Políticas de Privacidade
Parking
Enquadramento
Estas são as Políticas de Privacidade da página de reserva de estacionamento da
aplicação ANA.
Que informações recolhemos?
Recolhemos informações sobre os utilizadores quando se registam na página de
reserva de estacionamento da aplicação ANA, fazem um pedido, respondem a um
inquérito ou preenchem um formulário.
As informações recolhidas são de âmbito pessoal, de acordo com o art.º. 3º da Lei
67/98 de 26 de Outubro, sendo que as mesmas só são recolhidas quando fornecidas
de forma voluntária e sendo utilizadas para o fim a que se destinam.
Ao efetuar uma reserva o utilizador pode ter de inserir o seu nome, endereço de
correio eletrónico, número de telefone ou cartão de crédito.
O utilizador pode, no entanto, visitar a nossa aplicação anonimamente. De forma a
melhor compreender os seus objetivos e a melhorar a sua experiência também
recolhemos dados sobre as páginas que os nossos utilizadores visitam.
Como utilizamos as informações que recolhemos?
A informação que recolhemos pode ser usada com um ou vários fins:
• Para personalizar a sua experiência (a sua informação ajuda-nos a responder
melhor às suas necessidades individuais);
• Para melhorar a nossa aplicação (esforçamo-nos continuamente para melhorar
as ofertas, com base nas informações e feedback que recebemos dos
utilizadores);
• Para melhorar o atendimento ao cliente (a sua informação ajuda-nos a dar uma
resposta mais eficaz às suas solicitações de serviço ao cliente e às suas
necessidades de apoio);
• Para processar transações.
As informações que recolhemos, sejam públicas ou privadas, não serão vendidas,
trocadas, transferidas ou dadas a qualquer outra empresa, por qualquer motivo, sem o
seu consentimento, exceto para o propósito expresso de permitir a realização dos
serviços solicitados.
Caso necessário, a ANA poderá permitir o acesso à sua informação, a parceiros de
confiança que auxiliam a ANA no funcionamento do da aplicação ANA.pt –
nomeadamente, mas não se restringindo à Unicre (processador de pagamentos) - e
ajudam a servir o utilizador sendo que, neste caso, os parceiros se comprometerão a
manter a informação confidencial.
• Para enviar e-mails periódicos:
O endereço de e-mail que o utilizador fornecer para processamento de pedidos
será utilizado exclusivamente para enviar informações e atualizações relativas
ao âmbito de atuação da ANA.
Nota: A qualquer momento o utilizador pode, se o desejar, cancelar a recepção de emails futuros dado que cada e-mail enviado faculta a forma de fazê-lo.
Como protegemos as informações dos utilizadores?
Implementamos uma série de medidas e métodos de segurança para manter as
informações pessoais dos nossos utilizadores protegidas quando estes colocam um
pedido ou acedem às suas informações pessoais.
Todas as informações de crédito fornecidas ou sensíveis são transmitidas através da
tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, encriptadas e enviadas aos
fornecedores de meios de pagamento.
Depois de uma operação, as informações privadas dos utilizadores (cartões de crédito,
número de cartão de contribuinte, etc.) não serão armazenados pelo nosso sistema.
A aplicação ANA.pt tem instalado o GeoTrust e é auditada diariamente reduzindo a
vulnerabilidade da aplicação perante ataques informáticos.
Cookies
Utilizamos cookies - cookies são pequenos ficheiros que o browser dos utilizadores
copia da nossa aplicação para o disco do computador - se as definições de privacidade
do utilizador o autorizarem - e permitem à nossa aplicação reconhecer o browser do
utilizador e lembrar certas configurações, tais como:
• As preferências do utilizador, para futuras visitas;
• Manter um histórico dos anúncios mostrados aos utilizadores e compilar
informação agregada do tráfego em geral e interação dos utilizadores com a
aplicação, de forma a oferecer uma melhor experiência no futuro.
Partilha de informação pessoal
A ANA não vende, troca ou transfere para terceiros as informações pessoalmente
identificáveis dos utilizadores. Isto não inclui o caso de parceiros de confiança que
auxiliam a ANA no funcionamento da página de reserva de estacionamento da
aplicação ANA, e ajudam a servir o utilizador, desde que os parceiros aceitem manter a
informação confidencial.
Conforme o art.º. 6.º da Lei 67/98 de 26 de Outubro (condições de legitimidade do
tratamento de dados), salienta-se que o tratamento de dados significa utilização de
informação pessoal por parte da ANA e partilha da mesma com entidades terceiras,
sempre com o consentimento prévio do utilizador.
A ANA também pode divulgar as suas informações quando isso for necessário para
fazer cumprir a lei, fazer cumprir as políticas do nosso site, ou proteger os nossos
direitos de propriedade ou segurança, assim como os direitos de propriedade ou
segurança de terceiros. As informações do visitante não pessoalmente identificáveis
(por exemplo, estatísticas de utilização) podem ser fornecidas a terceiros para
marketing, publicidade ou outras utilizações.
Privacidade e segurança Online
Esta política de privacidade online aplica-se somente às informações recolhidas através
da página de reserva de estacionamento da aplicação ANA.pt, e não às informações
recolhidas offline.
Consentimento do Utilizador
Ao utilizar a aplicação ANA, o utilizador concorda com a respetiva política de
privacidade.
Atualizações da Política de Privacidade
A ANA reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade, ao nível das
atividades e dados recolhidos no futuro, sem necessidade de aviso prévio.
Acesso aos dados
De acordo com o estabelecido na legislação vigente os utilizadores da página de
reserva de estacionamento da aplicação ANA.pt têm o direito de acesso, retificação e
cancelamento dos seus dados. Além disso, o utilizador poderá manifestar, em
qualquer momento, a sua vontade de NÃO receber nenhum tipo de publicidade. Os
clientes podem exercer estes direitos, por escrito, para: Rua C, Edifício 124, 4ºPiso,
Aeroporto de Lisboa, Código Postal 1700 – 008, Lisboa.