GESTÃO DA CONSTRUÇÃO
PLATAFORMAS INFORMÁTICAS
5 de Dezembro de 2011, Paulo Vaz Serra
PROJECTO
“CONSTRUKNOWLEDGE”
Contacto, Sociedade de Construções, SA
Índice
O Conhecimento
A Transmissão de Conhecimento
O Projecto ConstruKnowledge
O Conhecimento
“Sob o ponto de vista epistemológico,
o conhecimento organizacional pode
ser classificado em conhecimento
explicito e conhecimento tácito”
(Nonaka & Takeuki, 1997)
O Conhecimento
“Conhecimento e experiência criados
e acumulados por uma empresa
representam um activo estratégico
que acrescenta
vantagens competitivas”
(Grant, 1996; Spender, 1996)
O Conhecimento
“O conhecimento de uma empresa
é o resultado de anos de actividade,
em que o conhecimento gerado por
pessoas e equipas fica associado
ao conhecimento colectivo”
(Kogut & Zander, 1992)
O Conhecimento
“A criação do conhecimento é um
processo contínuo de interacções
dinâmicas entre o conhecimento
tácito e explicito”
(Egbu & Robinson, 2005)
O Conhecimento
“A viragem para a Sociedade do
Conhecimento foi assinalada pela
adesão entusiasta dos militares à
Carta dos Direitos do Militar
que no final da Segunda
Guerra Mundial dava o dinheiro
necessário a cada veterano
regressado da guerra
para frequentar
a universidade”
(Peter Drucker, 1993)
A transmissão do conhecimento
“ Durante todo o período da antiguidade
é lícito pensar que a maior parte
da tecnologia construtiva era passada
de geração em geração […]
entre corporações de artificies na
aprendizagem prática em estaleiro”
(Mateus, 2002) “Técnicas tradicionais de construção de alvenarias”
A transmissão do conhecimento
“Em Portugal, o General Luiz Serrão
Pimentel, na altura Cosmógrafo-Mor do Reino,
sendo o primeiro português a desempenhar o
cargo de Engenheiro–Mór, trabalhou para ser
criado um estabelecimento de ensino com o
“oficio de Engenheiros”. Viu criada por
Decreto de 13 de Julho de 1647 a primeira
Aula de Fortificação e Arquitectura Militar,
que ministrava os conhecimentos […] das
funções de engenheiro”
Marques,1997) “Livro comemorativo dos 350 anos da engenharia militar portuguesa”
A transmissão do conhecimento
““A separação de arquitectos e
engenheiros[…] no final do século XIX,[…]
deu lugar[…] que entre uns e outros se
tivesse desenvolvido uma “terra de ninguém”
suprida pelo constante apelo
“às regras da boa arte”- em geral,
designação preciosa para
se ter presente o que se ignora.”
Prof. Canha da Piedade , “Princípios da construção de edifícios”
A transmissão do conhecimento
“Em períodos de grande expansão,
o desenvolvimento das obras absorvia grande
parte das empresas já consolidadas[…]
sobrando espaço para o aparecimento de
novas empresas baseadas em
trabalhadores menos especializados […]”
(Sequeira, 2003) “Redução de erros em obras de construção civil”
(Ressano Garcia) “Plano para as Avenidas Novas”
A transmissão do conhecimento
“O princípio do Século XX é um dos
períodos mais conturbados da história da
construção de Lisboa…. levando ao
aparecimento dos “Gaioleiros” construtores pouco escrupulosos
preocupados essencialmente com o lucro e
muito pouco com a qualidade[…]”
(Appleton, 2005) “Reabilitação de edifícios Gaioleiros”
TÁCITO
EXPLICITO
TÁCITO
SOCIALIZAÇÃO
EXTERIORIZAÇÃO
EXPLICITO
A transmissão do conhecimento
INTERIORIZAÇÃO
COMBINAÇÃO
ESPIRAL DO CONHECIMENTO
EMPRESAS GERADORAS DE CONHECIMENTO
(Nonaka & Takeuki, 1995)
O PROJECTO
CONSTRUKNOWLEDGE
“Aquele que aprende mas não pensa… está perdido,
aquele que pensa mas não aprende…. está em grande perigo”
Confúcio, China 500 a.c.
Contacto, Sociedade de Construções, SA
O Projecto ConstruKnowledge
O Projecto ConstruKnowledge
“A gestão do conhecimento (KM) é a forma com que as organizações
criam, encontram, usam, partilham e organizam o seu conhecimento.
…. ter acesso e aplicar o conhecimento certo, no tempo certo e no
sítio certo.”
Judy Payne & Tony Sheedan, 2004
Um caminho
O Projecto ConstruKnowledge
Partilha de
conhecimento de
pessoas e conteúdos
Gestão de
documentos
Colocar o
conhecimento ao
serviço do negócio
O Projecto ConstruKnowledge
Como concretizar este projecto com o surgir da crise?
A crise
Usando o provérbio popular “A necessidade é mãe do engenho”
Recorrendo aos programas comunitários para apoio às empresas
que desenvolvam sistemas em áreas de investigação e
desenvolvimento.
Apresentámos, em 2010 a candidatura em co-promoção com a
VLM e com o apoio da CREATE, do IST e da FCT ao programa de
incentivos Compete do QREN, em Junho de 2010 recebemos a
informação que o projecto tinha sido aprovado estando neste
momento na fase de desenvolvimento.
O Projecto ConstruKnowledge
A Solução
Consorcio em co-promoção:
Entidades de SCT (Sistema Cientifico e Tecnológico) subcontratadas:
INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO
Universidade Técnica de Lisboa
Departamento de Engenharia Civil
Entidades de assistência Técnica subcontratadas:
Co-financiado pelo programa Compete:
ADI – Agência da Inovação
Sistemas de Incentivo à Investigação e Desenvolvimento
Tecnológico do QREN
Grupo de Trabalho
O Projecto ConstruKnowledge
• António
Figueiredo
• Ana
Rodrigues
• André Vala
• Luís
Martins
• Pedro
Paiva
• Marco
Silva
• Miguel
Matos
• Ricardo
Lopes
• Nuno
Guerra
• Mónica
Vera-Cruz
• Sérgio
Monteiro
• Pedro Vala
• Prof.
Francisco
Loforte
• João Lira
Abreu
• Ricardo
Costa
• Prof.
António
Grilo
• Paulo Vaz
Serra
• Sara
Oliveira
• Profª
Rosário
Cabrita
Negócio
Processos
Tecnologia
Ciência
Objectivos Principais
O Projecto ConstruKnowledge
1
2
3
4
Melhorar a Comunicação
Conhecer a Organização
Partilhar o Conhecimento
Prestar Novos Serviços
O Projecto ConstruKnowledge
O Sistema
INPUTS
Dados das Obras
Dados dos Colaboradores
Dados dos processos, documentação da organização
Contribuições de fóruns entre colaboradores
TRATAMENTO
OUTPUTS
Formas de relacionamento entre dados
Actualização de bases de dados
Pesquisa referenciada externamente
Processos “transparentes” ao utilizador
Dados on-line das obras e dos colaboradores
Avisos/alertas aos colaboradores
Resultados de pesquisas internas e externas
Visualizações de fóruns de discussão
Gestão Documental
O Projecto ConstruKnowledge
Transformação da
sala do director de obra
em Sala Virtual
O Projecto ConstruKnowledge
Digitalização e
transformação
das pastas em
directorias
Digitalização e
transformação
das pastas em
directorias
Acordos inicias comerciais
Contractos com clientes,
fornecedores, legislação
Equipas de Coordenação
Dono da Obra
Relatórios Fotográficos
Filmagens
Posição financeira
Cronogramas
Planeamento
Autos
Recursos Humanos
Materiais e equipamento
Subempreitadas,
Instalações especiais
Medições, Guias
Projectos
Correspondência, E-mails
Preparação
Relatórios mensais
Documentação Segurança
Qualidade e ambiente
A Sala Virtual
O Projecto ConstruKnowledge
Sala do Colaborador
Aprovação com assinatura digital
dos formulários
Do papel ao
formulário digital
Desmaterializar os
processos, os dados são
introduzidos uma única vez
no sistema
Actualizações e/ou criações automáticas
em todos os sítios do sistema
Sala do Colaborador
Disposição
hierarquica do
colaborador na
organização
Fotografia
Nome
“Perfil do colaborador”
(Visualização resumida)
Documentos
pessoais ou
publicos
Notificações,
contas de email
Informações varias de interesse pessoal,
colocação de fotografias, recepção de
Informações sobre
os colegas mais
directos e acesso a
disponibilidades
Principais trabalhos
realizados
Sala da Obra
Sala da Obra
Entrada de
documentos
Pastas de
arquivo com
documentos da
obra
Grelha com Fotografias da obra
Informação sobre
condições
meteorologicas
Calendário da obra
Informações sobre
localização
geográfica
Listagem de contactos dos intervenientesda
obra
Tarefas, notificações
e e-mail
Base de Conhecimento
O Projecto ConstruKnowledge
Perfil da Obra
Pesquisa e classificação pelas
regras externas no INCI
Perfil do Colaborador
Actualizações
automáticas
Pesquisa e classificação
externas pelas regras do CCT
Sitio de consultas
O Projecto ConstruKnowledge
Perguntas à rede
Base de conhecimento
Poder saber
quem já fez?
E trocar experiências.
Promover inquéritos.
Poder consultar
o que a empresa fez?
Acesso ao exterior.
Pesquisas por temas
Ao serviço do negócio
O Projecto ConstruKnowledge
O Projecto ConstruKnowledge
Acesso
• Omnipresente
– Acessível a todos através da autenticação
via fornecedores Externos (gmail, facebook…)
…@gmail.com
O Projecto ConstruKnowledge
Sala da Obra
Sites de obra:
Criados automaticamente
através do perfil de obra
Site de obra:
Lista de Contactos.
Site de obra:
Estrutura do site de
obra, igual para todos
os sites.
Estrutura de cada site.
Site de obra:
Lista de Tarefas.
Site de obra:
Calendário
Sitio do Colaborador
O Projecto ConstruKnowledge
Experiência
Profissional
Formação
Informação sobre envolvimento em
obras (preenchimento automático
através do perfil de obra)
O Projecto ConstruKnowledge
• Perguntas à rede para troca de informação e partilha de
conhecimento
Temas
Fórum
Fazer uma pergunta.
Pergunta
Respostas
Últimas
Perguntas
O Projecto ConstruKnowledge
Base de Conhecimento
• Base de conhecimento como fonte principal de conhecimento
Obras por subcategoria INCI
Obras por
categoria INCI
Espaço de
inquéritos
Pesquisa
Sites
externos
Recurso ao Mercado
O Projecto ConstruKnowledge
• Flexibilidade na desmaterialização dos
processos
• Repositório estruturado para
documentos e processos
• Processo simplificado de aprovação
• Pesquisa integrada e abrangente
• Integração com aplicações de negócio
• Integração com soluções de arquivo
Hardware
O Projecto ConstruKnowledge
O Projecto ConstruKnowledge
Gestão Documental de Obra
Áreas Funcionais
Dados geridos
Gerir de forma simples toda a
informação gerada em cada obra
nas suas diferentes vertentes
•
•
•
•
•
•
•
Números
1 110
118 269
96
65
Áreas
Documentais
Documentos
Gigabytes de
dados
43
%
Tipos de
documentos
Vantagens
•
•
•
•
Repositório centralizado de informação
Classificação de documentos
Encaminhamento automático de docs
Integração com Microsoft Office
Administração
Assessoria Jurídica
Dir de Produção
Técnico-Comercial
Aprovisionamentos
Recursos Humanos
Secretariado…
57
%
Gestão da Qualidade
Desmaterializar todo o
processo de gestão de não
conformidades em obra,
com assinaturas digitais
Números
405
Não
Conformidades
Números
129
198 700
Gigabytes de
documentação
produzida
97
% de NC
Tratadas
Documentos
57
Processos UT
O Projecto ConstruKnowledge
Vídeo Demo
Uma Cortesia das Empresas
http://www.youtube.com/watch?v=CEhyRl0OmOg
Vantagens competitivas
O Projecto ConstruKnowledge
Clientes
Colaboradores
Accionistas
• Mais transparência nos processos
• Mais segurança nas decisões
• Acesso vitalício ao seu processo
• Mais transparência nas competências
• Mais partilha e reconhecimento
• Mais facilidade com menos trabalho “sapa"
• Mais vendas
• Melhor conhecimento da organização
• Mais facilidades de opções estratégicas
O Planeamento
O Projecto ConstruKnowledge
2010
Estudos
Especificações
Desenvolvimentos
2011
Execução de
protótipos
Testes e Ensaios
2012
Promoção e
validação de
resultados
O Projecto ConstruKnowledge
Os contactos
Contacto - Sociedade de Construções SA
[email protected]
www.contacto-construcoes.pt
VLM – Consultores
[email protected]
www.vlm.pt
CREATE
[email protected]
www.create.pt
IST/UTL
[email protected]
www.ist.utl.pt
FCT/UNL
[email protected]
www.fct.unl.pt
GESTÃO DA CONSTRUÇÃO
PLATAFORMAS INFORMÁTICAS
5 de Dezembro de 2011, Paulo Vaz Serra
MUITO OBRIGADO
PELA ATENÇÃO DISPENSADA
Contacto, Sociedade de Construções, SA