Número 8 I Edição 8 I Ano 2 I Abril 2015
- EM BUSCA DA EXCELÊNCIA OPERACIONAL, COMO: Atuar na otimização dos processos com foco no melhor custo, na melhoria
continua da qualidade, produtividade e segurança, alinhando as necessidades dos clientes de forma estruturada e padronizada.
POLITICA DE QUALIDADE
CLIENTE SATISFEITO: INTERNO, EXTERNO E PODER CONCEDENTE.
Nos dias 02 e 03 de outubro 2014, foi realizada a pesquisa de aderência da unidade Sorriso de Minas, a meta do grupo e atingir 80%
de todas as primícias do conceito da Excelência Operacional alinhada com a Política de Qualidade. Abaixo o gráfico com o
comparativo da pesquisa realizada em 2013 e 2014. Já estamos tomando algumas ações para que na pesquisa de 2015 a meta de
80% seja alcançada.
COLABORADOR CONTINUAMENTE TREINADO, CONSCIENTIZANDO E CAPACITADO.
-No mês de fevereiro iniciou o novo formato da reciclagem anual de motorista e cobrador. Ela sempre acontecerá no primeiro dia de
retorno das férias onde o operador estará em treinamento na empresa.
Junto com isso, antes de assinar a documentação de férias, o operador deve passar pela sala do apoio para realizar a avaliação anual
de performance. Sempre consultar a escala antes do retorno das férias dos horários da reciclagem. Atentem-se as datas informadas
nos comunicados.
TECNOLOGIA OPERACIONAL ATUALIZADA
Com foco na tecnologia operacional atualizada, a empresa investiu em 30 novos veículos que irão renovar nossa frota de ônibus,
nesse primeiro semestre já foram entregues 16 veículos e os demais serão entregues no segundo semestre de 2015.
- SISTEMA DE SEGURANÇA DAS PORTAS – Conforme a Norma ABNT NBR 15570 e resolução 445 de 25/06/2013 “todo veículo de
transporte coletivo de passageiros (ônibus) deverá circular com o sistema de bloqueio de portas que impeça o movimento do veículo
sem que as mesmas estejam totalmente fechadas e que estas não possam ser abertas enquanto o veículo estiver em movimento, nos
termos do artigo 7º, II.” Sendo assim todos os carros da empresa já estão equipados com este sistema de segurança. Neste sentido,
visando à tecnologia operacional atualizada os novos carros já vêm com o sistema “Anjo da Guarda” é um controlador automático de
aceleração que limita a velocidade e monitora os ônibus. O Sistema impede ainda as saídas em segunda marcha (o carro só arranca
de 1ª marcha) e atua sobre o mecanismo das portas só permitindo que o ônibus dê partida quando as mesmas estiverem fechadas,
sem permitir que sejam abertas com o veículo em movimento.
PORTAS ABERTAS
Mais uma edição do Projeto Portas Abertas foi realizada na manhã
do dia 28 de Março de 2015 na Garagem da Viação Sorriso de
Minas. Nesta edição, a Viação Sorriso de Minas contou com a
presença do Coelho da Páscoa. Aproveitando essa visita tão
especial nos divertimos com diversas atividades como pintura facial,
entrega de brindes e homenagem aos nossos colaboradores. Nesse
dia contamos com a presença dos colaboradores Amado Luiz da
Silva, Diego Henrique Normandia, Joel Gomes Pereira, Marina
Aparecida dos Santos, Marlene Junior da Silva, Paulo Henrique
Silva, Rodrigo Lucas Pacheco Tomé, Valmor Kinapp e Wesley
Carvalho Silva. Agradecemos a presença de todos e esperamos
vocês no próximo evento que vem atraindo cada vez mais
participantes, devido à inovação e dedicação da comissão
organizadora. A próxima edição ocorrerá em Novembro de 2015,
fiquem atentos as inscrições e venha junto conosco fazer parte desse
dia tão especial.
Aguardamos você!
-
ELOGIO - No mês de março os
colaboradores Willis (451), Marta
(1477) e Rodney (2410) foram
elogiados por passageiros e pela
SETTRAN
por
conta
do
profissionalismo
apresentado
diariamente na jornada de trabalho.
Parabéns!
- ACIDENTES – No ano de 2014
fechamos o ano com 427 acidentes no
total, o que representou uma média de
36 acidentes por mês, muito alto. No
mês de março fechamos com 30
acidentes. Para 2015 temos que
reduzir estes acidentes de trânsito,
para isso vamos praticar a direção
segura!
- DOCUMENTOS - Favor se atentar
ao preenchimento de todos os
documentos operacionais BCD, FCV
(anotar todos os problemas dos carros
para que a manutenção corrija) e
CDA, pois estes são de grande
importância para o controle da
empresa. Todos os documentos são
conferidos diariamente.
- OMISSÃO DE VOLTA - Informamos
a todos que no mês de março de 2015
tivemos 267,5 voltas omitidas o que
representou 99,37% das voltas
realizadas não superando nossa nova
meta que é de 99,70% de viagens
realizadas. Que nos próximos meses
consigamos, todos juntos, atingir a
meta que é de menos de 100,0 voltas
omitidas por mês, atendendo aos
usuários do sistema.
maior nota na telemetria com 99.94
pontos. Consultem e se esforcem, pois
nos próximos meses poderá ser você
e a premiação será estendida a mais
motorista!
Como
incentivo
aos
motoristas e ainda com foco na
melhoria continua, os mais bem
colocados no ranking serão os que
vão trabalhar nos carros novos a partir
deste mês, com a intensificação dos
treinamentos aos motoristas com
relação à telemetria.
-PROJETO NUTRICIONISTA NA
EMPRESA
Mais uma vez a Sorriso de Minas
através da implantação de novas
ações e projetos, tem se mostrado
preocupada com a qualidade de vida
dos seus colaboradores.
Preocupada com a alimentação e bem
estar dessa família, a Sorriso de Minas
em parceria com o Sest-Senat dará
inicio nesse mês de Abril ao Projeto
Nutricionista na Empresa.
Pensando
na
praticidade
e
disponibilidade de seus colaboradores,
será disponibilizado uma vez ao mês
um espaço na garagem da Sorriso de
Minas para que um especialista no
ramo de Nutrição realize um
acompanhamento dos colaboradores.
Atente-se aos murais, pois a data das
consultas será sempre divulgada e as
inscrições realizadas no setor de
Psicologia.
Venha fazer sua inscrição e participar,
vamos juntos adquirir novos hábitos
saudáveis.
Nutrição é saúde!
-ATENDIMENTO
MÉDICOInformamos que desde o dia 02 de
março de 2015, disponibilizamos um
médico do trabalho com consultas
gratuita sendo sua especialidade
Clinico Geral. Os horários de
atendimento são segunda das 09h00
as 11h00 e na quinta das 14h00 as
16h00. Interessados deverão entrar
em contato com o setor de Segurança
do Trabalho através do fone: 32280817 para realizar o agendamento.
- FECHAMENTO DO PONTO
Abaixo segue período de fechamento
do ponto.
Abril – 22/03/2015 a 25/04/2015.
Maio – 26/04/2015 a 23/05/2015.
- TELEMETRIA - já está disponível
nos murais o ranking dos 20
motoristas mais bem colocados do
mês de Março.
Dando continuidade no processo de
premiação do mês de março o 1º lugar
ganhará uma folga de 1 (um) dia, a
definir com a supervisão, no mês de
abril. Parabéns Alexandre Martins matricula 1745, você conseguiu a
-PROJETO BOAS IDEIAS- A partir do
mês de Abril/2015 todo colaborador
pode participar, com exceção dos
líderes, fazendo o seu registro e a
explicação do porque tem uma ideia
realmente “boa”, preenchendo um
formulário no setor de Psicologia. As
ideias devem ser mensuráveis (algo
que se pode medir o retorno gerado) e
devem estar envolvidas com alguns
temas específicos, como: Redução de
custos e tempo, aumento de
produtividade e segurança, invenções,
trabalhos administrativos, mudanças
no método de trabalho, dentre outros.
Existem diversas premiações para as
melhores ideias como: um dia de
folga, um bônus de R$ 150,00 no
cartão alimentação e as melhores
ideias do ano, irão concorrer a uma
viagem para uma unidade de nosso
Grupo de empresas com todas as
despesas pagas.
Consulte o regulamento nos murais da
empresa, ou busque orientações no
setor de psicologia.
Participe!
-PENSANDO NO BEM ESTAR
DE SEUS COLABORADORES:
Foi realizado uma reforma na sala de
apoio da fiscalização do T.Central,
onde foi feito toda pintura do local .
Também foi instalado no ponto final da
linha A126 / A129 um bebedouro,
proporcionando assim um melhor
ambiente de trabalho e apoio aos
colaboradores.