TASCP(Teste de Aptidão para Solução Criativa
de Problemas)
Relatório para: Suzanne Example
Data concluida: 14 de junho de 2012 14:18:39
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Índice analítico
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Índice analítico
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Resumo .....................................................................................................................................................................
Introdução .................................................................................................................................................................
Gráfico ......................................................................................................................................................................
Resultados Detalhados ..............................................................................................................................................
Pontos fortes & Limitações ........................................................................................................................................
Conselho & Dicas ......................................................................................................................................................
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Resumo
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Resumo
Embora o pensamento lógico claramente tem importância no processo de solução de problemas, pode ser muito
restritivo. Resolução criativa de problemas é um método que envolve o uso de imaginação somado à técnicas
cognitivas para prover uma visão muito mais clara e abrangente da natureza do problema. Inclusos nestes
resultados você encontrará a pontuação geral na resolução de problemas de Suzanne, seus resultados em cada
sub-pontuação, suas forças e limitações, além de alguns conselhos úteis sobre como ela pode nutrir e aprimorar
suas habilidades.
Resultados Gerais
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De acordo com os resultados de Suzanne, criatividade na resolução de problemas, em geral, está entre suas
forças. Sua atitude geral e a maneira com que aborda o processo favorecem o pensamento produtivo, embora ela
possa algumas vezes impor limites a si mesma. Resolução criativa de problemas pode ser útil em muitas áreas;
não se limita a trabalhos relacionados à marketing e similares em que chegar à soluções e ideias criativas é
comum. Resolução criativa de problemas promove um ambiente de trabalho inovador, o que é importante para o
sucesso de uma empresa. Estudos mostraram que após implementarem treinamentos para soluções criativas de
problemas, muitas empresas notaram uma diminuição de custos de produção, e um aprimoramento na habilidade
dos funcionários para lidar com problemas cotidianos. Embora algumas pessoas acreditem que a criatividade é
uma habilidade inata, a resolução criativa de problemas é algo que certamente pode ser nutrida e aprimorada.
Cheque os resultados restantes desta pessoa e descubra as áreas nas quais ela pode estar tendo dificuldades.
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Introdução
Introdução
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Introdução
Criatividade implica a habilidade de visualizar novos e diferentes pontos de vista a um
assunto. Envolve desconstruir e reconstruir nosso conhecimento a respeito do assunto,
buscando obter novas visões sobre sua natureza. No entanto, desenvolver uma definição
prática a um conceito abstrato como criatidade é complicado pois ela tem muitas
dimensões.
A necessidade por resoluções criativas de problemas surge enquanto resultado de lacunas
no pensamento lógico. O pensamento lógico opera por uma série de passos, cada um
dependente do resultado do passo anterior. O conhecimento ganho neste processo é
apenas uma extensão do que já sabemos mais do que algo realmente novo. O pensamento
lógico envolve pensamento reprodutivo; ou seja, é o pensamento baseado em problemas
similares encontrados no passado.
Brainstorming pode
ser realizado tanto
em grupo, como
individualmente. A
chave para o
brainstorming
eficiente é suspender
pré-julgamentos até
que suficientes ideias
tenham sido geradas.
Pesquisas indicam que pensar produtivamente, e não reprodutivamente, gera um pensamento criativo altamente
profícuo. Quando diante de um problema, pessoas pensando desta forma são capazes de ver o problema de
múltiplas perspectivas e, consequentemente, podem planejar variadas maneiras de resolvê-lo. Resolução criativa
de problemas é um método que envolve o uso de imaginação somado à técnicas cognitivas tais como, analogias,
associações e outros mecanismos. Esta técnica provê percepções a respeito de um problema, que podem não ser
vistas através dos métodos convencionais e tradicionais. Obter novas compreensões acerca de um problema
podem levar à reorganização e desenvolvimento de soluções inovadoras.
Para ser criativa, uma pessoa precisa ser capaz de ver as coisas a partir de perspectivas diferentes, o que leva à
novas possibilidades ou alternativas. Testes de criatividade medem não apenas o número de alternativas que uma
pessoa consegue criar, mas também sua originalidade. Criatividade está ligada à qualidades fundamentais do
pensamento, tais como flexibilidade e tolerância à ambiguidade. O objetivo do Teste de Resolução Criativa de
Problemas é determinar se a atitude e a maneira com que Suzanne aborda problemas favorecem a criatividade.
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Gráfico
Gráfico
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Gráfico
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Resultados Gerais
Tranquilidade na tomada de decisões
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Flexibilidade
Abertura à Criatividade
Senso de auto-eficácia
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Resultados Detalhados
Resultados Detalhados
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Resultados Detalhados
Resultados Gerais (Nota 50)
Habilidade geral
De acordo com os resultados de Suzanne, criatividade na resolução de problemas, em
para encontrar
geral, está entre suas forças. Sua atitude geral e a maneira com que aborda o processo
soluções
favorecem o pensamento produtivo, embora ela possa algumas vezes impor limites a si
criativas a
mesma. Resolução criativa de problemas pode ser útil em muitas áreas; não se limita a
problemas
trabalhos relacionados à marketing e similares em que chegar à soluções e ideias criativas
é comum. Resolução criativa de problemas promove um ambiente de trabalho inovador, o que é importante para
o sucesso de uma empresa. Estudos mostraram que após implementarem treinamentos para soluções criativas
de problemas, muitas empresas notaram uma diminuição de custos de produção, e um aprimoramento na
habilidade dos funcionários para lidar com problemas cotidianos. Embora algumas pessoas acreditem que a
criatividade é uma habilidade inata, a resolução criativa de problemas é algo que certamente pode ser nutrida e
aprimorada. Cheque os resultados restantes desta pessoa e descubra as áreas nas quais ela pode estar tendo
dificuldades.
Tranquilidade na tomada de decisões (Nota 41)
Habilidade e
Os resultados de Suzanne indicam que o processo decisório é algo com que ela
tranquilidade
geralmente se sente confortável, mas algumas vezes pode angustiá-la. Há certas ocasiões
gerais no
nas quais ela está incerta à respeito de suas escolhas e precise de garantia de outras
processo de
pessoas. Seja em função de um medo de errar, de falta de habilidade em reduzir opções
tomada de
ou relutância para seguir seus instintos, tomar decisões não é algo com o que Suzanne se
decisão
sinta totalmente confortável. Infelizmente, quando se trata de resolver problemas,
indecisão pode realmente atrapalhar o processo, indecisão pode realmente atrapalhar o processo. Suzanne não
precisa apenas ser capaz de escolher a melhor solução possível, mas também precisa estar disposta a se
expor ao lidar com um método de resolução nunca usado por ela antes. Aprender a lidar com a ambiguidade e o
potencial de fracasso, e assegurar que ela pesou os prós e contras de cada opção disponível são apenas
algumas maneiras de aprimorar seu conforto com o processo decisório.
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Resultados Detalhados
Resultados Detalhados
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Flexibilidade (Nota 57)
De acordo com as respostas de Suzanne, ela geralmente aborda o processo decisório com
mente aberta. Ela não possui um caminho fechado nem se opõe a tentar coisas novas,
mas há momentos em que ela prefira seguir o convencional. Em geral, ela considera
importante explorar novas ideias, mas também vê valor em utilizar os métodos testados e
comprovados anteriormente. Dependendo da tarefa, ela uma abordagem mais prática e
fatual ou ousada.
Avalia a atitude
de Suzanne
diante da solução
de problemas é
aberta e flexível,
ou se ela tende a
impor limitações
ao processo.
Abertura à Criatividade (Nota 50)
Atitude geral
As respostas de Suzanne indicam que ela é uma "planejada solucionadora de problemas
diante de
de planejamento". Essencialmente, embora ela não deixe sua imaginação à solta, sua
mudanças,
abordagem a problemas mantém um bom equilíbrio entre criatividade e praticidade. Apesar
soluções
de preferir basear suas estratégias em regras lógicas e convenções, ela também tenta
inovadoras,
pensar "fora da caixa". Pessoas com pontuação similar são pensadores produtivos e
pensamento fora
reprodutivos. Em função do problema em mãos, usam ou de problemas parecidos
da caixa, e a
enfrentados no passado como referência (reprodutivo), ou o olham por diferentes
habilidade para
perspectivas e procuram maneiras alternativas de resolvê-lo (produtivo). Geralmente é
pensar
uma boa abordagem a se usar. Suzanne deve manter em mente, entretanto, que embora
criativamente.
geralmente não haja nada errado com abordagens mais práticas a problemas, implica em
algumas limitações. Ao dar um passo fora do tipo padrão de pensamento e expandir sua imaginação, Suzanne
pode expandir suas opções e acabar descobrindo ideias que nunca lhe passaram pela cabeça antes.
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Resultados Detalhados
Resultados Detalhados
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Senso de auto-eficácia (Nota 52)
Avalia se
Embora Suzanne geralmente acredite em sua habilidade para resolver problemas
Suzanne acredita
eficientemente, há algumas ocasiões em que ela pode hesitar. Esta inconsistência pode
em sua
não apenas reduzir sua capacidade de tomar decisões, como também criar um sentimento
habilidade para
de impotência e angústia quando ela lida com um desafio particularmente grande.
resolver
Infelizmente, se ela não acreditar que é capaz de resolver um problema, as chances são
problemas
de que se sinta mais sobrecarregada e desencorajada quando diante de um. Um forte
eficientemente.
sentimento de auto-eficiência não apenas afeta sua confiança e autoestima como também,
segundo pesquisas, reduz a ansiedade da pessoa quando esta lida com um problema desasfiante, e a motiva a
persistir a despeito dos obstáculos. A boa notícia é que ao incorporar melhores técnicas para resolução de
problemas ao seu repertório, o sentimento de auto-eficácia de Suzanne provavelmente terá um aumento
significativo.
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Pontos fortes & Limitações
Pontos fortes & Limitações
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Pontos fortes & Limitações
A seguir está uma versão resumida dos resultados de Suzanne,
classificados em Forças, Potenciais Forças e Limitações
Forças
·Forças não foram encontradas
Potenciais Forças
·Potenciais Forças não foram encontradas
Limitações
·Ela não é muito criativa ao resolver problemas
·Ela não se sente muito confortável ao resolver problemas
·Ela não é uma pessoa muito flexível nem aberta
·Ela não é muito aberta à criatividade
·Ela não possui um forte sentimento de auto-eficiência
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O termo
Pensamento
lateral foi criado
pelo psicólogo
Edward de Bono
para descrever
métodos de
pensar voltados
para "variáveis
conceitos e
percepções",
comumente
conhecidos como
"pensar fora da
caixa".
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Conselho & Dicas
Conselho & Dicas
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Conselho & Dicas
Construindo seu Potencial Criativo
Muitas pessoas se sentem confortáveis usando ideias convencionais e recicladas que tenham um histórico
meritório comprovado. Nós realizamos muitas tarefas rotineiras em piloto automático - criamos atalhos
cognitivos e comportamentos automáticos para economizar tempo e energia. Obviamente, há muitas vantagens
em fazê-lo deste modo, mas prender-se a soluções comprovadas e já experimentadas também tem suas
limitações. Um dos muitos problemas é que cria barreiras para o pensamento criativo.
As crenças mais destrutivas são as derrotistas que podem sufocar o potencial criativo e incluem noções como:
• Imaginação e reflexão são uma perda de tempo.
• Resolver problemas é algo sério, humor e diversão não são permitidos.
• Sentimentos e/ou intuição são ruins.
• Tradição é preferível à mudanças.
Estes bloqueios mentais são críticos porque imaginação, originalidade, diversão e mudanças são essenciais
para a solução criativa de problemas. A rejeição de maneiras convencionais de pensar são de primeira
importância para encontrar soluções eficientes para um problema.
Então, o que você pode fazer para aumentar sua criatividade? Não há maneiras infalíveis de garantir o sucesso
na criação de grandes ideias. Uma pessoa não pode ensinar criatividade a um grupo de pessoas e esperar que
todos tenham o mesmo desempenho. Aprender a ser criativo (a) não é o mesmo que aprender a fazer um bolo.
Criatividade está intimamente ligada à receptividade à vida, e à individualidade e experiência de cada um. Se
você deseja nutrir seu potencial criativo, tente seguir técnicas e esforce-se para integrá-las a sua maneira de
pensar.
Técnicas para o Pensamento Criativo
Entrada aleatória
A técnica da Entrada Aleatória é particularmente eficiente quando se tenta encontrar novas ideias ou soluções
durante a resolução de um problema - especialmente quando você possui a tendência de usar sempre a mesma
abordagem. Quando temos uma maneira padrão de pensar, pode ser difícil enxergar um problema de uma
perspectiva que ultrapasse os limites que nos impomos. Ao usar o método da Entrada Aleatória, introduzimos
uma nova maneira de pensar que permite ver um problema de um ângulo diferente ao articular associações
entre o problema em questão e uma palavra aleatória.
Pegue um dicionário, livro ou jornal, e abra-o em qualquer página, escolha a primeira ou última palavra que
aparecer. Como você descreveria esta palavra? Crie uma lista de características e traços, e pense em como
esta se relaciona com seu problema. O objetivo deste exercício é inspirar ideias ao usar a incrível habilidade
cerebrar de estabelecer conexões entre palavras.
Inversão de Problema
A técnica da Inversão de Problema é baseada na crença de que tudo tem um contrário. A fim de entender um
lado, você precisa levar em consideração seu oposto. Para tal, olhando um problema em sentido inverso você
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Conselho & Dicas
Conselho & Dicas
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consegue ter um melhor entendimento ao olhar a situação de uma perspectiva contrária. Por exemplo. O moral
da equipe está baixo. Que métodos você pode usar para piorar ainda mais a situação (inverso)?
• Evite oferecer recompensas após um trabalho bem feito.
• Deprecie membros da equipe na frente de todos.
• Tire a autonomia deles e não esclareça quais seus papeis são.
Elabore questões
O normal Quem, O quê, Onde, Quando, Por quê e Como provê um método simples e direto que geralmente pode
ser aplicado para quase qualquer problema. Você tembém pode adicionar "E se" à mistura, uma técnica também
conhecida como "Esmagamento de Suposições". Por exemplo: Você acaba de ter uma briga com um colega. E
se você:
• Desculpar-se primeiro/Esperar para que ele ou ela se desculpe
• Falar com ele ou ela/Falar com o gerente
• Enviar um e-mail desculpando-se/Desculpar-se pessoalmente
Após ter criado uma lista de ideias, esqueça ou eliminte aquelas que não poderá usar.
O Princípio da Descontinuidade
O Princípio de Descontinuidade defende a crença de que é importante mudar seu padrão de pensamento para
criar novas conexões neurais. Ao quebrar nosso padrão de pensamento usual, somos capazes de ver uma
situação a partir de uma perspectiva inteiramente nova e descobrir novas ideais ou soluções. Por exemplo,
mude suas práticas matinais - escove seus dentes primeiro, então tome um banho, e por fim faça sua cama. Vá
por outro caminho para o trabalho. Arrume de maneira totalmente diferente suas roupas nos armários.
Brainstorming
A fim de tornar o processo de brainstorming muito mais frutífero, certifique-se de ter em mente estas três
regras:
• Assegure-se de que o problema está claro para todos.
• Incentive e aceite todo tipo de ideias, não importa quão originais.
• Evite julgamentos entre as ideias das pessoas, particularmente aquelas mais descoladas. Mesmo que não
possam ser usadas para resolver o problema diretamente, podem ajudar a gerar outras ideias.
Imitação
Isto não implica que deva roubar a ideia de alguém; na verdade, use-a como uma fonte de inspiração para
chegar a suas próprias soluções. Como pode aprimorar uma ideia existente? O que a faz funcionar? Quais as
suas desvantagens?
Solução Inconsciente de Problemas
Nunca se viu lutando para resolver um problema difícil apenas para encontrar a solução perfeita em um sonho?
Com toda a loucura que acontece no nosso dia a dia, pode ser quase impossível se concentrar em apenas uma
questão, muito menos resolver um problema complexo. Nosso cérebro precisa de clareza - quietude, tempo de
incubação ininterrupto no qual você pode deixar os pensamentos fluirem sem força-los. Você pode ou encontrar
uma sala tranquila ou, como sugerem alguns especialistas, deixar um bloco de notas na cabeceira da cama.
Quando acordar pela manhã, imediatamente anote tudo o que lembra de seus sonhos, ou qualquer outro
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Conselho & Dicas
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pensamento que venha à mente antes de você adormecer.
Confiança em Tomar Decisões - Aprenda a confiar em sua intuição
Ouvir, confiar e agir por intuição é uma arte. Tal como qualquer outra disciplina, requer certo comprometimento.
É um procedimento contínuo no qual somos sempre desafiados a ir mais além em nosso nível de autoconfiança.
Para a maioria de nós, a prática de permitir-se guiar pela intuição é um novo modo de vida, muito diferente do
que nos foi ensinado no passado. Ás vezes pode ser um desconfortável ou até mesmo assustador. Se fomos
condicionados a abordar a vida de maneira totalmente racional (seguindo certas regras ou fazendo o que outras
pessoas querem que façamos), e então começamos a seguir nossa sensação interna é uma grande mudança. É
natural que level algum tempo e que seja um pouco confuso e difícil.
Você pode estar muito ciente das vozes conflitantes em você. Parte de você pode se empolgar com mudanças
enquanto outra fica apavorada com estas. Se você consegue identificar e honrar todas as diferentes vozes
internas em você e seus sentimentos, sua intuição mostrará qual o é o próximo passo adequado - um passo que
leva você à direção certa sem que seja apavorante demais para seu Eu vulnerável nem radical demais para o
seu Eu conservador.
Construindo Confiança para tomar Decisões
Há muitas coisas que você pode fazer para construir sua confiança para tomar decisões. Algumas delas estão
deliniadas aqui.
Passos no processo de tomada de decisão
1) Defina o problema. Antes de procurar respostas, você deve identificar o verdadeiro problema. Não é tão
inútil quanto a resposta certa à pergunta errada. Definir o problema não é tarefa fácil. O que aparentemente é o
problema pode ser apenas um sintoma visível. Geralmente é necessário cavar mais fundo para localizar o real
problema e definí-lo. Uma boa definição do problema deve conter as seguintes questões chave: estions:
•
•
•
•
Qual é o problema?
Como você sabe que há um problema?
Onde ocorreu?
Quem está envolvido ou é afetado pelo problema?
Expressar o problema através de uma declaração do problema pode ajudar a identifica-lo. Uma revisão
cuidadosa das respostas dadas às questões chave pode levar a uma definição do problema que revele a
questão subjacente.
2) Analise o problema. Após definir qual é o problema (não apenas os sintomas, o próximo passo é analisa-lo.
Você pode começar unindo informações apuradas, relevantes e minunciosas. Não há atalho para buscar boas
informações; é o bloco de construção essencial de cada decisão. Se o seu material de suporte é impreciso,
incompleto e errôneo, seu processo de decisão estará seriamente falho. Como regra geral, informações escritas
e objetivas são mais confiáveis do que opiniões e boatos. Certifique-se de reunir todas as informações
relevantes que possam ser obtidas sem atrasos ou custos excessivos.
3) Estabeleça critérios decisórios Certifique-se de que sabe o que quer! Critérios decisórios são padrões ou
medidas utilizadas para mensurar alternativas. São declarações do que quer realizar com a decisão. Uma vez
que os critérios estejam estabelecidos, você precisa determinar quais critérios são absolutamente necessários,
tais como sua ordem prioritária.
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Conselho & Dicas
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4) Articule suas opções. Certifique-se de ter um número adequado de opções. Pondere as adequadamente.
Avalie e classifique suas opiniões até que tenha chegado àquelas mais adequadas que outras. Converse com
outras pessoas sobre suas opiniões e tenha sua contribuição.
5 ) Avalie alternativas Após desenvolver alternativas, você pode testar cada uma delas mentalmente
imaginando que já foram colocadas à prova. Tente prever as consequências desejadas e indesejadas de cada
alternativa. Ao pensar a respeito das alternativas e avaliar suas consequências, você estará em posição de
comparar os atrativos de cada opção.
6) Escolha a "melhor" alternativa. Entre as principais bases para a escolha da "melhor" alternativa estão:
experiência, intuição, conselhos de outros, experimentação e tomada de decisões quantitativas e estatísticas.
Experiência: Conhecimento adquirido por experiência é um guia útil e sua importância não pode ser
subestimada. Entretanto, é preciso que se note o perigo em seguir a experiência cegamente. Ao olhar para
experiências passadas enquanto base de escolha entre alternativas, você deve examinar o contexto e as
condições prevalentes naquela ocasião. Na maioria das vezes, as condições mudaram consideravelmente e as
circunstâncias do passado, presente e futuro devem ser consideradas realisticamente.
Intuição: Intuição pode ser particularmente útil em situações nas quais outras alternativas já foram tentadas
previamente, com fracos resultados. Se os riscos não forem muito grandes, você pode escolher uma nova
alternativa por causa de um sentimento intuitivo de que uma nova abordagem pode trazer bons resultados.
Mesmo se o palpite não funcionar muito bem, pode provocar outros palpites/tentativas que funcionem. No
mínimo poderá confortar-se com o fato de que tentou algo diferente.
Conselhos de outros: Buscar conselhos de outras pessoas pode muitas vezes aliviar o fardo da tomada de
decisões. As ideias e sugestões de outros podem ser úteis para pesar fatos e informações. Buscar conselhos
não significa evitar ou delegar uma decisão, já que você ainda precisa decidir se vai ou não aceitar o conselho.
Simplesmente significa conseguir tantas contribuições positivas quanto possível.
Experimentação: Experimentar para ver o que acontece muitas vezes é caro em termos de dinheiro e tempo.
Entretanto, há alguns casos em que testar e experimentar é aconselhado.
Tomada de decisões quantitativa: Com o sempre crescente uso de computadores e redes, muitas empresas
são capazes de desenvolver programs, bancos de dados e sistemas de recuperação que você pode usar até
que facilmente para certos tipos de decisão. Isto particularmente é verdade quando dados históricos e
estatísticos estão envolvidos. Por exemplo, analistas pode usar programas de gerenciamento financeiro para
simular e prever efeitos antes de realizar grandes aquisições.
7 ) Acompanhe e reavalie. Após ter sido tomada uma decisão, ações específicas são necessárias para a
execução. Acompanhamento e avaliação dos resultados de uma decisão também são partes do processo de
tomada de decisão. Se o acompanhamento e avaliação indicarem que algo deu errado ou que os resultados não
batem com o esperado, então o processo de tomada de decisão precisa ser reiniciado.
Outras dicas
• Aprenda a viver com um elemento de incerteza e risco. Quase toda tomada de decisão envolve algum
risco; quão mais importante a decisão, mais você tem a perder. Perceba, no entanto, que a maioria das
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decisões é reversível. Provavelmente não há como garantir que sua decisão funcionará enquanto não colocá-la
em prática.
• Dê-se tempo suficiente. Se possível (e isto é particularmente verdadeiro para decisões importantes), evite
ser pressionada. Um intervalo para "incubação" é necessário após ter reunido informações suficientes, por isso
tome algum tempo para ponderar e dedicar-se à questão. Entretanto, não permita a espera tornar-se uma
espécie de proscratinação.
• Mantenha-se aberta e flexível. Embora precisemos tomar decisões diariamente e muitos de nós tenhamos
nos tornado grandes decididores, continua um processo de aprendizado. Se sentir que precisa reconsiderar
uma decisão anterior (por exemplo, porque você obteve novas informações), não tenha medo de fazer uma
mudança O mundo moderno requer que sejamos flexíveis e adaptáveis. Precisamos desenvolver uma série de
habilidades que podem ser aplicadas de diferentes modos e situações. Permita-se aprender de sua própria
experiência, mesmo que isto contradiga o que uma vez pensou.
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