AREVOLUÇÃO
eaaceleração
dastecnologiasdainformação
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dastecnologiasdainformação
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da mudança nasorganizações
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Os estudos sobre a relação entre
a complexidade tecnológica,
a estrutura organizacional,
a natureza do trabalho
E a performance económica e social
remontam aos anos 50.
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As pesquisas de Joane Wodward
permitiram criar uma tipologia
a partir da observação empírica,
a qual assenta sobre três eixos:
•Produção unitária,
•em série
•e em fluxo
Tipologia que se mantém até hoje
como referência incontornável.
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As pesquisas de Fombrun mostram quatro
factores:
•Tecnológico
•Económico
•Sociocultural
•Político
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Factor tecnológico está associado às inovações
que foram introduzidas ao nível da produção
e do tratamento da informação.
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Factor económico prende-se com os novos
e mais intensos desequilíbrios
em termos de mercado
e de indicadores macroeconómicos.
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Factor sociocultural traduz a emergência
de novos valores e atitudes face ao trabalho
e o papel social das organizações
nas colectividades em que foram inseridas.
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O factor político reflecte os níveis
a que são tomadas as decisões
que irão, por sua vez, condicionar
o exercício da actividade organizacional
tanto directa como indirectamente.
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Para Crozier estes factores clarificam-se mais permitindo
descrever de forma clara, a ruptura organizacional e da
própria vida social:
•Reorganização do trabalho
•Globalização dos mercados
•Desinteresse dos modelos hierárquicos e burocráticos
•A redefinição do poder político
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Reorganização do trabalho, através das
tecnologias interactivas.
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Globalização dos mercados, que foi permitida por
operações quase instantâneas.
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Falência dos modelos hierárquicos e burocráticos,
tornando imprescindível a gestão pela cultura
organizacional.
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A redefinição do poder político que deixa de poder
controlar, como antes, um largo espectro de
actividades e de mecanismos de regulação
macroeconómicos.
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Albino Lopes e Luis Recto exploraram as teses de
Crozier e propuseram a aproximação aos factores
das seguintes categorias de práticas de gestão
estratégica de recursos humanos:
•Revolução Tecnológica
•Mercado/Eficiência Económica
•Cultura
•Pressão regulamentadora
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Revolução Tecnológica e tensões exercidas,
nomeadamente sobre aspectos tácticos
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Mercado / Eficiência Económica sobre as
dimensões estratégicas.
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Cultura e questões ligadas à idiossincracia local
com repercussões nos regulamentos e leis.
– Ideosincrassia modelo de pensar específico
de um grupo ou organização,
o qual suporta valores de coesão interna,
conferindo-lhe distintividade
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Pressão do poder político e trunfos dos
trabalhadores e, sobretudo da comunidade de
consumidores cada vez mais exigentes em termos
de cidadania com capacidade de vergar empresas
e estados.
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Estado
Custos
Actividadesassociadasamarcasglobais
Redesdetransportesmultimodais.
Redesdetelecomunicaçõesglobais. Trabalhoàdistância.
Ex.:OTissot escudo.
Ex.: Passemultimodal de
transportesurbanosou interurbanos.
Da administração pública produtora
àregulaçãodeactividadesassociadas
ao serviçopúblico
Ex.: Regulação dasactividadeseconómicas
esociais.
Ex.: GPS.
Ex.: Comércioelectrónico.
Estadogarantia
(concertaçãosocial)
Gestãodossistemas
decoesãosocial.
Actividadesartesanaissem
oucomrecursoanovastecnoiogias,
Produçãoemsériepessoalizadaeflexível.
Redesdealimentaçãodebens
eserviçospessoalizados.
Redesdecooperaçãointer
eintra-organizacioriais.
Ex.: Jornal local naintemet.
Ex.: Automóvel pessoalizado.
Ex.: Multibanco.
Ex.: Central decomprasou
dechamadas.
Actividadesrelacionadascom
asoberaniapartilhada
Local
Mercado
Global
Competitividade
Ex.:Oeuro(€)
Serviço
(produçãounitária)
Mododeprodução
artesanal
Ex.: Acordossociaisparagarantias Ex.: Emergênciadomercado
social deemprego.
daformaçãodeactivos.
Produtividade
(trabalhoemsérie)
l.ª RevoluçãoIndustrial
(máquinasavapor)
Tecnologia
(fluxo)
(sériepor medida)
2.ª RevoluçãoIndustrial
3.ª RevoiuçãoIndustrial
(electricidadeaplicadaàtelegrafia) (NTIC)