Liderança e Equipes de Alto
Desempenho
Liderança e Equipes de Alto
Desempenho
O que é que define o
comportamento dos
indivíduos?
Profa. Flávia Guimarães
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUAIS
 VALORES – uma série de crenças essenciais
mantidas por indivíduos sobre como devem ou
deveriam comportar-se em uma gama de
situações
 ATITUDES – afirmações avaliativas – favoráveis
ou desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas
ou eventos.
DISSONÂNCIA
COGNITIVA
 Refere-se a qualquer
incompatibilidade que um
indivíduo possa perceber entre
duas ou mais de suas atitudes ou
entre seu comportamento e suas
atitudes.
Profa. Flávia Guimarães
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUAIS
 PERCEPÇÃO – processo pelo qual os
indivíduos organizam e interpretam suas
impressões sensoriais com a finalidade de
dar sentido ao ambiente em que vivem.
Profa. Flávia Guimarães
PROCESSO DE PERCEPÇÃO
PROCESSO DE PERCEPÇÃO
organizando e traduzindo
Comportamento
ESTÍMULO
Observação
do Estímulo
Avaliação e
Interpretação
da realidade
Atitudes
Distorções perceptivas
QUADRO
DE
REFERÊNCIA
Profa. Flávia Guimarães
DISTORÇÕES PERCEPTIVAS
SELETIVIDADE
EMOÇÕES
Profa. Flávia Guimarães
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUAIS
 PERSONALIDADE
 APRENDIZAGEM
Profa. Flávia Guimarães
Personalidade
É a soma total de maneiras
pelas quais um indivíduo reage
e interage com os outros.
Determinantes da personalidade
Hereditariedade – Refere-se aos fatores que
foram determinados na concepção. Ex:
estatura física, feições atraentes,
temperamento, etc.
Profa. Flávia Guimarães
Personalidade
Determinantes da personalidade
Ambiente – O ambiente ao qual os indivíduos
são expostos tem um papel substancial na
moldagem da personalidade destes.
Situação – A personalidade de um indivíduo,
embora geralmente ESTÁVEL e CONSTANTE,
muda em situações diferentes
Profa. Flávia Guimarães
PERSONALIDADES
“TIPO A” E “TIPO B”
TIPO A
•Altamente competitiva
TIPO B
•Falta de intensa
competitividade
•“Workaholic” – viciado
em trabalho
•Intenso senso de
•Trabalho é apenas
um de muitos interesses
•Orientação mais
urgência
ponderada de tempo
•Multiplos
•Realiza uma atividade
comportamentos
•Forte orientação
para objetivo
de cada vez
•Orientação para objetivos
mais moderada
Profa. Flávia Guimarães
ATRIBUTOS DE
PERSONALIDADE
AUTORITARISMO
DOGMATISMO
AUTO-ESTIMA
LOCUS
DE
CONTROLE
MAQUIAVELISMO
PROPENSÃO
AO RISCO
AUTOMONITORAMENTO
Profa. Flávia Guimarães
CARACTERÍSTICAS
INDIVIDUAIS
 APRENDIZAGEM - Mudança relativamente
permanente no comportamento, que ocorre como
resultado da experiência.
- Condicionamento Clássico
- Condicionamento Operante
- Aprendizagem Social
Profa. Flávia Guimarães
APRENDIZAGEM SOCIAL
Aprendizagem obtida por
meio da interação
recíproca entre a pessoa e
seu meio ambiente.
Profa. Flávia Guimarães
APRENDIZAGEM
Processo de aprendizagem
Formação
Ambiente
Lei do efeito
Comportamento
Modelagem
Profa. Flávia Guimarães
SATISFAÇÃO COM O
TRABALHO
Refere-se à atitude geral de
uma pessoa no tocante ao
trabalho que realiza.
Fatores importantes:
– Tarefas mentalmente desafiadoras;
– Recompensas justas;
– Condições de trabalho estimulantes; e
– Colegas colaboradores.
Profa. Flávia Guimarães
PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE
AFETAM O COMPORTAMENTO
Valores
Motivação
Atitudes
Percepção
Personalidade
Aprendizagem
Capacidade
Comportamento
individual