Como Gerir Dispositivos Moveis
Techdata - TIC
Miguel Almeida
Channel Manager at Avaya
([email protected])
Tendências Sociais e de Mercado
As organizações enfrentam uma economia difícil, concorrentes
agressivos, fidelização de clientes muito frágil e as mudanças
demográficas.
Economia e
Recessão
Geracional
Redes Socias
Mobilidade
Cloud
Mundos Virtuais e
Comunidades
BYOD
trends
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Grandes Tendências Mercado
Mobilidade
 Mais de 918 Milhões de
tablets em 2016
 72% das empresas aceitam
o BYOD nos dispositivos
móveis
 Investimento em
dispositivos móveis vai
exceder em 4x o dos PCs
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Redes Sociais
 800% de crescimento em
dados para os próximos 5
anos
 Prevê-se que vão dominar
a comunicação Online em
2014
 256 caracteres ou menos
Cloud
 40% dos PCs em 2014
estarão em VDI
 Data Centers consomem
100x mais energia que os
escritórios que servem
 Mais de 80% das novas
aplicações estão a ser
instaladas / distribuídas na
Cloud
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Actuais Desafios nos Negócios
Regresso ao
Crescimento
do Negócio
 Necessidade de acelerar
o processso de vendas
junto dos clientes
 Pessoas e Processos
espalhados Globalmente
 Impacto nos negócios e
na relação com os
clientes
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Mobilidade, BYOD
& Colaboração
 Até 40% dos
empregados gasta >20%
do seu tempo longe da
secretária – Gartner
 Mais de 80% da Fortune
100 implementou
iPhones e iPads –
Network World
 72% das organizações
permite BYOD – Aberdeen
 40% de crescimento em
2011 do WLAN devido ao
BYOD – Dell Oro
Negócio & Pessoal
Casos de Uso
 Tablets & smartphones
misturam o uso
Empresarial, Pessoal e
Social.
 Uso Distribuído: Campus,
Cliente, Parceiro e no
Trabalho remoto
 Segurança através do
uso Empresarial/Pessoal
torna-se chave
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Satisfazer a Necessidade de Todos
Linha de
Negócio
Customer
Experience
Problem
Resolution
Increase
Productivity
Faster
Execution
Decrease
Cost
Simplify
Maintenance
Integrate
Systems
Deploy New
Services
Anywhere,
Anytime
Any Device,
Any Modality
Relevant
Information
Social
Networking
IT
Consumidor
Final
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Habilitar a Colaboração e Mobilidade
Colaboração
Capacitados pelas comunicações avançadas que lhe permitem trabalhar e
tomar decisões mais rapidamente, reunindo as pessoas certas, na hora
certa, para aproveitar a inteligência coletiva de todos para conduzir a
melhores resultados de negócios.
Mobilidade
O que lhe permite colaborar através de dispositivos e meios de
comunicação, com a informação contextual que precisa,
independentemente do local - escritório, campus, casa, hotel, locais
remotos, etc
Right People
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Right Information
Right Time
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Capacitar o Colaborador Móvel
Colaboração Rápida, Decisões Inteligentes, Melhores Negócios
Maureen - customer relationship manager
• Travelling with her iPad, key client calls
• Accessible and able to quickly find experts
• Gathers contextual information using iPad
• Executes transaction for client using a
business app and Tom’s and Bob’s support
Bob - back-office support
(may be in his home office!)
• Integrated desktop
• Easily supports the team
Tom – mobile expert
• Indicates his availability
• Easily communicates
with one-X smartphone
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A Experiência Certa para cada Pessoa
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Comunicações e Produtividade
A Realidade Hoje
Antes
O Seu Negócio está
Preparado??
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Qual o Caminho que quer seguir?
Integração Contínua e Complexa vs. Consolidação e Melhor TCO
Plataforma Simplificada e Consolidada
Vários Sistemas Distintos
Desktop
Video
Collaboration
Contact
Center
Telephony &
Audio + Web
Conferencing
~
~
Video
Conferencing
& Rooms
UC
~
~
CC
Open, Interoperable & Real-time
VS.
Fewer Multimodal BYOD Devices
Single Conference Platform
Video
Restringe e Atrasa Opções de
Migração
 Complexo e Caro
Baixo TCO, Dimensionar Uso
 Menos Infraestrutura e
Integração
 Desafio na Integração
 Menos Custo, Menos
Complexidade
 Dificil de manter e gerir
 Suave Migração
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Trabalhar a Qualquer Hora em Qualquer Lugar
 75% da Força de Trabalho nos EUA
vai ser móvel em 2013*
 40% dos Trabalhadores nos EUA
têm Empregos que podem ser
efectuados fora do escritório em
parte do seu tempo*
 Mobilidade: Não apenas para os
guerreiros da estrada nem apenas
por conveniência
– Transforma-se o local trabalho
– Internet, Redes Móveis,
Serviços web-based, Cloud
*Source: www.idc.com
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Equilibrio Trabalho-Vida
 O seu Desafio:
– Equilibrio entre a actividade
Pessoal e a Profissional
 A sua Vantagem Competitiva:
– Proporcionar Flexibilidade no
dia a dia de trabalho
– Reter e atrair os melhores
Talentos
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Ambiente “Verde”
 Poupança para os Empregadores: Até $20,000 por
empregado/ ano (Imobiliário, electricidade, despesas
de escritorio, etc.)
 Poupança para os Funcionários: $4,000-$21,000
por ano em custo com viagens relacionadas com
trabalho; Grande Incentivo á Contratação
 Ambiente: Metade do tempo em
teletrabalho a nivel nacional é o equivalente a retirar
estrada 10 milhões de carros.
As Empresas com politica de teletrabalho
reportam reduções em conflitos vs volume
negócios e um aumento significativo da
produtividade.
Source: www.teleworkresearchnetwork.com
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Unifique as suas Comunicações…….
 Por qualquer
dispositivo: Computador,
Telefone, Telemóvel,
Tablet
 Por qualquer meio: Voz,
E-mail, IM, Video
 Por qualquer função do
seu negócio: Vendas,
Serviço ao Cliente.
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Em Conclusão…
75 000 000 Tablets em 2012
800 000 000 Smartphones
1 200 000 000 Utilizadores Redes
Sociais
 Mercado Tablet $45B em 2014
– Yankee 2011
 50% Enterprise users interested in or using
consumer applications
– Yankee 2011
 Smartphone app revenue to triple by 2014
– Yankee 2011
TIME’s Person of the Year: YOU
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