Alfa apresenta sua nova
estrutura comercial
Conheça as regionais criadas
para agir de maneira estratégica
e específica em áreas importantes
do País, a fim de alavancar novos
negócios com os corretores.
Veja nesta edição
Alfa Previdência e Vida segue obtendo excelentes
resultados com novidades no Cotador Web
Homenagem às supermulheres
parceiras da Alfa Seguradora
Confira as corretoras e os segurados sorteados
com os produtos Alfa
Editorial
Crescimento vigoroso
indica trabalho correto
A Alfa apresentou excelentes
números no fechamento do
Balanço 2010. Com as gradativas
mudanças e adequações que
propusemos, somadas ao
empenho e dedicação de todos
os nossos profissionais e
parceiros, alcançamos resultados
extremamente satisfatórios.
A Alfa Seguradora e a Alfa
Previdência e Vida encerraram o
exercício de 2010 com um lucro
bruto de R$ 20,5 milhões — uma
alta de 75% em comparação ao
ano anterior. No que se refere aos
prêmios líquidos emitidos, a seguradora atingiu o patamar de
R$ 304,8 milhões, registrando
crescimento de 25% em relação a
2009.
A filosofia de manter uma forte
aliança com os corretores, um dos
pilares de nossa atuação no
mercado, tem se expandido na
medida em que avançamos em
novas cidades e estados, com a
abertura de filiais e escritórios de
representação. Além disso, a
diversificação de nossa carteira,
com o bem-sucedido ingresso no
mercado de Massificados e a
maior robustez de nossas
operações em Vida e Ramos
Elementares, auxiliaram na
Da esquerda para a direita: Celso Paiva,
Carlos dos Santos e Farid Eid Filho,
diretores da Alfa Seguradora
obtenção de números cada vez
melhores.
Parabéns a todos pelo comprometimento e parceria. Vamos
continuar crescendo, com o
cumprimento integral ou até
mesmo a superação das metas
definidas.
A Diretoria
Novas Contratações
Conheça os talentos que vieram
somar na equipe da Alfa
Elmo Henrique de Moraes
Contratado como Gerente de Atuária, Elmo é formado em Atuária e Estatística
pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e, com seus 12 anos de
experiência no mercado, será responsável por conduzir os assuntos institucionais
da Alfa Seguradora, como relacionamento com a Superintendência de Seguros
Privados (Susep), cálculos de reservas técnicas e avaliação atuarial, entre outros.
Elmo Moraes (centro) acompanhado da equipe de
Atuária da Alfa Seguradora: Camila Mitsue Shiroma
e Bruno Taccola Del Tedesco
Ana Cláudia Diniz da Cunha
Com 19 anos de atuação em seguros, nas mais renomadas companhias do País,
Cláudia é a nova Gerente Comercial da filial Rio de Janeiro. Sob a liderança de
Cláudio Soares Costa temos certeza que esta nova profissional da equipe dará
uma grande contribuição para a área comercial da Alfa Seguradora.
Envie seus comentários e sugestões sobre o Alfaseg News para [email protected]
Este boletim é uma publicação da Alfa Seguradora. Coordenação Editorial: Depto de Marketing e Diretoria da Alfa Seguradora.
Produção e edição: Bureau Comunicação & Marketing (11) 2976.3655.
Jornalista Responsável: Danilo Nardi - MTb 46.212/SP. Redação: Leandro Moreira - MTb - 53.209/SP.
Alexandre Frota, André Lima, Antonio Ademir dos Reis, Carlos Stupello, Celso Magalhães, Cibeli Fushimi, Cláudio Soares Costa,
Farid Eid Filho, Fernanda Gracetti, Fernando Martinez, Iluska Vieira Beltran, Ismael Garcia, Júlio Cazzola, Kelly Anderly,
Luiz Alexandre Varani, Marcelo Bueno Campos, Mario Magalhães, Mauro Hime Leão, Milca Zambrini, Renato Rocha,
Roberto Stechinski, Rodrigo Ricciardi, e Valdecir Mochi
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ALFASEGNEWS
Vida
Tecnologia auxilia crescimento
da Alfa Previdência e Vida
Alfa Previdência e Vida
A registrou,
em 2010, um
Cotador Web
crescimento de 130% em relação ao
ano anterior e os prêmios na carteira
de seguros de pessoas atingiram
mais de R$ 59 milhões.
A empresa tem mais de 860 mil
clientes entre seguros de vida e de
acidentes pessoais. "Nossa meta é
de aumento de 28% em prêmios
emitidos", acrescenta Milca
Zambrini, Gerente Geral de
Produtos Vida.
Para tornar todo este crescimento sustentável sem prejudicar a
qualidade do atendimento, a Alfa está
investindo em ferramentas tecnológicas para automatizar os processos,
garantindo maior agilidade.
O Alfa Cotador Web está cada
vez melhor, oferecendo novas
funções e opções que permitem o
monitoramento do passo a passo da
cotação e descomplicam a relação
entre os corretores e a Companhia.
O Cotador atua desde a coleta de
dados até a implantação do seguro,
sempre através de um único canal
de acesso, que traz agilidade,
transparência e melhor qualidade —
sem erros e "manuseios".
Entre os principais benefícios
do sistema estão o monitoramento
do passo a passo da cotação e a
Auto
Faróis de Xenon e Lanternas
de LED originais cobertos
partir de fevereiro,
A contratar
o Plano Plus
ao
de
Assistência Vidros, o segurado Alfa
passou a contar com a cobertura
para faróis de Xenon e Lanternas
de LED originais de fábrica. Este
benefício tem tudo para alavancar
ainda mais as suas vendas.
Tenham atenção a esta novidade
e boas vendas a todos!
disponibilização eletrônica para
impressão na ponta, tanto da
proposta como do contrato.
Principal Novidade:
Workflow
O Workflow apoia o cotador
em todas as tarefas, funcionando
como uma verdadeira agenda para
corretores e seguradora, seleciona
os negócios sob sua análise e gera
relatórios de pendências, com
alertas, através de e-mails
automáticos, referentes a prazos e
volumes. Além disso, permite a
comunicação por acesso de e-mails
ou mensagens, sem sair do sistema,
registrando todo o histórico.
“O investimento tecnológico
na operação de Vida, através do
processo web, é ainda mais amplo.
A próxima novidade será o
faturamento via site, que já vem
operando bem nos produtos
simplificados da Alfa, como Alfa
Global e Alfa Sindicatos”, explica
Milca Zambrini.
Ainda de acordo com a
Gerente Geral de Produtos Vida,
esse módulo foi cuidadosamente
incrementado para atender os
demais produtos personalizados da
Alfa, permitindo a definição de
regras específicas de coberturas,
capitais segurados, subscrição etc.
Tanto o corretor como o cliente
terão a possibilidade de movimentar o seguro mensalmente
obtendo, de forma automática, a
"pré-fatura".
Após a validação eletrônica
processada pela seguradora, o
corretor recebe a fatura, o boleto e
os anexos, tudo através do sistema.
ALFASEGNEWS
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Homenagem
A importância da mulher
no mercado segurador
assado o mês de março, a Alfa
P Seguradora
preparou uma
justa homenagem para personagens fundamentais na vida de
todos e de grande e crescente
importância no mercado de trabalho
de todo o mundo: as mulheres.
De acordo com uma pesquisa
da Fundação Seade e do Dieese,
entre 2009 e 2010, foram criadas
cerca de 163 mil novas vagas de
trabalho para mulheres. Outro
dado que merece ser destaque é o
aumento da participação feminina
como trabalhadora com ensino
superior completo. Entre as
mulheres, a proporção já chegou a
17,1%, ante os 13% dos homens.
Sempre atentas aos detalhes e
esbanjando competência, profissionais femininas têm mostrado
muito talento no cotidiano das corretoras parceiras da Alfa. Escolhemos
algumas delas para contar um pouco
mais das suas histórias de sucesso,
crescimento e cumplicidade com a
Alfa Seguradora.
Ana Maria de Oliveira Andrade - Cicor Seguros - Goiânia (GO)
Convidada a trabalhar em uma
concessionária de carros, em 1984,
Ana Maria teve seu primeiro contato
com seguros e acabou gostando do
assunto. A partir daí, formou-se
corretora em 1987, no primeiro curso
específico em corretagem de seguros
do Estado de Goiás.
Quando perguntada sobre o
grande diferencial da mulher no
mercado segurador, Ana é bem direta.
“Acho que fazemos a diferença.
Principalmente na facilidade da
mulher conseguir realizar várias
atividades ao mesmo tempo, como
vendas, administração, sinistro e
família”, garante a corretora que
trabalha com a Alfa desde os tempos
de Banco Real (1985).
Luciana Mazzoni - Lares Corretora - São José do Rio Preto (SP)
Aos 14 anos, Luciana começou a
trabalhar na corretora de seguros
fundada pelo pai. Em 1998, já
habilitada como corretora de seguros
pela Funenseg, graduou-se em
Direito, devido à necessidade de uma
sólida base jurídica, para mannter o
avanço e o aperfeiçoamento de uma
corretora de seguros.
“Apaixonei-me pela atividade de
maneira imediata devido ao seu
caráter estimulante, ao seu cunho
social e à maneira como agrega e
requer conhecimento constante”, diz.
Parceira da Alfa há quase dois anos e
professora da Funenseg, Luciana
destaca a sensibilidade e a calma
como os maiores diferenciais das
mulheres. “Creio que, quando a
paciência e a sensibilidade são
requisitos essenciais, as mulheres
saem um pouco à frente”, relata.
Maria Luiza Ferreira de Souza - Eventos Corretora de Seguros - Itabuna (BA)
Com 60% de sua carteira de
clientes segurados pela Alfa, Maria
Luiza trabalha com a Companhia há
cerca de dois anos. Esposa de um
funcionário aposentado do Banco
Real, abriu a corretora em 1990 e viu as
mulheres avançarem sem limites no
mercado.
“A mulher procura dispensar um
tratamento mais detalhado nas tarefas
do dia a dia, bem como ser mais atenta
às minúcias”, explica a corretora que
faz questão de dizer: “Dentro de todas
as parceiras que oferecemos, a Alfa é a
nossa preferida”.
Ao lado de Maria Luiza, posam para foto
o marido, Antônio Soares de Souza (esq.), e
André Lima (centro), gerente da filial Salvador
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ALFASEGNEWS
Graziela Graceti - NGW Corretora de Seguros - Ribeirão Preto (SP)
A ex-bancária Graziela Graceti
conheceu seguros em 1998, oportunidade em que trabalhava no Banco
do Brasil. Após passar pelos primeiros
treinamentos no setor, ingressou em
uma grande seguradora, em 1999,
onde permaneceu por 10 anos, até sair
e abrir sua própria empresa, a NGW
Corretora de Seguros, especializada
em produtos para Pessoas Jurídicas
voltados, principalmente, aos segmentos de Bionergia e Agronegócios.
Para Graziela, a Alfa possui uma
grande diversidade de produtos e
benefícios, além de excelente
qualidade de profissionais, o que facilita
muito o relacionamento entre cliente,
corretor e seguradora. Sobre o toque
feminino, Graziela garante: “A mulher é
mais detalhista, buscando sempre
novas soluções e produtos de seguros
que atendam as necessidades de seus
clientes, e também, mais flexível no
relacionamento com as pessoas”.
Deisi Brocca - House Real Seguros - Porto Alegre (RS)
“Aos 20 anos, fui trabalhar em
uma corretora cativa que operava em
uma concessionária de Porto Alegre,
foi onde começou a minha paixão pelo
seguro. Não posso negar que o seguro
de automóvel sempre foi o meu
preferido, pois gosto muito de carros,
paixão natural de todo brasileiro”,
explica Deisi, que faz questão de
ressaltar: “o mercado de seguros
sempre trouxe coisas boas, muitas
conquistas e grandes amizades”.
Parceira da Alfa desde 2007 e
satisfeita com a abertura oferecida pela
Companhia para o desenvolvimento de
produtos sob medida, a diretora da
House Real Seguros também vê a
mulher com a capacidade natural de
fazer várias coisas ao mesmo tempo,
mas também destaca outros avanços.
“Acredito que uma das nossas maiores
conquistas é que não precisamos mais
provar nada aos homens, já somos
reconhecidas em todos os mercados,
prova está em nossa atual Presidenta”.
Simone Arruda - Rede Varejista Camisaria Colombo - São Paulo (SP)
Bem-sucedida parceira da Alfa já
há dois anos, Simone Arruda,
responsável por produtos financeiros
da Camisaria Colombo, destaca a
participação da mulher no mercado.
“O seguro hoje está dentro das
grandes lojas e dos centros de
comércio varejista, o que, de fato, é
muito mais visitado e ocupado por
mulheres.
Além disso, há a seriedade e a
credibilidade femininas, pois a mulher
passa uma confiabilidade maior nos
últimos tempos, pelo bom trabalho
desenvolvido e a eficiência em
conhecer o produto”.
Simone aproveita para valorizar o
trabalho conjunto da Camisaria
Colombo e da Alfa Seguradora. “Só
tenho a agradecer por essa parceria,
pois a Alfa é uma grande empresa,
sólida, com credibilidade no mercado
e com profissionais sérios e totalmente
envolvidos, que dão total segurança
para desenvolver o nosso trabalho
com muito orgulho e prazer”.
Simone Arruda (direita), da Camisaria
Colombo, e Cibeli Fushimi, gerente de
Massificados da Alfa Seguradora
Cláudia de Carvalho e Mello - Carvalho e Mello Corretora - Brasília (DF)
Desde 1989, quando chegou à Brasília, Cláudia atuou no segmento automotivo como consultora de vendas de veículos
novos. “O trabalho de captação de seguros novos na venda dos veículos passou a me interessar sobremaneira e já visando
montar meu próprio negócio, por que não uma Corretora de Seguros cujo segmento tanto me atraía?”, relembrou.
“As mulheres estão conquistando cada vez mais espaço tanto no nosso mercado
segurador, como também alcançando cargos executivos que, outrora, eram
exclusivos dos homens em todos os segmentos. Nós, mulheres, estamos cada dia
mais fortes e o mais importante: sem perdemos nossa sensibilidade”. Operando
com a Alfa desde 2001, Cláudia comemora: “A equipe da Alfa é imbatível, sempre
asseguram um atendimento de pós-venda imediato aos nossos segurados”.
ALFASEGNEWS
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Nova Estrutura
Alfa apresenta mudanças na
estrutura comercial
Alfa Seguradora reorganizou
A sua
estrutura comercial para
intensificar sua ação em diferentes
e importantes mercados estratégicos, criando três regionais, que
contam com a liderança de Mário
Magalhães, Mauro Hime Leão e
Fernando Martinez.
A Regional Alfa I, liderada por
Mário Magalhães, reunirá filiais de
cidades do interior de São Paulo e
Minas Gerais: Belo Horizonte,
Campinas, Araraquara, Marília,
Piracicaba, Ribeirão Preto, São
José dos Campos, São José do
Rio Preto e Sorocaba, além de
escritórios de representação do
Vale do Aço e Triângulo Mineiro.
“É fundamental estarmos mais
próximos dos corretores, dando
mais agilidade aos negócios”,
garante Mário Magalhães.
“Nossa regional terá 40% das
metas da Alfa Seguradora. Vamos
focar em conquistar um maior mix
de produção, intensificando
vendas de apólices de Vida e
Property, sem perder o foco em
resultado”, relata o Diretor
Comercial.
Mauro Hime Leão, Diretor de
Vida até 2010, assume agora a
Diretoria Comercial da Regional
Alfa II, composta por seis estados
Mauro Hime Leão, Mário Magalhães e Fernando Martinez
e pelo Distrito Federal, com filiais
no Rio de Janeiro, Cabo Frio, Juiz
de Fora, Vitória, Salvador, Goiânia
e os escritórios de representação
de Brasília e Aracaju.
“A Diretoria Comercial II
nasce com vocação para seguro
de pessoas, e nosso desafio será
ampliar esta carteira em todas as
filiais, além de aumentar a
produção de Seguros de Ramos
Elementares e Frotas, visando
crescimento com qualidade”, diz
Mauro Hime.
Com as filiais de São Paulo e
Curitiba e os escritórios de repre-
sentação de Londrina, Maringá,
Porto Alegre e Joinville, Martinez e
equipe receberam o desafio de
promover o avanço da Alfa na
capital paulista e na Região Sul,
que passa a contar com uma
atuação mais ativa da Companhia.
“Temos como foco, na
Região Sul e São Paulo, o
crescimento sustentável na carteira de Auto "não-popular" e
realmente acelerarmos nosso
crescimento nas carteiras de Vida
e Ramos Elementares”, detalha
Fernando Martinez, Diretor
Comercial da Regional Alfa III.
Nota
Executivos da Alfa visitam Cedro Seguros
da Alfa Seguradora, Mário Magalhães Moraes, esteve na sede
O dadiretor
Cedro Seguradora, em Divinópolis (MG) no mês passado. A visita
aconteceu dia 15 de março teve como objetivo estreitar os laços
comerciais entre as duas companhias, já que a Cedro, que completará 15
anos de mercado no oeste mineiro, poderá ser nossa parceira em 2011.
Além de Moraes, os executivos Valdecir Mochi e Alexandre Frota
também participaram do encontro.
Reginaldo Faria, Mário Magalhães,
Valdecir Mochi e Alexandre Frota
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ALFASEGNEWS
Regionais
Companhia investe em avanço no
Sul do País, com a Regional Alfa III
om atenção especial às novas
C oportunidades
do mercado e
vislumbrando o crescimento
constante e equilibrado, a Alfa
Seguradora começou 2011 com um
novo posicionamento e maior
presença na Região Sul, área de
atuação da Regional Alfa III.
Fernando Martinez, responsável pela liderança da Regional
que abrange os estados do Sul do
País, explica os motivos que levaram
às novas contratações nas filiais e
escritórios de representação no
Paraná e Santa Catarina. “Reforçamos nossa equipe para estarmos
mais próximos dos parceiros na
região. O conceito de operação da
Alfa exige que nosso gerente
conheça o cliente na íntegra para
sempre mostrar os nossos melhores
produtos para as contas que
tenham nosso perfil”.
Reforçada pelos novos escritórios de representação de Maringá
e Londrina, no importante e
estratégico norte do Paraná, a Alfa
traçou o objetivo de chegar ao final
de 2011 com um crescimento
superior a 18% e um mix de carteira
formado por 75% Auto e outros 25%
divididos entre Vida e Ramos
Elementares. A venda de produtos
Massificados também é uma
realidade, com o apoio de canais
alternativos e corretores regionais.
“Também continuamos
focando frotas, na carteira de
automóveis, onde nosso parceiro
conheça o perfil do segurado e,
principalmente, com clientes que
aceitem uma gestão de risco
compartilhada”, detalha Martinez.
Para dar suporte a todo este
projeto, Luiz Alexandre Varani,
Gerente Regional, responsável
pelas Filiais Curitiba, e Escritórios de
Representação Londrina e Maringá,
já tem uma estratégia bem definida.
“Vamos intensificar o relacionamento da Companhia com nossos
corretores através da atuação
comercial personalizada, dando
continuidade às visitas quinzenais
da Regional, além de contarmos
com encontros onde haverá a
participação de nossa Diretoria
entre outras ações de relacionamento”, explica.
O crescimento projetado para
Joinville (SC) é superior aos 40%.
Com o trabalho do escritório de
representação de Joinville, coordenado por Roberto Stechinski, a
ênfase será nas carteiras de Vida em
Grupo e Seguro Empresarial e
espera-se excelentes resultados no
município e cidades vizinhas.
“Talvez, o mais importante
para o sucesso da Alfa em Santa
Catarina sejam as pessoas que
compõem a Companhia, sempre
abertas a ouvir críticas, sugestões,
buscando a melhoria constante,
onde pensam no todo e nunca no
eu”, pondera Stechinski, profissional com 15 anos de experiência
em seguros.
No escritório de representação
em Porto Alegre (RS), novos
corretores foram cadastrados e a
equipe conta hoje com profissionais
dotados de conhecimentos específicos em incêndio e benefícios,
Luiz Alexandre Varani,
Gerente Regional Sul
atuando junto aos corretores
voltados para operação de automóveis e caminhões.
“Falo sempre para minha equipe
que o ano de 2010 'trocamos a roda
do carro com o mesmo andando' e,
em 2011, nossa locomotiva está a
todo vapor: só precisamos ter
disciplina para dar continuidade ao
crescimento proposto”, finaliza
Fernando Martinez.
Equipe do escritório de
representação de Joinville:
Gildo, Larissa, Roberto Stechinski,
Bruna e Ivan (da esq. para a dir.)
ALFASEGNEWS
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Sorteios
Corretores e segurados da
Alfa com sorte grande
Com os produtos Residencial Premiável na Carona do Automóvel, Alfa Empresa e Alfa Residência,
o corretor corre o grande risco de ser sorteado e ganhar R$ 20.000*. Desde o início de 2011
já tivemos três Corretoras que receberam este prêmio e os segurados também
têm bons motivos para comemorar, pois receberam R$ 30.000*.
Conheça os sorteados:
Seguro Residencial Premiável na Carona do Automóvel
Atendida pelo Escritório de
Representação de Uberlândia,
na próspera região do Triângulo
Mineiro, a segurada Zilda
Amorim e a Ruralseg Corretora
de Seguros foram as
grandes premiadas.
Programa de Seguros Futuro Premiado Camisaria Colombo
O Programa de Seguros Futuro
Premiado Colombo também
premia segurados e vendedores
da Camisaria Colombo, com
R$ 40.000* e R$ 5.000*,
respectivamente.
Em São Paulo, a Multicorp
Corretora de Seguros
e seu cliente, Décio Mattar,
também puderam comemorar a
vitória em mais sorteio
pela Loteria Federal.
Sorteados da vez, a vendedora
Luiza Maria Tomé de Souza e o
segurado Valterrumber da Silva,
de Mossoró (RN), têm motivos
de sobra para celebrar a
parceira Alfa/Colombo.
A sorteada Antonia Alves de
Oliveira festejou seu prêmio, junto
ao pessoal da Gilcor Corretora,
importante parceira da Alfa que
trabalha com nosso Escritório de
Representação no Vale do Aço,
em Minas Gerais.
No Ceará, loja Fortaleza Norte,
Wigna Santos Saldanha,
da equipe Colombo, e
Fernando Soares Gomes Júnior
foram os outros premiados, em
mais um sorteio que presenteou
a Região Nordeste.
* Do valor do sorteio serão descontados o
IR e outros tributos que incidam na data de sua realização
Alfa Residência
Check-up Lar oferece a tranquilidade
que o segurado procura
comum termos em nossas
É casas
pequenos problemas de
manutenção, com instalações
elétricas e hidráulicas, por exemplo,
transtornos que poderiam ser
evitados ou detalhes que não
teriam virado um grande susto se
tivéssemos mais tempo e conhecimento específico para resolvê-los.
Com certeza muitos dos nossos
segurados também encontram as
mesmas dificuldades. Para que
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ALFASEGNEWS
tenhamos uma ideia da importância
da questão, vale ressaltar que
problemas elétricos são a segunda
maior causa de incêndios.
Pensando nisso, a Alfa Seguradora oferece em seu pacote de
assistência 24 horas o Check-up
Lar, com uma série de serviços que
podem fazer uma grande diferença
no cotidiano, evitando surpresas
desagradáveis.
Opções que possibilitam um
dia a dia mais seguro e tranquilo,
como diagnóstico das instalações
elétricas, revisão hidráulica,
limpeza de caixas d'água, que
garantem a saúde e o bem-estar da
família, ou a instalação de prateleiras, quadros e persianas,
lubrificação de fechadura de
janelas, portas, troca de vidros,
entre outros.
O Check-up Lar pode ser
contratado adicionalmente ao
plano Básico do serviço de assistência ou automaticamente no
plano completo Premium.