão. Além disso, se
você recebeu um cartão on-line do BOL, não há motivos para o cartão estar
disponível num site gratuito da Tripod;
4 - E-mails falsos mais comuns
Os e-mails falsos mais comuns são os que
usam o nome de bancos, como Banco do Brasil
e Itaú, de empresas de software, como
Microsoft e Symantec, de programas de TV,
como Big Brother Brasil, de lojas on-line
(oferecendo prêmios ou descontos
mirabolantes), como Americanas.com, de
cartões virtuais, como Yahoo e BOL, onde o
usuário clica num link fajuto acreditando que
vai visualizar o cartão, nome de sites de
notícias, oferecendo um programa para que o
internauta veja as notícias em tempo real,
enfim;
5 - O remetente pode ser falso
Você recebe um e-mail com um arquivo anexo ou com um link e desconfiado
vê o remetente. O mesmo aponta para [email protected]. Sendo
assim, você acredita que o e-mail é verdadeiro. Cuidado! Os e-mails falsos
conseguem fingir serem endereços reais para enganar o internauta;
6 - Assuntos atuais
Os e-mails falsos podem explorar assuntos atuais. Portanto, desconfie se
receber e-mails sobre atualidades sem você ao menos ter solicitado;
7 - Se pedir download, esqueça
E-mails falsos podem te oferecer "ótimos" serviços gratuitos, mas é necessário
fazer download de programas. Não o faça, caso contrário você poderá ter um
"espião" em seu computador;
8 - Se tiver dúvidas, pergunte
Se você recebeu um e-mail de uma empresa oferecendo algo, uma boa idéia é
entrar em contato com a companhia, através do site ou do telefone e
perguntar se aquele e-mail é verdadeiro;
9 - Repare nos erros
Se receber um e-mail com erros grosseiros de gramática ou com figuras
faltando, eis bons sinais de um e-mail falso. Empresas sérias tomam cuidado
com estes pontos;
10 - Parece de verdade
Há e-mails falsos tão bem feitos, que copiam slogan, templates e até possuem
links que apontam para o site verdadeiro. Mas as aparências enganam! Por
isso, verifique o e-mail, mesmo sendo de uma empresa que você é cliente,
como por exemplo, um provedor de internet.
Finalizando
Os e-mails falsos aparecem
cada vez com mais freqüência.
O objetivo é sempre ter
informações do usuário,
principalmente senhas de
banco. Com as dicas acima, é
possível escapar dessas
verdadeiras armadilhas, mas a
dica principal é ter bom senso.
Nenhuma empresa oferece
ofertas e serviços fantásticos gratuitamente e muito menos pedem para o
usuário fazer um recadastramento por e-mail. Na dúvida, SEMPRE visite o site
verdadeiro, que você conhece. E-mails são enviados pelos mesmos indivíduos
que enviam SPAM, por isso é que tais mensagens podem chegar ao seu e-mail.
Portanto, ao identificar um e-mail falso, não responda de forma alguma, caso
contrário, você estará confirmando que seu e-mail é válido.