ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
ADMINISTRAÇÃO - CONCEITO
 É O PROCESSO DE TOMAR E IMPLEMENTAR DECISÕES,
VISANDO-SE ATINGIR OBJETIVOS,
A PARTIR DA UTILIZAÇÃO DE RECURSOS.
DECISÕES
planejamento
organização
direção
controle
RECURSOS
pessoas; espaço; tempo;
informação e conhecimento;
dinheiro; instalações;
máquinas e equipamentos;
tecnologia.
OBJETIVOS
resultados esperados
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
ADMINISTRAÇÃO - IMPORTÂNCIA
 administração pessoal;

“
familiar;

“
de pequenos grupos sociais;

“
de organizações;

“
social: cidade, estado, sociedade global.
EMBORA O PROCESSO ADMINISTRATIVO SEJA IMPORTANTE EM QUALQUER
CONTEXTO DE UTILIZAÇÃO DE RECURSOS, A RAZÃO MAIOR PARA ESTUDÁ-LO
É SEU IMPACTO SOBRE O DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES, AS QUAIS,
ASSUMIRAM IMPORTÂNCIA SEM PRECEDENTES NA SOCIEDADE E NA VIDA
DAS PESSOAS.
A SOCIEDADE MODERNA É UMA SOCIEDADE ORGANIZACIONAL, EM
CONTRASTE COM AS SOCIEDADES COMUNITÁRIAS DO PASSADO:
VIVEMOS, HOJE, NUMA “ALDEIA GLOBAL”.
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - VISÃO HISTÓRICA
MANUFATURA
ARTESANAL
ONE BEST WAY
(TAYLOR)
PRODUÇÃO
EM MASSA
SISTEMA
TOYOTA
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - VISÃO TRADICIONAL
MÁXIMA EFICIÊNCIA
+ MENOR CUSTO
QUALIDADE
ENTREGA
FLEXIBILIDADE
SERVIÇOS
MEIO AMBIENTE
- HÁ VÁRIAS OUTRAS FORMAS DIFERENTES DE ORGANIZAR OS
SISTEMAS OPERACIONAIS DE UMA EMPRESA INDUSTRIAL OU DE
SERVIÇOS;
TAIS FORMAS DEVEM SER CONCEBIDAS E SELECIONADAS EM TOTAL
SINTONIA COM A ESTRATÉGIA COMPETITIVA DA EMPRESA.
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
MUDANÇAS
SALES VIDAL
ASSUMIR RISCOS
. NOVAS ESTRATÉGIAS
. NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO
. NOVAS TECNOLOGIAS, PRODUTOS E PROCESSOS
DESAFIOS DA PRODUÇÃO
 DESENVOLVER MÃO DE OBRA SÓLIDA E TREINADA
 DESENVOLVER, GERENCIAR E USAR O CONHECIMENTO
 UTILIZAR SISTEMAS AVANÇADOS DE MANUFATURA, PROCESSOS,
EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIAS
 INTEGRAR AS DIVERSAS FONTES DE VANTAGEM COMPETITIVA DA
EMPRESA
CADEIA DE VALOR: ATIVIDADES
VANTAGEM COMPETITIVA
É IMPOSSÍVEL SER BOM EM TUDO E PARA TODOS!
O DIFERENCIAL COMPETITIVO VEM DE FAZER MELHOR E DIFERENTE
DO QUE OS OUTROS; É ESTA A PRINCIPAL TAREFA DO GESTOR:
- ESCOLHER, DENTRE AS DIVERSAS ALTERNATIVAS DE ATIVIDADES,
AS QUE TÊM MAIOR POTENCIAL PARA AGREGAR VALOR À EMPRESA.
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
CADEIA DE VALOR
REDE DE VALOR DE OPERAÇÕES (RVO)
 SUPRIMENTO
 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
 PRODUÇÃO
 DISTRIBUIÇÃO
 SERVIÇOS AGREGADOS
+ + + ELO ENTRE AS ATIVIDADES
FOCO ESTRATÉGICO
-O GESTOR DE OPERAÇÕES PARTICIPA DA ESCOLHA DOS CRITÉRIOS
ESTRATÉGICOS, DEFININDO COMO FOCAR SEUS RECURSOS
OPERACIONAIS PARA DAR SUPORTE À ESTRATÉGIA COMPETITIVA DA
EMPRESA, VISANDO TRANSFORMAR AS PRÓPRIAS OPERAÇÕES EM
FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA
CRITÉRIOS COMPETITIVOS
CUSTO E QUALIDADE / FLEXIBILIDADE / INOVAÇÃO / DESEMPENHO DE
ENTREGA / VELOCIDADE DE LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS
+ SERVIÇOS / CONTROLE AMBIENTAL / RESPONSABILIDADE SOCIAL
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
REDE DE VALOR DE OPERAÇÕES - RVO
PRESSÃO DA CONCORRÊNCIA
SUPRIMENTO
DESENVOLV. DE
PRODUTOS
PRODUÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
EXIGÊNCIAS DO MERCADO
SERVIÇOS
AGREGADOS
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES (ESTRATÉGIA FUNCIONAL)
-
UM CONJUNTO DE DECISÕES DE COMO ORGANIZAR A RVO,
CONSISTENTE E COERENTE ENTRE SI, QUE DARÃO SUPORTE À
ESTRATÉGIA COMPETITIVA DA EMPRESA (ESTRATÉGIA DE
NEGÓCIOS) E, NO LONGO PRAZO, PODERÃO TRANSFORMAR A
OPERAÇÃO EM UMA FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA.
A ESTRATÉGIA REPRESENTA UMA ADAPTAÇÃO ENTRE UM AMBIENTE
DINÂMICO E UM SISTEMA DE OPERAÇÕES ESTÁVEL.
- É UMA CONCEPÇÃO DE ORGANIZAÇÃO, DE COMO ESTA SE AJUSTA
CONTINUAMENTE AO AMBIENTE EM QUE ESTÁ INSERIDA.
OS TRÊS NÍVEIS ESTRATÉGICOS
ESTRATÉGIA
CORPORATIVA
ESTRATÉGIA
DE NEGÓCIOS
ESTRATÉGIAS
FUNCIONAIS
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
A ESTRATÉGIA CORPORATIVA
-RELACIONA-SE COM O AMBIEMTE EM QUE O GRUPO EMPRESARIAL ATUA,
SENDO FUNDAMENTAL NA SUA DEFINIÇÃO O RECONHECIMENTO DE SUAS
FORÇAS E FRAQUEZAS, E DOS FATORES AMBIENTAIS QUE PODERÃO
AFETAR O FUTURO DA EMPRESA: TECNOLOGIA, ECOLOGIA, ASPECTOS
ECONÔMICOS, SETOR DE ATUAÇÃO, SOCIEDADE E ASPECTOS POLÍTICOS.
+++ UMA SÓ UNIDADE DE NEGÓCIO  EC = ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
- OS FATORES AMBIENTAIS, INTERAGINDO COM A UNIDADE DE NEGÓCIOS (A
EMPRESA) CRIAM O “CARÁTER” DA UNIDADE, QUE SÃO OS COMPROMISSOS
INTERNOS ADVINDOS DA FORMA COMO A ORAGMIZAÇÃO AGE NA RESPOSTA
A ESSAS PRESSÕES, A QUAL DEFINE SUA COMPETÊNCIA DISTINTIVA (O QUE
ELA PODE FAZER PARTICULARMENTE BEM).
A ESTRATÉGIA (FUNCIONAL) DE OPERAÇÕES
- DEVERÁ ESTAR ALINHADA À ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS, CONTRIBUINDO
PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS E METAS DA EMPRESA, BUSCANDO
TRANSFORMAR A OPERAÇÃO NUMA FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
O MODELO DE PORTER; ESTRATÉGIAS GENÉRICAS
-
PARA ENFRENTAR AS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE CADA INDÚSTRIA
(PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES, PODER DE BARGANHA DOS
FORNECEDORES, CONCORRENTES, AMEAÇAS DE PRODUTOS
SUBSTITUTOS E AMEAÇAS DE NOVOS ENTRANTES), A EMPRESA PODE
UTILIZAR TRÊS ABORDAGENS DIFERENTES:
1. LIDERANÇA EM CUSTO
2. DIFERENCIAÇÃO
3. ENFOQUE
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE OPERAÇÕES
D
I
F
E
R
E
N
C
I
A
Ç
Ã
O
ALTA
BAIXA
DIFERENCIAÇÃO
PURA
CUSTO E
DIFERENCIAÇÃO
NENHUMA
ESTRATÉGIA
PRETENDIDA
LIDERANÇA
EM CUSTO
PURA
BAIXA
ALTA
EFICIÊNCIA EM CUSTOS
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
NOVOS PARADIGMAS
-
-
PORTER: AS EMPRESA SÓ PODERÃO TER SUCESSO SE DEFINIREM QUAL
DAS TRÊS ESTRATÉGIAS GENÉRICAS UTILIZARÃO, NÃO SE ENCONTRANDO
EXEMPLOS DE EMPRESAS BEM-SUCEDIDAS QUE UTILIZAM ESSAS
ESTRATÉGIAS SIMULTANEAMENTE;
(???)
NOVAS ABORDAGENS COMPETITIVAS: A FLEXIBILIDADE E A CULTURA
ORGANIZACIONAL RELACIONADO COM MELHORIAS CONTÍNUAS PERMITEM
QUE SIMULTANEAMENTE A EMPRESA SE PREOCUPE COM CUSTOS E COM
QUALIDADE. (!!!)
“NOVAS TECNOLOGIAS DE OPERAÇÕES VIABILIZAM MAIOR FLEXIBILIDADE EM
PROJETOS E MIX DE PRODUTOS, RÁPIDAS RESPOSTAS ÀS MUDANÇAS DE
MERCADO, MAIORES INFORMAÇÕES E MAIS RÁPIDA PROGRAMAÇÃO DA
PRODUÇÃO”.
> ESSAS COMPETÊNCIAS EMERGENTES SE LOCALIZAM NA EFICIÊNCIA
RELACIONADA COM MAIOR VARIEDADE (ECONOMIAS DE ESCOPO) E NÃO EM
MAIORES VOLUMES (ECONOMIAS DE ESCALA).
ECONOMIAS DE ESCOPO: MENORES CUSTOS SÃO OBTIDOS QUANDO SÃO
PRODUZIDOS MÚLTIPLOS PRODUTOS COM OS
MESMOS EQUIPAMENTOS;
ECONOMIAS DE ESCALA: QUANDO SE REDUZ O CUSTO MÉDIO UNITÁRIO COM
O AUMENTO DO VOLUME DE PRODUÇÃO.
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
CRITÉRIOS COMPETITIVOS  ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS
1. CUSTOS: PRODUZIR COM MARGENS DE LUCRO MAIORES
PRODUZIR GRANDES VOLUMES COM MARGENS REDUZIDAS
2. QUALIDADE DOS PRODUTOS;
3. DESEMPENHO DE ENTREGA (RELAÇÃO ENTRE FORNECEDOR E CLIENTE):
. MOBILIZAR RECURSOS PARA GARANTIR O TRABALHO PROMETIDO;
. ENTREGAR DENTRO DO PRAZO;
. CORRIGIR RAPIDAMENTE FALHAS OCORRIDAS;
. TER PRAZOS DE ENTREGA MAIS CURTO QUE OS CONCORRENTES;
4. FLEXIBILIDADE: RELACIONADA A EQUIPAMENTOS E PROCESSOS
. ABSORVER RAPIDAMENTE MUDANÇAS EM LOTES DE PRODUÇÃO (VOL);
. ABSORVER MUDANÇAS NO TIPO DE PRODUTOS (MIX);
5. INOVATIVIDADE: HABILDADE DA EMPRESA EM LANÇAR NOVOS PRODUTOS
E/OU SERVIÇOS EM CURTO ESPAÇO DE TEMPO
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
SALES VIDAL
CATEGORIAS DE DECISÃO x ESTRATÉGIAS DE OPERAÇÕES
CATEGORIA
DE DECISÃO
LIDERANÇA
EM CUSTO
DIFERENCIAÇÃO CUSTOS E
PURA
DIFERENCIAÇÃ
CAPACIDADE
GRANDE
VARIÁVEL
PEQUENA
LOCALIZAÇÃO
CENTRALIZADA
DESCENTRAL.
VARIÁVEL
EQUIP. E PROCESOS
. TIPOS DE EQUIP.
. INOVAÇÃO DE PROC.
. NOVAS TECNOLOGIAS
ESPECIAIS
PEQUENA
POUCAS
UNIVERSAIS
GRANDE
POUCAS
UNIVERSAIS
GRANDE
MUITAS
SISTEMAS GERENCIAIS
. TAMANHO ESTOQUES
. TAMANHO DE LOTE
. TEMPO DE SET-UP
VARIÁVEL
VARIÁVEL
VARIÁVEL
PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO
PEQUENO
RECURSOS HUMANOS
. ESPECIALIZAÇÃO
. HABILIDADES
. FLEXIBILIDADE
VARIÁVEL
RESTRITA
PEQUENA
BAIXA
AMPLA
GRANDE
VARIÁVEL
AMPLA
GRANDE