GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Revisão para av2
Gerente de Projeto
Gerente de processo
Gerente de projeto
Profissional com experiência de mercado –
com titulação (MBA/Pós
graduação/mestrado/doutorado)
Gestor Senior
Gerente de processo
Você formando
Gestor Junior
Gerente de projeto
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Trabalha em uma sala com ar condicionado
Precisa de computadores de última geração
Conhecimento de mercado mega atual
Interagir no mundo globalizado
Domínio extremamente forte em informática
Raciocínio lógico
Funcionário temporário
Faz previsões
Não está preocupado com a fase operacional de
implantação do projeto
Gerente de processo
•
•
•
•
•
Trabalha dentro da empresa – chão de fábrica
Fica subordinado ao projeto feito
Possui uma rotina de serviço
Emprego vitalício
Trabalho em função do projeto executado
Exercício:Marque com(1) ou (2) conforme
necessário
•
•
•
•
•
•
•
(1)gerente de projeto
(2)gerente de processo
( )trabalho em escritório
( )trabalho sempre com produto inovador
( )trabalho por ciclos
( )sou diplomata
( )trabalho com vários gerentes de aspectos
diferentes(outras áreas)
• ( )meu produto sempre é único no mercado
• ( )tenho uma meta de produção a cumprir
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Fatores que influenciam a geração de um
projeto:
• 1-Desenvolvimento da tecnologia
• 2-Mudanças de comportamento do mercado
• 3-Inovação
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1-Desenvolvimento da tecnologia
Coisas novas agregadas ao produto
velho
Ex: Celular
Tecnologias
são
rapidamente
substituídas para o atendimento de
uma
mesma
necessidade
do
mercado consumidor.
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2-Mudanças de comportamento do mercado
Coisas velhas agregadas ao produto velho
ex: Carro com ar e 4 portas
Câmera de ré
Sensor sonoros – ante colisão
Mp3
etc
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3-Inovação
Introdução
no
tecnologicamente
empresa
de
mercado
novo
um
de
ou
um
produto
introdução
processo
na
produtivo
tecnologicamente novo .
Ex:Uvafé
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Inovar é difícil em qualquer lugar
Segundo pesquisa com executivos os projetos:
74% estão aumentando seus investimentos em
inovação
51% não estão plenamente satisfeitos com os
resultados dos investimentos
87% acreditam que só há crescimento
orgânico através de inovação
80% responderam que é necessário inovação
para vencerem em seus mercados
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Projeto é TEMPORÁRIO para criar um produto,
serviço ou resultado EXCLUSIVO.
É um empreendimento não-repetitivo , com uma sequencia bem definida de
eventos com inicio e fim, conduzido por pessoas, para se obter um novo
produto, serviço ou resultado (único) que se caracteriza por: possuir
objetivos e requisitos definidos (escopo): obedecer ao orçamento aprovado
(custo) e ser concluído em prazo especificado (tempo)
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Diferença entre Projeto e Operação
Projeto
Operação
É um esforço temporário e
único
É um esforço contínuo e
repetitivo
Produz produto, serviço ou
resultado único.
Produz o mesmo
produto/serviço
Termina quando o resultado é
alcançado
Finalidade é manter o
negócio
Elaborado progressivamente
em etapas
Trabalho repetitivo
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O projeto e a operação possuem características em comum
Projeto
Operação
São realizados por pessoas,
possuem recursos limitados,
são controlados,
realizados para atingir objetivos
organizacionais.
.
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Fases do projeto
Planejamento
Execução do planejamento
Controle das atividades
Conclusão
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Fases do projeto
Planejamento
Detalhar o escopo do projeto
Listar e sequenciar as atividades necessárias
para alcançar os objetivos do projeto-tarefas
das subgerências
Elaborar um cronograma e um orçamento
viáveis para concluir o projeto por subgerência
Obter a aprovação das partes interessadas no
projeto – orçamento final
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Execução
Gerenciar a equipe do projeto – as 10
suggerências
Comunicar-se com as subgerências
Gerenciar conflitos
Assegurar
os
recursos
necessários
para
executar o projeto
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Controle
Acompanhar o progresso do escopo, prazo e
custos
Monitorar as mudanças de última hora
Tomar ações corretivas
Avaliar as solicitações de mudanças do
projeto que envolvam escopo, prazo e custo.
Monitorar e controlar os riscos
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Conclusão
Garantir que todo o trabalho foi finalizado
Formalizar o aceite final
Registrar as lições aprendidas
Arquivar a documentação do projeto
Ações necessárias para transferir o produto,
resultado ou serviço para a operação.
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Origens do projeto
Projeto
Demanda de
Mercado
Necessidade
Empresarial
Solicitação de
Cliente
Exigência
Legal
Avanço
Tecnológico
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Demanda do Mercado
Exemplo:
uma
indústria
de
produtos de consumo pode criar
um
projeto
capacidade
para
aumento
de
fabril
devido
ao
crescimento da demanda (projeto
de automação).
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Necessidade Empresarial
Há
necessidade
de
um
novo
sistema telefônico. O volume de
chamadas
atual
está
o
sistema
sobrecarregando
existente. Sem um novo sistema,
os
tempos
de
resposta
do
atendimento ao cliente seriam
afetados, o que poderia afetar os
resultados empresariais.
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Solicitação de Cliente
Ex:
Um cliente solicita modificações
nos padrões de embalagem dos
seus produtos .
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Exigência Legal
Ex:A
exigência
afixados
rótulos
de
em
que
sejam
todas
as
embalagens de alimentos em que
constem
os
ingredientes
e
as
quantidades diárias recomendadas.
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Avanço Tecnológico
Ex:
Os
fabricantes
de
produtos
eletrônicos adaptaram seus produtos
para
se
tecnologia
beneficiar
em
da
acessórios
nova
com
internet .
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Como surge um projeto?
Um projeto surge em resposta a uma
necessidade, uma oportunidade ou problema da
organização.
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Fazendo um projeto
Título do projeto:
O título do projeto deve dar uma idéia
clara e concisa dos objetivos do projeto.
EX: Uvafé – Café acrescido com uva –
Energético, saboroso e saudável.
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Justificativa:
A justificativa deve apresentar respostas à questão “por que”?
Por que executar o projeto?
Por que da necessidade dele?
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Objetivos :
O detalhamento dos objetivos responde às questões:
Para quem?
.
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Etapas para construção da proposta inicial do projeto
Elaboração
da proposta
inicial,
contendo
título,
justificativa e
objetivos
execução
aprovação
1º Passo
2º Passo
3º Passo
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Aspectos a serem analisados durante a
execução do projeto pelo gestor Senior
Escopo
Análise financeira
Análise técnica
Análise legal
Análise ambiental
Capacidade de realização
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Estudo de viabilidade
O estudo de viabilidade divide-se em dois tipos de análise:
 Análise econômica
 Análise qualitativa
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Analise econômica x qualitativa
Econômica
Qualitativa
Envolve avaliação
dos benefícios
quantificáveis
monetariamente
Envolve avaliação
dos benefícios
intangíveis do
projeto
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Análise qualitativa
Considerar fatores não
quantificáveis , como ,por
exemplo, impacto da imagem do
projeto na população.
Ex: detergente que não vai ser bio
degradável para custar R$0,50
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Os três principais métodos de análise econômica de projeto
Pay back
Valor presente
liquido
Taxa interna de
retorno
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Método Payback – período de retorno
Esta técnica consiste em obter o período
de tempo requerido para que os fluxos
de caixa acumulados (entradas e saídas
previstas) de um
projeto iguale o
desembolso inicial de capital.
Quanto menor a quantidade de períodos
melhor
para
a
organização,
que
recupera mais rapidamente o capital
inicial investido.
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Método do valor presente líquido - VPL
A técnica
de
Valor
Presente
Líquido
consiste em calcular o valor presente de
uma série de pagamentos e recebimentos
a uma taxa de juros determinada, ou seja,
descontar
o
fluxo
de
caixa
para
o
momento inicial zero.
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Método da taxa interna de retorno - TIR
A técnica de taxa interna de retorno
do projeto.Taxa do lucro líquido
mensal.
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Método da taxa interna de retorno - TIR
O projeto é considerado vantajoso
quando a TIR é superior à taxa
mínima de atratividade (TMA) – taxa
média de juros de empréstimos
bancários contraídos.
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Fazer :Comitê de Projetos
É composto pelos 10 subgerentes.
Objetivos:
•Definir os métodos e critérios de análise.
•Reunir todos os dados e informações sobre os
projetos em análise.
•Apresentar o resultado da análise para o
gestor do projeto.
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Método da Matriz de Ponderação
Dar pesos as etapas do projeto.
Prioriza a análise do projeto
quando temos muitas tarefas
acontecendo em paralelo.
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Método da Matriz de Ponderação – exemplo :Boticário
Critério
Peso
Facilidade de fornecimento
20
Satisfação do cliente
10
Facilidade de execução
10
Potencial de lucro
15
Facilidade de comercialização
25
Impacto na marca e imagem
20
TOTAL
100
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Método da Matriz de Ponderação
Critério
Peso
boticario
natura
avon
Facilidade
de fornecimento
9=180
7
Cada
projeto
é classificado na20
escala arbitrada
considerando
sua 7
aderência
a cada
critério.
Satisfação do
cliente
10
8=80
7
5
Facilidade de execução
10
7=70
5
3
Potencial de lucro
15
8=120
7
5
Facilidade de
comercialização
25
9=225
8
5
Impacto na marca e
imagem
20
10=200
9
4
TOTAL
875melhor
r
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Problemas frequentes em projetos
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2008
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Project Management Institute (PMI)
Criado em 1969 nos Estados Unidos.
Tem por objetivo de organizar, difundir e incentivar as melhores
práticas em gerenciamento de projetos no mundo.
Produz o conjunto de conhecimentos em administração - PMBOK
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Ciclo de vida de um projeto
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As dez áreas de conhecimento em gerenciamento de
projetos
1-Gerenciamento de Integração do Projeto
- garantir que os diversos elementos do
projeto serão coordenados de maneira
integrada e harmoniosa
2-Gerenciamento de Escopo do Projeto
- garantir que o projeto incluirá todo e
somente o trabalho necessário para o sucesso
do projeto e cumprimento do objetivo
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
3-Gerenciamento do Tempo do Projeto
- garantir que o projeto será concluído no prazo previsto
4-Gerenciamento de Custos do Projeto
- garantir que o projeto será concluído dentro do custo previsto
5-Gerenciamento da Qualidade do Projeto
- garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade
adotados
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
6- Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto
- garantir a utilização efetiva dos recursos humanos
7-Gerenciamento de Aquisições do Projeto
- garantir a aquisição de bens e serviços externos de excelênciaterceirizações
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8- Gerenciamento de MKT
- usar a mídia mais eficaz e mais barata
9-Gerência de Comunicação
- Não perder a comunicação escrita (e-mail) com as subgerências
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
10-Gereência de riscos
Possuir “plano B” para todas as situações previstas
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EAP
É a representação gráfica hierarquizada das entregas do
projeto. Geralmente participa do cronograma
Representa todo o trabalho que será realizado no projeto
Permite ter uma visão de 100% do projeto.
A EAP é uma importante ferramenta de comunicação do
projeto.
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
1° Nível – Nome do Projeto
2° Nível – Ciclo de Vida
3° Nível – Principais entregas
NOME DO PROJETO
1 Fase A
1.1 Entrega a1
1.1.1 PT
1.1.2 PT
2 Fase B
1.2 Entrega a2
1.2.1 PT
1.2.2PT
2.1 Entrega b1
2.1.1 PT
2.1.2 PT
3 – Fase C
2.2Entrega b2
2.2.1 PT
3.1 Entrega c1
3.1.1 PT
3.1.2 PT
Último Nível – Pacotes de Trabalho
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EAP
Consiste em decompor de cima para baixo as principais
entregas do projeto em componentes menores e mais
facilmente planejados e gerenciados.
Os componentes de mais baixo nível da EAP são chamados
de pacote de trabalho.
A EAP deve representar o trabalho definido no
cronograma.
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Cronograma – tipos - PERT
Ativ. 2
Início
Ativ.4
Ativ.1
Fim
Ativ. 3
Ativ. 5
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PERT
PREDECESSORA
Atividade 1
SUCESSORA
Atividade 2
A atividade 2 depende da conclusão da atividade 1 para
ser iniciada
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Caminhos da rede do cronograma
Caminho
Inicio-A-C-D-Fim
Inicio-B-D-Fim
Atividade A
duração 2
Duração
11
8
Atividade C
d=6
Início
Atividade D
d=3
Fim
Atividade B
d=5
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Gráfico de Gantt
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Gráfico de marcos
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Planejamento das comunicações
Estima-se que o gerente de projetos
gasta 90% do seu tempo com comunicação
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Simulador de Monte Carlo
Probabilidade
Alta
3
R1
R3
Média
2
Baixa
1
R2
Impacto
Baixa
1
Média
2
Alta
3
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Subgerência de aquisições
Tomar a decisão de alugar ou comprar
Elaborar o edital da licitação
Pesquisar o mercado fornecedor
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Conclusão do projeto
A comunicação deste PLANO ocorre na reunião de kickoff.
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Problemas na subgerência de integração:
Confronto – “confrontar nossas opiniões e decidir em
consenso”.
Negociação – “todos devem ceder um pouco”.
Colaboração – enfatizar os pontos em comum.
Retirada – “vamos deixar para resolver isto
amanhã”.
Força – “ eu mando e você obedece”.
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Tipos de poder do gerente do projeto
Formal
Recompensatório
Penalizatório
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Atividades envolvidas no encerramento
Garantir que todo o trabalho foi finalizado de acordo
com o planejado
Formalizar o aceite do produto final do projeto pelo
cliente
Avaliar a eficácia dos processos do projeto
Registrar as lições aprendidas
Arquivar a documentação do projeto para que possa
ser utilizada como base histórica
Transferir o produto para a operação
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