Karina Fajardo Teixeira da Silva
Brasileira, 42 anos, casada, 1 filha
Rua São Felipe 241 / 301 Horto
31030-290 Belo Horizonte, Minas Gerais - Brasil
Res. (31) 3582.1002 cel. (31) 9701-8602
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Objetivo
Administrativo - Atendimento, Supervisão, Coordenação, Gerência.
Perfil profissional
Pessoa pró-ativa, com visão holística. Atenção concentrada, espírito de liderança,
segura e em busca de novos conhecimentos. Experiênmcia com gestão da
qualidade. Tem habilidade em repassar os conhecimentos adquiridos em sua
carreira. Pontual, perfeccionista e habilidade em adaptar-se em ambientes novos.
Bom conhecimentos nos sistemas de informaçãoTasy, SPDATA, Smart. Boa
aparência e fluência verbal, com grande interesse de crescer profissionalmente.
Formação

Administração de Empresas
Bacharelado – concluído;

Gestão Hospitalar
Tecnólogo;
Em curso. Término em 12/2015;
Histórico profissional

Oncocentro Oncologia Clínica e Medicina Interna Ltda. - desde abril/2014
Supervisora de Faturamento e Contas a Receber
Responsável pelo planejamento e acompanhamento da realização do
processo de faturamento das guias dos tratamentos oncológicos; Dar suporte
e orientação no trabalho dos faturistas; Elaborar o planejamento e
acompanhamento da realização do processo do setor Contas a Receber; Dar
suporte e orientação no trabalho dos colaboradores do setor Contas a
Receber; Emitir, controlar recebimentos e faturamentos. Acompanhamento de
faturas remetidas, em aberto.
Realizar o cálculo, fechamento e emissão de relatório do repasse médico e
envio aos profissionais; Emitir relatórios gerenciais e envio de informações do
faturamento e Glosas à Diretoria; Manter e revisar dos documentos da
Qualidade dos setores de Faturamento e Contas a Receber, no sistema de
informação da qualidade. Responsável pela compilação dos dados e
alimentação dos indicadores, análises críticas, planos de ação e não
conformidades, vinculados ao setor, nos prazos definidos; Elaborar e realizar
treinamentos Técnicos e de rotinas aos colaboradores dos setores de
Faturamento e Contas a Receber; Controlar e estipular a escala de trabalho e
férias, acompanhamento de atestados e folha de ponto dos colaboradores;
Remeter à administração o relatório de total faturado por mês referente a
matriz e filial, assim que fechado a competência bem como o relatório de
fechamento do SUS referente a Sete Lagoas assim que fechado a
competência.
Membro da Comissão de Prontuário, realizando auditorias administrativas,
fazendo com que os documentos estejam de acordo com as legislações
vigentes. Auditora interna da qualidade, realizando auditorias internas de
forma a atender os requisitos da ONA, ISO 9001 e 31000.

Biovisão Centro de Oftalmologia - de maio/2011 a abril/2014
Coordenador de Convênios e Relacionamento
Contatar, captar e relacionar com os clientes/parceiros. Gerenciar contratos e
tabelas, atualizando seus valores conforme o mercado. Realizar visitas
periódicas de forma a fazer com que a empresa seja lembrada. Gerenciar e
responder pelas análises de contas médicas, realizando suporte necessário
para que não ocorram divergências na execução dos serviços. Prestar suporte
aos colaboradores da área em relação às mudanças das leis, tabelas, etc.
Encarregada pelo recebimento, análise e faturamento de contas
médicas/hospitalares. Gerenciar o recebimento das contas (faturas).
Acompanhar o processo de revisão de glosas. Realizar cálculos e repasses
médicos. Zelar pelo arquivo da área e gerenciar o fluxo de documentos do
departamento de contas médicas. Realizar todo controle administrativo do
setor.

Maternidade Santa Fé - de junho/2010 a abril/2011
Coordenadora Financeira
Gerenciar e responder pelas análises de contas médicas, realizando suporte
necessário para que não ocorram divergências na execução dos serviços.
Prestar suporte aos colaboradores da área em relação às mudanças das leis,
tabelas, etc. Encarregada pelo recebimento, análise e faturamento de contas
médicas/hospitalares. Gerenciar o recebimento das contas (faturas).
Acompanhar o processo de revisão de glosas. Realizar cálculos e repasses
médicos. Zelar pelo arquivo da área e gerenciar o fluxo de documentos do
departamento de contas médicas. Realizar todo controle administrativo do
setor.

Santa Casa de Belo Horizonte - de fevereiro/2005 a abril/2010
SUPERVISORA DE ÁREA II
Supervisora de Área:
Setor de Auditoria Hospitalar:
Supervisionar o fluxo de análise e recurso de glosas de contas médicohospitalar, realizar análise de glosas, assim como providenciar os recursos de
pagamentos das glosas indevidas. Elaborar relatórios com estatísticas de
glosas acatadas e recorridas por convênios. Manter o arquivo de contratos
com operadoras de planos de saúde, atualizado.
Supervisionar o fluxo de Laudos de Solicitação de AIH (SUS), bem como
assessorar os supervisores médicos do SUS, quanto à auditoria de contas.
Controlar o fluxo de contas para cada supervisor do SUS, com objetivo de
equilibrar o montante de contas designada a cada profissional.
Setor de Cadastro:
Coordenar e supervisionar as atividades de atendimento pessoal e telefônico
aos usuários dos serviços da empresa, analisar estatísticas do departamento
de cadastro, bem como os trabalhos entre seus subordinados para o controle
dos contratos cadastrados. Controlar folhas de ponto, férias e demais rotinas
administrativas. Zelar pelo arquivo de contratos de pessoa física e jurídica,
bem como todos os equipamentos do setor. Controle e aplicação de reajustes
contratuais. Controle e emissão de cartão de identificação de beneficiários.
Suporte aos demais setores da empresa como: Atendimento, call center, SAC,
cobrança e comercial. Execução de treinamentos e representante como
preposta em audiências do Santa Casa Saúde.

IOBH Instituto de Olhos de Belo Horizonte - de março/2002 a agosto/2004
Orçamentista
Analista de Contas Médicos- Hospitalares, Pré Auditoria em contas Médicas,
Faturamento de Contas Médicas Hospitalares, Elaboração de Orçamentos,
Controles Internos, Cálculo e Pagamento de Repasses Médicos, Revisão de
Glosas e Recursos das mesmas

Sul América Seguro Saúde - de setembro/1997 a abril/2002
Atendente Junior
Atendimento de Clientes, Autorizações Prévias, Pré- Faturamento, Cálculo de
Reembolso, Controles Estatísticos, suporte no atendimento aos prestadores
de serviço, suporte no atendimento aos corretores.

Laboratório Geraldo Lustosa - de novembro/1995 a setembro/1997
Coordenação de Recepção
Atendimento de Clientes, Cadastramento de Clientes, Triagem de
Atendimento, Elaboração de Treinamentos, Execução de Treinamentos,
Controles Administrativos.
Cursos Complementares:
Análise e Planejamento Financeiro – Sebrae
Modelo de Excelência de Gestão – Sebrae
Formação de Avaliadores ONA – DNVDet Norke Veritas
Um Olhar na Ocunicação Interna – Biovisão
Avaliador e Multiplicador Interno ONA – GL Gernanischer Lloyd
Gestão de Riscos para a área de saúde – GL Gernanischer Lloyd
Retorno de Convênios, Gestão de Glosas e Repasse de Terceiros TASY – Prima
Associados
Faturamento e Regras de Convênios TASY – Prima Associados
Gestão da Qualidade – Cursos Prime
Departamento Pessoal – Cursos Prime
Fundamentos de Contrados – Cursos Prime