COMUNICAÇÃO
Prof. WAGNER RABELLO JR
"Minha estratégia sempre foi fazer minha
própria
corrida.
Somente
você
pode
determinar seu desafio pessoal. Não deixe a
competição, ou seu oponente, determinar
qual deve ser seu desafio”.
desafio .
(Joan Benoit Samuelson)
1
COMUNICAÇÃO
¾
Elementos da comunicação
Processo de comunicação
¾
PROJETOS RELACIONADOS
¾
PROGRAMAS
¾
CONTEXTO DO GERENCIAMENTO DE
PROJETOS
2
¾ RUÍDOS NA COMUNICAÇÃO
Barreiras à comunicação
Propósito das comunicações
¾
PROCESSOS
DO
GERENCIAMENTO
INTEGRAÇÃO DE PROJETO
DE
¾Desenvolvimento do termo de abertura
¾D
l i
t
d
d l
ã
d
¾Desenvolvimento
da
declaração
do
escopo
preliminar do projeto
¾Desenvolvimento do plano de gerenciamento do
projeto
¾Orientação e gerenciamento da execução do
projeto
¾
Tipos de comunicação
¾Formais e informais; orais e
descendentes, ascendentes e laterais
escritas;
¾Comunicação síncrona e assíncrona
3
MPS – Administrador - 2010
Acerca
da
matéria
de
comunicação
empresarial, julgue os itens que se seguem.
70 Toda interação entre grupos dentro da
i
ã
d
id
d
organização
pode
ser considerada
um
processo de comunicação formal, haja vista
que os colaboradores encontram-se no
ambiente de trabalho.
71
Nas
organizações
estruturadas
verticalmente, o excesso de subdivisões
hierárquicas constitui uma barreira à fluidez
da comunicação, retardando as reações da
empresa aos estímulos levantados pelo
ambiente externo.
72 Não prestar atenção aos silêncios de uma
conversa é considerado falha no processo de
comunicação, visto que se perde uma parte
vital da mensagem.
73 Os canais de comunicação que têm caráter
extremamente pessoal, como, por exemplo,
conversas face a face, devem ser evitados a
fim de se preservar o profissionalismo e a
formalidade nos processos de comunicação
organizacional
ABIN 2010 - OTI
Considerando a importância do processo de
comunicação na gestão pública e na gestão
de redes organizacionais, julgue os itens que
se seguem.
Gabaritos: 70-E
71-C
72-E
73-E
130 Denomina-se accountable a pessoa ou
instituição que assume a responsabilidade por
decisões tomadas e pelas conseqüências de
suas ações e inações, mantendo a sua
integridade e resguardando a sua reputação.
4
132 O gestor público, na função de
comunicador, não deve responder por um
conjunto de comportamentos, mas monitorar
a comunicação agrupada nas categorias
interpessoal, informacional e de decisão.
134 A publicidade de utilidade pública deve
vincular-se
a
objetivos
sociais
de
inquestionável interesse público e assumir
caráter educativo, informativo ou de
orientação social.
133 A conversão de dados em informações
demonstra a necessidade de se centrar o
processo de comunicação no emissor
Gabarito: C C E E C
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