ENTREVISTA
Departamento Regional integra áreas
de atuação e melhora resultados
“Vivemos um novo tempo onde não apenas a economia deve ser globalizada,
mas também o bem-estar. Há uma nova ordem mundial”
Eduardo Prado de Oliveira, diretor regional do SESI Sergipe
FOTO: SESI/SERGIPE
Jornal SESI Nacional - Qual
é o papel do SESI Sergipe
como organização comprometida com a responsabilidade
social do empresário?
Eduardo Prado de Oliveira
- Vivemos um novo tempo em
que não apenas a economia
deve ser globalizada, mas também o bem-estar.
Há uma nova ordem mundial,
uma verdadeira tomada de consciência que recomenda ser elemento
ativo no esforço por transformar
o mundo. O SESI Sergipe tem procurado ser não apenas o elemento
que realiza, mas que mostra como
realizar. Este é o nosso papel junto ao empresariado.
SN - Que princípios orientam o SESI Sergipe?
Oliveira - Foco no cliente,
transparência, valorização da
marca SESI, busca por resultados,
valorização do ser humano, qualidade de vida. Estes são princípios
que norteiam toda a atividade do Regional.
Lembramos que caminhamos num contexto de mão dupla,
onde priorizamos parcerias, fugindo do nocivo caráter assistencialista. Por outro lado, muitas das nossas ações extrapolam o círculo operário e alcançam a comunidade no exercício
de trabalhos que poderiam ser classificados como de competência do poder público, mas que nos honra realizar.
SN - Quais os programas prioritários do Departamento Regional e suas linhas gerais?
Oliveira - O SESI Sergipe passa por um momento de reestruturação e perseguimos prioridades na área de gestão
por ser fundamental a sua performance para o bom funcionamento das áreas fins.
De forma geral, os objetivos e os programas estão focados em cinco linhas básicas: educação, saúde, lazer, responsabilidade social e gestão (processo, pessoas, tecnologia,
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marketing, sistema de monitoramento/avaliação).
SN - Que transformações foram feitas pelo Regional para
adaptar sua atuação ao mundo
automatizado e globalizado?
Oliveira - Estamos implementando ações que visam à
integração das áreas de atuação
da entidade (educação, saúde e
lazer) com foco nos processos e
projetos – Projeto Integrator –
oferecendo tecnologia atualizada necessária para a operacionalização, com acessos a webmail,
intranet, internet, facilitando a
disseminação e o gerenciamento
de informações.
SN - Qual é o nível de demanda e aprovação dos serviços do Regional por parte do
empresariado sergipano?
Oliveira - Dentro da linha de
trabalho estabelecida pela nova
administração do Regional, o
SESI tem procurado atender a
demanda no limite da sua capacidade. Para tanto, estamos
implementando pesquisa de satisfação com o objetivo de
atender às expectativas e oferecer os melhores serviços
aos nossos clientes e parceiros.
SN - Como o senhor projeta o SESI do futuro?
Oliveira - Para o futuro considero que o leque de ações
deve ser ampliado, a imagem fortalecida e a estrutura tem
de ser auto-sustentável.
SN - Que contribuições o SESI pode oferecer na interação ou parceria com órgãos governamentais para enfrentar problemas nas áreas de competência da entidade?
Oliveira - Os órgãos governamentais mostram-se de
grande importância como parceiros nas ações desenvolvidas pelo SESI, devido, principalmente, à capilaridade da
instituição, o que permite uma ampliação das ações de
responsabilidade social.