Perfil de um Coac Um Coach deve ser capaz de: • Ser empático • Dominar a linguagem corporal de modo a encorajar a comunicação • Acreditar no potecial humano • Promover a autonomia • Dar feedback específico e oportuno, focado no comportamento • Actuar sem intervir • Separar observações de julgamentos ou suposições • Lidar com situações críticas e/ou de conflito 1 Perfil de um Coac Um Coach deve ser capaz de: • Ser um facilitador de aprendizagem • Usar questões abertas e promover a troca de ideias e informação • Apoiar o desenvolvimento sustentável da performance, numa perspectiva de médio/longo prazo • Ajudar o outro a gerar alternativas e novas abordagens/soluções • Buscar o compromisso • Respeitar e apoiar as abordagens/alternativas do outro, mesmo quando possa ter uma opinião divergente 2