Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
de São Paulo – Campus Suzano
RELATÓRIO ANUAL – 2013
Dimensões Obrigatórias do MEC
• Dimensão 1: Missão e o PDI
• Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a pesquisa e a extensão
• Dimensão 3: Responsabilidade social
• Dimensão 4: Comunicação com a sociedade
• Dimensão 5: Políticas de pessoal
• Dimensão 6: Organização e gestão
• Dimensão 7: Infraestrutura física
• Dimensão 8: Planejamento e avaliação
• Dimensão 9: Políticas de atendimento aos estudantes
• Dimensão 10: Sustentabilidade financeira
Novas Dimensões Avaliadas
• Utilidade Percebida
• Confirmação de Expectativas
• Satisfação Geral
Metodologia
Fase 1: Reformulação do Questionário (Agosto a Out/13)
Metodologia
Fase 2: Aplicação da Pesquisa (Novembro/2013)
Metodologia
Fase 3: Análise dos Resultados / Relatório Final (Dez/2013 e Fev/2014)
Tipo de Escala Predominante na Pesquisa: Likert de 5 pontos com ponto indiferente (3)
Metodologia
Fase 3: Análise dos Resultados / Relatório Final (Dez/2013 e Fev/2014)
COMO FOI CALCULADO O ÍNDICE DE SATISFAÇÃO?
100%= Satisfação Plena; 0%= Insatisfação Plena; 50%= Equilíbrio Total
Índices Abaixo de 50% representam cenário com maior insatisfação do que satisfação
Amostra
Amostra
Amostra
Situação no Mercado de Trabalho – Discente
Situação no Mercado de Trabalho – Discente
Situação no Mercado de Trabalho – Discente
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
Legenda:
- Item extremamente crítico: IS >=0% e <20%
- Item Crítico: IS >=20% e <40%
- Item em Estado de Alerta: IS >=40% e <50%
- Item bem avaliado: IS >=75%
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
DIMENSÕES DE QUALIDADE – ÍNDICES DE SATISFAÇÃO
Avaliação - Professores
Autoavaliação
Autoavaliação
Autoavaliação
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Proposta de Modelo de Análise
Satisfação Geral do Discente
Aspectos de Qualidade
Input
Expectativas
Mediadora
Output
Utilidade
Percebida
A
B
Resultados Percebidos
D1
C
D
E
D2
F
G
H
Confirmação
de
Expectativas
D3
I
J
K
L
Dn
Satisfação
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Figura 3: Modelo de equações estruturais – Satisfação Geral do Aluno
Confirmação de Expectativas, Utilidade Percebida e Satisfação Geral
Equações Estruturais - Satisfação Geral do Aluno em Relação ao
Professor
Figura 3: Modelo de equações estruturais baseado em mínimos quadrados
Equações Estruturais - Satisfação Geral do Aluno em Relação ao
Professor
Gestão Compartilhada
1) Comissão de Clima Institucional: Flávia Leite, Andrea Souza, Luis Carlos Pereira, Núbia Nascimento, Raphael Souza e
Débora Higuchi;
2) Comissão de Comunicação: Rita Schlinz, Fernando Mendes, Diego Martins, Efraim, Daniel Silva e Marcelo Renzi;
3) Comissão de relacionamento com o poder público: Valmir Ventura, Nilson Hideo, Cleide Rizzatto e Enio Fernandes;
4) Comissão de ampliação da participação da comunidade: Paulo Osni, Adilson Poggiato e Vitor Capparelli.
5) Comissão de relacionamento com as empresas e indústrias: Manuel Barral, Luiz Montes, Wagner Garo, Renata Oliveira,
Alcir Neves e Rogério Aparecido.