1 - Em qual diretriz encontra-se seu trabalho
VISITA ABERTA - GTH GRUPO DE TRABALHO DE HUMANIZAÇAO
SERVIÇO DE ATENÇAO HOSPITALAR
2 - Título do Trabalho
IMPLANTAÇÃO DA VISITA ABERTA EM UM HOSPITAL DE FORTALEZA
3 - Autores
ANTONIO EUSÉBIO TEIXEIRA ROCHA, Maria Gledes Ibiapina Gurgel – Ineida
Maria Coelho Sales – Marta Maria Martins de Sousa – Manoel Gomes MouraHDGMM - SMS – Fortaleza – Ceará
[email protected]
4 - Instituição
HOSPITAL DISTRITAL GONZAGA MOTA MESSEJANA - HDGMM - SMS –
Fortaleza - Ceará
5 - Justificativa e aplicabilidade do trabalho
Observamos um resultado imediato com uma maior satisfação dos usuários e da
comunidades com o aumento de horas de visita de uma para 10 horas por dia na Visita
Aeerta. Esta ação intensificou a discussão dos trabalhadores sobre o processo de
trabalho, a horizontalização das relações, das condições de permanência dos familiares
na instituição, a inclusão do usuário e o exercício da clínica ampliada aumentando o
grau de participação dos trabalhadores, dos gestores e dos usuários
6 - Resumo do trabalho
RESUMO
IMPLANTAÇÃO DA VISITA ABERTA EM UM HOSPITAL DE FORTALEZA
ANTONIO EUSÉBIO TEIXEIRA ROCHA, Maria Gledes Ibiapina Gurgel – Ineida
Maria Coelho Sales – Marta Maria Martins de Sousa – Manoel Gomes MouraHDGMM - SMS – Fortaleza - Ceará
Introdução: Este estudo aborda a implantação da “Visita Aberta e o Direito do
Acompanhante” em 2008, no Hospital Gonzaga Mota de Messejana – HDGMM - da
Rede Municipal de Fortaleza. É oportuno enfatizar que a implantação de referida
proposta se deu a partir da observação de alguns profissionais do Grupo de Trabalho de
Humanização – GTH - sobre a importância de se manter a participação da unidade
familiar no tratamento das enfermidades e ampliar o acesso para os visitantes, de forma
a garantir o elo entre o usuário, família e comunidade quebrando a linha imaginária que
os separaram. Possibilita ainda a inclusão do visitante representando a rede social do
usuário no processo de cura e potencializa o grau de responsabilização quanto aos
cuidados dentro do hospital. Objetivo: Este estudo tem como objetivo relatar a
implantação da Visita Aberta no HDGMM. Metodologia É uma pesquisa qualitativa e
descritiva demonstrando o relato, a partir de uma análise, que contempla uma discussão
sobre o cuidar na visão do hospital e na visão da comunidade. Usamos a realização de
rodas de conversa, oficinas, construção do plano de ação, além de reuniões para devidos
ajustes de urgência e construção do plano de ação. Em todo o processo de implantação
dessa proposta, como parte da Política Nacional de Humanização – PNH, contamos
com o apoio institucional do Ministério da Saúde através de seus consultores da região
nordeste. Resultados: Tivemos como resultado imediato uma maior satisfação dos
usuários e da comunidades. Esta ação intensificou a discussão dos trabalhadores sobre
o processo de trabalho, a horizontalização das relações, das condições de permanência
dos familiares na instituição, a inclusão do usuário e o exercício da clínica ampliada
aumentando o grau de participação dos trabalhadores, dos gestores e dos usuários.
Considerações Finais. É importante ressaltar que os movimentos promovidos por tais
mudanças foram significativos, sobretudo na gestão participativa. No decorrer do
processo muitas foram as barreiras que transpomos como: dimensionamento inadequado
das instalações hospitalares; mudanças nas posturas de alguns profissionais, Falhas de
comunicação, medo da mudança e a falta de uma política interna de Recursos Humanos.
Ressaltamos ainda a necessidade da decisão dos gestores em colocar a PNH em prática
e de sua participação integral promovendo a adesão da equipe, pois se faz necessário a
inclusão dos trabalhadores, gerentes, usuários e de toda a rede para cumprir os
princípios do SUS. Neste contexto evidenciamos que as estratégias usadas no sentido de
problematizar o cuidar, se concretizam por meio das estratégias metodológicas. Tais
procedimentos tem sido decisivos no propósito de conduzir a uma mudança cultural na
instituição hospitalar considerando que a proposta de torná-lo mais humanizado e
acolhedor no seu atendimento não é uma utopia, mas uma realidade em construção no
HDGMM.
Palavras-chave: visita aberta,humanização da assistência hospitalar, cuidado em saúde.