Columbia Jewelers FORMULÁRIO PARA DEVOLUÇÃO
Favor imprimir e preencher completamente.
1. Nome: ___________________________________________________________________________________________
2. Endereço(Rua, Cidade, Estado, Código Postal, País): ___________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
3. Número da Autorização de Devolução de Mercadoria(RMA): _____________________
(Favor obter este número contactando-nos pelo email [email protected], ou clicando em “Contacte-nos”.
Encomendas sem este número não serão aceites.)
4. Artigo(s) Devolvidos (favor incluir o código e a respectiva descrição):
exemplo: 19-FI-1000 19k YELLOW GOLD 55” CURB CHAIN
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
5. Motivo da Devolução. (Favor assinalar a caixa apropriada):
[ ] Pedi Tamanho Errado
[ ] Tamanho Diferente do Pedido
[ ] Artigo Diferente do Pedido
[ ] Gravação Errada
[ ] Artigo Diferente do Descrito
[ ] Artigo Diferente da Fotografia
[ ] Artigo de Fraca Qualidade
[ ] Artigo Defeituoso
[ ] Outro, Por Favor Especifique
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
6. Modo de Devolução. (Favor assinalar a caixa apropriada):
[ ] Devolução do dinheiro (só aceite na forma original do pagamento).
[ ] Trocar por outro artigo(favor indicar o artigo pretendido nos comentários abaixo).
7. Outros comentários
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________
Para sua protecção, favor mandar todas as devoluções registadas e com seguro para:
RMA#: (favor escrever aqui o seu Número de
Columbia Jewelers
60 Columbia St.
Fall River, MA 02721
USA
Autorização da Devolução)
Condições para a Devolução
•
•
Encomendas sem o Número de Autorização da Devolução escrito no rótulo Não serão aceites.
O artigo devolvido TEM de ser recebido na Columbia Jewelers até um mês da data da sua expedição.
Qualquer artigo recebido depois deste período não será aceite para devolução.
•
Cada artigo tem de ser devolvido na sua embalagem original, com a etiqueta original intacta e
ainda colocada e nas mesmas condições em que foi enviado, sem sinais de ter sido usado e sem
defeitos.
Avarias causadas por negligência não serão aceites para devolução.
•
Quando aplicável, o certificado original referente ao artigo TEM também tem de ser devolvido. Caso
contrário uma taxa para a sua substituição será cobrada.
•
Se o artigo foi uma oferta, o (RMA) número de Autorização da Devolução TEM de constar no rótulo do
endereço da Columbia Jewelers.
Ao receptor da oferta serápermitida a troca por outro produto ou a receber um certificado de oferta
(gift certificate) da Columbia Jewelers. Não será permitida a devolução da importância paga.
Notas Adicionais
•
Encomendas ou pedidos especiais e artigos personalizados ou gravados não podem ser devolvidos, a
menos que tenha havido um erro da responsabilidade da Columbia Jewelers.
•
A Columbia Jewelers devolverá a totalidade do valor do custo, EXCLUINDO transporte e seguro.
A Columbia Jewelers só devolverá o valor das despesas de transporte e seguro se o motivo da
devolução for originado por erro da responsabilidade da Columbia Jewelers.
Processamento da Devolução
•
Todos os pedidos de devolução serão processados depois da inspecção e verificação das condições do
artigo.
As devoluções serão efectuadas aproximadamente 5 dias úteis depois da recepção do artigo.
Novamente, para que a sua devolução seja aceite, por favor devolva o artigo até um mês da data da
expedição, na sua embalagem original e com todo o seu material original.
Em caso de dúvidas, por favor contacte-nos pelo email [email protected] ou clicando em
“Contacte-nos” .
Obrigado por preferir a Columbia Jewelers,
O gerente