INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS E ORGANIZACIONAIS: histórias de vida e trabalho
Ingrid Bezerra Costa
RESUMO
As transformações impostas nos últimos anos no sistema produtivo
vêm acarretando significativas mudanças no mundo do trabalho.
Aceleração do ritmo de trabalho, colossal exigência pela qualidade,
ameaça constante de desemprego, complexidade tecnológica no
processo de trabalho, prolongamento da jornada de trabalho, ação
sindical engessada, trabalhadores com qualificação inadequada para
essa nova realidade no mundo do trabalho. No presente trabalho, os
trabalhadores em suas histórias revelam o que pensam de si mesmo,
seus comportamentos sociais, seus sentimentos e suas
representações sociais em inúmeras facetas.
Palavras-chave: Inovação Tecnológica, Saúde do Trabalhador,
Indústria Metalúrgica.
ABSTRACT
The changes imposed in recent years in the production system are
causing significant changes in the working world. Accelerating the
pace of work, huge demand for quality, constant threat of
unemployment, technological complexity in the process of work,
extension of the work shift, union action plaster, workers with
inadequate skills to this new reality in the world of work. In this work,
the workers in their stories reveal what they think of themselves, their
social behavior, their feelings and their social representations on many
facets.
Keywords: Technological innovation, Worker's Health, Metalmechanic
Industry.
1 INTRODUÇÃO
O presente artigo1 faz uma discussão sobre as mudanças impostas ao
mundo do trabalho, principalmente pelo advento da indústria pesada que marca
tecnologicamente a passagem para o segundo ciclo do desenvolvimento
1
O artigo é parte da monografia de graduação em Serviço Social da UECE intitulada Impacto das
inovações tecnológicas e organizacionais na saúde e segurança do trabalhador. Foram realizados
estudos de casos com trabalhadores de uma indústria metalúrgica da região metropolitana de
Fortaleza, além do uso da observação direta, subsidiada pelas anotações em caderno de campo.
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capitalista. As transformações atingiram não só a materialidade, mas também a
subjetividade expressas pelo trabalho, assumindo novas configurações e abrindo
uma discussão em torno de sua centralidade como categoria explicativa da vida
social.
O capital passou a ser industrial e as relações entre trabalhador e
empregador tornam-se mais distantes e complicadas, assim como a própria
relação do homem com o seu trabalho.
As inovações tecnológicas introduzidas no mundo do trabalho têm
gerado severos impactos na saúde e segurança do trabalhador. Segundo
Seligmann-Silva (1994) esses agravos causados aos trabalhadores não
ocorreram por culpa da tecnologia em si, mas, sim, pela forma como foi se
desenvolvendo estratégias organizacionais onde se tornou cada vez mais
evidente a cisão do planejamento do trabalho e sua execução. Além do mais, o
modo como o trabalho passou a ser organizado exigiu uma capacidade para o
trabalho ainda maior dos indivíduos.
O resultado disso podemos observar no significativo aumento das já
conhecidas doenças ocupacionais e do surgimento de novas enfermidades
pouco conhecidas, relacionadas a atividades laborais.
O objetivo desse estudo é analisar o impacto da inovação tecnológica
e organizacional na saúde e segurança de trabalhadores da linha de produção de
uma
indústria
metalmecânica,
além
de
interpretar
as
repercussões
biopsicossociais produzidas pelo trabalho metalúrgico, perpassando pelo
processo de inovação tecnológica e identificar o comportamento e o pensamento
do trabalhador manifestados mediante o risco das doenças ocupacionais e dos
acidentes de trabalho.
Nossa atenção volta-se para as transformações que vem ocorrendo no
universo laboral, no qual os trabalhadores estão expostos a inúmeras
organizações e condições de trabalho, muitas vezes precárias e além da
capacidade humana, deixando o trabalhador ainda mais vulnerável ao acidente
de trabalho e a doença ocupacional.
2 FLEXIBILIDADE, INOVAÇÕES ORGANIZACIONAIS E PRECARIZAÇÃO DO
TRABALHO
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O termo precarização do trabalho está sendo utilizado, atualmente, em
alusão as novas formas e condições de trabalho impostas a partir do modelo de
reestruturação produtiva que tende a fragilizar o mundo do trabalho.
Com as perdas ou reduções dos direitos trabalhistas conquistados os
trabalhadores têm sua vida assinalada pela instabilidade, incerteza e insegurança.
Eles vivem em constante ameaça do desemprego, constituindo um novo patamar de
exclusão social. Castel (1998) faz uma reflexão sobre as novas formas de expressão
da questão social a partir das mudanças mundo proletário. Ele enfatiza que:
Foram necessários séculos de sacrifícios, de sofrimento e de exercícios de
coerção – a força da legislação e dos regulamentos, a coerção da
necessidade e também da fome – para fixar o trabalhador em sua tarefa e
nela e conservá-lo através de um leque de vantagens “sociais” que vão
qualificar um status constitutivo da identidade social. É no momento em que
a ‘civilização de trabalho’ parece impor-se definitivamente sob a hegemonia
da condição de assalariado que o edifício racha, repondo na ordem do dia a
velha obsessão popular de ter que viver ‘com o que ganha em cada dia’(p.
593).
Com a perda da estabilidade no trabalho emergiu uma classe proletária
sem direito, voz e ainda mais pobre, o que gerou uma nova forma de exclusão
social.
Segundo Harvey (2001 p. 144): “a atual tendência dos mercados de
trabalho é reduzir o número de trabalhadores “centrais” e empregar cada vez mais
força de trabalho que entra facilmente e é demitida sem custos quando as coisas
ficam ruins”.
No decorrer da nossa pesquisa podemos observar que na empresacampo2 a instabilidade é muito forte, em um curto período de tempo os
trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa já foram demitidos e readmitidos várias
vezes. Isso causa uma grande angústia nesses trabalhadores, pois não sabem até
quando estarão empregados, até quando estarão naquela fábrica que para WMFP3
é reconhecida como sua mãe e avó de seus filhos.
Além do mais, muitas vezes, eles trabalham em horários irregulares
sendo necessário trabalharem aos sábados, no chamado Banco de Horas. Em
2
Empresa-campo é a denominação que utilizaremos para nos referirmos a Industria Metalmecânica
cenário de nossa pesquisa.
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Iniciais do nome de um dos trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa.
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momentos de crise, a Empresa ou alguns dos seus setores entra em férias coletivas,
deixando assim os trabalhadores ainda mais fragilizados.
Soma-se a este perfil a prática da terceirização do trabalho e a ampliação
do trabalho informal, muitas vezes de alto risco e sem nenhum amparo legal. Esta
tendência de flexibilização das relações de trabalho acaba por designar um clima
favorável aos retrocessos da legislação trabalhista, além de acender um colossal
contingente de excluídos (Rigotto, 1998).
As precárias e más condições de trabalho, por sua vez, facilitam o
aparecimento de toda sorte de doenças, físicas e psicológicas, as quais facilitam a
exclusão do proletário. Mantém-se, assim, um ciclo vicioso: desemprego, medo da
permanência do desemprego, aceitação de diversas condições de trabalho,
doenças, sofrimento, desemprego.
3
A MODERNIZAÇÃO
CONSEQÜÊNCIAS
TECNOLÓGICA
E
ORGANIZACIONAL
E
SUAS
O progresso científico-tecnológico e as inovações organizacionais
produziram resultados inquietantes, como a intensificação do ritmo de trabalho,
maior instabilidade no emprego, o surgimento de novas doenças ocupacionais.
Entretanto, sabemos também que, graças a esses fatores inovadores, ouve uma
diminuição do número de acidentes de laborais, além de melhores condições de
trabalho e uma melhor estrutura física para exercerem seu ofício.
Os dois trabalhadores sujeitos da pesquisa afirmaram que as mudanças
que ocorreram na fábrica foram bastante positivas, verbalizando que o trabalho ficou
bem mais mecânico com a introdução de modernas máquinas, apesar de que na
Fábrica de Botijões, onde eles trabalham, ser a que menos recebeu equipamentos
modernos. No entanto, eles relataram que ocorreram significativas mudanças no
processo e na organização do trabalho.
As maiores contradições dos seus discursos foram exatamente quando
falavam das novas formas organizacionais da empresa-campo. Ao mesmo tempo
em que a denominavam de muito amparadora, relatavam que o relacionamento com
os superiores, principalmente com o chefe imediato, tornou-se mais distante.
De acordo com Ramos Filho (1999) podemos analisar que o processo de
modernização tecnológica em curso na empresa-campo, revelando que este tem
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ocorrido num ambiente de práticas gerenciais antigas, privilegia o controle sobre os
trabalhadores. Tal combinação (novas tecnologias e velhos padrões de gestão)
colabora para uma sensação de perda de identidade no trabalho, não pela
tecnologia em si, mas pelo estilo gerencial vigente, pouco permeável a colaboração
do trabalhador. Essa colaboração, quando acontece, limita-se ao desenvolvimento
técnico, posteriormente ao "fato consumado" (Ramos Filho,1999).
FMS4 afirma que há uma maior cobrança dentro da empresa-campo, ele
sente ainda uma maior cobrança por produção, que provavelmente seja justificada
pelos novos paradigmas da instituição moderna. Em seu relato sobre as
transformações ocorridas na empresa FMS afirmou:
Eu acho que teve mudança de estrutura, cobrança, algumas coisa (...). É...
cobrança de, de... de normas, norma de empresa, certo? Lá eu acho que
seja mais rígido as normas. Rígido assim, pra você realmente é... uma coisa
que você tem que cumprir.
Não podemos esquecer que os acidentes de trabalho permanecem sendo
a principal causa de óbitos de trabalhadores no exercício de sua atividade laboral,
dessa forma torna-se imprescindível discutirmos sobre acidente de trabalho, pois
esses infortúnios afetam toda a sociedade, na medida em que afeta os custos da
produção e onera o Estado pela assistência que destinam a esses trabalhadores
afetados pelos acidentes de trabalho.
Em seus relatos WMFP afirma acreditar que os acidentes de trabalho
ocorrem devido a atos inseguros dos trabalhadores, pois segundo ele a Empresa
destina ao trabalhador todos os recursos necessários para que os acidentes possam
ser evitados. Por outro lado, FMS acredita que os acidentes laborais ocorrem devido
a condições de trabalho inseguras que os trabalhadores são submetidos.
Às vezes tem muitas pessoas que questiona achando que aquela pessoa
tem culpa, certo? Qualquer um de vocês que tão aqui você acha que vai
meter a sua mão na boca duma cobra? É meio difícil né? Você acha que
tem uma máquina ali ou tem uma esteira, fala assim oh: se você botar o
dedo aqui vai ficar sem o dedo ou sem mão, você acha que a pessoa vai
botar? Eu num acredito não. Quer dizer que, às vezes tem muitas pessoas
que diz, não ele é culpado, mas culpado como? (...) Agora ele pode tem
facilitado pra ter se acidentado, aí tudo bem. Porque às vezes a pressa, a
pressa é quem mais causa acidente (FMS, 41 anos).
A cobrança por maior produção possivelmente induz o trabalhador a
exercer seu ofício com um ritmo mais intenso, o que provavelmente leve o
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Iniciais do nome de um dos trabalhadores sujeitos da nossa pesquisa.
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trabalhador a sofrer acidentes de trabalho. Para ele outro fator que também causa o
acidente de trabalho é o deslocamento para outro setor:
Até mesmo a gente fica assim um pouco destrenado naquele que não é o
seu setor, como é o seu serviço naquele local, né. Que quando a gente
trabalha no seu setor, realmente aquelas áreas de risco você já sabe, mais
ou menos é o seu local né. E quando você é emprestado pra outro local
você tem que ter muita atenção porque você não conhece as áreas de risco,
né. (FMS, 41 anos).
Segundo Dejours (1990), a negação do risco é uma necessidade de
agüentar o trabalho penoso e insalubre e, principalmente, o medo e a ansiedade de
conviver diariamente com os riscos de acidente de trabalho e/ou doenças
ocupacionais. Assim, quando WMFP reproduz o discurso da Empresa colocando no
trabalhador toda a responsabilidade pelos acidentes laborais, provavelmente seja
uma maneira que ele encontrou de conviver com os riscos laborais, no entanto ele
está favorecendo a dominação e a exploração sobre o trabalhador.
Outra questão que merece ser destacada é o fato dos trabalhadores da
empresa-campo conviverem constantemente com o risco do desemprego. Os
sujeitos da nossa pesquisa vivem sob o temor de perderem o emprego a qualquer
momento, percebemos que eles são apreensivos em relação ao futuro, podendo
dessa forma, suscitar o sofrimento mental que se agrava à proporção que aumento a
insegurança no emprego.
Não podemos negar o impacto da inovação tecnológica na perda de
postos de trabalho – geralmente menos qualificados – devemos atentar também
para a criação de novos empregos, mais qualificados e melhor remunerados, em
conseqüência do progresso técnico.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Gostaríamos de enfatizar os seguintes pontos: o significado do trabalho
para o homem foi se modificando à medida que sua relação com o produto final foi
se empobrecendo. Com o avanço da era industrial, sob o domínio do capitalista, o
trabalho deixa de ser fonte de realização pessoal para se transformar numa relação
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comercial, que envolve apenas a força de trabalho e sua valoração dentro deste
mercado.
O desenvolvimento desse estudo nos possibilitou chegarmos a algumas
respostas sobre como a introdução de novas tecnologias e suas repercussões sobre
a saúde e segurança dos trabalhadores. Esse é um tema bastante polêmico e
abrangente, o qual envolve inúmeras categorias necessárias para a compreensão
desse novo mundo trabalho.
Daí porque procuramos delimitar a realidade social a ser estudada mais
detalhadamente, direcionamos nossos estudos para uma indústria metalmecânica a
qual vem passando por grandes inovações tecnológicas.
Quando escolhemos trabalhar com história de vida, nossa pretensão era
de captar o sentimento desses trabalhadores em relação as grandes mudanças
ocorridas na empresa-campo, assim como identificar o comportamento e o
pensamento do trabalhador
manifestados
mediante
o risco
das
doenças
ocupacionais e dos acidentes de trabalho.
Sennett (1999) faz o seguinte questionamento: Como se pode um ser
humano desenvolver uma narrativa de identidade e história de vida numa sociedade
composta de episódio e fragmentos? (p. 27). Apesar de estarmos inseridos numa
sociedade que nos impede de mantermos relações sociais duráveis e na qual somos
podados a buscar objetivos em longo prazo, mesmo assim ainda é possível
construirmos uma história de vida, além de formarmos nossa identidade mesmo que
alicerçada nos domínios do trabalho.
Torna-se evidente a angustia dos trabalhadores sujeitos da nossa
pesquisa diante da possibilidade de perderem seus empregos a qualquer momento,
assim como diante da possibilidade de sofrerem algum tipo de acidente laboral. É
evidente a negação do risco de acidentes por um dos trabalhadores, fazendo assim
com ele coloque a culpa desses acidentes de trabalho no próprio trabalhador, que
segundo ele realizam atos inseguros.
Entretanto, sabemos que as causas desses acidentes podem ser várias: a
falta de condições adequadas para a realização do trabalho, equipamentos de
segurança e de trabalho em condições impróprias, ‘stress’, fadiga conseqüente do
aumento e da intensificação do ritmo e jornada do trabalho.
Outro aspecto que nos fez refletir bastante foi a importância que o
trabalho ocupa na vida desses trabalhadores. Sendo o responsável não só por
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conquista materiais, mas também por significativas realizações pessoais como a
construção da casa própria e a conclusão do ensino médio.
Os
sujeitos
da
pesquisa
reconhecem
a
empresa-campo
como
responsável pela realização de seus sonhos e por suas conquistas, mostram-se
fortalecidos e eternamente gratos à empresa-campo.
Muitos são os pontos relevantes dentro dessas histórias de vida e
trabalho, certamente alguns aspectos foram relegados, possivelmente porque o
discurso não continha conteúdo suficiente para formalizar uma interpretação crítica.
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