PRESS RELEASE
10 de janeiro de 2007
TAM conquista certificação internacional em
segurança de vôo
Concedido pela International Air Transport Association (IATA), registro IOSA
atesta qualidade da operação da empresa e de seus sistemas de controle
São Paulo, 10 de janeiro de 2007 – A TAM (Bovespa: TAMM4 e NYSE: TAM) recebeu hoje
a certificação IOSA (IATA Operational Safety Audit), o mais completo e aceito atestado
internacional em segurança operacional. O certificado foi concedido em cerimônia realizada
na Academia de Serviços Comandante Rolim Amaro, em São Paulo, com a presença de
executivos da IATA, após a finalização do processo de auditoria e a entrega do Registro
IOSA (www.iata.org/registry).
“O Programa IOSA é uma ferramenta importante que apóia o foco contínuo em segurança
operacional”, afirma Günter Matschnigg, vice-presidente sênior de Segurança, Operações e
Infra-estrutura da IATA. “A TAM demonstrou sua dedicação aos processos de segurança
operacional que asseguram os padrões internacionais e as melhores práticas adotadas pelas
principais companhias aéreas do mundo.”
“Este é mais um passo importante para a TAM. Temos a segurança de vôo como um dos
mandamentos de destaque deixados por nosso fundador, comte. Rolim Amaro, e que
sempre norteou nossa operação”, afirma o presidente da TAM, Marco Antonio Bologna. De
acordo com os mais altos padrões de governança, o departamento Flight Safety da TAM é
totalmente independente dos demais setores da empresa e está ligado diretamente à
presidência.
Lançado em 2003, o Programa IOSA é reconhecido internacionalmente como o padrão
mundial para o gerenciamento da segurança operacional. A certificação inclui oito aspectos
principais para uma operação segura em uma companhia aérea: controle operacional;
operações de vôo; despacho operacional de vôo; engenharia e manutenção das aeronaves;
operações de cabine, ‘ground handling’ (check-in e serviço de solo); operações de carga e
security. Esses itens englobam mais de 700 requisitos que necessitam ser integralmente
atendidos para se obter a certificação IOSA.
Produzidos de forma padronizada e consistente, os relatórios IOSA podem ser aceitos, por
exemplo, por empresas aéreas em acordos de code-share, reduzindo significativamente o
número de auditorias redundantes.
O Safety da TAM
A TAM segue rigorosamente normas e padrões estabelecidos pelas autoridades
aeronáuticas brasileiras e pelas organizações internacionais, como a ICAO (International
Civil Aviation Organization). É filiada aos mais importantes órgãos de segurança de vôo da
aviação civil no mundo, entre eles a FSF (Flight Safety Foundation), a maior organização
mundial não-governamental de safety.
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A Companhia participa ativamente na coordenação do Comitê Regional de Segurança de
Vôo (RCG) para as Américas, da IATA. Além disso, segue as regulamentações da FAA
(Federal Aviation Administration), órgão que controla a aviação civil norte-americana e do
NTSB (National Transportation Safety Bord) e DoT (Department of Transportation),
atendendo plenamente aos requisitos para operar no espaço aéreo norte-americano.
Em julho de 2006, três meses antes de iniciar seu vôo diário para Londres, tornou-se
integrante efetiva do United Kingdom Flight Safety Committee (UKFSC), associação de
entidades e profissionais dedicados ao aprimoramento da segurança de vôo na aviação
comercial no Reino Unido. No mesmo ano, passou a membro do steering committee do
Emergency Response and Planning Task Force (ERPTF) da IATA.
Tendo o tema como mandamento destacado da empresa (“Mais importante que o Cliente é a
Segurança”), legado do fundador comandante Rolim Amaro, a TAM está entre as
companhias aéreas que se destacam mundialmente por seu envolvimento com segurança de
vôo, adotando modernos padrões de organização e gerenciamento de “Safety”. Exemplo
disso é o sistema FOQA (Flight Operations Quality Assurance), que garante o máximo de
prevenção proativa com a análise sistemática de informações de gravadores adicionais de
parâmetros de vôo. A TAM foi a primeira companhia da América Latina a instalar esse
sistema, em 2002. Há um ano, convidada pelo CNPAA (Comitê Nacional de Prevenção de
Acidentes Aeronáuticos), coordena um trabalho normativo para padronizar o uso deste tipo
de programa de acordo com as normas da ICAO, tornando-se benchmark oficial para as
demais empresas brasileiras.
Como membro efetivo do SAC (Safety Advisory Commitee), a TAM integra um seleto grupo
de companhias aéreas que formam o Comitê de Planejamento Estratégico de Safety para
nortear os estudos e as ações do setor das empresas que compõem a IATA – cerca de 300
em todo o mundo.
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www.tam.com.br/ri
Sobre a TAM:
A TAM (www.tam.com.br) lidera o mercado doméstico há mais de três anos e fechou o mês de dezembro-2006 com
49,1% de market share no mercado doméstico e com 60,6% de market share no mercado internacional. A
companhia voa para 48 cidades do Brasil. Com os acordos comerciais firmados com companhias regionais, chega a
74 destinos diferentes do território nacional. Além disso, mantém acordos de code-share com companhias
internacionais que possibilitam ao passageiro viajar para grande diversidade de destinos no mundo. Pioneira no
lançamento de um Programa Fidelidade para empresa aérea no Brasil, a TAM possui hoje mais de 3,3 milhões de
associados e já distribuiu 3,6 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos.
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