RELACIONAMENTO
CORPORATIVO
Aula 1 –
António Albano Baptista Moreira
Aula 2 – 06/03/2012
OBJETIVOS - TDSM102A/101B/101A
 Quais os desafios ?
 Gestão? Tendências ?
 Auto Avaliação
Dados do professor
António Albano Baptista Moreira
http://www.antonioabmoreira.adm.br
[email protected]
84071214
[email protected]
antonioabmoreira
antonioabmoreira
aabmoreira
http://www.antonioabamoreira.wordpress.com
Material de apoio
 Cópias de apostilas, indicação de capítulos de livros,
sites, etc.
 Uso do site, htp://antonioabmoreira.pbworks.com
 Login e senha
 Como usar
Ao final o que levaremos ?
COMPETÊNCIAS
AUTO AVALIAÇÃO
E-MAIL DA TURMA
De que se trata ...
Auto-conhecimento.
Mapeamento de perfil
e personalidade.
Competências
09
Realizar testes de auto avaliação para um melhor
conhecimento de si próprio.
I
Material adicional
Formulário de auto avaliação das características empreendedoras
Na internet ...
• Links de páginas, blogs, etc
Retomando ...
•
•
•
•
Mudanças rápidas
Murmuration
O que nos move?
Modelos
O que responder
 Situação atual no mundo de negócios?
 Tendências?
 Qual o perfil profissional atual?
 O que é empreendedorismo?
 Importância do empreendedorismo?
 Intra empreendedorismo?
 Atitude?
Na nova economia digital...
 Riqueza flui da inovação e não da otimização
 O desconhecido vem de alimentar a suprema fluidez e
agilidade das redes
 Abandonar o conhecido
 Valor da rede aumenta exponencialmente
 Retornos crescentes coma adesão
 Fartura produz fartura
 Generosidade – grátis – ganho indireto
Tendências
 Queda do custo de armazenamento
 Aumento da velocidade de processamento
 Maior velocidade de transmissões
 Queda no custo do hardware
 Integração dados, vídeo, voz, imagem
 Shopmobbing - Tuangou
CUSTO PRATICAMENTE ZERO
Bens, produtos, serviços vão até ao consumidor!
Tabela - Push versus Pull
Procura > Oferta
Procura < Oferta
Produtor é que manda
Cliente é que manda
Segmentação de mercado
Fragmentação do mercado
Grande número de clientes com
necessidades semelhantes
Pequeno número de clientes com
necessidades diferentes
Produtos genéricos
Produtos “à medida”
Séries de produção longas
Séries de produção curtas
O velho e bom porta à porta
O Boticário – El dourado + lingerie
Comida congelada em furgões
http://www.amazon.com/Long-Tail-Future-Business-Selling/dp/1401302378
Chris Anderson
Editor-chefe da Revista Wired. Escreveu a
Cauda é Longa, publicado na forma de
artigo na Wired em outubro de 2004 e,
posteriormente, surgiu o livro, publicado
pela Hyperion em julho 2006.
Vive em Berkeley, Califórnia com sua
mulher e quatro filhos.
Trabalhou para The Economist por sete
anos em Londres, Hong Kong e Nova York,
em várias posições, de Editor
de
Tecnologia a Editor de Negócios.
Possui formação em ciências, estudou
física e fez pesquisas em Los Alamos, que
o levou aos jornais científicos, Nature e
Science.
http://www.thelongtail.com/Anderson.jpg
http://www.thelongtail.com/about.html
www.eumed.net/cursecon/economistas/Pareto.htm
Vilfredo Pareto (1848-1923)
http://extend.unb.ca/wss/pareto2.jpg
http://www.streuverluste.de/bilder/pareto-prinzip.gif
http://www.techbits.com.br/img/ext/caudalonga.png
Os desafios vendendo bits
 Encontrabilidade
 Filtros
 Distribuição
 Costumização, nichos
Crowdsourcing
 Colaboração
 O poder das multidões
 Queda de barreiras
 Existe almoço grátis
 Regra do 1 – 9 – 90
Viral Loop
 Os eleitos – Comunicadores, experts, vendedores
 Fixação
 Contexto
 Ponto de virada, o número mágico -150
1 para 1
WEB 1.0: UM PARA MUITOS
MIM
CACIQUE
(Jornais,
Tevês,
Rádios,
Professores
Médicos
Corretores...)
VOCÊS ÍNDIOS
A rede do conhecimento
Volume de dados
Não tem hora ou lugar
Engarrafamentos de informação
Saber onde está a informação relevante
é
fundamental para não se
perder tempo e tomar a decisão correta
no tempo certo.
.
A rede dos engarrafados
Conteudista
Modelo
tradicional para
resolver o problema
A Web 1.0
Modelo
tradicional para
resolver o problema
Você sozinho na multidão .......
WEB 2.0: MUITOS PARA MUITOS
NÓS CACIQUE
NÓS TUBE
NÓS ORKUT
Novo
modelo
A Web 2.0
O Desafio
Animador
Sair da estrutura
Hierárquica
Chefe
Para a
colaborativa
Também
Sair do
entretenimento e
exibicionismo.
Para a
participação
eo
conhecimento.
As sete previsões
para o futuro da Web 2.0
As sete previsões
Web 2.0?
Quem souber organizar as melhores
comunidades em rede
fará a diferença!
As sete previsões
Web 2.0?
As instituições funcionarão
como enxames coletivos,
conectados em rede,
para conseguir mudar de direção
na velocidade que a sociedade
plugada exigir.
As sete previsões
Web 2.0?
Não existirá mais
conteudista
(cacique- índio)!
Quem colocará a maior parte
do conteúdo será o usuário!
(índio- índio)!
O poder é do conteúdo e do relacionamento
As sete previsões
Web 2.0?
Quem organizará as comunidades
serão os apicultores!
O apicultor terá como missão:
estimular, organizar,
moderar as abelhas
para gerar o mel
coletivo e, portanto, riqueza.
As sete previsões
Web 2.0?
Os portais e as
Intranets em poucos
anos terão a cara muito parecida
com o Orkut e similares.
Os blogs e as comunidades
serão os ambientes para troca
de conhecimento nas empresas
e fora delas.
As sete previsões
Web 2.0?
Os países se diferenciarão
um dos outros pela capacidade
da população se articular em
Rede.
Tanto para aprender, discutir
e decidir o seu destino.
As sete previsões
Web 2.0?
Os países
incorporarão ao seu
Planejamento estratégico a criação
de redes inteligentes
entre seus cidadãos para competir no mundo
plugado.
Como nós e sua empresa podem se
aproveitar da nova onda?
WEB 2.0: MUITOS PARA MUITOS
Quem souber
incentivar, criar, se
aproveitar das
comunidades em rede
vai diante, quem
não souber ou quiser e
preferir relaxar no
modelo antigo…..
Esta é a realidade !!!!!
O futuro
O novo consumidor ...
Como é a geração polegar ???
Geração X e Y
Vamos tentar responder ?
Datas a lembrar
 Internet (1998), MSN (2000), Orkut (2005)/Facebook
 Celular, SMS, iPod
 MP3
 Vídeo game
Hoje
Com 7 anos
Com 15 anos
18 anos - 1992
1999
IMS
2007
SMS, etc
23 anos - 1987
1996
Internet
2002
Orkut
28 anos - 1982
1989
Celular
1997
Internet
31 anos - 1979
1986
Vídeo game
1994
Celular
Geração X e Y
Quadro 1 - AS DIFERENÇAS DAS GERAÇÕES
GERAÇÃO
Ano de
Nascimento
BABY
BOOMERS
X
Y
1946-1964
1965 - 1978
1979 - 1992
Acontecimentos
que marcaram a
geração
Final
da
2ª. Movimento
Revolução
Guerra Mundial
Hippie e a
Tecnológica
Revolução Sexual
Principais Ideais
Reconstruir o
mundo
Lutar pela paz,
liberdade,
anarquismo.
Globalização,
multicultura e
diversidade.
O trabalho é....
A principal razão O que paga as
da vida
contas.
Satisfação do
desejo de
consumismo.
Média de tempo
nas empresas
40 anos
8 anos
15 anos
Geração X e Y
GERAÇÃO X
Variáveis
Reengenharia,
downsizing
Bolha da Internet
11 de Setembro
Motivações
Oportunidade
de
desenvolvimento
e
empregabilidade
Trabalho
mais
independente,
flexível e criativo.
Liderança capaz de
fazer
coaching
e
mentoring
GERAÇÃO Y
Variáveis
Bolha da Internet
Tecnologia
Burocracia
Motivações
Responsabilidades
desafios crescentes.
e
x Liberdade/flexibilidade
para atingir resultados.
Liderança autêntica x Oportunidade
para
liderança hierárquica. crescimento contínuo.
Mudanças em relação
à
estabilidade,
carreira e benefícios.
Acesso
direto
às
lideranças e feedback
intensivo e sistemático.
Foco no curto prazo e
nos resultados
Sentir que faz diferença
para a empresa e para
a sociedade.
Hoje têm 44 a 31
Hoje têm 30 a 17
Ambiente de trabalho
descontraído, alegre e
agradável.
Vamos ao conteúdo
INTRA
EMPREENDEDORISMO
Quadro das Mudanças
Globalização
Tecnologia
Informação
Conhecimento
Tendências
Atuais do
Mundo
Moderno
Foco nos Serviços
Ênfase no Cliente
Qualidade
Produtividade
Competitividade
Capital
Humano
-
Habilidades
Competências
Talento
Motivação
Compromisso
Como criar valor para os
acionistas?
FINANÇAS
Como tornar excelentes os
processos do negócio?
PROCESSOS
INTERNOS
VISÃO E ESTRATÉGIA
CLIENTE
Como criar valor para
os clientes?
APRENDIZAGEM
E CRESCIMENTO
Como crescer e melhorar?
Empregabilidade
O Mundo pertence aqueles que pensam em
novos caminhos.
Vwe Grahl, arquiteto
E o Capital Humano como fica em meio
as mudanças?


Automação >> desemprego
Telemática >> deslocalização do trabalho
Fim do emprego vitalício
 Pagamentos por
competência
 Guerra dos talentos
 Rápida obsolescência do
conhecimento técnico

Conhecimentos Habilidades Atitudes
dos novos Profissionais
Estratégico e Visionário
Parceria e Compromisso
Longo Prazo e Missão
Foco Externo e no Cliente
Foco nos Resultados e nos Fins
Pro ativo e Antecipatório
Foco no Negócio
Consultivo
Perfil ProfissionalCultura global
Tecnologia +
Negócios
Criatividade
Visão sistêmica e
holística
Empreendedorismo
Polivalência
Motivação
Iniciativa
Flexibilidade
Adaptabilidade
Ética
Trabalho
em equipe
A revolução do
empreendedorismo
“O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que
será para o século 21 mais do que a revolução industrial
foi para o século 20” (Timmons, 1990)
Empreendedorismo +
Inovação =
Prosperidade
O “velho” modelo econômico
(a era da manufatura)
 Dirigido pelos modelos clássicos
 Recursos escassos eram materiais raros
 Força de trabalho (poder dos músculos)
 Retornos pequenos
 Barreiras de entrada
 Ativos físicos
 Sobrevivência dos maiores
O “novo” modelo econômico
(a era da inovação
empreendedora)
 Dirigido por novos modelos de negócios
 Recursos escassos são imaginação e conhecimento
 Retornos maiores
 Baixas barreiras de entrada
 Ativos intelectuais
 Poder do conhecimento
 Sobrevivência dos mais rápidos
níveis de atividade
empreendedora (GEM)
 Percepção da oportunidade
 Fatores sociais e culturais
 Educação (segundo grau e universitário)
 Participação das mulheres
 Experiência
 Suporte financeiro para start-ups
Empreendedorismo
=
Pessoas
+
Processos
Quem é o empreendedor?
Alta
Inventor
Empreendedor
A grande
maioria
Gerente,
Administrador
Criatividade e
Inovação
Baixa
Alta
Habilidades gerenciais e know-how em business
Mitos sobre o empreendedor
Mito 1: Empreendedores são natos, nascem para o
sucesso
Realidade:


Enquanto a maioria dos empreendedores nasce com um
certo nível de inteligência, empreendedores de sucesso
acumulam habilidades relevantes, experiências e contatos
com o passar dos anos.
A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades
aprimora-se com o tempo.
Mito 2: Empreendedores são “jogadores” que
assumem riscos altíssimos
Mitos sobre o empreendedor
Mito 3: Os empreendedores são “lobos solitários” e
não conseguem trabalhar em equipe
Realidade:



São ótimos líderes
Criam times
Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com
colegas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos outros
O processo empreendedor
Identificar e
avaliar a
oportunidade
criação e abrangência
da oportunidade
valores percebidos e
reais da oportunidade
riscos e retornos da
oportunidade
oportunidade versus
habilidades e metas
pessoais/corporativas
situação dos
competidores
Desenvolver o
Plano de Negócios
1. Sumário Executivo
2. O Conceito do Negócio
3. Equipe de Gestão
4. Mercado e
Competidores
5. Marketing e Vendas
6. Estrutura e Operação
7. Análise Estratégica
8. Plano Financeiro
Anexos
Determinar e captar
os recursos
necessários
recursos da área
recursos extras
recursos específicos
para projetos de
inovação
recursos externos
Gerenciar
o negócio
estilo de gestão
fatores críticos de
sucesso
identificar problemas
atuais e potenciais
implementar um
sistema de controle
entrar em novos
mercados
avaliação de
resultados
colheita
Caminho crítico do
planejamento
Reconhecimento/avaliação da oportunidade
Estratégia
Detalhamento
das ações
Orçamento
X
Reconhecimento/avaliação da oportunidade
Estratégia
Detalhamento
das ações
Orçamento
Modelo interativo do EC
Características
organizacionais
•Suporte gerencial
•Tipo de trabalho
•Recompensas/incentivos
•Disponibilidade de tempo
•Limites organizacionais
Evento
inicial
Características individuais
•Propensão de assumir riscos
•Desejo de autonomia
•Necessidade de realização
•Orientação a metas
•Auto-controle
Disponibilidade
de recursos
Decisão para agir
de forma
empreendedora
Planejamento
Viabilidade
do negócio
Implementação
da idéia
Habilidade
de superar
barreiras
Uma estrutura para o empreendedorismo
 Organizar a geração e armazenamento das oportunidades (banco de
dados, reuniões periódicas etc)
 Rever processos ou estrutura formal e/ou informal: suporte gerencial a
ações empreendedoras
 Definir meios de recompensar e/ou incentivar a geração de idéias
 Disponibilidade de recursos e tempo (dia-a-dia e projetos
Empreendedores)
 Fazer com que tais políticas sejam parte da cultura da organização
 Incentivar o aprendizado
 Assumir riscos calculados / tolerar falhas
10 mandamentos do
empreendedor corporativo
1. Faça o trabalho que for necessário para que seu projeto dê certo,
independente de sua função/cargo na empresa
2. Compartilhe os créditos do sucesso
3. Lembre-se, é mais fácil pedir perdão que permissão
4. Venha trabalhar cada dia querendo ser demitido!!!
5. Peça conselho antes de pedir recursos
6. Siga sua intuição a respeito das pessoas; construa um time composto pelos
melhores
7. Prepare-se antes de divulgar sua idéia; publicidade prematura não é imune
ao sistema corporativo
8. Nunca aposte uma corrida na qual não esteja participando!
9. Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre as formas de atingi-las
10. Honre seus superiores, sua empresa, seus patrocinadores!
* Fonte: Pinchot, 1985-99
GRANDES MUDANÇAS PARA O
SÉCULO XXI
GLOBALIZAÇÃO: “PENSAR GLOBALMENTE E AGIR
LOCALMENTE”.
QUALIDADE NÃO SERÁ MAIS UM DIFERENCIAL
COMPETITIVO.
MARGENS DE COMERCIALIZAÇÃO CADA VEZ MAIS
ESTREITAS.
CLIENTES MENOS FIÉIS.
USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
A INFLUÊNCIA DA INTERNET – REDE MUNDIAL DE
COMPUTADORES
TENDÊNCIA DA GLOBALIZAÇÃO
ñ MOVIMENTO EM DIREÇÃO AO LIVRE
COMÉRCIO MUNDIAL
ñ IMPULSO DAS TELECOMUNICAÇÕES
ñ BIOTECNOLOGIA
ñ REDUÇÃO DO TAMANHO DOS PRODUTOS
ñ PRODUTOS ECOLOGICAMENTE CORRETOS
ñ GERENTES GLOBALIZADOS
(EMPREENDEDORES)
ñ COSTUMIZAÇÃO
ñ ERSONALIZAÇÃO
PRINCIPAIS AMEAÇAS
 TRANSFORMAÇÕES NAS ESTRUTURAS
DE TRABALHO DIMINUINDO EMPREGOS
 MAIOR CONCORRÊNCIA EM ESCALA
MUNDIAL
 IMPOSIÇÃO DO PAISES RICOS AOS
MAIS POBRES
 DESIGUALDADES FINANCEIRA
 CONCENTRAÇÃO DE RIQUEZAS NAS
MÃOS DOS PODEROSOS
PRINCIPAIS OPORTUNIDADES
 QUALIDADE EM MAIOR ESCALA
 GRANDE NÚMERO DE OPÇÕES DE
FORNECEDORES E MERCADOS
 ALTA TECNOLOGIA DISPONÍVEL E
DEMOCRATIZADAS
 PREÇOS MAIS BAIXOS
 GRANDES OPÇÕES DE PARTICIPAR DA
CONCORRÊNCIA INTERNACIONAL
QUAIS AS
TENDÊNCIAS ?
GERENTES GLOBALIZADOS
ANTES
AUTORITÁRIO
CENTRALIZADOR
HOJE
ABERTO À PARTICIPAÇÃO
DELEGADOR
VISÃO DEPARTAMENTAL
VISÃO SISTÊMICA
INDIVIDUALISTA
PARTICIPATIVO
ESPECIALISTA
CHEFE
MULTI ESPECIALISTA
EMPREENDEDOR
COMO VENCER A COMPETITIVIDADE
DOS NOVOS TEMPOS
1) Positividade
2) Flexibilidade
3) Organização
4) Criatividade e inovação
5) Foco
Empreendedorismo e Inovação
Tecnológica
EMPREENDEDOR (High-Tech):
Pessoa capaz de Perceber, Planejar e Explorar Oportunidades de Inovações
Tecnológicas.
OPORTUNIDADE DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA:
Uma oportunidade de inovação tecnológica é percebida
pelos empreendedores por seus aspectos qualitativos de:
• Atratividade (novidade, diferencial e utilidade);
• Temporariedade (janela da oportunidade);
• Intensidade (motivação para gerar um novo empreendimento de base
tecnológica).
Empreendedorismo e Inovação
Tecnológica
GRAU DE INOVAÇÃO
• Objeto da Inovação
 Produto, Serviço, Processo ou Design.
• Dimensão Tecnológica
 Estado da Arte (Atualidade).
• Dimensão Mercadológica
 Cobertura de Mercado (Local / Global).
IDÉIA INOVADORA
• Provérbio Inspirador
 “Nada é mais forte do que uma idéia cujo
tempo é chegado”... Vítor Hugo
•
Como chegar a essa idéia?
 As idéias inovadoras e geradoras de
empreendimentos de base tecnológica são
decorrentes de trabalhos de P&D em áreas
especializadas
utilizando
tecnologia
avançada.
• Como julgar se a idéia é promissora,
capaz de gerar um novo produto /serviço
inovador, base de um empreendimento
de sucesso?
 Realizando um estudo capaz de
demonstrar a sua viabilidade técnica e
econômica (EVTE) e um planejamento capaz
de convencer da sua atratividade comercial e
financeira (Plano de Negócios)
• Em que consiste o EVTE?
 Apresentar elementos de comprovação de
que a idéia pode gerar um produto ou
serviço:
* Factível (protótipo ou demo funcional);
* Necessário (para clientes alcançáveis);
* Inovador (com alto grau de inovação);
* Rentável (retorno do capital
empregado).
• Em que consiste o Plano de Negócios?
 Convencer (promotores e investidores) da
atratividade do negócio, apresentando:
* Equipe gestora
(competência/experiência);
* Tecnologia (atual/produtos de alto valor);
* Mercado (alcançável com liderança);
* Lucratividade (rápido ROI e alta TIR).
• Em quanto tempo ocorre a maturação de
empreendimentos de base tecnológica?
 São necessários de 3 a 5 anos para:
* Estruturar a empresa (RH técnico e gerencial);
* Desenvolver os produtos e serviços;
* Conhecer e desenvolver o mercado-alvo;
* Atrair e captar recursos financeiros.
•
Qual é a forma mais eficaz para apoiar e
acelerar esse amadurecimento?
 Engajar em programa de Incubadora de
Empresas de Base Tecnológica para acesso a:
* Treinamentos;
* Consultorias individuais;
* Encontros informais;
* Eventos especializados.
• Como surgiu e evoluiu o Plano de Negócios
para demonstração da atratividade de
negócios?
* Inicio para atrair capital de risco (anos 60) ;
* Estendido para outros stakeholders (anos 70);
* Generalizado seu uso para capitalização (80).
• Qual é a utilidade atual do Plano de
Negócios?
* Repensar o negócio;
* Atrair parceiros;
* Exibir as competências existentes;
* Decidir com segurança;
* Captar recursos financeiros.
• Requisitos para atingir os objetivos do P/N ?
* Apresentar o negócio de forma estruturada;
* Identificar as oportunidades de inovação
tecnológica baseadas na pesquisa de
mercado e na análise SWOT;
* Focar em nichos de mercado-alvo;
* Dimensionar para rentabilidade desejada;
* Revisar para consistência, clareza e
objetividade.
Vamos ao conteúdo
EMPREENDEDORISMO
Lembrar
Mitos e definições;
A importância do
Empreendedorismo;
Contextualizar o
empreendedorismo;
Intra empreendedorismo
Algumas recomendações;
Como fazer?
TEMAS A DISCUTIR
 Introdução / Objetivos.
 Qual a situação que vivemos hoje ?
 O perfil do profissional atual.
 Realidade das MPE´s.
 Importância das MPE´s.
 O que fazer ?
 Empreendedorismo, o que vem a ser isto?
Transição
VELOCIDADE
MUDANÇAS
DO AMBIENTE
DESCOMPASSO
VELOCIDADE
MUDANÇAS
INTERNAS
TECNOLOGIA
GLOBALIZAÇÃO
4 REVOLUÇÕES
GESTÃO DAS EMPRESAS
NATUREZA HUMANA
Tecnologia
Automação
Nº DE BANCÁRIOS NO BRASIL
JAN 89
799.001
JUN 98
446.721
Redução de 44 %
Fonte: Dieese - Linha Bancários
Crescimento econômico
sem crescimento do emprego
Média ponderada do PIB regional e do crescimento do
emprego
PIB
205
156
EMPREGOS
147
100
1975
128
1990
2000
O ESTADO DE S.PAULO
24 AGO 1997
Emprego assalariado está
em extinção no País
De 1989 a 1995, de
cada dez novas
ocupações apenas duas
são assalariadas e oito,
não-assalariadas
DENISE NEUMANN
Oemprego assalariado está desapa-recendo no
Brasil .
De 1940 a 1980, de cada dez ocupações criadas
pelo mercado, oito eram assalariadas, sendo sete com
registro em carteira e uma sem registro. As outras duas
eram
por
conta
própria,
incluindo
os
sem_remuneração e os empregadores. De 1989 a
1995, de cada dez novas ocupações, duas eram
assalariadas, antes oito não assalariadas(cinco por
conta própria e três sem remuneração). A mudança
drástica foi constatada pelo professora Márcio
Pochmann, do Instituto de Economia da Universidade
de Campinas(Unicamp).
Com base em uma série de indicadores,
Pochmann médio a evolução da população, da
População Economicamente Ativa e das formas de
ocupação de 1940 até 1995.”Na década de 90, os
sinais de
desestruturação do mercado se acentuam,
consolidando uma tendência de redução do
assalariamento com registro e de expansão do
desemprego de ocupação e de ocupação nãoorganizadas.”De 89 a 95, o emprego com carteira
caiu e as demais formas de ocupação crescem,
apesar do aumento do desemprego.
No primeiro período estudado pôr Pochmann,
de 1940 a 1980, o emprego assalariado foi o que
mais cresceu, alcançando taxa anual de expansão
de 6.22%. No mesmo período, a PEA cresceu a
uma taxa média anula de 2.56% e a ocupação sem
registro, 0.56% ao ano.
Nesse período ocorreu uma formalização
muito significativa do emprego, diz Pochmann.
Em 1940, apenas três em cada dez assalariados
eram registrados. Quarenta anos depois, em 1980,
a relação já era de sete em des. Em 1995, a relação
caiu para cinco em dez. Em 1995, a relação caiu
para cinco em dez.
Os sinais de desestruturação do mercado de
trabalho começam antes da revisão dos direitos
trabalhistas na Constituição de 1998, diz
Pochmann. De cada cem empregos assalariados
Gestão das Empresas
Mudança de Paradigmas
DE
MECANICISTA
organograma
controle
gerente
mão-de-obra
Capital Financeiro
PARA
BIOLÓGICO
times de trabalho
empowerment
líder
cérebro de obra
Capital Humano
A rapidez do
Pequeno
Mensagem
“O mundo não está dividido entre
grandes e pequenos, mas sim entre
rápidos e lentos e somente os
rápidos sobreviverão”
Peter Drucker
A revolução da natureza humana
ÉPOCAS PODER
Nas Cavernas
Alimento
Agricultura
Território
Mercantilista
Industrial
Conhecimento
Rei
Capitalista
Pessoas
OS NOVOS DESAFIOS
Nova economia X Velha economia ?
Nova empresa X Velha empresa ?
Nova gestão X Velha gestão ?
Novo consumidor X Velho consumidor ?
Novo administrador X Velho administrador ?
Revista Época Negócios, março 2007, pág. 170
Mundo dos negócios atual
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Globalização dos negócios com crise
Complexidade e volume das variáveis em jogo
Grande volume de dados
Disponibilidades de inúmeras informações
Decisões rápidas
Inconstância dos mercados
Complexidade das organizações
O cliente é mutante e infiel
Crescimento dos concorrentes
Análise complexa – questões
impossíveis de se prever.
Humm ......
O profissional ?









Criatividade
Adaptabilidade
Resiliência
Conhecimento e voltado para prática
Foco em metas
Resolução de problemas
Tomada de decisão
Espírito de equipe
Busca de oportunidades
A revolução da natureza humana
Empregabilidade
Como você esta se
preparando para os
“Novos tempos”?
Acabou o amadorismo:
Conhecimento e informação são essenciais:
A IMPORTÂNCIA DAS MPE´S
• De 1.995 a 2.000 as firmas até 100 funcionários
criaram 96% dos novos empregos –
1,9 milhão.
• Enquanto as firmas médias e grandes (mais de
100 funcionários) criaram 88.100 empregos.
• O crescimento de empregos nas MPE foi de 19,2%
e nas MGE de 0,6%.
• O crescimento das novas MPE´s foi cerca de
98,7% em 2.000.
• Após os 4 primeiros anos apenas 50% das firmas
de pequeno porte sobrevivem.
Grandes – 83%.
Dados da importância das PMEs
6,5 milhões de PMEs no País;
50 mil Médias;
60% de todos os empregos com
carteira;
19,6 milhões de trabalhadores
A IMPORTÂNICA DAS MPE´S
Em número de Funcionários
Total Func.
0-4
5-19
20-99
100-499
500 +
26.225
Milhões
9,3%
17,1%
19,4%
20,4%
33.8%
Em número de Empresas
Total Emp.
0-4
5-19
20-99
100-499
500 +
2.219.871
70%
22,8%
5,8%
1,2%
0,2%
Dados de 2.000 fonte - RAIS
A situação hoje
O perfil profissional exigido









Criatividade
Adaptabilidade
Resiliência
Conhecimento e voltado para prática
Foco em metas
Resolução de problemas
Tomada de decisão
Espírito de equipe
RESULTADO
Busca de oportunidades
Na vida pessoal
 Angústias e depressões;
 Agitação, sensação de
impotência
e falta de
controle;
 Relações humanas desgastadas;
 Falta de controle da vida pessoal;
 Desemprego / falta de emprego.
A situação hoje
Globalização dos negócios
Complexidade e volume das variáveis em
jogo, grande volume de dados
Vida pessoal agitada.
Disponibilidades de inúmeras informações
Decisões rápidas
Inconstância dos mercados
Complexidade das organizações
O cliente é mutante e infiel
Crescimento dos concorrentes
Análise complexa – questões
RESULTADO
impossíveis de se prever.
Dados de 2009
30 a 61% morrem no
primeiro ano;
40 a 68% no segundo
ano;
55 a 73% no terceiro
ano.
O Ambiente nas PME’s
Sobrevivência e Mortalidade das Empresas Paulistas de 1 a 5 anos :












Falta de Capital de Giro;
Falta de crédito;
Problemas Financeiros;
Maus pagadores;
Falta de Clientes;
Concorrência muito forte;
Instalações inadequadas;
Ponto inadequado;
Carga tributária elevada;
Fala de mão-de-obra qualificada;
Falta de conhecimentos gerenciais;
Recessão econômica no país.
Causas da mortalidade ...
Fatores condicionantes e taxa de mortalidade de empresas no Brasil
Sebrae - Relatório de Pesquisa Brasília Agosto 2004
1º
2º
3º
4º
5º
Falta de Capital de Giro
Falta de Clientes
Problemas financeiros
Maus Pagadores
Falta de Crédito
-
42 %
25 %
21 %
16%
14%
Razões da Mortalidade das Empresas
1
Escassez de recursos financeiros
21,9 %
2
Instabilidade econômica
7,7
3
Mercado Limitado
7,7
4
Concorrência
7,3
5
Problemas pessoais
6,8
6
Planos econômicos
6,8
7
Localização
3,4
8
Inflação
3,4
9
Elevados encargos financeiros
3,0
10
Falta de organização e administração
3,0
FONTE : SEBRAE – PROGRAMA GERAÇÃO EMPRESA
Razões da Sobrevivência das Empresas
1
Perseverança / Persistência
20,3 %
2
Boa administração
14,2
3
Dedicação do empresário
13,6
4
Boa estratégia de vendas
5,7
5
Capital próprio
5,5
6
Experiência no ramo
4,7
7
Mercado favorável
4,3
8
Reinvestir na empresa
4,1
9
Qualidade do produto
3,3
10
Única fonte de renda do empresário
3,2
FONTE : SEBRAE – PROGRAMA GERAÇÃO EMPRESA
E AGORA JOSÉ ?
O QUE FAZER ENTÃO ?









Inovação;
Rapidez;
Atendimento;
Associativismo.
Incubação;
Cooperativismo;
Empreendedorismo;
Empregabilidade;
Vantagens, diferenciais
competitivos.
DE DONO A EMPREENDEDOR
DONO DE EMPRESA :
Visão D/D de dentro para dentro da empresa.
EFICIÊNCIA – Fazer as coisas bem feitas.
EMPRESÁRIO :
Visão D/F ou - de dentro para fora da empresa ou inverso.
F/D
Concorrente, Fornecedor, Cliente.
EFICÁCIA – Fazer bem feito só o que precisa ser feito.
EMPREENDEDOR :
Visão F/F de fora da empresa para fora da empresa.
EFETIVIDADE – Manutenção da Eficácia no tempo.
NECESSIDADE – Mudança de perfil conforme a evolução.
Fatores de sucesso da Micro Empresa
Ambiente favorável (Mercado incluído)
Gestão (Planejamento Inicial e continuidade)
Conhecimento do ramo
Empreendedorismo
As 3 funções do empresário
 Gestor / Administrador
 Técnico
 Empreendedor
A Gestão








Objetivos:
Estratégia;
Diferencial;
Planejamento;
Controle;
Padrões;
Informações / Apoio;
Melhoria contínua.
A Técnica
 Inovação;
 Qualidade;
 Padrões;
 Continuidade e
melhoria.
PORQUÊ O EMPREENDEDORISMO ?
• Importância das Micro e Pequenas Empresas
na geração de renda e empregos.
• Desenvolvimento e mudança social e
econômica.
• Só os empreendedores triunfarão.
• Auto-realização pessoal.
• Empregabilidade.
MITOS / VERDADES
 Se nasce empreendedor;
 Empreendedorismo é montar
empresa;
 Empreendedorismo é sorte;
 Empreendedorismo pode ser
desenvolvido;
 Só os empreendedores triunfarão.
Empreendedorismo - definições
1. Conceito habitual;
2. Conceito geral;
3. Conceito restrito;
4. Como atitude de
vida.
O EMPREENDEDOR
EMPREENDEDORES, SÃO PESSOAS QUE FAZEM ACONTECER.
• A arte de “dar o 1º passo”.
• Grandes objetivos sempre claros, com foco.
• “Apetite” para “fazer tudo com seriedade”.
• Energia alocada ao fazer acontecer .
• A arte refinada da comunicação.
• A arte do relacionamento.
• A arte de “amarrar pontas”.
• A arte da “criatividade pela visão”.
• A arte do ser “pra frente”.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID McCLELLAND
1- CONJUNTO DE REALIZAÇÃO
• Busca de oportunidades e iniciativa.
• Correr riscos calculados.
• Persistência.
• Exigência de qualidade e eficiência.
• Comprometimento.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID
McCLELLAND
2- CONJUNTO DE PLANEJAMENTO
• Busca de informações.
• Estabelecimento de metas.
• Planejamento e monitoramento
sistemáticos.
SER EMPREENDEDOR
CARACTERÍSTICAS EMPREENDEDORAS SEGUNDO DAVID McCLELLAND
3- CONJUNTO DE PODER
• Independência e autoconfiança.
• Persuasão e rede de contatos.
Fazendo acontecer...

Amplie sua visão de mundo

Descubra no que você é bom, ...MESMO!

Busque as informações necessárias

Saiba onde elas estão

Quem poderá ajudá-lo ?

Que recursos você precisa ?
Empreendedor: Atitudes
Se acomodar
Fazer acontecer
Quais são suas competências/habilidades
Intelectuais
Manuais
Comunicação
Emocionais
Esportivas
Fazendo acontecer...
EMPREENDEDOR
Talento
+
Criatividade
+
Competência
O que é Empregabilidade ?
 Competência profissional
 Adequação profissional
 Idoneidade
 Reserva financeira e fontes alternativas
 Relacionamentos
 Saúde física e mental
 Objetivos claros
 Plano de vida
ESTRATÉGIA PESSOAL
Valores / Crenças / Princípios
Sonhos / Visão
Razão da Existência / Missão
Sugestão de Plano Pessoal
Competência
Essencial
Talento
Sonho
Visão /
Missão
Valores /
Princípios
Metas
Plano
Ação
Modelos
Empreendedorismo /
Disciplina
Avaliação
Agora que já sabe ...
 Descubra seus talentos;
 Desenvolva-os em pontos fortes;
 Alinhar os Objetivos e
Propósitos;
 Desenvolvimento pessoal;
 Plano de Negócios;
 Atitudes Empreendedoras;
 Alinhar as Estratégias;
E principalmente ...
É preciso dar sentido a tudo isto.
Achar um motivo.
OBSERVAÇÕES
“Não há desemprego. O que está desaparecendo
é o emprego propriamente dito.”
William Bridges
Fonte: IBGE
“Somente 50% dos empregos no Brasil são formalizados com
'carteira assinada'.
Entre 1980 e 1994, o trabalho por 'conta própria‘ cresceu
37,38%.”
Fechar os conceitos
Processo aprendizagem
 Mapas mentais / resumos / esquemas
 5W3H
 Perguntas:
 Definição? O que é?
 Para que serve?
 Porquê? Qual a causa? Como surgiu?
 Quais conseqüências?
 Pontos +, vantagens? Pontos -, desvantagens?
 Contribuições, aplicações práticas? Como faz?
 Mensuração?
 Como posso uso pessoalmente?
Eu sou o único responsável pelo meu futuro...
Foque seu Objetivo:
SUCE$$!!
Deus dá a todos uma estrela,
Uns fazem da estrela um Sol,
Outros nem conseguem vê-la!
Helena Kolody
SÓ OS EMPREENDEDORES TRIUNFARÃO !!!
Fechar os conceitos
• Qual o seu sonho?
• Vale a pena empreender?
• Baixar o livro
Para a próxima aula ...
• Pesquisar sobre Mapa mental e 5W3H.
• Decidir (prof.):
• Material de apoio
• Bibliografia selecionada
• Disponibilizar
Obrigado