Descrição geral
O site VemJá tem uma proposta diferenciada dos outros concorrentes.
Funcionando como loja de conveniência com
produtos/artigos que estão
disponíveis nos lojistas mais próximos da área de residência do cliente. É uma
grande alternativa para as pessoas que querem encomendar um produto/artigo
sem sair de casa, fazendo o pedido via internet e recebendo-o em poucos
minutos, no conforto da sua residência.
Para usar os serviços do VemJá,
primeiro deve registar-se no site
www.vemjá.pt . Para fazer os pedidos e receber em casa, deve clicar na seção
“Encomendar em Casa” e informar o CEP da sua residência, escolher os
artigos/produtos serão mostradas na página, fazer o pedido, escolher a forma
de pagamento e aguardar a entrega em casa.
É necessário apresentar um site com uma solução de optimização entre o
pedido e a entrega. Identificando o/os lojistas pelo trajecto mais curto entre
este/estes com a área de residência do cliente (atribuído um limite máximo de
distância entre o cliente e um/mais lojistas) , é enviado o pedido de encomenda
e atribuído o pedido ao lojista com resposta mais rápida. Se a entrega não é
efectuada num período máximo de meia hora é reencaminhado o pedido para
o/os lojistas com tempo de respostas posteriores. A optimização de rotas para
entrega de produtos/artigos tendo em conta o tipo de rua, horário dos
estabelecimentos, sempre reduzindo ocusto total da jornada.
Como funciona
Têm todas as facilidades da internet para consultar os vários produtos/serviços
disponíveis de modo a efectuar o seu pedido de maneira rápida e cómoda!
Veja como é simples fazer seu pedido:
1 Escolha um produto/serviço
Veja os produtos/serviços disponíveis dentro de inúmeras categorias
(mercearia/brinquedos/restauração/farmacêuticos/serviços
domiciliários
(limpezas, tratamentos de beleza, tratamentos ambulatórios)) e adicione-os
com facilidade.
2 Faça seu pedido
De acordo com a área de residência ou morada inserida na sua conta pode
efectuar o seu pedido.
3 Receba seu pedido
A Entidade prestador de serviço recebe imediatamente seu pedido. Recebe a
confirmação de encomenda do seu pedido. Agora é só esperar no conforto da
sua casa!
4 Pague no acto de entrega
Após efectuar o seu pedido, pode fazer o pagamento com total segurança no
acto de entrega, usando cartão de crédito ou débito em conta corrente.
Principais vantagens.
O fato de ser implementado um esquema de entrega imediata possibilita
a comercialização de produtos frescos, incluindo refeições préconfeccionadas.
Os preços dos produtos disponíveis que são comuns entre os lojistas
aderentes serão negociados de forma grossista directamente aos
fornecedores pelo vemjá. Desta forma os lojistas de bairro poderão
competir com os preços apresentados pelas grandes superfícies.
Além de beneficiarem de preços competitivos, os custos de distribuição
serão reduzidos visto que operam na sua zona de proximidade,
quarteirão, rua ou bairro.
Além dos produtos mais comuns, os lojistas continuam a disponibilizar
os seus produtos diferenciadores no vemjá. Cada lojista terá acesso a
um interface privado onde vai disponibilizar a sua oferta diariamente ao
vemjá.
Além dos produtos comuns ou básicos, o vemjá apresentará uma view
adicional de produtos disponíveis conforme a zona de residência
inserida pelo cliente.
Serão admitidos quaisquer tipos de lojistas ou actividades comerciais,
desde que estes consigam efectuar a entrega dos produtos ou os
serviços que disponibilizam em conformidade com a expectativa do
cliente e de forma imediata.
O vemjá apresenta-se como uma solução que os lojistas de bairro
podem adoptar para competir com os preços apresentados pelas
grandes superfícies. Os seus produtos podem ser comercializados
através de uma loja virtual disponível em todo o território nacional. O
vemjá apresenta-se como uma grande superfície comercial virtual
recorrendo a um modelo de distribuição assegurado pelas lojas de
bairro.
Modelo de negócio
A adesão dos lojistas ao vemjá é gratuita, será cobrada uma comissão
pelo vemjá em cada transacção efectuada. Essa comissão, a
determinar, será proporcional ao valor de cada transacção ou compra
efectuada.
A encomenda dos produtos ou serviços é realizada no vemjá e é paga
no ato da entrega. O pagamento será efetuado através de um pos
disponibilizado pelo vemjá.
Os lojistas aderentes ao vemjá serão sujeitos ao cumprimento de um
regulamento que visa principalmente assegurar um controle de
qualidade na prestação do serviço ao cliente, como por exemplo o prazo
máximo de entrega de um produto ou serviço, a conformidade da
entrega face à aquisição, a apresentação dos distribuidores, a
apresentação e o acondicionamento do produto no ato da entrega.
Principais componentes da infra-estrutura
Sítio de compras online, com carrinho de compras, com processo de
registo dos clientes;
O sítio de compras poderá apresentar-se visualmente como um
supermercado virtual, ou uma grande superfície. O cliente percorre as
prateleiras e visualiza as promoções, simulando a realidade, de onde
pode retirar os produtos que deseja;
Interface de adesão e gestão destinado aos lojistas;
Interface de gestão geral do vemjá;
Motor de informação geográfica para localização do lojista aderente
mais próximo da residência do cliente;
Módulo de envio da encomenda ao lojista eleito para prestação do
serviço (envio ao pos);
Módulo de controlo de entrega da encomenda e finalização da
transacção;
Módulo de controlo financeiro;
Terminais móveis de pagamento e controlo de encomendas (Pos).