Suporte Técnico BOX Systems
Na eventualidade de necessitar de um apoio técnico para o seu computador BOX Systems em garantia,
poderá contactar-nos através das seguintes formas:
Para a Linha de Suporte Técnico BOX Systems: + 351 214 308 453
(disponível de Segunda a Sexta-feira, das 9h00 às 18h30)
Ou para o e-mail: [email protected]
De forma a garantirmos um serviço mais rápido e eficaz, sempre que utilizar o Suporte Técnico BOX
Systems, sugerimos-lhe que nos faculte os seguintes dados:
. modelo e número de série do equipamento;
. número e data do documento de compra;
Se o contacto for efectuado telefonicamente, aconselhamos que se encontre próximo do respectivo
equipamento. No caso do problema não poder ser resolvido por essa via, deverá então iniciar um processo
de RMA junto dos Serviços de Pós-Venda da DATABOX.
Garantia BOX Systems
O prazo de garantia de todos os computadores BOX Systems é de 2 Anos à data do documento de compra
do Revendedor à Databox.
A garantia do equipamento poderá expirar caso seja detectado o uso indevido do equipamento (ex.
overclocking); ou se detecte que o equipamento teve intervenção de terceiros, para upgrade ou tentativa
de reparação, sem autorização prévia; ou se o equipamento apresentar provas de avaria por utilização
negligente ou outras causas tais como incêndios, inundações, picos de corrente, quedas ou quaisquer outros acidentes.