ACESSIBILIDADE E USABILIDADE: UM SISTEMA ESPECIALISTA PARA
AVALIAÇÃO DE DISPOSITIVOS COMPUTACIONAIS MÓVEIS COM ÊNFASE EM
NECESSIDADE ESPECIAL VISUAL
Erick Lino Pedro1
NIPETI - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina
[email protected]
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Claudio Zarate Sanavria
NIPETI - Instituto Federal de Mato Grosso do Sul (IFMS), Campus Nova Andradina
[email protected]
Resumo: Este trabalho prentende desenvolver um sistema especialista para a
avaliação da acessibilidade e usabilidade em dispositivos móveis, considerando o
usuário portador de necessidade especial visual. Em princípio não se espera que o
sistema especialista proposto emita um diagnóstico fechado no que diz respeito aos
aspectos avaliados, mas sim que seus relatórios contribuam para a tomada de decisão
por parte do profissional especialista encarregado de emitir um parecer final.
Palavras-chave: Usabilidade, Acessibilidade, Sistemas Especialista.
Introdução
A popularização dos dispositivos móveis na sociedade informatizada tem
aumentado muito durante os últimos anos. A cada dia, propostas de mecanismos para
o acesso e a troca de informações. Fernandes et al (2011) afirma que a computação
móvel é caracterizada por um dispositivo móvel, com a capacidade de processamento,
em um ambiente sem fio. Ela vem surgindo como uma nova proposta de paradigma
computacional advinda da tecnologia de rede sem fio e dos sistemas distribuídos.
Portanto o usuário portador de dispositivos móveis, como palmtops, telefones celulares
ou notebooks, tem acesso a uma infraestrutura compartilhada independentemente da
sua localização física.
De acordo Lagoá et. al (2008), a contínua evolução dos dispositivos vem
acompanhada de uma enorme distância entre estes e os usuários com necessidade
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Bolsista do Programa Institucional de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação (PIBITI/CNPq).
Núcleo Interdisciplinar e Pesquisa, Estudo e Desenvolvimento em Tecnologia da Informação.
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especial visual, que apresentam muitas dificuldades de utilização, impedindo o acesso
à informação em geral ou mesmo em situações profissionais. Pode-se afirmar que a
acessibilidade visa facilitar o acesso a conteúdo independentemente do dispositivo ou
das necessidades especiais do usuário.
Dentro deste contexto, o presente projeto consiste em construir um sistema
especialista para a avaliação de acessibilidade e usabilidade em dispositivos móveis,
considerando nesse processo o usuário portador de necessidade especial visual. Para
isso, estabeleceram-se os seguintes objetivos específicos: Aperfeiçoar o instrumento
avaliativo desenvolvido projeto de pesquisa anterior; Contribuir para a inovação quanto
aos instrumentos de avaliação da acessibilidade e usabilidade em dispositivos móveis;
Permitir a integração dos conceitos e técnicas da Inteligência Artificial aos mecanismos
de avaliação da acessibilidade e usabilidade; Desenvolver uma ferramenta que auxilie
na aferição do nível de acessibilidade disponível num dispositivo móvel, analisando
principalmente os recursos para portadores de necessidade especial visual; Garantir
que a ferramenta contribua na identificação das principais características de usabilidade
presentes nos referidos dispositivos no que tange às heurísticas descritas pelos
principais autores da área; Contribuir para o aperfeiçoamento dos princípios de
usabilidade em sistemas especificamente desenvolvidos para dispositivos móveis,
assim como propor novas reflexões acerca da acessibilidade em sistemas
computacionais.
Breve revisão teórica
O campo da Inteligência Artificial tem crescido muito atualmente e a área da
saúde é uma das mais beneficiadas pelo seus avanços. Sistemas especialistas são
programas
destinados
a
solucionar
problemas
em
campos
específicos
de
conhecimento. Estes programas devem ter o desempenho comparável ao dos
especialista humanos na execução dessas tarefas. Os sistemas especialistas trazem
vantagens em
demasia
em
relação aos especialistas humanos tais como:
disponibilidade a qualquer lugar, ausência de fadiga ausência de imcompatibilidades
pessoais e tecnologias portáveis a outros ramos do conhecimento.
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Para Mendes (1997) os sistemas especialistas tornaram-se realidade, sob a
forma de sistemas interativos que respondem questões, solicitam e fornecem
esclarecimentos, fazem recomendações, e geralmente auxiliam o usuário orientando-o
no processo de tomada de decisão, ou seja, simulam o raciocínio humano fazendo
inferências, julgamentos e projetando resultados.
Avaliar os dispositivos móveis para saber se os mesmo trazem acessibilidade e
usablidade aos seus usuários, especialmente para os ultilizadores portadores de
necessidade especial visual pode não ser uma tarefa tão fácil. Os dispositivos móveis
além de serem portáteis possuem telas pequenas trazendo grandes vantagens, mas,
além disso, tem pequenas limitações.
Araújo et. al (2009) asseguram que para se avaliar um sistema usam-se
métodos de engenharia de usabilidade para elaborar testes que consideram se ele é
fácil de usar, de aprender, de memorizar, isentos de erros e se causam satisfação do
usuário.
Nascimento et. al (2009), Farah (2003), e Dias (1997) são alguns dos trabalhos
que relatam a questão da construção de sistemas especialista. Em Nascimento et. al
(2009) é proposto um sistema especialista para a automatização do processo de
inspeção de conformidade de produtos de software ao padrão ISSO 9241. Farah (2003)
relata sobre agentes inteligentes que se destinam a apoiar o ensino e aprendizagem em
especial os alunos.
Metodologia
Para o desenvolvimento do presente plano de trabalho, primeiramente será
realizado um aprofundado levantamento teórico sobre sistemas especialistas, buscando
principalmente o estado da arte, atuais ferramentas de desenvolvimento e,
principalmente, trabalhos já desenvolvidos que se aproximem da proposta aqui
apresentada. Concomitantemente, serão buscadas fontes que forneçam heurísticas de
acessibilidade e usabilidade em dispositivos móveis, o que permitirá o planejamento da
base de conhecimento necessária ao sistema especialista proposto.
A base de conhecimento também terá como premissa as informações
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levantadas durante o desenvolvimento do plano de trabalho anterior ao que se propõe
agora. O instrumento já desenvolvido será aperfeiçoado para um modelo de questões
objetivas, o que facilitará o cruzamento das respostas de modo automatizado.
Com a base de conhecimento e as questões definidas, iniciar-se-á a etapa de
análise e projeto do sistema web proposto, definindo e modelando suas principais
necessidades e características. Definiu-se como paradigma de desenvolvimento a
Orientação a Objetos, o que demandará o uso da UML 2 (Unified Modeling Language)
para a modelagem funcional, estrutural e comportamental do sistema proposto.
Seguindo as ideias apresentadas por Pressman (2011) e Sommerville (2011), o
desenvolvimento do presente plano de trabalho terá a Prototipação como modelo de
processo, uma vez que tal modelo permite uma avaliação mais aprofundada do
atendimento dos requisitos antes da efetiva implementação do sistema. Em princípio
definiu-se a interface como aspecto a ser propotipado, o que não impedirá eventuais
adaptações, de acordo com o andamento deste plano de trabalho.
A implementação do sistema especialista se dará após a aprovação do
protótipo pela equipe de desenvolvimento. O processo de verificação e validação da
versão final também seguirá os preceitos estabelecidos por Pressman (2011) e
Sommerville (2011). Em paralelo a esse processo, será realizada e sistematizada a
análise dos resultados alcançados.
Resultados e Considerações Parciais
Espera-se com o desenvolvimento do presente plano de trabalho um
aprofundamento dos resultados obtidos por planos anteriores e também ligados ao
projeto de pesquisa ao qual este está subordinado.
Em princípio não se espera que o sistema especialista proposto emita um
diagnóstico fechado no que diz respeito aos aspectos avaliados, mas sim que seus
relatórios contribuam para a tomada de decisão por parte do profissional especialista
encarregado de emitir um parecer final.
Sabe-se das dificuldades existentes quanto a heurísticas que contemplem a
acessibilidade e usabilidade em dispositivos móveis. Por outro lado, tal demanda faz
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com que o trabalho proposto se apresente de forma desafiadora e de fato inovadora em
termos científicos e tecnológicos.
Referências
ARAUJO, Elaine Cristina Juvino; SOUZA, Lucas Vieira; GUEDES, Rhavy Maia;
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