Visita para entender as necessidades do cliente Elaboração e apresentação da Proposta N Aceite e Contratação Negociação da proposta S Elaboração do plano de treinamento Treinamento N Avaliação Técnica S Período de teste Reforço do Treinamento Avaliação Geral Formatura Continuação do Treinamento Correção do plano de treinamento