CONHECIMENTO SOBRE O USO DO COACHING NA ENFERMAGEM 1
MACHADO, Bruna Parnov2; LIMA, Suzinara Beatriz Soares3; TONINI, Tanise
Finamor Ferreira4; PAES, Lucilene Gama;5 KINALSKI, Daniela Dal Forno6
RESUMO
Objetivou-se caracterizar as publicações sobre coaching na área da Enfermagem e analisar
como esse está sendo utilizado pela Enfermagem. Trata-se de uma revisão integrativa de
literatura, qualitativa e descritiva, realizada nas bases: Banco de Dados de Enfermagem
(BDENF), Scientific Eletronic Library Online (Scielo), Literatura Latino-Americana e do
Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) e National Library of Medicine (MEDLINE). Utilizouse a análise de conteúdo para a construção das categorias: Coaching na Gestão em
Enfermagem, Coaching no Cuidado e Educação em Saúde para Pacientes e Coaching no
Processo de Desenvolvimento de Pessoas. Identificou-se que o coaching é utilizado na
enfermagem, com predominância internacional, principalmente na gestão de pessoas,
educação em saúde e desenvolvimento da prática clínica. No entanto, é necessário o
aprofundamento de estudos sobre coaching em variados contextos. Assim, ressalta-se a
importância da realização de pesquisas sobre coaching na realidade brasileira.
Descritores: Enfermagem, Gestão em Saúde, Gerência, Administração de Recursos
Humanos.
1
Trabalho de Revisão de Literatura. Programa de Pós-graduação da Universidade Federal de Santa
Maria (UFSM).
2
Relatora. Enfermeira mestranda do Curso de Pós-graduação da Universidade Federal de Santa
Maria (UFSM), Acadêmica do curso de Formação de Professores da UFSM, Santa Maria, RS, Brasil.
E-mail: [email protected]
3
Orientadora. Profª Enfermeira Drª, vice-diretora de Enfermagem do Hospital Universitário de Santa
Maria, Docente do curso Enfermagem da UFSM, Santa Maria, RS, Brasil. E-mail:
[email protected]
4
Enfermeira, mestranda do curso de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM),
Santa Maria,RS, Brasil. [email protected]
5
Enfermeira do município de Sapucaia do Sul. Especialista em Saúde Coletiva, mestranda do curso
de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). [email protected]
6
Acadêmica do 6º semestre do Curso de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria
(UFSM), Santa Maria, RS, Brasil. E-mail: [email protected].
1
ABSTRACT
This study aimed to characterize the publications about coaching in nursing field and
analyze how
coaching
is
being used
by
nursing.
It
is an integrative
literature
review, qualitative and descriptive, realized in the databases Banco de Dados de
Enfermagem (BDENF), Scientific Eletronic Library Online (Scielo), Literatura LatinoAmericana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS) and National Library of Medicine
(MEDLINE). Was used the content analysis to construct the categories: Coaching in Nursing
Management, Coaching in Care and Healthcare Education for Pacients and Coaching in
Development Staff Process. Was identify thay coaching is used in nursing with international
predominance, mostly in staff management, healthcare education and development of
clinical practice. However is need to deepen studies about coaching in different settings.
Therefore, emphasizes the importance of develop research about coaching in the Brazilian
reality.
Keywords: Nursing; Health Management; Management; Personnel Management
1. INTRODUÇÃO
Etimologicamente coaching vem de coach, uma palavra antiga de origem francesa,
que significa o meio de transporte de uma pessoa de um lugar para outro. Carruagens
cobertas chamadas koczi eram utilizadas para proteger seus habitantes das intempéries
regionais ao serem transportados de um lugar para outro, também compartilha um ancestral
comum com o verbo em inglês coax, que significa persuadir, induzir, treinar, ensinar, instruir,
preparar.1
Atrelado ao conceito de liderança, o coaching relaciona-se à capacidade essencial
de liderança em equipe, em que o líder e o liderado formam uma parceria para identificar e
alcançar as metas, com foco em contribuir para a melhoria do desempenho pessoal e
profissional do liderado.2
Muitas são as definições e conceitos designados para o processo de coaching,
entretanto dentre as várias perspectivas adotadas, os pontos comuns estão ligados ao
desenvolvimento de um “insigth” pessoal ou grupal, um desempenho relativo a metas
2
específicas, apoio e encorajamento, experimento e uso eficiente da capacidade de
questionar ou interrogar.3
Apesar de ser bastante difundido internacional e nacionalmente, nas áreas de
administração executiva e esportiva, o coaching, na enfermagem, ainda possui poucos
estudos científicos e publicações a respeito. Em relação à incorporação em organizações de
saúde, o coaching passa a constituir uma ferramenta indispensável para a autocorreção do
comportamento e aprendizado, e os coaches traduzem-se como elementos necessários à
sua instituição.4
A presente revisão teve como objetivo geral identificar na literatura nacional e
internacional o que está sendo produzido acerca do processo coaching na área da
Enfermagem. Ainda, especificamente, caracterizar as publicações e analisar como o
coaching está sendo utilizado pela Enfermagem.
2. METODOLOGIA
Trata-se de uma revisão de literatura, de natureza qualitativa e com abordagem
descritiva. Foram realizadas buscas nas bases de dados BDENF, Scielo, LILACS e
MEDLINE, durante o mês de junho de 2011. Para tanto, realizou-se uma consulta ao DECS
(Descritores em Ciências da Saúde), no entanto não estava contida a palavra coaching.
Dessa forma, optou-se pela utilização das Palavras-chave: Enfermagem, coaching, com o
operador booleano and, como forma de captar um número mais abrange de publicações.
Na BDENF, foram encontradas 0 publicações, na Scielo foi encontrada 1 publicação,
na Lilacs foi encontradas 1 publicação e na MEDLINE foram encontradas 245 publicações.
Em vista disso, optou-se que o processo de organização e de análise dos dados
fosse dividido em duas etapas: caracterização e análise temática. Com base nessa
sistematização, foram selecionados 119 textos a partir da amostra de 247.
Foram incluídas publicações, de todas as naturezas, a partir do ano 2000, visto o
crescente número de publicações sobre a temática a partir dessa data e, excluídas as que
apresentavam fuga aos objetivos propostos. Assim, os dados da primeira etapa foram
organizados com um auxílio de um instrumento composto por: título, autores, ano de
publicação, periódico, país de origem, país de publicação, idioma e disponibilidade do
resumo e do texto completo online.
Na segunda etapa, foi realizada a seleção das publicações que constituíram o corpus
de análise, totalizando 44 artigos. Aplicaram-se os critérios de inclusão: estar na modalidade
3
artigo científico, possuir texto completo de livre acesso online, nos idiomas português, inglês
e espanhol, com o recorte temporal 2000-2011. Foram excluídos: textos de outras
naturezas, que não a científica, editoriais, resenhas, teses, dissertações e monografias. Os
resultados desse segundo momento foram organizados em um quadro sinóptico, seguindo
os componentes: título, ano, objetivo, abordagem do coaching e principais conclusões. Para
a análise, utilizou-se como referencial metodológico a análise de conteúdo de Bardin5.
3. RESULTADOS E DISCUSSÕES
O ano de publicação, no qual houve um maior número de publicações foi o ano
de 2010, seguido pelo ano de 2009. No entanto, até o mês de junho de 2011, já haviam
12 artigos publicados. Esse número pode representar que as publicações, nesse
mesmo, ano tendem a superar a de todos os anos anteriores.
O país de origem com maior número de publicações foi os Estados Unidos com
73 (setenta e três), seguido pela Inglaterra com 16 (dezesseis) e Austrália com 7 (sete),
o Brasil obteve apenas 1 (uma). Em relação aos países em que foram publicados os
estudos, novamente, os Estados Unidos aparecem em primeiro lugar com 79 (setenta e
nove), a Inglaterra em segundo com 19 (dezenove) e a Alemanha em terceiro com 6
(seis) publicações, o Brasil publicou apenas 1 (uma). A respeito do idioma foram
encontrados textos em Inglês 109 (cento e nove), Alemão 6 (seis), Francês 1 (uma),
Japonês 1 (uma), Espanhol 1 (uma) e Português 1 (uma).
Foram encontrados textos publicados em 75 periódicos distintos, sendo que os
que continham maior número de publicações foram: Beginnings com 6 (seis), Creative
Nursing com 6 (seis), Journal of Nursing Administration 5 (cinco), Nursing Administration
Quartly 5 (cinco), o único periódico brasileiro com publicações sobre o tema foi a Revista
da Enfermagem da USP 1 (uma). Das 119 (cento e dezenove) publicações
caracterizadas, apenas 77 (setenta e sete) possuíam o texto completo com livre acesso
e disponibilidade online.
3.1 Coaching na Gestão em Enfermagem
Foi possível identificar que o Coaching foi utilizado como uma ferramenta para
melhorar aspectos da gestão em Enfermagem. Dentre esses: na gestão de conflitos, no
desenvolvimento de competências gerenciais, na preparação de líderes, na capacitação de
4
membros da equipe de enfermagem, para a melhoria da qualidade dos serviços prestados
aos pacientes, na diminuição do stress dos enfermeiros, na gestão de pessoas de diferentes
gerações no local de trabalho e para a avaliação da dor em pediatria.
3.2 Coaching no Cuidado e Educação em Saúde para Pacientes
Os estudos relatam o coaching, direcionado para a educação em saúde para
pacientes sendo realizado pelos próprios Enfermeiros, tanto no ambiente hospitalar, quanto
no ambiente domiciliar e ambulatorial, de maneira presencial e também virtual por meio de
gravações e vídeo.
Nesses tipos de intervenções, aparece o conceito “Health coaching”, que é uma
denominação utilizada para designar a aplicação dos processos de coaching na área da
saúde em prol da prevenção e reabilitação de pacientes.
Os exemplos mais citados pelas publicações foram o uso do coaching para: o
manejo da dor em pacientes com câncer e para pacientes com doenças crônicas, como
diabetes tipo 2, doenças cardíacas. O coaching também foi utilizado para promover o bem
estar em pacientes com fibromialgia, idosos com osteortrite e pessoas com incontinência
urinária.
3.3 Coaching no Processo de Desenvolvimento de Pessoas
O coaching é considerado uma estratégia de sucesso ao estabelcer metas e planos
para o desenvolvimento da equipe. Sessões de grupo com enfermeiras gerentes
demonstraram ser benéficas, pois ajudaram as aprendizes a compartilhar diferentes
perspectivas para o mesmo problema6.
Na perspectiva do processo de coaching, um ambiente efetivo de aprendizagem é
onde todos os integrantes da equipe são aprendizes e trabalham para o desenvolvimento
pessoal e para o insight coletivo para aprimorar a pratica. Além disso, mentoring, coaching e
ações de aprendizagem podem ser estratégias a serem utilizadas para atigir esses
objetivos7.
As publicações apresentaram também estudos que direcionam para o uso do
coaching na formação de novos enfermeiros e também para o desenvolvimento da prática
clínica e de aprendizagem para os trabalhadores.
5
4. CONCLUSÃO
Ao término do estudo pode-se considerar que o coaching é utilizado na Enfermagem,
com predominância internacional, de diversas formas, principalmente na gestão de pessoas,
educação em saúde e desenvolvimento da prática clínica. Portanto, ressalta-se a
importância da realização de pesquisas sobre coaching na realidade brasileira, visto que os
resultados encontrados em outros países demonstram ser essa uma ferramenta benéfica no
cotidiano laboral do enfermeiro.
REFERÊNCIAS
1.Stern LR. Executive Coaching: A Working Definition. Consulting Psychology Journal:
Practice and Research. 2004 Abr; 56(3):154-162.
2. Araújo K, Ferreira MAA. O exercício da liderança por meio do estilo coaching na gestão
de equipes. Rev. Administração em Diálogo, 2009 Fev; 13(2):47-72.
3. Clutterbuck D. Coaching Eficaz: como orientar sua equipe para potencializar resultados.
1ª ed. São Paulo: Gente, 2008, 307p.
4. Cardoso MLAP. Liderança coaching: um modelo de referência para o exercício do
enfermeiro líder no contexto hospitalar. 2006, 104p. Dissertação (Mestrado em
Enfermagem) Departamento de Enfermagem. Universidade Federal de São Paulo, São
Paulo.
5. Bardin L. Análise de conteúdo. 4 ed. Lisboa: Edições 70, 2008.
6. DeCampli P, Kirby KK; Baldwin C. Beyond the classroom to coaching: preparing new
nurse managers. Crit Care Nurs Q. 2010 Abr-Jun;33(2):132-7.
7. Nash S, Scammell J. How to use coaching and action learning to support mentors in the
workplace. Nurs Times. 2010 Jan 26-Feb 1;106(3):20-3.
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