2009
Soft Skills
“Quais são os “soft skills” que os alunos
que entram na FEUP possuem?”
Equipa: 414
Supervisor: Prof. Rui
Camacho
Monitor: Luís Teófilo
Faculdade de Engenharia da
Universidade do Porto
Rua Dr. Roberto Frias, s/n,
4200-465 Porto, Portugal
Diogo Silva, Gabriel Damaso, João Carvalhais,
Jorge Silva, Ricardo Garrido, Vítor Santos
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Soft Skills
“Quais são os “soft skills” que os alunos que entram
na FEUP possuem?”
Diogo Silva, Gabriel Damaso, João Carvalhais,
Jorge Silva, Ricardo Garrido, Vítor Santos
Trabalho realizado no âmbito da
disciplina Projecto FEUP, do 1º semestre,
do 1º ano, do Mestrado Integrado em
Engenharia Informática e de
Computação e do Mestrado Integrado
em Engenharia Industrial e Gestão da
Faculdade de Engenharia da
Universidade do Porto
Supervisor da Disciplina: Prof. Rui Camacho
Monitor da Disciplina: Luís Teófilo
Outubro 2009
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Resumo
“Quais são os “soft skills” que os alunos que entram na
FEUP possuem?”
Esta é a questão que resume todo o motivo para a elaboração deste trabalho, bem
como os objectivos a ser atingidos.
Esta pergunta faz-nos reflectir acerca das qualidades e apetências de um
profissional formado em Engenharia que ambiciona o sucesso necessita. É aqui que
estas “soft skills” mostram o seu papel preponderante na formação de bons futuros
profissionais, aqueles que, para além de uma cultura técnica sublime, apresentam
características como: a facilidade de trabalho em grupo, capacidade de liderança,
negociação, defesa de argumentos; características estas que nos tornam a nós, alunos da
FEUP, imprescindíveis no mundo de trabalho no futuro.
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Abstract
"What kind of "soft skills" do the freshmen of FEUP
have?"
This question is the one that made us start doing this work and defined our goals.
By doing so, we wonder about the capabilities a professional licensed in
engineering needs to succeed. It is now that these "soft skills" prove their role in the
development of good future professionals, those in addition to a perfect technical
culture demonstrate skills such as ease of teamwork, leadership, negotiating, defending
arguments; skills that make us, FEUP students, priceless resources in the future world.
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Agradecimentos
Para ser possível a realização deste Projecto, o nosso grupo necessitou de várias
pessoas, desde os nossos colegas a professores.
Gostaríamos, então, de agradecer, neste momento, a essas pessoas que se
disponibilizaram de uma maneira ou de outra para nos ajudarem. Aos nossos colegas de
1º ano dos mais variados cursos desta faculdade que responderam com seriedade e
responsabilidade aos inquéritos que enviamos, ao nosso colega Luís Teófilo, monitor do
Projecto, que sempre se disponibilizou para dar dicas de forma a tornar o nosso Projecto
mais rico e, por fim, ao Prof. Rui Camacho, supervisor do Projecto, que desde cedo
mostrou toda a disponibilidade para nos ajudar no que precisássemos, a todos eles, um
sincero obrigado.
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Índice
1.
Introdução ............................................................................................................................. 9
1.1
Enquadramento.............................................................................................................. 9
1.2
Objectivos ................................................................................................................... 10
1.3
Motivações .................................................................................................................. 11
1.4
Método ........................................................................................................................ 11
2.
Soft skills: O que são? Para que são precisos? .................................................................... 12
3.
Resultados dos inquéritos/ Análise das respostas................................................................ 14
4.
Conclusões .......................................................................................................................... 20
5.
Bibliografia ......................................................................................................................... 22
5. Anexos..................................................................................................................................... 23
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Índice de Figuras
Ilustração 1 - Gráfico "Como te consideras no domínio da Culinária" ....................................... 14
Ilustração 2 - "Prática de Desporto" ............................................................................................ 15
Ilustração 3 - "Toca algum instrumento musical" ....................................................................... 16
Ilustração 4 - "Número de Línguas Estrangeiras compreendidas" .............................................. 17
Ilustração 5 - "Número de horas usadas no computador diariamente"........................................ 18
Ilustração 6 - Gráfico "Em que actividades passas mais tempo no computador" ....................... 19
Ilustração 7 - "Com quais destas hipóteses mais te identificas" .................................................. 23
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1. Introdução
1.1 Enquadramento
O trabalho descrito neste relatório e realizado no âmbito da disciplina de
Projecto FEUP tem como objectivo conhecer o perfil do caloiro FEUP, nomeadamente
quais as “soft skills” que estes possuem. Para o efeito, foi-nos proposta a realização de
um relatório, de uma apresentação oral e ainda de um poster.
O nosso grupo é formado por cinco alunos do 1º ano de Engenharia Informática
e ainda um aluno do 1º ano de Engenharia Industrial e Gestão.
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1.2
Objectivos
Os objectivos para este trabalho são:

Apurar quais as competências básicas dos novos alunos da FEUP;

Estudar e relacionar essas mesmas competências com distinção por curso;

Criar o perfil do caloiro FEUP com base nos inquéritos realizados;

Explorar os recursos disponibilizados pela FEUP no apoio a trabalhos e
pesquisas;

Melhorar a maneira de preparar relatórios e apresentações orais e escritas;

Incrementar capacidades de pesquisa e processamento de dados;

Fomentar o espírito de grupo;

Conhecer e integrar-se na FEUP através do contacto com alunos – monitor,
colegas de grupo e de outros grupos –, professores e funcionários;
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1.3
Motivações
A razão da elaboração deste trabalho prende-se com o facto de, nos dias de hoje,
as maiores empresas darem preferência a candidatos com um bom desenvolvimento de
“soft skills”.
Sendo a boa integração no mercado do trabalho importantíssima para qualquer
estudante, este trabalho vem servir a necessidade de analisar os perfis dos alunos de
cada curso da feup, tentando por este meio obter uma noção da preparação de cada um
para as relações humanas que são necessárias estabelecer numa empresa, ou em
qualquer trabalho de equipa.
1.4
Método
Com vista à elaboração deste trabalho, foi realizado um inquérito que foi
respondido por um total de 172 inquiridos.
Este inquérito foi difundido online, através de emails enviados a alunos do
primeiro ano da FEUP.
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2. Soft skills: O que são? Para que são precisos?
Os “soft skills” são atributos pessoais que tendem a melhorar as relações
interpessoais, a performance no trabalho e proporcionar uma maior facilidade de
integração no mundo do trabalho, ao contrário dos “hard skills”, que se focam no
carácter das competências técnicas de um indivíduo.
Este tipo de aptidões desenvolve características que vão desde a auto-disciplina,
facilidade de comunicação, capacidade de liderança e de resolução de conflitos,
capacidade de seguir regras e determinação.
Da mesma maneira que os “hard skills” estão relacionados com a formação
académica, logo com o desenvolvimento do IQ (coeficiente de Inteligência), os “soft
skills” são aperfeiçoados com a dedicação a actividades de enriquecimento pessoal,
assim contribuindo para o aumento do EQ (coeficiente de inteligência emocional) que
consiste na habilidade de identificar e gerir quer as suas emoções, quer as de outrem.
12
Num cenário de candidatura a um emprego, as actividades de enriquecimento
pessoal, geralmente vistas como “extra-curriculares” ganham uma importância crucial,
pois conferem simultaneamente ao indivíduo um conjunto de características que o
diferenciam dos restantes, e certas capacidades inter-relacionais tais como a
criatividade, a organização, o espírito de equipa, entre outras. Estas actividades podem
ser desportos de equipa, potenciando espírito de equipa, competitividade, entreajuda;
desportos individuais, melhorando a concentração, a determinação de superar os seus
próprios limites, capacidade de seguir regras; participação numa banda, beneficiando as
aptidões de relacionamento interpessoal, a habilidade de manter a calma em situações
difíceis, e a disposição para aprender rapidamente; voluntariado; actividades artísticas
como canto, teatro ou pintura; bem como o gosto por viagens.
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3. Resultados dos inquéritos/ Análise das respostas
Como se pode constatar através da leitura do gráfico 1, os cursos que usualmente
são compostos por uma maior percentagem de alunos do sexo feminino, como Eng.
Química e Bioengenharia, mostram uma maior capacidade quanto às tarefas
relacionadas com a culinária, pelo que possuem ou desenvolvem capacidades
específicas na realização destas tarefas, não são capacidades técnicas, mas sim “soft
skills”.
Como te consideras no dominio da
culinária
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Mau
Bioengenharia
Medíocre
Civil
Electro
Razoável
Informatica
Bom
Excelente
Mecanica
Quimica
Ilustração 1 - Gráfico "Como te consideras no domínio da Culinária"
14
Quanto à prática de desporto, não é possível desenhar um padrão característico
de cada curso, é possível perceber que, em todos os cursos, (excepto Informática e
Mecânica), mais de metade dos inquiridos praticam desporto. Este hábito de vida é
muito propício ao desenvolvimento de capacidades não técnicas, principalmente em
desportos colectivos, já que se trabalha em equipa tal como acontece na nossa vida
profissional na maioria dos cargos em todo o tipo de empresas.
Prática de Desporto
100%
80%
60%
40%
20%
Sim
0%
Não
Ilustração 2 - "Prática de Desporto"
15
No capítulo das capacidades artísticas dos novos alunos da FEUP, é perceptível
que os alunos de Bioengenharia, os de Eng. Civil e os de Informática são os menos
dotados em relação a estas aptidões, nos restantes cursos, a proporção de pessoas que
possuem capacidades musicais que os permitam dominar pelo menos um instrumento
musical em relação às que não as possuem é de aproximadamente 1:1.
Toca algum instrumento musical
100%
80%
60%
40%
20%
Sim
0%
Não
Ilustração 3 - "Toca algum instrumento musical"
16
Através da análise do gráfico da ilustração 4, é possível concluir que a maioria
dos alunos dos alunos de todos os cursos fala pelo menos uma língua para além do
Português, com a excepção do curso de Bioengenharia, onde a maioria dos alunos falam
2 línguas estrangeiras. (através da análise dos dados, constata-se que todos os alunos
que apontaram falar duas línguas estrangeiras falam inglês).
Número de Linguas Estrangeiras
compreendidas
100%
80%
Bioengenharia
60%
Civil
40%
Electro
20%
Informatica
0%
Mecanica
1 lingua
estrangeira
2 linguas
estrangeiras
Não falam lingua
estrangeira
Quimica
Ilustração 4 - "Número de Línguas Estrangeiras compreendidas"
17
Quanto ao estudo das horas diárias passadas ao computador, o resultado é o mais
lógico e esperado: o curso que tem os alunos que passam mais horas ao computador é
Informática. Por outro lado, Química é o curso que tem menos a alunos a passarem
mais de 3 horas diárias ao computador. É também possível observar que Mecânica é o
curso que tem os alunos que passam menos horas diárias ao computador.
Número de horas usadas no computador
diariamente
100%
90%
80%
70%
Bioengenharia
60%
Civil
50%
Electro
40%
Informatica
30%
Mecanica
20%
Quimica
10%
0%
<1h
1h-2h
2h-3h
>3h
Ilustração 5 - "Número de horas usadas no computador diariamente"
18
A esmagadora maioria dos alunos inquiridos têm preferência por passar o seu
tempo no computador a ver vídeos, ouvir músicas e ler notícias, sendo apontada como a
actividade principal mais praticada por todos os cursos, ao passo que videojogos são a
actividade menos praticada, com a excepção dos alunos de Química.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Musica/ Videos / Noticias
Redes Sociais
(Facebook, Hi5, Twitter, Foruns)
Videojogos
Downloads
Ilustração 6 - Gráfico "Em que actividades passas mais tempo no computador"
19
4. Conclusões
Hoje-em-dia, todas as empresas ambicionam ter nos seus quadros de
colaboradores profissionais competentes nas mais variadas frentes. Para isso, no
exercício de admissão de novos trabalhadores, estas empresas tentam perceber se estes
conseguem conciliar às capacidades técnicas, conhecidas como “techical/hard skills”, as
“soft skills”. Como tal, pretende-se explicitar neste trabalho a real importância destas
habilidades neste novo e exigente mundo de trabalho.
Pode-se ainda inferir que estes “soft skills” podem estar associados aos cursos
frequentados por cada um, sendo então necessário que cada um se adapte de forma a se
tornar cada vez mais completo e, desta forma, mais “competitivo” face aos
concorrentes.
Como foi possível apurar através das respostas aos inquéritos, a maioria dos
alunos da FEUP preocupa-se, não obstante do interesse pelas capacidades técnicas, em
actividades extra-curriculares como o desporto, a música, entre outras.
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Concluiu-se, do mesmo modo, como já era previsível, que os estudantes do
curso de Eng. Informática e de Computação são aqueles que dispensam mais tempo na
utilização do computador, não só como ferramenta de trabalho, mas também como
forma de entretenimento, em detrimento da prática de desporto.
Do mesmo modo, é perceptível que uma esmagadora maioria dos alunos do 1º
ano da FEUP, falam no mínimo uma língua estrangeira, neste caso o Inglês, que é, hoje
em dia, uma arma muito importante no mundo científico e da investigação.
Com a realização deste trabalho foi possível ter acesso a muitos dos recursos e
serviços disponibilizados pela faculdade que nos serão úteis ao longo do curso.
Em suma, para além da informação retida que resulta da investigação realizada
para o trabalho, este projecto foi uma forma de integração no universo FEUP, tendo em
conta a dimensão humana – colegas, professores, funcionários – a dimensão física –
salas, anfiteatros – bem como a dimensão tecnológica – Sifeup, moodle, webmail –.
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5. Bibliografia
http://dellcorso.blogspot.com/2009/07/soft-skills-um-desafio-para-o-pessoal.html
( último acesso em 14/10/2009)
http://www.hdibrasil.com.br/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=216
( último acesso em 14/10/2009)
http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills
( último acesso em 14/10/2009)
http://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_intelligence
( último acesso em 14/10/2009)
http://www.alduncan.net/soft-skills.html
( último acesso em 14/10/2009)
http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,sid182_gci1314684,00.html
( último acesso em 14/10/2009)
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5. Anexos
Com quais destas hipoteses mais te
identificas?
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Concerto
Festas com Amigos
Livro a lareira
Ida ao cinema
Viagem cultural
Ilustração 7 - "Com quais destas hipóteses mais te identificas"
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