Set/Out 2011
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Avanço pelo Brasil
Com números e
ambiente favoráveis,
Alfa promove expansão
territorial e abre novos
pontos de venda
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Veja nesta edição
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7
Fique por dentro das novidades e expectativas
da Regional Alfa II
Proteção Premiada C&C promete
ser sucesso de vendas no varejo
Tecnologia e comodidade na ponta dos dedos
com o Alfa DirectAssist
Editorial
Alfa cresce em todo País
com novos pontos de venda
O ano de 2011 tem sido muito
especial para a Companhia. Além de
todos os avanços em processos e
sistemas internos, a Alfa está expandindo seus negócios, de maneira sólida
e intensa no mercado nacional, com a
abertura de novas filiais e escritórios de
representação e a criação da função de
“Gerente Comercial Volante”, objetivando a presença em diversos pontos
estratégicos do Brasil.
A filial da Barra da Tijuca, na zona
oeste do Rio de Janeiro, já está em
pleno funcionamento, sob a direção da
nossa Gerente Comercial Danielle
Ferreira de Mello e com a supervisão de
Cláudio Costa. Em breve, inauguraremos também uma filial em Divinópolis
(MG), supervisionada pelo Valdecir
Mochi, uma vez que a produção naquela
região já justifica nossa presença física,
próxima aos corretores.
Com relação aos escritórios de
representação, estamos solidificando
nossa posição na região do norte do
Estado do Paraná através das nossas
representações em Maringá e Londrina. No mês de outubro, também
iniciamos as operações do escritório
de representação Volta Redonda, no
Rio de Janeiro.
Sob a supervisão do Márcio Mussi,
em Ribeirão Preto (SP), iniciaremos a
implantação da função de “Gerente
Comercial Volante”. Márcio será o
responsável pela implantação da
operação que visa atender as regiões
de Presidente Prudente e Araçatuba, a
partir das cidades de Marília e São
José do Rio Preto.
Tão logo tenhamos uma produção
satisfatória naquelas cidades, serão
abertas filiais da Alfa em cada uma
delas com o estabelecimento de nossa
presença localmente.
“A Alfa almeja um crescimento
sustentável. Por isso, utilizaremos os
“Gerentes Comerciais Volantes” até
que as filiais locais nasçam naturalmente, de acordo com a demanda. A
aliança com o corretor é um de nossos
principais valores e vamos priorizar
sempre o relacionamento próximo e
simplificado, mantendo gerentes
próprios em escritórios locais, atentos
ao nosso principal canal de distri-
Da esquerda para a direita:
Celso Paiva, Milca Zambrini e Carlos dos Santos,
diretores da Alfa Seguradora
buição, o corretor de seguros”, explica
Milca Zambrini, Diretora Executiva da
Alfa Seguradora.
Toda essa expansão da Alfa baseiase em números extremamente favoráveis. Em relação ao período de janeiro
a setembro de 2010, os prêmios emitidos
pela Alfa Seguradora e Alfa Previdência e
Vida no mesmo período deste ano
cresceram 20%. Além disso, outros
indicadores apontam o progresso
marcante da Companhia: no seguro de
Auto, o crescimento foi de 14%, Ramos
Elementares – Não Auto atingiram a
marca de 22%, Previdência Complementar conquistou 18%, e no segmento
de Vida, um impressionante avanço da
ordem de 53%.
A Diretoria
Gente da Alfa
Equipe da Alfa participou da Maratona
o mês de setembro, oito profispercorrer os 42.195 metros da prova,
Pão de Açúcar
sionais da Alfa Seguradora
que em 2011 organizou sua 19ª edição.
participaram da concorrida Maratona
Pão de Açúcar de Revezamento,
realizada pelas ruas da zona sul de São
Paulo (SP).
Formada por ¯ na foto, da
esquerda para direita ¯ José Carlos
(Sinistro), Antonio Maschio (Sinistro),
Carlos Eduardo de Oliveira (Sistemas),
Paulo Crepaldi (Vida) ¯ à frente, Bruno
Martinelli (Vida), Adriana Alves (Vida),
Thiago Gaspar (Sistemas) e Maurício
Rosa (Previdência) ¯ ausente da foto
¯, a equipe da Alfa se dividiu para
“O objetivo foi reunir pessoas de
áreas distintas e com mais e menos
experiência em corridas de rua”,
explica Carlos Eduardo, um dos participantes do grupo. Tudo começou
com a edição 2009 da maratona, mas
depois dela, os corredores da Alfa não
pararam mais de competir nessa e em
outras corridas de rua. O empenho é
tamanho que contou com a estreia de
dois novos atletas este ano: Adriana
Alves e Thiago Gaspar.
Envie seus comentários e sugestões sobre o Alfaseg News para [email protected]
Este boletim é uma publicação da Alfa Seguradora. Coordenação Editorial: Depto. de Marketing e Diretoria da Alfa Seguradora.
Produção e edição: Bureau Comunicação & Marketing (11) 2976.3655.
Jornalista Responsável: Danilo Nardi - MTb 46.212/SP. Redação: Leandro Moreira - MTb - 53.209/SP.
Colaboraram nesta edição: Adriana Cabral, Carlos Eduardo de Oliveira, Cassiana Urban, Cibeli Fushimi, Cláudia Morandi Magalhães, Henrique Muller, Ismael Garcia,
Ivan Zietz, Joana Barros Salgueiro, José Bento Martins Júnior, Júlio Cazzola, Ludervan Monteiro, Luís Henrique Kern Dornelles, Luiz Alexandre Varani,
Márcio José da Silva, Márcio Mussi Gomes, Marco Yacoub, Mário Magalhães, Mauro Hime Leão, Milca Zambrini, Paulo Henrique Rodrigues e Pedro Paulo Moreira Lima.
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ALFASEGNEWS
Contratações e Promoções
Conheça os talentos que foram promovidos ou
chegaram à Companhia nos últimos meses
Joana Barros
Salgueiro (esq.) foi
promovida a Gerente
Geral de Produto
Vida. No mercado
segurador há 26
anos, os últimos 12
trabalhando na Alfa,
Joana é formada em
administração, nas
Faculdades Tibiriçá, e em ciências atuariais, pela Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP).
“Os desafios são propiciar o crescimento da carteira
de uma forma equilibrada e com foco na obtenção de
resultados, apoiando sempre a área de distribuição e
utilizando de criatividade para oferecer o melhor produto
de acordo com as necessidades de nossos clientes”, conta.
Adriana Ramos Leitão Cabral (dir.) foi promovida a
Gerente Técnica de Produto Vida. Na Alfa desde 2006,
Adriana possui mais de 15 anos de experiência em seguros
de vida e formação em ciências contábeis, na Universidade
de Guarulhos (UnG), e pós-graduação em gestão de
seguros e previdência privada, na Universidade
Presbiteriana Mackenzie.
“Buscar sempre maior qualidade no atendimento aos
clientes, criando novas ferramentas para agilidade nos
processos e qualificação dos nossos resultados”, explica
Adriana, sobre seus principais objetivos.
Luís Henrique Kern Dornelles é o novo Gerente
Regional da filial Curitiba.
Profissional com
mais de 10 anos de
experiência, Luís é
formado em administração pela FIC –
UNAES, de Campo
Grande (MS) e atuou
como gestor de
diversas sucursais da
Bradesco Seguros e
Previdência, no Mato
Grosso do Sul, Mato
Grosso, Rondônia e Santa Catarina.
“Inicialmente, nosso desafio é a sinergia da
equipe, deixando-a preparada, madura e motivada para
enfrentar o mercado. Nós já temos o molde do nosso
negócio e precisamos identificar os corretores que se
adaptem a ele, até formarmos uma grade qualitativa e
quantitativa salutar às necessidades de produção
orçadas pela Companhia, proporcionando crescimento
com resultados”.
Ludervan Monteiro foi
contratado para assumir o cargo de
Gerente Comercial da filial Piracicaba. Graduado em administração
na Unicastelo, com pós-graduações
em finanças e controladoria, e
marketing pelo Centro Universitário
Central Paulista (Unicep), de São
Carlos (SP).
“Meu maior foco é contribuir
para que a Alfa tenha os melhores
resultados com o menor risco,
fortalecendo nosso relacionamento
com os corretores”.
Cláudia Morandi Magalhães foi promovida a Gerente
Comercial da filial São José do
Rio Preto. Formada em administração com ênfase em marketing
e finanças pela Unifaimi, de
Mirassol (SP), Cláudia, na Alfa há
mais de 4 anos, conta com
experiências nas áreas de Vida e
Previdência.
“Procuro sempre manter
um atendimento próximo ao corretor, com qualidade e
excelência, buscando oportunidades para novas
parcerias”.
Márcio José da Silva é o novo Gerente Comercial da
filial Curitiba. Atuando no mercado segurador há mais de 7
anos, Márcio possui formação em administração com
ênfase em marketing pela Faculdade União, de Ponta
Grossa (PR).
Para Márcio, os desafios são
claros. “Aumentar a parceria com os
corretores cadastrados na filial,
buscando a diversificação do mix de
produtos da carteira, além de
identificar e cadastrar novos parceiros com o nosso perfil, para
aumentarmos nossa atuação no
mercado, proporcionando um
resultado sólido”.
ALFASEGNEWS
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Regional Alfa I
Novo Gerente Geral Regional assume
filiais no interior de São Paulo
Márcio Mussi
M
árcio Mussi Gomes, executivo
que atua no mercado segurador
há mais de 20 anos, assumiu o cargo de
Gerente Geral Regional frente às filiais
Araraquara, Marília, Ribeirão Preto e
São José do Rio Preto. Nesta nova
função, Márcio se reportará diretamente ao Diretor Comercial da
Regional Alfa I, Mário Magalhães.
“A Alfa Seguradora sempre foi
muito bem reconhecida pelos
corretores locais e nosso foco será
continuar a crescer na região,
buscando a diversificação de nossa
carteira. Graças ao relacionamento e
ao contato próximo que temos com os
corretores, conseguimos dar a devida
atenção às demandas dos nossos
parceiros de negócios”, afirma Márcio
que, antes de aceitar o novo desafio,
era Gerente da Filial Ribeirão Preto.
“Márcio Mussi desenvolveu um
bom trabalho na gerência da Filial
Ribeirão Preto e já fazia por merecer
esta chance. Sempre teve uma boa
performance no cumprimento de
metas e resultados para a empresa”,
destaca Mário Magalhães.
Formado em administração no
Centro Universitário Moura Lacerda, de
Ribeirão Preto (SP), Mussi começou na
Real Seguradora, onde permaneceu
durante 2 anos, trabalhou 10 anos na
Novo Hamburgo, e mais 4 anos e meio
na Porto Seguro, até ingressar na Alfa
em dezembro de 2006.
“Temos ótimas parcerias já
concretizadas e ainda temos um
potencial grande para explorar.
Evidentemente que faremos isso,
subindo degrau por degrau, sem
comprometer nosso resultado, que é
excelente”, finaliza Márcio Mussi.
Líder da Regional Alfa I, Mário
Magalhães destaca os próximos passos
nas filiais Araraquara, Marília, Ribeirão
Preto e São José do Rio Preto. “Vamos
nos consolidar mais nestas praças, com
contratações de funcionários e parcerias com novos corretores para que seja
um crescimento forte, mas sempre
focado nos resultados”.
Mário Magalh
ães
Regional Alfa III
Diretoria visita corretores
em Londrina e Maringá
A
Diretoria Executiva da Alfa Seguradora participou de dois importantes encontros nas cidades de
Londrina e Maringá, no norte do Paraná.
“Os eventos foram extremamente
importantes para aproximar os nossos
corretores à Companhia e apresentar toda
a nossa estrutura e diretoria, deixando
cada vez mais claro aos corretores que
nossas operações são extremamente
consolidadas e sólidas no mercado
segurador brasileiro”, diz Luiz Alexandre
Varani, Gerente da Regional Sul.
Em Londrina, foi realizado um
evento noturno com a participação de
todos os corretores parceiros, com o
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ALFASEGNEWS
reforço do compromisso da Alfa em
fortalecer a operação na região através
do trabalho da equipe da representação
local, liderada por José Garcia Júnior. Já
em Maringá, um almoço reuniu os
corretores, em um encontro que deixou
claro os objetivos de crescimento da
Companhia em toda a área, por intermédio da representação liderada pelos
sócios José Mário e Carlos.
Na pauta dos encontros, foram
abordados temas importantes, como a
solidez e origem da Alfa, sua excelente
estrutura para atendimento aos
corretores e clientes, disponibilidade
da diretoria em estar próxima aos
corretores da região, a grande
José Garcia de Oliveira Júnior, Jaime Serpeloni
Júnior, Rodrigo Domene e Mayara Badaró,
profissionais da Alfa em Londrina
Equipe da representação de Maringá:
José Mario Trombini, Carlos Cesar Angelozi,
Isabella Angelozi, Richards Prado Januário
expertise da Companhia em atender
demandas diferenciadas, entre outros
assuntos de interesse.
Regionais
Estratégias setorizadas alavancam
Regional Alfa II
L
iderada por Mauro Hime Leão, a
Regional Alfa II é composta por
seis estados e o Distrito Federal, com
filiais no Rio de Janeiro (RJ), Barra da
Tijuca (RJ), Cabo Frio (RJ), Juiz de Fora
(MG), Vitória (ES), Salvador (BA) e
Goiânia (GO) e escritórios de
representação de Brasília (DF), Aracaju
(SE) e Volta Redonda (RJ).
Toda a estrutura comercial para
atender esta vasta e diversificada área
está em pleno avanço, com eventuais
ajustes e adaptações que se façam
necessárias, neste primeiro ano. “A
Regional Alfa II vem tendo excelentes
resultados, com crescimento sustentável e mix de produção, mas ainda
tem muito mais para contribuir em
2012”, destaca Mauro Hime.
“Tem muita coisa boa
acontecendo. Temos ótimas
oportunidades e vamos
caminhar juntos com os
corretores para aproveitá-las”
O escritório de representação de
Volta Redonda (RJ) atende a uma
importante região, repleta de empresas de destaque, como CSN,
Peugeot/Citroën, Man (caminhões e
ônibus VW) e, inclusive, a futura fábrica
da Nissan, que será instalada no
município vizinho de Resende. “Tem
muita coisa boa acontecendo. Temos
ótimas oportunidades e vamos
caminhar juntos com os corretores
para aproveitá-las”, diz José Bento
Martins Júnior, gerente do escritório
de representação da Alfa Seguradora
em Volta Redonda (RJ).
“As nossas expectativas são as
melhores possíveis. A forma com que
os corretores de seguros receberam a
Companhia e a representação foi
fantástica”, assegura Bento.
Para Mauro Hime, a grande
promessa dentro da Regional é o
escritório de representação de Aracaju.
“É uma cidade progressista, com
enorme potencial, e nosso escritório,
sob a liderança do Henrique Muller,
tem tudo para se consolidar”, garante.
“Considerando o PIB do mercado
de seguros de Sergipe na carteira de
Automóvel, possuímos cerca de
3% do volume mensal realizado.
Nossa estrutura está sendo
ampliada e, certamente, estamos
muito mais bem preparados para
crescer consistentemente em
2012”, explica Henrique Muller,
que buscará manter o crescimento da carteira de Automóvel e
incrementar a subscrição de riscos
patrimoniais e pessoais.
Com uma das qualidades de
vida mais elevadas do País, Brasília
tem uma renda per capta elevada
e grande massa de consumidores.
É nesta cidade que a Regional Alfa
II alcança sua maior produção, por
intermédio do escritório de
representação liderado por Júlio
Cazzola e Kelly Anderle. O desafio
no planalto central tem sido a
concorrência crescente para
atender aos cerca de três milhões
de consumidores locais.
“Nosso escritório conta
com profissionais com mais de
20 anos de atuação no mercado
e há mais de 10 anos na Alfa
Seguradora. Nossa Companhia
prima pelo atendimento, flexibilidade
e visão do mercado. Brasília é
diferente das grandes capitais e a Alfa
entende isso como ninguém”, diz
Mauro Hime.
“Nossa estrutura está sendo
ampliada e, certamente, estamos
muito mais bem preparados
para crescer consistentemente
em 2012”
Já a nova Filial Barra da Tijuca
surpreendeu positivamente, dada a
quantidade de novos negócios.
“Sempre tivemos a expectativa
de que a abertura da filial seria uma
alavanca para a ampliação da
produção, mas a receptividade do
mercado foi muito maior que imaginávamos”, destaca Hime, sobre a filial da
Barra da Tijuca, inaugurada em julho
sob a gerência de Danielle Ferreira.
Mauro Hime Leão
Muito bem localizada e estruturada, a filial Barra da Tijuca aproveita
a pujança da região, considerada a
mais próspera da capital fluminense,
com grande concentração de
concessionárias de veículos de todas
as marcas, especialmente, daquelas
de maior valor agregado, além do
crescente número de lojas, escritórios,
consultórios etc.
“Neste momento, nosso desafio
é promover o crescimento orgânico,
expandindo nossa área de atuação
sempre que houver recursos humanos
de qualidade. Nós damos sempre o
passo do tamanho das nossas pernas,
assim, conquistamos a confiança dos
corretores e, consequentemente, dos
clientes. Em 2012, vamos intensificar
este movimento, apoiados na
melhoria contínua de nossos sistemas”, finaliza Mauro Hime.
ALFASEGNEWS
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Massificados
Proteção Premiada C&C:
sucesso desde o lançamento
Luciana Barbosa (Gestora de Produtos
e Serviços Financeiros da C&C),
João Gomes Antunes (Diretor
Financeiro da C&C) e Cibeli Fushimi
(Gerente Comercial de
Massificados da Alfa)
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ALFASEGNEWS
forma de fidelizar clientes, aumentar a
frequência de pessoas nas lojas e,
consequentemente, potencializar os
negócios, pois a decisão do
consumidor sempre estará atrelada
aos serviços que são ofertados e isso
inclui o seguro”, pontua Cibeli.
Para Luciana Barbosa, profissional
que atua no conglomerado Alfa desde
2002, hoje Gestora de Produtos e
Serviços Financeiros da C&C, a
experiência e o comprometimento da
Alfa fazem a diferença. “Como ainda
estamos aprendendo a vender o seguro,
ter um parceiro forte e comprometido
faz toda a diferença”, garante.
“A venda de Seguros Massificados no Brasil ainda está engatinhando, por isso, ainda há grandes
oportunidades a serem implementadas no ramo de seguros para o
varejo”, continua Luciana.
“Como ainda estamos aprendendo
a vender o seguro, ter um
parceiro forte e comprometido
faz toda a diferença”
Sobre a capacidade de fidelização do cliente trazida pelo Proteção
Premiada C&C, Luciana Barbosa é
enfática. “O cliente procura nas lojas,
além dos produtos, serviços que
atendam às suas necessidades e,
quanto maior for esse leque de
produtos e serviços, melhor será para
fidelizá-lo. Quando o cliente tiver que
optar entre duas lojas, ele irá
comparar, além dos produtos, os
serviços que são oferecidos”.
* Valor bruto de IR
o mês de setembro, a C&C Casa e
Construção e a Alfa Seguradora
lançaram, na Loja Barra da Tijuca, o
Seguro de Acidentes Pessoais
Proteção Premiada C&C.
Por apenas R$3,95 mensais,
garante tranquilidade aos familiares
Alessandra Tambani e
doDanielle
cliente
em caso
de morte acidental
Ferreira
de Mello
do titular, e ainda possibilita concorrer
a prêmios mensais de R$15mil* pela
Loteria Federal.
“O treinamento atingiu 90% dos
colaboradores da Loja Barra da Tijuca.
Além da multiplicação do conhecimento sobre seguros, a oportunidade registrou a superação das
expectativas de vendas logo no
lançamento”, fala Ana Maria Ito,
Gerente de Marketing da Alfa que
ministrou o treinamento aos colaboradores da C&C.
“Nossa expectativa é muito
grande. A C&C recebe diariamente um
fluxo altíssimo de pessoas, dos mais
variados perfis, e com isso conseguimos oferecer o produto a praticamente 100% dos clientes que efetivam
suas compras”, comenta Cibeli
Fushimi, Gerente Comercial de
Massificados. “Além dos seguros
proporcionarem aos varejistas uma
boa margem na venda, é também uma
N
Auto
Alfa DirectAssist
facilita a vida de segurados
usuários de iPhone e iPad
A
Alfa apresenta uma novidade
para segurados que possuem
iPhone ou Ipad. Trate-se do Alfa
DirectAssist, uma ferramenta que
possibilita solicitar serviços de assistência 24 horas para Autos e Residências, sem a necessidade de contatar
a central de atendimento.
O software encontra a localização
exata do segurado e aciona automaticamente o resgate mais próximo, em
caso de solicitação de reboque ou
mecânico, por exemplo. Em apenas
alguns toques, o segurado poderá
acionar os seguintes serviços:
• Auto - reboque (guincho) e
mecânico para tentativa de conserto no
local após acidente, incêndio ou pane.
• Residência: solicitar chaveiro,
eletricista ou encanador.
• Visualizar no mapa, em tempo real, o
deslocamento do resgate até o local
onde o segurado se encontra.
• Consultar oficinas referenciadas mais
próximas, ligar ou traçar a rota para
chegar até elas.
"Um serviço muito útil e de grande
apelo, tendo em vista o crescimento da
tecnologia da informação e da
utilização dos celulares como ferra-
mentas obrigatórias do cotidiano de
todos, independentemente da circunstância", ressalta Ismael Garcia, Gerente
Geral de Produto Auto/RE da Alfa.
O Alfa DirectAssist é gratuito e
muito fácil de instalar. Basta pesquisar
pela palavra "Alfa" na App Store,
localizar o aplicativo na lista e
pressionar o botão de instalação. O
Alfa DirectAssist será rapidamente
baixado e instalado no seu aparelho.
Ramos Elementares
Em Porto Alegre, campanha de incentivo premiou corretores
A
Alfa Seguradora realizou uma
campanha de incentivo de
vendas, durante o último trimestre,
junto aos corretores parceiros na
Grande Porto Alegre (RS).
Além dos prêmios, todos os
corretores que integraram a campanha participaram de um jantar de
confraternização.
Disputaram os prêmios todos os
corretores que fecharam, no mínimo,
cinco propostas de seguros empresariais, residenciais ou imobiliários,
com o pagamento da primeira parcela
à vista.
“Houve um grande incremento
de seguros novos na nossa base de
produção. Os corretores perceberam
Regina Pereira, Marco Yacoub, Lauren Ahlert e
Felipe Teixeira, com Cláudia (mais à frente),
representante Mayros Corretora de Seguros
Cassiana Urban (esq.), Andrea e Dina, da Castro
e Ribeiro Corretora de Seguros, Lauren
Ahlert e Regina Pereira
que a Alfa tem apetite e expertise para
contratar seguros RE, destaca
Cassiana Urban, Gerente Comercial
de Vida e RE do escritório de
representação de Porto Alegre.
A Castro e Ribeiro Corretora de
Seguros foi a vencedora na categoria
“Volume de Prêmios” e a Mayros
Corretora ficou em primeiro pelo
“Volume de Propostas”.
Reconhecimento
Marketing da Alfa participa de Conferência
em São Paulo
o mês de setembro, Ana Maria Ito Del Monaco, Gerente de Marketing da Alfa Seguradora, participou como
palestrante convidada da Conferência Seguros Massificados, evento organizado pela IBC Brasil – International
Business Comunications, uma empresa do Informa Group.
Ana integrou o painel “Seguros de Vida e Acidentes Pessoais que se destacam no mercado”, abordando
importantes tópicos, como: a percepção da necessidade do mercado, modelos de comercialização e canais de
distribuição, canais e formatos de comunicação, principais técnicas e estratégias para a
massificação destes seguros, dentre outros.
N
ALFASEGNEWS
7
Notas
Presente na Expoflora, Alfa
preserva a natureza em Holambra
A
Alfa Seguradora apoiou a Expoflora 2011, 30ª edição do maior
evento de flores e plantas ornamentais
da América Latina, que reúne milhares
de pessoas na cidade de Holambra (SP),
na região de Campinas.
Com o patrocínio da sinalização do
estacionamento da exposição, realizada
entre os dias 1º e 25 de setembro, a Alfa
pôde não apenas contribuir com a
segurança e a organização do espaço
reservado aos veículos, como também
para preservação de uma importante
espécie. Um ninho de coruja buraqueira
— athene cunicularia — foi cuidadosamente isolado e demarcado, graças à
iniciativa de Paulo Fernandes, diretor da
Expoflora e sócio-proprietário da
Fernandes Associados Corretora de
Seguros, parceira da Alfa na região,
após a indicação de uma bióloga
gaúcha que estudou a área.
“A Expoflora e a natureza
agradecem a todos os envolvidos”,
comemora Paulo Fernandes.
Alfa e o Hotel Transamérica
Ilha de Comandatuba
apoiam Copa Troller
R
egulamentada pela Confederação Brasileira de Automobilismo (CBA), a Copa Troller 2011,
uma das mais importantes competições de rali de regularidade do País,
conta com o apoio da Alfa Seguradora
e do Hotel Transamérica Ilha de
Comandatuba.
Dividida entre Sudeste e
Nordeste, a 9ª edição da competição
está prevista para ser disputada em 10
etapas, com o encerramento marcado
para o dia 3 de dezembro, no Estado
de São Paulo. Centenas de compe-
Da esquerda para a direita:
Roberto e Kelvin, da Pinotti
Corretora de Seguros, Ivan Zietz,
do escritório de representação de
Joinville, além de Denise e Valmir,
da G7 Corretora de Seguros
tidores de todos os cantos do Brasil
participam dos ralis nas categorias
passeio, expedition, turismo, graduados e master.
A etapa realizada em Laguna,
cidade histórica e turística do litoral
catarinense, no dia 8 de outubro, em
uma prova com mais de 110 inscrições,
contou, inclusive, com a participação
de corretores parceiros e funcionários
da Alfa Seguradora.
Campanha AgirBem 2011
D
esde o início deste segundo
semestre, a Equipe do Call Center
da Alfa Seguradora participa da
Campanha AgirBem 2011, que foi
elaborada em parceria com a área de
marketing. Com o objetivo de reconhecer e premiar os atendentes que
conquistarem as melhores performances
em ações determinadas, esta é uma
iniciativa de extrema importância, pois
incentiva boas práticas e auxilia na
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ALFASEGNEWS
manutenção e aprimoramento do nível
de excelência do atendimento prestado
pela Companhia.
“Nosso call center já completou 2
anos de operação e, desde o início de
suas atividades, tem o objetivo de prestar
o melhor atendimento aos nossos
segurados e corretores. Por isso,
investimos em campanhas que incentivem e valorizem os atendentes”,
destaca Henrique Martins de Almeida,
Gerente Geral Administrativo, responsável pelo call center da Alfa.