F9006BR
Rev. 06 - Novembro de 2015
NÚMERO DO PEDIDO
FORMULÁRIO DE
TROCAS E DEVOLUÇÕES
MOTIVO DA TROCA E/OU DEVOLUÇÃO
DEFEITO DE FABRICAÇÃO
SIMPLES TROCA
1
Não gostei do produto;
O produto não atendeu
às minhas expectativas;
O produto não serviu;
Quero trocar de tamanho
apenas uma das partes;
Outros motivos do cliente.
2
Falhas nas costuras;
Furos, cortes, manchas, erros que
não deveriam estar onde estão;
Defeitos que supostamente não
deveriam passar pelo controle de
qualidade do fabricante.
DIVERGÊNCIA DO PEDIDO
3
Recebi um produto diferente do
que comprei, seja modelo errado,
seja cor errada ou tamanho errado.
Erro na separação/embalagem do
pedido;
Erro da empresa vendedora.
DEVOLUÇÃO
4
Estou devolvendo o(s)
produto(s), dentro do
prazo legal de 7 dias
contados do recebimento.
(Será conferida a data
da entrega do pedido e
da sua postagem.)
DADOS BANCÁRIOS PARA O CASO DE REEMBOLSO (Devolução total ou parcial apenas no nome/CPF do cliente adquirente na NF)
Banco
Número do Banco
Agência
Conta-Corrente
PRODUTOS ENVIADOS (Preencher apenas caso NÃO seja devolução total da Nota Fiscal)
Descrição do Produto
Cor/Estampa
Tamanho
Quantidade
Tamanho
Quantidade
PRODUTOS DESEJADOS (Não precisa preencher caso seja uma devolução total da Nota Fiscal)
Descrição do Produto
Cor/Estampa
OBSERVAÇÕES GERAIS: (1) É fundamental o preenchimento do número do pedido; (2) A devolução de valores será feita da mesma
forma que o pagamento original. Se o pedido foi pago em dinheiro (depósito, transferência ou boleto) será feito um crédito em uma conta
corrente de sua titularidade. Caso não possua uma, um cheque nominal será enviado para seu endereço via Correios. Não creditaremos
em contas de terceiros. Se você utilizou um cartão de crédito, o estorno será feito no mesmo cartão via sistema da administradora e o
crédito ficará disponível em algumas semanas dependendo da data de fechamento de sua fatura; (3) O envio das mercadorias para você
será feito exclusivamente para o mesmo endereço enviado no pedido original. Não aceitaremos, nesse caso da troca, cadastramento de
novos endereços; (4) Após recebermos seu pacote em nosso depósito, o prazo para que sua troca seja processada e remetida para você
é de até 30 dias.
PREENCHIMENTO EXCLUSIVO DA EMPRESA
CONDIÇÕES DAS PEÇAS RECEBIDAS
RMA
DIFERENÇA DE VALORES R$
FRETE DE RETORNO
1-ENTREGA NORMAL
2-ENTREGA EXPRESSA
FOLLOW UP
CUSTEIO
3-EMPRESA
4-CLIENTE
VALOR R$